Recharge Syma mobile : Offres prépayées Symacom dès 5€

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Comment recharger son forfait Syma mobile ?

Parce qu'un forfait mobile ne peut pas répondre parfaitement à toutes les situations, Syma mobile commercialise des recharges, sous la forme d'options et de pass, afin que vous puissiez personnaliser totalement votre offre mobile Syma.

Acheter une recharge Syma mobile vous permet de :

• Maîtriser parfaitement votre consommation mobile.
• Répondre à votre propre utilisation, en fonction de vos besoins du moment.
• Éviter les frais de hors forfait.
• Personnaliser votre offre mobile.

Forfait Syma Mobile à 1,99€/mois

Syma recharge : quelles sont les différentes offres de recharge proposées ?

Les recharges Syma mobile pour surfer sur internet

Vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe de données mobiles ? Vous avez la possibilité d'acheter un pass Syma recharge internet pour continuer à surfer sur internet sans payer de frais de hors forfait.

Voici les recharges internet proposées par Syma mobile.

Le prix inclut une enveloppe gigas avec le nombre de données mobiles choisi sur une durée de 30 jours, valable en France métropolitaine. Il ne s'agit pas d'un prix mensuel mais d'une recharge temporaire, à court terme.

À la fin de votre recharge, vous ne pourrez donc plus accéder à internet, et prendrez ainsi le risque de payer des frais de hors forfait.

Les recharges Syma pour appeler à l'international

Syma mobile propose également des recharges pour appeler à l'international. En fonction de la recharge sélectionnée, vous pourrez appeler des destinations différentes plus ou moins longtemps.

La recharge Syma internationale à 4€

Cette recharge propose les appels illimités pendant 30 jours, vers une centaine de destinations internationales. Voici une liste non exhaustive des destinations incluses :

Elle inclut également les appels illimités vers les mobiles des destinations européennes suivantes :

• Allemagne, Autriche, Angleterre,
• Belgique, Bulgarie,
• Ecosse, Espagne,
• Grèce, Guadeloupe, Guyane Française,
• Hongrie,
• Italie,
• Lituanie, Luxembourg,
• Malte, Martinique, Mayotte,
• Pays de Galle, Pays-Bas, Pologne, Portugal,
• République Tchèque, Roumanie,
• Saint Martin, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, Slovaquie.

La recharge Syma Internationale à 10 ou 20€

Il existe 2 recharges internationales, proposées à 10 ou 20€. Vous bénéficiez des mêmes destinations incluses quelle que soit la recharge Syma choisie.

Toutefois, vous disposez d'un nombre de minutes d'appel du simple ou double en fonction du prix de la recharge.

Toutes les destinations ne sont pas mentionnées dans ce tableau. Pour connaître le nombre de minutes auquel vous avez droit vers une destination non citée, vous pouvez vous référer au site internet de Syma mobile.

Comment profiter d'une recharge Syma mobile ?

Acheter une recharge Syma en ligne

Vous pouvez facilement profiter d'une recharge Syma mobile en passant par le site internet de l'opérateur. Suivez ces quelques étapes :

1. Une fois sur le site internet de Syma mobile, rendez-vous dans la rubrique Optionsen haut de page.
2. Sélectionnez la recharge Syma dont vous souhaitez profiter, puis sur Acheter.
3. Saisissez ensuite votre numéro de mobile Syma.
4. Appuyez sur la touche Suivant.
5. Finalisez la commande par la suite.

Pour activer votre recharge, il vous suffit ensuite de :

1. Cliquer sur le lien Utiliser un coupon.
2. Entrer votre numéro de mobile Syma dans la case prévue à cet effet.
3. Saisir le code PIN à 14 chiffres correspondant à votre recharge. Il s'agit d'un code unique.
4. Cliquer sur la case Recharger.

Vous recherchez un forfait mobile adapté à vos besoins ? 
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Acheter une recharge Syma mobile par SMS

Pour effectuer une recharge Syma par SMS, vous devez au préalable avoir ajouté du crédit dans votre Wallet (similaire à un compte bancaire Syma).

Pour cela, il vous suffit de :

1. Vous rendre sur le site internet Syma mobile, dans la rubrique Options.
2. Dans la catégorie Créditez votre Wallet, sélectionnez le montant de votre choix : 5€, 10€, 15€, 20€, 35€.
3. Entrez votre numéro de mobile Syma.

Après validation, votre Wallet sera crédité du montant choisi. Vous pourrez alors acheter une recharge Syma par SMS au 20 555. Sur ce texto, vous devrez simplement préciser quelle est la recharge Syma mobile qui vous intéresse.

Seule la recharge Appels vers 100 destinations et les mobiles européennes n'est pas disponible par SMS.

Quelles sont les modalités d'utilisation de ma recharge Syma ?

Quelle est la validité d'une recharge Syma mobile ?

Une recharge Syma est valable 30 jours en France métropolitaine à partir de la date d'activation.

Toutefois, vous n'avez aucune limite de validité de votre crédit. Tant que vous n'avez pas activé de recharge, le crédit que vous possédez dans votre Wallet vous appartient.

Combien de recharges Syma puis-je effectuer ?

Il est tout à fait possible de cumuler plusieurs recharges Syma afin de personnaliser totalement votre forfait.

Vous pouvez ainsi acheter une recharge internationale 20€ + une Syma recharge internet 2Go pour combler tous vos besoins, en communication et d'internet.

Est-il possible d'acheter une recharge Syma en boutique ?

Il existe un grand nombre de points de vente dans lesquels vous pouvez acheter une ou plusieurs recharges (taxiphones, bureaux de tabacs, stations-services, revendeurs mobiles, etc.).

Sur chaque recharge, se trouve un code à usage unique à 14 chiffres. C'est grâce à ce code que vous pourrez profiter de votre recharge Syma mobile.

Vous pouvez également acheter une recharge Syma dans l'un des points SAV de Syma mobile.

Pour retrouver la liste des points SAV Syma, suivez ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur le site internet de Syma mobile.
2. Cliquez sur les 3 barres en haut à droite de votre écran.
3. Dans la rubrique Pratiques, cliquez sur Points SAV.

Vous pourrez alors zoomer sur la carte afin de trouver le point Syma le plus proche de chez vous ou ouvrir le menu déroulant afin d'accéder à la liste de tous les points Syma.

Pour effectuer une recherche plus rapidement, vous avez la possibilité de saisir votre code postal.

Comment connaître le solde de son crédit consommation Syma ?

Pour éviter le hors forfait et acheter une recharge Syma au bon moment, vous pouvez consulter votre suivi consommation de 3 façons différentes :

1. En ligne, depuis votre Espace abonné My Syma.
2. Par le biais de l'application mobile My Syma.
3. Par téléphone, en tapant *148#. Vous obtiendrez gratuitement le solde de votre compte.

• Comment accéder à mon Espace My Syma ?
• Saisissez votre numéro de mobile Syma.
• Entrez votre mot de passe : il s'agit du mot de passe qui vous a été transmis dans le SMS de confirmation d'inscription.
• En cas de mot de passe oublié, vous pouvez cliquer sur Obtenir mon mot de passe par SMS puis le changer une fois connecté.

Je n'arrive pas à bénéficier de ma recharge Syma, que dois-je faire ?

En cas de problème, vous pouvez joindre un conseiller :

• Via le chat, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi et le dimanche de 10h à 18h.
• Par téléphone :
  1. Au 243 depuis un mobile Syma (appel gratuit depuis la France Métropolitaine), accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi et le dimanche de 10h à 18h.
  2. Au 08 00 94 39 03 depuis une ligne fixe (appel gratuit depuis la France Métropolitaine).
  3. Au 01 70 38 18 22 depuis l’étranger.
• Par mail, à l'adresse suivante : hotline @ symamobile.com.
• Par courrier, à l'adresse postale suivante :

Syma Mobile 
Service client 
153 Avenue d’Italie 
75013 Paris

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