Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Cannes :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Cannes : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Cannes

Préparer sa visite en boutique Bouygues Cannes

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Repérer un magasin Bouygues à Cannes : adresse et horaires du magasin le plus proche

Toutes les agences Bouygues à Cannes

Vous souhaitez vous déplacer en magasin Bouygues ? Nous avons recensé un aperçu des boutiques Bouygues à Cannes ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues à Cannes ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique Bouygues - Cannes
30 Boulevard Carnot
06400 CANNES
lundi - vendredi : 09:30 - 18:00
samedi : 09:30 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Cannes
19 Rue Des Serbes
06400 CANNES
lundi - vendredi : 10:00 - 17:45
samedi : 10:00 - 17:45
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Antibes
Chemin De Saint Claude, Ccial Carrefour
06600 ANTIBES
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Antibes
8 Bd Du President Wilson
06600 ANTIBES
lundi - vendredi : 09:30 - 12:30 et 14:00 - 18:30
samedi : 09:30 - 12:30 et 14:00 - 18:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Grasse
10 Boulevard Du Jeu De Ballon
06130 GRASSE
lundi - vendredi : 09:00 - 17:30
samedi : 09:00 - 17:30
dimanche : 00:00 - 00:00

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Cannes ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Cannes le dimanche.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues à Cannes ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV via Internet, ou directement par téléphone.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Cannes, vous devez procéder comme suit :

  1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence via le site Google
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : acquisition d'une box internet, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
  6. Choisissez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Complétez vos coordonnées et validez la demande

Votre demande de rendez-vous validée, vous pouvez vous rendre en boutique au créneau horaire défini.

Si votre demande n'a pas de lien avec la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Cannes par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.

Quel est le numéro des magasins Bouygues à Cannes ?
Boutique Bouygues Cannes Numéro de téléphone
Boutique Bouygues - Cannes
30 Boulevard Carnot
06400 CANNES
0986010026
Boutique Bouygues - Cannes
19 Rue Des Serbes
06400 CANNES
0986010025
Boutique Bouygues - Antibes
Chemin De Saint Claude, Ccial Carrefour
06600 ANTIBES
0986010029
Boutique Bouygues - Antibes
8 Bd Du President Wilson
06600 ANTIBES
0986010028
Boutique Bouygues - Antibes
8 Bd Du President Wilson
06600 GRASSE
0986010017

Préparer sa venue dans une agence Bouygues à Cannes

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Cannes (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est utile de vous renseigner sur les services mis à disposition en magasin Bouygues Telecom, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Auparavant, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Cannes

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Cannes, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :

  • L'adhésion à une offre box ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • La prolongation de votre forfait mobile ou box : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
  • Dépannage et service après-vente : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention toutefois, il est recommandé d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir partie sur les pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus en autonomie.
  • Rachat de mobile : L'opérateur peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous êtes éligible.

Quels documents emmener pour ma visite en agence ?

Avant d'aller en magasin Bouygues de Cannes, pensez à vous munir des justificatifs nécessaires. En effet, en particulier pour une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

S'abonner à une offre fibre Bouygues à Cannes

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Cannes. Un test d'éligibilité est néanmoins requis pour être certain-e de profiter de la fibre. Ce test peut s'accomplir en magasin Bouygues Telecom, avec un conseiller.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Cannes ?

Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Chaque contrat Bbox comprend une durée d'engagement de 12 mois, et inclut internet, télévision (sauf Bbox fit) et téléphonie fixe.

Détails des abonnements fibre Bouygues disponibles à Cannes (sous réserve d'être éligible)
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit Débit descendant max : 300Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must Débit descendant max : 1Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym Débit descendant max : 2Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Devenir client d' une offre box fibre

En boutique Bouygues Telecom, la souscription de votre offre fibre s'effectue avec un expert. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et effectue toutes les démarches pour vous.

Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de planifier un rendez-vous.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par internet ou par téléphone.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

  • Joindre un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une offre Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une Bbox via internet :

  1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
  3. Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
  5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
  6. Bouygues Telecom affiche le récapitulatif de votre commande. Cliquez sur Valider.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Renseignez vos coordonnées et sélectionnez un mode de livraison.
  9. Choisissez la date et l'heure du rendez-vous avec le technicien Bouygues pour l'installation de la fibre.
  10. Effectuez le paiement avant de validez votre demande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, selon le mode d'envoi sélectionné (chez vous en point relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après la visite du technicien pour qu'il installe l'équipement.

L'installation de la fibre à votre domicile à Cannes avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme mentionné, une date de RDV est prise pour la mise en place de la fibre avec Bouygues.

Le jour du rendez-vous, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien depuis votre appli mobile Espace client Bouygues. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se trouve en général au sous-sol (ou dans la rue si vous habitez une maison), pensez donc à en avertir votre gardien ou ayez en votre possession les clés.

Lorsque le raccordement est finalisé, il est de votre devoir de brancher la box et vos équipements.

Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien s'occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et analyse la qualité de votre Wifi.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Cannes

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Cannes ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

Comparatif d'une sélection de forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : smartphone à prix réduit, paiement en plusieurs fois, rachat de votre ancien téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Cannes : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Cannes, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues à Cannes : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Cannes.
  • J'ai suivi le parcours d'assistance Bouygues donné sur assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Cannes.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Cannes

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Cannes

Le déploiement de la fibre optique Bouygues en France

Au deuxième trimestre 2020 selon l'ARCEP, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique en France.

Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France, qui vise à couvrir l'ensemble du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues Telecom est un des principaux opérateurs à participer au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Cannes ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Cannes

Vous aimeriez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Cannes ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Sur cette carte, vous pouvez naviguer de manière interactive et zoomer sur une ville de Cannes pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Cannes.

Contacter la mairie de Cannes : Adresse email : mairie@ville-cannes.fr
Téléphone : +33 4 97 06 40 00

Couverture 4G et déploiement 5G Bouygues à Cannes

Quel est l'état du réseau 4G à Cannes ?

À Cannes, il y a antennes Bouygues Telecom installées.

Bouygues Telecom couvre actuellement 99% de la population française avec son réseau 4G. Plus précisément, Bouygues comptait 24 106 sites 4G actifs, début décembre 2022 (source : ANFR). Il est ainsi le 2ème opérateur en nombre de sites, juste derrière Orange.

Dans les grandes villes comme Cannes, on compte de nombreux sites 4G répartis dans la ville. Si vous cherchez à visualiser la couverture mobile de votre domicile, rendez-vous sur la carte interactive de Bouygues :

Couverture mobile 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Cannes

Début décembre 2022, l'opérateur Bouygues comptabilisait 9 184 sites 5G dans l'hexagone. Cela lui a valu la 2ème place du classement en nombre de sites 5G. Pour rappel, le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter,.

Il s'agit d'un déploiement progressif, l'achèvement ne se fera peut-être pas avant 2030.

Néanmoins, les forfaits Bouygues Telecom sont désormais compatibles avec le réseau 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, mais garantissent un débit internet plus important (sous réserve de se trouver dans une zone 5G).

Pour utiliser un forfait Bouygues 5G, vous devez également utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Cannes ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Cannes

Bonne nouvelle pour les Cannois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Cannes :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Cannes : à qui envoyer son courrier ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :