Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Bourbourg :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Bourbourg : horaires, adresses et services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Bourbourg

Préparer sa visite en boutique Bouygues Bourbourg

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver un magasin Bouygues à Bourbourg : adresse et horaires de la boutique Bouygues la plus proche

Liste des boutiques Bouygues près de Bourbourg

Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas laquelle se trouve la plus proche de chez vous ? Ci-dessous, retrouvez la liste des boutiques Bouygues à Bourbourg ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Bourbourg ?
Adresse boutique Bouygues Bourbourg Horaires magasin Bouygues Bourbourg
Boutique Bouygues - Dunkerque
57 Rue Du President Wilson
59140 DUNKERQUE
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Calais
Avenue Georges Guynemer, Cc Mivoix
62100 CALAIS
lundi - vendredi : 09:30 - 18:30
samedi : 09:30 - 18:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Longuenesse
2 Avenue Des Frais Fonds, Ccial Auchan
62219 LONGUENESSE
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Coquelles
1001 Boulevard Du Kent, Cc Cite Europe
62231 COQUELLES
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Hazebrouck
Centre Commercial La Creule, Carrefour
59190 HAZEBROUCK
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Bourbourg En raison de la pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Bourbourg peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Bourbourg ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Bourbourg le dimanche.

Rendez-vous Bouygues Telecom : comment prendre RDV en magasin Bouygues à Bourbourg ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, prendre rendez-vous au préalable est la solution la plus conseillée. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.

Comment prendre RDV par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Bourbourg la plus proche, voici la marche à suivre :

  1. Accédez à boutiques.bouyguestelecom.fr, le site consacré aux boutiques Bouygues.
  2. Tapez votre code postal (59630), votre ville (Bourbourg) ou votre adresse dans le champ de recherche pour faire apparaître toutes les boutiques aux alentours.
  3. Sélectionnez la boutique de votre choix parmi la liste qui s'affiche.
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin.
  5. Trois options sont possibles : prendre RDV pour l'achat d'une box, pour l'achat d'un mobile, ou pour un renouvellement.
  6. Choisissez la date et l'heure du rendez-vous.
  7. Renseignez vos infos personnelles et validez la demande de RDV.

Votre RDV est validé, il vous suffit de vous rendre en boutique Bouygues Telecom à la date et l'heure indiquées.

Si vous ne cherchez pas à souscrire ni à renouveller votre offre, la prise de RDV n'est pas nécessaire.

Contacter une boutique Bouygues Telecom Bourbourg par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez prendre RDV directement par téléphone en contactant la boutique Bouygues de votre choix.

Comment contacter une boutique Bouygues Bourbourg ?
Boutique Bouygues Bourbourg Téléphone
Boutique Bouygues - Dunkerque
57 Rue Du President Wilson
59140 DUNKERQUE
0986010251
Boutique Bouygues - Calais
Avenue Georges Guynemer, Cc Mivoix
62100 CALAIS
0321196589
Boutique Bouygues - Longuenesse
2 Avenue Des Frais Fonds, Ccial Auchan
62219 LONGUENESSE
0986010277
Boutique Bouygues - Coquelles
1001 Boulevard Du Kent, Cc Cite Europe
62231 COQUELLES
0321820050
Boutique Bouygues - Coquelles
1001 Boulevard Du Kent, Cc Cite Europe
62231 HAZEBROUCK
0986010483

Préparer sa visite dans une agence Bouygues Bourbourg

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Bourbourg (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, renseignez-vous quant aux services disponibles et sur les papiers à ne pas oublier.

Les boutiques Bouygues Telecom étaient, il y a quelques années, appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu et les magasins portent désormais seulement le nom de l'opérateur.

Les services accessibles dans votre magasin Bouygues à Bourbourg

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Bourbourg, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d'une Bbox ou d'un forfait Bouygues : Les conseillers Bouygues sont là pour vous renseigner et vous accompagner pour votre souscription.
  • L'achat d'un nouveau smartphone : en boutique, vous pouvez comparer différents téléphones et obtenir des renseignements sur leurs caractéristiques. Pour l'achat d'un smartphone avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom vous aident aussi pour les manipulations comme l'installation de la carte SIM dans le smartphone.
  • Le renouvellement de votre offre mobile ou box : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous voulez souscrire une autre offre ? Vous pouvez aller en boutique pour vous renseigner directement quant aux offres accessibles.
  • Service après-vente et assistance : en cas de problème avec votre matériel mobile ou box, vous pouvez vous rendre en boutique et obtenir de l'assistance. Attention, il est cependant nécessaire d'effectuer quelques vérifications avant de se déplacer en magasin (voir partie sur les pannes), car, en effet, il est possible de résoudre de nombreux problèmes techniques depuis son domicile, en quelques minutes.
  • Reprise mobile : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions requises.

Quels documents faut-il préparer avant un RDV en boutique Bouygues ?

Avant de vous rendre dans un magasin Bouygues de Bourbourg, pensez à vous munir des documents importants pour votre rendez-vous. En effet, pour certaines démarches (comme la souscription), des documents peuvent vous être demandés.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d’une offre Bbox à Bourbourg

Comment profiter d'Internet avec Bouygues à Bourbourg ?

En tant qu'habitant de Bourbourg, il faudra certainement être patient avoir de pouvoir profiter de la fibre optique chez vous. Cependant, il existe des solutions alternatives chez Bouygues pour bénéficier d'Internet à des débits satisfaisants. Découvrez les offres ADSL/VDSL et 4G auxquelles vous pouvez être éligible :

Offres Internet ADSL et 4G Bouygues
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois
4G Box Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 70 chaînes sur l'application B.tv À partir de 32,99€ par mois

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

La souscription en boutique pour une Bbox fibre

En boutique Bouygues, la souscription de votre offre Internet se fait auprès d'un conseiller Bouygues Telecom, une méthode rassurante si vous avez beaucoup de questions et si vous souhaitez avoir un aperçu du matériel.

Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou en ligne

Il n'existe pas de magasin Bouygues à proximité de chez vous ? Vous pouvez très bien souscrire par téléphone ou via Internet.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez choisir l'une des deux solutions suivantes :

  • Composer le 01 86 91 99 90 pour être mis en relation avec un conseiller.
  • Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues Telecom.

Souscrire une Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Il est possible de souscrire une Bbox en ligne, en une quinzaine de minutes :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
  2. Accédez aux Box Internet par le menu du site.
  3. Vous retrouvez la liste des Bbox commercialisées. Choisissez l'offre de votre choix en cliquant sur le bouton Tester mon adresse.
  4. Précisez votre adresse pour procéder au test d'éligibilité.
  5. Vous accédez ensuite à une page qui regroupe les offres Bbox auxquelles vous êtes éligible. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre pour sélectionner une Bbox en particulier.
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur Valider.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Complétez les dernières informations et choisissez un mode de livraison.
  9. Procédez au paiement et finalisez votre commande.

La commande de votre Bbox est prise en compte ! Quelques jours après votre commande, vous la recevrez chez vous ou en point relais.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Bourbourg

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Bourbourg ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits sans engagement B&You et les forfaits Sensation avec engagement de 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, les marques low-cost de SFR et Orange.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester différents modèles de smartphones si vous souhaitez souscrire un forfait avec téléphone.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : facilité de paiement, reprise de mobile, achat d'un smartphone à prix réduit ou encore le prêt d'un téléphone en cas de panne ou de vol.

Pas de magasin Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

01 86 91 99 90

Deux solutions existent pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone :

  • Cliquer sur le bouton suivant pour joindre un conseiller.
  • Contacter le service client Bouygues au 3106.

Souscrire un forfait Bouygues par Internet

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Panne Bouygues Bourbourg : peut-on être aidé en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Bourbourg pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues Bourbourg : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Bourbourg.
  • J'ai suivi le parcours d'assistance Bouygues donné sur assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Bourbourg.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Bourbourg

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème malgré l'aide de l'assistance en ligne et du service client téléphonique, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues. Le remplacement des équipements n'est pas immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Bourbourg et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues dans les zones moins denses

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme qui a pour objectif d'étendre la couverture Internet très haut débit à 100% du territoire d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit va même plus loin puisque d'ici 2025, l'objectif est d'installer la fibre optique sur l'ensemble du territoire.

C'est ainsi que le déploiement de la fibre se développe peu à peu depuis environ 10 ans. Par conséquent, si ce n'est pas encore le cas, votre domicile devrait être éligible à la fibre d'ici 2025. En attendant, vous pouvez effectuer un test d'éligibilité fibre en cliquant ici :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Bourbourg

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Bourbourg ? Vous pouvez tout d'abord vous rendre sur la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Bourbourg pour obtenir le taux de couverture fibre optique d'une zone en particulier. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Bourbourg.

Contacter la mairie de Bourbourg : Adresse email : contacts@mairie-bourbourg.fr
Téléphone : +33 3 28 65 96 40

Quel est l'état du réseau mobile Bouygues à Bourbourg ?

Début 2021, il y avait 45 715 antennes relai 4G Bouygues en service en France. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile pour le partager ensuite aux utilisateurs de la zone alentours. Par conséquent, plus vous serez proche d'une antenne, meilleure sera votre couverture mobile.

Il faut néanmoins savoir que les antennes sont réparties principalement dans les grandes villes, cela veut dire que votre réseau mobile sera surement moins puissant à Bourbourg. Pour en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G disponible sur le site de Bouygues Telecom.

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Bourbourg ?

Le plus pratique pour entrer en contact avec un conseiller Bouygues est de joindre le service client par téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, le numéro du service client est le 3106.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Voir les offres box

Les boutiques SFR, Orange et Free à Bourbourg

Bonne nouvelle pour les Bourbourgeois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Bourbourg :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la portabilité de votre numéro, la résiliation de votre ancienne offre et la mise en service de la nouvelle.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Il faut compter environ 50€.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Bourbourg : à qui envoyer la lettre ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :