Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Canéjan :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Canéjan : trouver et contacter un magasin Bouygues
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Canéjan
Préparer sa visite en boutique Bouygues Canéjan
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Trouver une boutique Bouygues à Canéjan : horaires et adresse du point de vente Bouygues le plus proche de chez vous
Liste des boutiques Bouygues près de Canéjan
Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas laquelle se trouve la plus proche de chez vous ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Canéjan ou aux alentours :
Adresse boutique Bouygues Canéjan | Horaires magasin Bouygues Canéjan |
---|---|
Boutique Bouygues - Villenave-d’Ornon 238 Avenue Des Pyrenees, Cc Geant Casino Villenave D Ornon 33140 VILLENAVE-D’ORNON |
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30 samedi : 09:00 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Mérignac 17 Avenue De La Somme, Ccial Carrefour 33700 MÉRIGNAC |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Bègles Ccal Rives D Arcins 33324 BÈGLES |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Bordeaux 57 Rue Du Chateau D Eau, Cc Meriadec 33000 BORDEAUX |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Bordeaux 9 Rue Sainte Catherine 33000 BORDEAUX |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Canéjan En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Canéjan peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Canéjan ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Canéjan le dimanche.
Rendez-vous Bouygues Telecom : comment prendre RDV en magasin Bouygues à Canéjan ?
Pour ne pas perdre de temps au moment de votre passage en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.
Comment effectuer une demande de RDV en ligne ?

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Canéjan la plus proche, voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur boutiques.bouyguestelecom.fr, le site qui répertorie les boutiques Bouygues Telecom.
- Tapez votre code postal (33610), votre ville (Canéjan) ou votre adresse dans le champ dédié, pour que les boutiques des alentours apparaissent.
- Sélectionnez la boutique de votre choix parmi la liste qui s'affiche.
- Sur la page de la boutique, cliquez sur Prendre rendez-vous.
- Trois options sont possibles : prendre RDV pour l'achat d'une box, pour l'achat d'un mobile, ou pour un renouvellement.
- Choisissez la date et l'heure du rendez-vous.
- Renseignez vos coordonnées et validez votre demande.
Votre rendez-vous a bien été enregistré. Vous n'avez plus qu'à vous déplacer en boutique le moment venu.
Pour toute autre demande qu'un renouvellement ou une souscription, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Contacter une boutique Bouygues Telecom Canéjan par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez prendre RDV directement par téléphone en contactant la boutique Bouygues de votre choix.
Boutique Bouygues Canéjan | Téléphone |
---|---|
Boutique Bouygues - Villenave-d’Ornon 238 Avenue Des Pyrenees, Cc Geant Casino Villenave D Ornon 33140 VILLENAVE-D’ORNON |
0986010133 |
Boutique Bouygues - Mérignac 17 Avenue De La Somme, Ccial Carrefour 33700 MÉRIGNAC |
0986010144 |
Boutique Bouygues - Bègles Ccal Rives D Arcins 33324 BÈGLES |
0986010139 |
Boutique Bouygues - Bordeaux 57 Rue Du Chateau D Eau, Cc Meriadec 33000 BORDEAUX |
0986010130 |
Boutique Bouygues - Bordeaux 57 Rue Du Chateau D Eau, Cc Meriadec 33000 BORDEAUX |
Non précisé |
Préparer sa visite dans une agence Bouygues Canéjan
Vous souhaitez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Canéjan (anciennement appelées les boutiques du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est utile de vous renseigner quant aux services accessibles en boutique, et aux documents qu'il ne faut pas oublier.
Il y a quelques années, on appelait les magasins Bouygues le Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus et les boutiques ont simplement repris le nom Bouygues Telecom.
Les services disponibles dans votre boutique Bouygues à Canéjan

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Canéjan, vous pouvez avoir accès aux services suivants :
- La souscription d'une Bbox ou d'un forfait Bouygues : Les conseillers Bouygues sont là pour vous renseigner et vous accompagner pour votre souscription.
- L'achat d'un téléphone : en boutique Bouygues, plusieurs modèles de smartphone sont en exposition, ce qui vous permet de les tester et les comparer avant achat. Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues peuvent même se charger de l'installation de votre carte SIM dans le nouveau téléphone et de son démarrage.
- Le renouvellement de votre offre Internet ou mobile : votre durée d'engagement est bientôt finie ? Vous souhaitez changer d'offre ? Vous pouvez aller en boutique pour vous renseigner directement quant aux offres accessibles.
- Assistance et service après-vente : l'assistance en boutique vous permet d'obtenir de l'aide en cas de dysfonctionnement de votre équipement box ou mobile. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
- Reprise mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.
Vous souhaitez souscrire une offre Bouygues ?
01 86 91 99 90Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Bouygues ?
Avant de vous rendre dans un magasin Bouygues de Canéjan, veillez à ne pas oublier les documents importants pour votre rendez-vous. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, des documents vous seront demandés pour configurer votre contrat.
Statut | Documents à préparer |
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Vous êtes déjà client Bouygues Telecom |
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Vous voulez souscrire une offre Bbox |
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Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues |
|
La souscription d'une offre Bouygues Internet à Canéjan
Les offres ADSL Bouygues disponibles à Canéjan
En tant qu'habitant de Canéjan, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité : comme son nom l'indique, il vous permet d'identifier à quelle technologie vous êtes éligible :
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90
Voici quelques offres Bbox qui sont toutefois accessibles à Canéjan, sans être éligible à la fibre :
01 86 91 99 90 | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Bbox Fit ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Pas de service TV | À partir de 15,99€ par mois |
Bbox Must ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois |
Bbox Ultym ADSL/VDSL | Débit descendant max de 100 Mbit/s | Plus de 180 chaînes TV | À partir de 28,99€ par mois |
Comment avoir Internet en très haut débit avec Bouygues à Canéjan ?
La 4G au service du très haut débit Bouygues
à Canéjan, il est possible d'avoir un débit ADSL faible, tout en bénéficiant d'une bonne couverture 4G. Si c'est votre cas, sachez que Bouygues propose une Box 4G+.
Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois, sans engagement :
- D'un accès Internet en Très Haut Débit via la 4G+, à des débits jusqu'à 10 fois supérieurs à l'ADSL.
- De 70 chaînes grâce à l'application B.tv.
La fibre Bouygues Telecom par un Réseau d'Initiative Publique
Canéjan est situé dans une zone RIP. Cela signifie que vous vous trouvez dans une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet pris en charge par les collectivités territoriales, qui vise à booster le déploiement de la fibre optique dans les zones moins peuplées.
En effet, dans certaines régions, les grand opérateurs comme Bouygues ont pris du retard sur le déploiement de la fibre, pour des raisons de rentabilité et de complexité des travaux. Les Réseaux d'Initiative Publique font alors appel à des opérateurs d'infratructures spécialisés dans la construction de nouvelles lignes, ce qui vient compléter le déploiement privé de Bouygues, SFR et Orange.
Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, les fournisseurs d'accès à Internet peuvent ainsi s'y installer pour commercialiser leurs offres très haut débit aux habitants de ces régions. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre Bouygues, il est possible que vous puissiez en bénéficier grâce au RIP implanté dans la région.
La souscription d’une Bbox fibre en boutique Bouygues
En boutique Bouygues Telecom, vous êtes accompagné par un conseiller tout au long de la souscription, un moyen rassurant d'obtenir toutes les réponses à ses questions.
Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est conseillé de passer d'abord par une prise de RDV (voir plus haut).
Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Il est tout à fait possible de souscrire par téléphone ou en ligne.
Souscrire une Bbox par téléphone
Pour une souscription par téléphone, deux options d'offrent à vous :
- Composer le 01 86 91 99 90 pour être mis en relation avec un conseiller.
- Contacter directement le service client Bouygues au 3106.
Souscrire une Bbox sur Internet
Souscrire en ligneIl est également possible de souscrire une Bbox en passant par Internet. Cela ne prend que quelques minutes :
- Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
- Sélectionnez l'onglet Box Internet à partir du menu.
- Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Cliquez sur Tester mon adresse pour faire le vérifier si vous êtes éligible à l'offre qui vous convient.
- Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité.
- Un fois le test effectué, vous êtes redirigé vers la liste des Bbox auxquelles vous êtes éligible. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Validez la commande.
- Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options supplémentaires, puis cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
- Payez et finalisez votre commande.
La commande de votre Bbox est alors prise en compte ! Vos équipements vous seront livrés en quelques jours (en point relais ou à domicile selon votre choix).
La souscription d'un forfait mobile Bouygues à Canéjan
En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quelles sont les offres Bouygues mobile Canéjan ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation avec un engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques low-cost respectives d'Orange et de SFR.
Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :
01 86 91 99 90 | Communications | Internet | Prix |
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Forfait Sensation 5Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 5 Go | À partir de 9,99€ par mois |
Forfait Sensation 50Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 50 Go Compatible 5G | À partir de 15,99€ par mois |
Forfait Sensation 80Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go Compatible 5G | À partir de 21,99€ par mois |
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester plusieurs modèles de smartphones.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt gratuit de téléphone en cas de vol ou de panne.
Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.
Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez :
- Contacter un conseiller en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Contacter le service client Bouygues au 3106.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne
La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
- Finalisez votre commande.
Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.
Panne Bouygues Canéjan : peut-on être aidé en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Canéjan pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
Problème Bbox |
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Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
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Problème Bouygues mobile (smartphone) |
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En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.
SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Canéjan
Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne, ni avec le service client Bouygues au téléphone, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues. Le remplacement des équipements n'est pas immédiat.
Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Canéjan et couverture mobile
Le déploiement de la fibre optique Bouygues dans les RIP de France
Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).
À travers Axione, une filiale de Bouygues Energie et Service spécialisée dans les infrastructures télécom, Bouygues participe à l'évolution du raccordement dans les zones RIP. En 2019, on comptait 10 RIP exploités par Axione, qui couvrent 19 départements.
S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Canéjan
Vous voulez obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Canéjan ? Vous pouvez vous rendre sur le site de l'ARCEP pour consulter la Carte des déploiements fibre.
Cette carte permet de zoomer sur la ville de votre choix de Canéjan pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Canéjan.
Contacter la mairie de Canéjan :
Adresse email : mairie@canejan.fr
Téléphone : +33 5 56 89 08 60
Quel est l'état du réseau mobile Bouygues à Canéjan ?
Début 2021, il y avait 45 715 antennes relai 4G Bouygues en service en France. Les antennes relai permettent de capter le réseau mobile pour ensuite le transmettre aux utilisateurs. Ainsi, plus vous êtes proche d'une antenne, plus votre réseau mobile est satisfaisant.
Il faut néanmoins savoir qu'il y a moins d'antennes relai dans les petites agglomérations : votre couverture mobile sera donc surement moins efficace à Canéjan. Pour visualiser plus précisemment la couverture mobile autour de chez vous, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G sur bouyguestelecom.fr.
Comment contacter le service client Bouygues Canéjan ?
Le plus pratique pour entrer en contact avec un conseiller Bouygues est de joindre le service client par téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, le numéro du service client est le 3106.
Comment changer d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Free et SFR à Canéjan
Bonne nouvelle pour les Canéjanais qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Canéjan :
Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

Contrairement aux idées reçues, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la portabilité de votre numéro, la résiliation de votre ancienne offre et la mise en service de la nouvelle.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Il faut compter environ 50€.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).
Adresse résiliation Bouygues Canéjan : à qui envoyer la lettre ?
Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les agences Bouygues des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :