Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Alès :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Alès : adresse, contact et services accessibles
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Alès
Préparer sa visite en boutique Bouygues Alès
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Trouver une boutique Bouygues à Alès : adresse et horaires de la boutique Bouygues la plus proche
Liste des boutiques Bouygues près d' Alès
Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues, mais vous ne savez pas lequel est le plus proche ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Alès ou aux alentours :
Adresse boutique Bouygues Alès | Horaires magasin Bouygues Alès |
---|---|
Boutique Bouygues - Alès 28 Rue D Avejan 30100 ALÈS |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 09:30 - 12:00 et 14:00 - 18:30 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Nîmes 13 Rue General Perrier 30000 NÎMES |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Nîmes 37 Impasse Du Doubs, Bvd Periph Sud 30900 NÎMES |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 09:30 - 12:00 et 14:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Nîmes 400 Av Du Dr Claude Baillet, Cc Geant Cap Costiere 30900 NÎMES |
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Boutique Bouygues - Bagnols-sur-Cèze 12 Rue De La Republique 30200 BAGNOLS-SUR-CÈZE |
lundi - vendredi : 09:30 - 17:30 samedi : 09:30 - 17:30 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Alès Dans le contexte de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près d' Alès peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Alès ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Alès le dimanche.
Rendez-vous Bouygues : comment planifier un RDV en boutique Bouygues à Alès ?
Pour ne pas perdre de temps au moment de votre passage en boutique, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.
Comment prendre rendez-vous en ligne ?

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues d' Alès la plus proche de chez vous, vous devez procéder de la manière suivante :
- Rendez-vous sur le site boutiques.bouyguestelecom.fr, dédié aux boutiques de Bouygues.
- Tapez votre code postal (30100), votre ville (Alès) ou votre adresse postale pour que les boutiques les plus proches s'affichent.
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez la boutique qui vous convient.
- Sur la page de la boutique, cliquez sur Prendre rendez-vous.
- Vous avez trois options de prise de RDV : l'achat d'un mobile, l'achat d'une box, ou un renouvellement.
- Choisissez la date et l'heure du rendez-vous.
- Renseignez vos infos personnelles et validez la demande de RDV.
Votre RDV est validé, il vous suffit de vous rendre en boutique Bouygues Telecom à la date et l'heure indiquées.
Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre ni un renouvellement, vous pouvez vous présenter en boutique sans rendez-vous.
Joindre une boutique Bouygues Alès par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez tout à fait contacter directement la boutique par téléphone et convenir d'un rendez-vous par ce biais.
Boutique Bouygues Alès | Téléphone |
---|---|
Boutique Bouygues - Alès 28 Rue D Avejan 30100 ALÈS |
0986010118 |
Boutique Bouygues - Nîmes 13 Rue General Perrier 30000 NÎMES |
0986010117 |
Boutique Bouygues - Nîmes 37 Impasse Du Doubs, Bvd Periph Sud 30900 NÎMES |
0986010120 |
Boutique Bouygues - Nîmes 400 Av Du Dr Claude Baillet, Cc Geant Cap Costiere 30900 NÎMES |
0986010121 |
Boutique Bouygues - Nîmes 400 Av Du Dr Claude Baillet, Cc Geant Cap Costiere 30900 BAGNOLS-SUR-CÈZE |
0986010119 |
Préparer sa visite dans une agence Bouygues Alès
Vous souhaitez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues d' Alès (auparavant appelés magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est utile de vous renseigner quant aux services accessibles en boutique, et aux documents qu'il ne faut pas oublier.
Les boutiques Bouygues Telecom étaient, il y a quelques années, appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus et les boutiques ont simplement repris le nom Bouygues Telecom.
Les services disponibles en boutique Bouygues Telecom à Alès

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Alès, vous pouvez avoir accès aux services suivants :
- La souscription d'une offre Internet ou mobile : votre souscription est prise en charge par des conseillers Bouygues Telecom, qui peuvent vous apporter tous les renseignements nécessaires.
- L'achat d'un smartphone : en boutique, vous pouvez comparer différents téléphones et obtenir des renseignements sur leurs caractéristiques. Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues peuvent aussi vous aider à installer votre nouvelle carte SIM dans le téléphone.
- Le renouvellement de votre abonnement Internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez changer d'offre ? Vous pouvez aller en boutique pour vous renseigner directement quant aux offres accessibles.
- Assistance et service après-vente : en cas de désagrément avec votre équipement mobile ou box, vous pouvez obtenir de l'assistance en boutique. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
- Reprise mobile : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile si toutes les conditions sont remplies.
Vous souhaitez souscrire une offre Bouygues ?
01 86 91 99 90Quels documents faut-il préparer avant un RDV en boutique Bouygues ?
Avant de vous rendre dans un magasin Bouygues d' Alès, pensez à vous munir des documents importants pour votre rendez-vous. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont nécessaires pour l'activation du contrat.
Statut | Documents à préparer |
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Vous êtes déjà client Bouygues Telecom |
|
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues |
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Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues |
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La souscription d’une offre mobile Bouygues à Alès
En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quelles sont les offres Bouygues mobile Alès ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You et les forfaits Sensation avec engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres des marques low-cost et sans engagement Sosh ou RED (pour Orange et SFR).
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
01 86 91 99 90 | Communications | Internet | Prix |
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Forfait Sensation 5Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 5 Go | À partir de 9,99€ par mois |
Forfait Sensation 50Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 50 Go Compatible 5G | À partir de 15,99€ par mois |
Forfait Sensation 80Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go Compatible 5G | À partir de 21,99€ par mois |
La souscription d'un forfait Bouygues en boutique
Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, mais aussi tester différents smartphones si vous le souhaitez.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt gratuit de téléphone en cas de vol ou de panne.
Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone
Deux solutions existent pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone :
- Cliquer sur le bouton ci-dessus pour être mis en relation avec un conseiller.
- Joindre directement le service client Bouygues Telecom au 3106.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Cliquez sur Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Terminez la commande.
Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Panne Bouygues Alès : peut-on être aidé en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en quelques minutes par de simples manipulations.
Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Alès pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Problème Bbox |
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Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
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Problème Bouygues mobile (smartphone) |
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En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Alès
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues. Il n'est pas possible de se rendre en magasin en espérant un remplacement immédiat.
Comment contacter le service client Bouygues Telecom Alès ?
Le plus pratique pour entrer en contact avec un conseiller Bouygues est de joindre le service client par téléphone. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.
Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.
Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, vous pouvez contacter le service client au 3106 (numéro gratuit).
Comment changer d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Free et SFR à Alès
Bonne nouvelle pour les Alésien qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Alès :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement aux idées reçues, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.
En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.
Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer : ils dépendent du nombre de mois restants sur la période d'engagement, et du prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Alès : à qui envoyer son courrier ?
Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :