intro Syma internet

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Syma Mobile internet : quelles sont les offres internet disponibles chez Syma

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Vous souhaitez souscrire une offre Syma Mobile ? Nous vous expliquons dans ce guide les moyens d’accéder à internet avec Syma, les offres internet incluses dans les formules mobile, les pass internet Syma disponibles et comment contacter l’opérateur en cas de problème de connexion.

  • L'essentiel
  • Syma Mobile propose diffñerents forfaits mobile sans engagement avec un volume de gigas internet en France et à l'étranger.
  • Souscrivez un pass Syma pour bénéficier de données internet supplémentaires chaque mois.
  • Profitez du réseau 5G Syma gratuitement avec le forfait le Dix-neuf.
  • Contactez facilement les équipes Syma Mobile (téléphone, mail, chat) en cas de problème de connexion.

Quels sont les différents moyens d'accéder à internet avec Syma ?

Toutes les formules Syma Mobile sont sans engagement et comprennent une offre internet, et même 5G pour les forfaits les plus complets. L'opérateur propose également des pass internet Syma Mobile qui sont des ajouts additionnels au forfait qui permettent de compléter le crédit de données internet pour prolonger sa navigation en ligne.

Il est important de noter que l'opérateur ne propose pas d'offres internet seul. Il faut obligatoirement souscrire un abonnement pour accéder à une offre internet mobile. Même les pass internet Syma Mobile sont vendus en complément d'un forfait et ne peuvent pas être utilisés seuls.

Quels sont les forfaits Syma Mobile ?

L'opérateur propose des forfaits mobile Syma avec une connexion internet comprise et sans engagement. Vous trouverez, ci-dessous, le détail des forfaits proposés par l’opérateur :

Forfaits valables au 24/05/2024
Offre Services et engagement Tarif
syma-mobile
Forfait le Six 30Go
Vérifié le 15/05/2024
  •  30 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 7 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
Souscrire en ligne
syma-mobile
Forfait le Neuf 140Go 5G
Vérifié le 15/05/2024
  •  140 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 11 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
Souscrire en ligne
syma-mobile
Forfait le Dix-Neuf 300Go 5G
Vérifié le 15/05/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
Souscrire en ligne

Syma mobile internet : les pass internet pour naviguer plus longtemps

Le détail des pass internet Syma Mobile

internet mobile

Les Pass Syma Mobile sont des options disponibles à l'achat qui permettent de profiter de datas supplémentaires chaque mois, en plus de l’enveloppe incluse dans le forfait d’origine. Il existe 3 options de Pass Internet, rajoutant de 2 à 5 Go de données pour les résidents de France métropolitaine.

Voici les différentes offres de pass disponibles :

  • Une option 2 Go d’internet mobile commercialisée à 4€.
  • Une option 3 Go d’internet mobile commercialisée à 6€.
  • Une option 5 Go d’internet mobile commercialisée à 10€.

À savoir : tous les pass Syma internet sont valables 30 jours en France métropolitaine.

Syma mobile paramétrage internet : acheter un pass

1 - Depuis l’application mobile My Syma

Voici les grandes étapes à suivre :

  1. Lancez l’application My Syma.
  2. Dans le "Menu", cliquez sur "My Syma".
  3. Connectez-vous à votre espace client à l’aide de vos identifiants Syma (numéro de mobile Syma et mot de passe personnel).
  4. Une fois connecté, sélectionnez la rubrique "Options".
  5. Choisissez le pass de votre choix et cliquez sur "Acheter".

2 - Depuis votre espace client sur le site internet de l’opérateur

Pour gérer sa configuration internet Syma Mobile depuis le site de l'opérateur, voici la marche à suivre :

  1. Sur le site de l’opérateur, cliquez sur le premier onglet en haut à droite de votre écran, intitulé "Options".
  2. Sélectionnez l’option internet de votre choix.
  3. Saisissez votre numéro de téléphone mobile Syma dans la case prévue à cet effet.
  4. Cliquez sur le bouton "Acheter".

3 - Acheter un pass via son wallet

Il est également possible d’acheter un pass internet Syma grâce au crédit disponible dans votre wallet. Pour cela, vous pouvez simplement envoyer un SMS au 20 555, en indiquant le nombre de données mobiles Syma dont vous souhaitez profiter :

  • Envoyez 2G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 2 Go .
  • Envoyez 3G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 3 Go.
  • Envoyez 5G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 5 Go.

4 - Aller en point de contact pour acheter votre pass Syma

En vous déplaçant en point de contact, vous aurez l’opportunité d'échanger avec un conseiller disponible sur place qui pourra vous accompagner étape par étape. Pour trouver un point de contact près de chez vous, rendez-vous sur le site de l'opérateur qui vous propose de géo-localiser les boutiques et SAV proches de votre domicile. Il existe plus de 300 points de contact en France pour répondre aux besoins des mobinautes.

Consulter son solde internet Syma Mobile

Vous avez souscrit à une offre Syma Mobile internet et vous souhaitez suivre votre consommation ? Il existe plusieurs possibilités pour consulter en temps réel le crédit de consommation de votre forfait internet Syma Mobile. Voici les différentes méthodes à employer :

  • Connectez-vous sur l'espace client My Syma, accessible depuis le site de l'opérateur pour gérer vos offres et consulter l'état de votre consommation mobile.
  • Téléchargez l'application dédiée au suivi de votre forfait et de votre consommation "My Syma Mobile". Au-delà du tableau de bord accessible vous permettant de suivre votre consommation, vous pourrez aussi recharger votre "Wallet Syma Mobile" en ajoutant des crédits allant de 5 à 35€.
  • Consultez votre consommation directement par téléphone en composant gratuitement le *148# ou le 221 depuis votre ligne Syma (0,40€/min).
  • Envoyez "CONSO" par SMS au 20555. Cette technique est uniquement valable pour le suivi consommation des Pass.

À savoir : vous êtes alertés par SMS lorsque vous atteignez la limite de données incluses dans votre forfait internet Syma Mobile.

Syma Mobile probleme internet, qui contacter ?

service client syma mobile

Vous rencontrez un problème avec votre connexion Internet Syma Mobile ? Avant toute chose, jetez un oeil à la foire aux questions disponible sur le site de la marque, de nombreux sujets y sont traités pour répondre aux questions les plus fréquentes des abonnés. Si vous ne trouvez pas votre réponse par ce biais, voici les différents moyens de contacter le service client Syma Mobile :

  • En vous rendant sur le site internet de la marque, vous pourrez accéder au chat avec un conseiller ou contacter les équipes via le formulaire de contact dédié. Cette méthode est la plus rapide pour traiter la demande en ligne.

  • En appelant le 243, depuis une ligne mobile Syma, le 08 00 94 39 03 depuis un fixe (appel gratuit en France métropolitaine) ou un mobile d'un autre opérateur, ou le +33 1 70 38 18 22 depuis l’étranger.

  • En envoyant un email de questions ou de réclamation à l'adresse suivante : hotline[@]symamobile.com.

  • En vous rendant dans l'un des points de contact Syma Mobile. Il existe plus de 300 points de contact en France et la carte des points de SAV est présente sur le site de l'opérateur et accessible en fonction de votre géo-localisation.

  • En envoyant un courrier postal à l'adresse ci-contre : Service client Syma Mobile, 153 avenue d'Italie, 75013 Paris.

  • En contactant les équipes depuis les réseaux sociaux : Syma Mobile est présent sur Facebook, Twitter et Instagram et les équipes peuvent être contactées par ce biais.