RED Fibre : l'offre box THD et Fibre de RED by SFR

Vous souhaitez souscrire une offre internet abordable et sans engagement, tout en bénéficiant d'une vitesse de navigation optimale ? L'offre RED fibre répond à tous vos critères. Découvrez en quoi consiste l'offre RED fibre, quels sont les services inclus, combien elle coûte et quelles sont ses caractéristiques.

• L'Essentiel :
• L'offre RED Box Fibre est disponibe au prix de 18.99€/mois pendant 12 mois puis 29.99€/mois.
• Avec l'offre RED fibre, vous bénéficiez d'un débit théorique maximum de 500Mbit/s (hors offre spéciale).
• L'abonnement RED fibre est sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment.
• Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre RED, contactez Selectra au 01 86 65 26 84.

Offres box Fibre valables au 25/05/2023

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
RED Box Fibre Vérifié le 24/05/2023 1 mois offert	Jusqu'à 500 Mbit/s en réception  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	18,99€/mois pendant 12 mois Puis 29,99€/mois 01 86 65 26 84Souscrire
RED Box Fibre + TV Vérifié le 24/05/2023 1 mois offert	Jusqu'à 500 Mbit/s en réception  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission  100 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	23,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois 01 86 65 26 84Souscrire

RED fibre : en quoi consiste cette offre internet RED ?

La fibre optique est une technologie permettant grâce à un fil de verre ou en plastique aussi fin qu'un cheveu, de transmettre des données à une vitesse très rapide, sur des centaines de kilomètres. Présente chez la grande majorité des opérateurs en France, il est possible de souscrire à la fibre RED selon éligibilité.

Internet avec l'offre RED SFR fibre pour 18.99€/mois la première année

La box RED fibre est proposée à 18.99€/mois pendant 12 mois puis 29.99€/mois. Cependant, contrairement à beaucoup d'opérateurs, RED by SFR conserve ses offres box en sans engagement. Ainsi, vous pouvez résilier à tout moment si vous ne souhaitez pas payer plus cher votre abonnement internet.

En effet, à titre d'exemple, vous pouvez bénéficier d'une offre Box Fibre Power à un tarif de 27.99€/mois pendant 12 mois puis 39.99€/mois. Cependant, vous êtes soumis à engagement pendant les 12 premiers mois contrairement à l'offre RED by SFR grâce au sans engagement.

Quel est le débit internet de l'offre RED fibre ?

Avec l'opérateur RED, vous bénéficiez d'un débit montant et descendant de 500Mbit/s. C'est 15 fois plus rapide qu'avec une offre RED ADSL pour le débit descendant, et 300 fois plus rapide pour le débit montant.

À savoirLe débit descendant correspond aux données qui transitent depuis internet vers votre ordinateur (téléchargement de fichiers, visionnage de vidéos, etc). Le débit montant correspond quant à lui aux données envoyées depuis votre ordinateur vers internet (partage de photos, envoi d'un email, etc)

Télephoner vers les fixes en illimités avec RED fibre

Avec une box RED fibre, vous pouvez non seulement naviguer sur internet, mais aussi passer des appels depuis un téléphone fixe branché à votre box. En effet, les appels sont illimités vers les fixes de plus de 100 destinations, dont la France métropolitaine et les DOM.

Actuellement, l'abonné RED SFR fibre peut également profiter des appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et DOM. Ce service est proposé gratuitement, au lieu de 5€/mois.

RED fibre : résilier à tout moment grâce au sans engagement

Autre caractéristique de l'offre RED fibre, au delà des prix qui ne changent pas : le sans engagement. C'est aujourd'hui un avantage de taille lorsque l'on souhaite souscrire une offre internet, puisque vous êtes libre de changer d'offre et de passer chez un autre opérateur à tout moment si vous n'êtes pas satisfait.

En effet, vous pouvez résilier votre offre RED quand vous le souhaitez, sans payer de frais de résiliation. Attention néanmoins, vous devrez régler des frais de fermeture d'accès de 49€. Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe, cela est possible grâce au numéro RIO. Il vous suffira de le transmettre à votre nouvel opérateur et celui-ci se chargera de la résiliation de votre abonnement RED.

Personnalisez votre offre RED fibre grâce aux options TV, téléphonie ou internet

Avec RED, vous pouvez personnaliser votre offre RED SFR fibre en souscrivant les options de votre choix. La plupart de ces options sont sans engagement, vous pouvez donc vous abonner et vous désabonner très facilement.

Quelle est la différence entre fibre et THD ?

Pour proposer des offres internet, RED s'appuie sur le réseau fibre et THD de SFR. À quoi correspondent ces deux appellations, et quelles sont les différences en termes de débit ?

En réalité, la différence entre fibre et THD est mince, et repose sur la méthode utilisée pour finaliser le raccordement à Internet.

• RED fibre : quand on parle de fibre, on fait référence à une offre Internet qui utilise une connexion 100% fibre optique. Cette technologie est aussi appelée fibre FTTH.
• RED THD : dans le cas d'une offre THD, une connexion en fibre optique est réalisée entre le noeud de raccordement (dans la rue) et votre immeuble, puis des câbles coaxiaux sont utilisés pour effectuer les derniers mètres de raccordement jusqu'à votre domicile. Ce type de connexion est utilisé dans des logements qui bénéficient déjà d'un réseau de télévision câblée.

En pratique, il y a très peu de différences entre une connexion fibre et une connexion THD. En effet, les débits théoriques annoncés par RED sont très similaires, on observe seulement un écart au niveau du débit montant :

Les débits de l'opérateur RED - Valables au 20 février 2023

Technologie	Débit descendant	Débit montant
RED Box Fibre	500Mbit/s	500Mbit/s
RED Box THD	500Mbit/s	50Mbit/s

Comment savoir si on est éligible à l'offre RED fibre ?

Avant de souscrire une box RED SFR fibre, vous devez déterminer à quelle technologie vous êtes éligible : ADSL, fibre ou THD.

De quoi ai-je besoin pour réaliser un test d'éligibilité à l'offre RED fibre ? Pour réaliser votre test d'éligibilité, vous devrez renseigner votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe. Pensez donc à préparer ces informations à l'avance pour ne pas perdre de temps.

Comment souscrire un abonnement RED fibre ?

Avant de souscrire une offre RED fibre, vous devez réaliser un test d'éligibilité (voir ci-dessus). Vous êtes ensuite guidé vers l'offre qu'il vous faut :

• Par téléphone : Un conseiller va d'abord procéder au test d'éligibilité puis vous accompagner dans la souscription de votre offre RED SFR fibre (si vous êtes éligible). Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de réaliser des démarches sur Internet, cette solution est probablement la plus adaptée pour vous. En effet, vous n'avez rien à faire, le conseiller s'occupe de votre souscription de A à Z, tout en répondant à vos questions éventuelles.


• Sur Internet : rendez-vous sur le site de RED. Après avoir réalisé le test d'éligibilité (voir ci-dessus), vous accédez à une page Internet qui vous précise à quelle offre vous êtes éligible. Vous pouvez alors consulter le tarif de l'offre et ses caractéristiques, avant de passer à la commande en ligne. Pour cela :
  1. Sur la page des résultats de votre test d'éligibilité, cliquez sur Voir votre offre.
  2. Vérifiez que cette offre vous convient et cliquez sur Continuer.
  3. Personnalisez votre offre en sélectionnant les offres de votre choix.
  4. Précisez si vous souhaitez changer de numéro ou non.
  5. Créez un compte client RED by SFR.
  6. Renseignez vos coordonnées et informations de facturation.
  7. Finalisez la commande.

RED fibre : installationPour installer votre box RED SFR fibre, l'intervention d'un technicien à domicile est nécessaire. La date du rendez-vous est déterminée au moment de la souscription. L'intervention peut durer jusqu'à 3 heures, il faut donc prévoir une demi-journée, d'autant plus que vous disposez seulement d'un créneau d'arrivée du technicien.

Quel équipement est fourni dans l'offre RED fibre ?

Pour toute souscription d'une offre RED fibre, une Box Plus est fournie. Il s'agit de la même box que celle fournie aux clients SFR.

Pour compléter votre offre Internet, vous pouvez souscrire l'option RED box TV (3€/mois pour 100 chaînes en plus des 35 comprises dans l'offre de base). Ces chaînes TV peuvent être regarder en direct uniquement depuis un smartphone, tablette ou PC via l'app RED TV ou le site tv.sfr. Si vous souhaitez un Décodeur TV Plus avec votre box fibre RED SFR, celui-ci est disponible à l'achat au prix de 29€ (au lieu de 60€).

Les caractéristiques de la Box Plus

Les caractéristiques du Décodeur TV

RED fibre : comment procéder à l'installation de la fibre RED ?

Comme précisé plus haut, l'installation de la fibre à votre domicile implique l'intervention d'un technicien. La date du rendez-vous sera prise au moment de la souscription (en ligne ou par téléphone) et vous disposerez alors d'un créneau d'arrivée du technicien : une plage de 4 heures en matinée, ou 5 heures l'après-midi.

Si vous ne pouvez pas être présent ce jour-là, il est possible de vous faire représenter par une tierce personne, à condition qu'elle soit majeure. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous jusqu'à 48 heures avant l'arrivée prévue du technicien.

Le jour du rendez-vous, le technicien RED by SFR se rend à votre domicile avec votre matériel (box et décodeur si vous avez souscrit la TV). Si votre logement est déjà équipé d'une prise fibre optique, il vérifie sa conformité et procède si besoin à un remplacement. À l'inverse, si vous n'avez pas de prise fibre, il l'installe et procède au raccordement jusqu'à un point de branchement extérieur.

Pour faciliter le travail du technicien, assurez-vous qu'il ait accès au point d'entrée de la fibre dans votre immeuble. Celui-ci peut se trouver dans une cave ou un parking.

RED fibre : combien coûte l'installation de la fibre ?

Lorsque vous souscrivez une offre RED fibre, des frais d'ouverture de service d'un montant de 39€ vous sont facturés. Néanmoins, l'installation de la fibre en elle-même est gratuite.

Si vous le souhaitez, des services complémentaires peuvent être réalisés sur demande, ceux-ci impliquent alors un coût supplémentaire :