RED ADSL : quelles sont les offres internet ADSL de RED SFR ?

adsl red by sfr

Sans engagement de durée et selon l'éligibilité de votre logement, l'offre RED ADSL vous permet d’accéder au Haut Débit (ou Très Haut Débit si vous êtes éligible à la VDSL) afin de profiter de tous les avantages de votre box. Découvrez toutes les spécificités de l’offre RED ADSL afin de vous aider dans le choix de votre fournisseur d'accès internet.

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  • L'essentiel
  • L'offre RED ADSL comprend le service internet, la téléphonie fixe et le service TV.
  • Le service TV met à disposition 35 chaînes grâce à l'option TV RED.
  • RED SFR ADSL permet d'atteindre un débit descendant de 20Mbit/s et un débit montant de 1Mbit/s.
  • L'offre RED ADSL est disponible à partir de 23€/mois.
  • Un mois d'abonnement est offert avec l'offre RED box ADSL.
  • Il est possible de réaliser un test d'éligibilité en ligne ou par téléphone pour savoir si vous pouvez souscrire une offre ADSL chez RED by SFR.

RED ADSL, qu’est-ce que c’est ?

box adsl avec logo wifi

L’ADSL est un terme issu de l’anglais qui signifie Asymmetric Digital Subscriber Line (Ligne Numérique d’Abonné). Cette technologie permet sur une même ligne téléphonique classique, d’envoyer (débit montant) et recevoir (débit descendant) différentes données numériques.

Grâce au réseau de câblage ADSL (99% du territoire français couvert), capable de faire transiter des données à différentes fréquences, la technologie ADSL RED permet de profiter pleinement de votre connexion internet (utilisant des fréquences allant jusqu’à 80kHz) tout en téléphonant (fréquence moins élevée autour de 3kHz).

Quelles différences entre la fibre et la technologie RED SFR ADSL ?

La technologie RED ADSL utilise le même câblage que celui utilisé pour la ligne téléphonique. Au contraire, la fibre optique nécessite l’installation et le déploiement d’un nouveau réseau de câblage. En effet, la principale différence entre la fibre optique et l'ADSL réside dans la technologie utilisée pour la transmission des données. Si l'ADSL transite par le "câblage par cuivre”, la fibre transite par la lumière, via un réseau de câblage contenant des fils de verre très fins.

En fonction de votre logement et de la couverture géographique du réseau, il est possible de bénéficier de l’offre RED ADSL ou de la fibre. Pour cela, il est recommandé de tester votre éligibilité afin de connaître les différentes offres RED auxquelles vous avez droit.

Pour tester votre éligibilité à la RED ADSL, vous pouvez :

  1. Vous rendre sur le site de RED by SFR, rubrique "Box Internet" et cliquez sur le bouton "Je teste mon éligibilité à cette offre",
  2. Renseigner votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale et cliquer sur “Tester”,
  3. Découvrir les différentes offres disponibles pour vous (ADSL, VDSL, Fibre…) et leurs caractéristiques.
Récapitulatif des offres Box RED ADSL et Fibre - Valable au 28 octobre 2022
RED
RED ADSL
RED
RED Fibre
Wifi 4 (Wifi 6 en option) Wifi 5 (Wifi 6 en option)
19€/mois 19€/mois pendant 12 mois puis 29€/mois
01 86 65 26 84 Souscrire en ligne

Que contient l’offre RED ADSL ?

Si vous êtes éligible à l’ADSL RED, vous pouvez profiter des nombreux avantages contenus dans l’offre dès réception de votre matériel (entre 1 à 3 semaines de manière générale). En souscrivant l'offre RED SFR ADSL, vous bénéficierez alors d’une offre triple play, comprenant l’accès aux services internet, télévision et téléphonie fixe.

Internet Haut Débit avec l'offre RED ADSL

Avec RED SFR ADSL, vous bénéficierez d’un accès Haut Débit à internet. Selon votre éligibilité DSL, vous pourrez souscrire à l’offre ADSL ou VDSL (évolution technologique de l’ADSL permettant de bénéficier d’une connexion internet Très Haut Débit plus stable grâce à un débit plus élevé).

Attention au phénomène de déperdition ! En effet, si votre domicile est proche d’un répartiteur ou d'un noeud de raccordement, votre débit sera alors plus important. Au contraire, plus vous en êtes éloigné, plus votre débit internet sera faible.

Avec l’offre ADSL RED, bénéficiez également d’une connexion Wifi plus rapide et plus fluide grâce au WiFi 6 (+7€/mois). Plus puissant que le WifI 4 compris dans l’offre RED ADSL de base, il permet une meilleure expérience de navigation.

Téléphonez vers des centaines de destinations grâce à l’ADSL RED

Avec l’offre RED ADSL, vous bénéficiez des appels illimités vers les lignes téléphoniques fixes en France et les DOM TOM, ainsi que vers plus de 100 destinations à l’international.

Attention : Avant de souscrire à l’offre ADSL proposée par l'opérateur internet RED by SFR, pensez à vous renseigner sur les destinations comprises ou non dans l’offre, ainsi que les tarifs par minute. En effet, les appels émis ou reçus depuis certains pays peuvent être facturés.

Vous souhaitez souscrire à l'ADSL chez RED by SFR ?Contactez un conseiller par téléphone afin de trouver l'offre qui correspond à vos besoins.

Info - Souscription au 01 86 65 26 84

Une expérience TV complète avec RED ADSL

Avec la box ADSL fournie par RED by SFR, vous profitez de 35 chaînes incluses (dont 27 chaînes issues de la TNT) à visionner en live ou en replay depuis l’application RED TV depuis un smartphone, une tablette ou depuis PC/Mac. L'abonné peut également profiter de 100 chaînes TV grâce à une option payante, disponible au prix de 3€/mois.

En effet, l’offre ADSL RED de base ne comprend pas de décodeur TV permettant de visionner l’ensemble de ces chaînes directement sur votre télévision. Si vous souhaitez consulter l’offre télévision dans la box RED ADSL depuis votre téléviseur, l’achat d’un décodeur Connect TV est requis (achat possible seulement lors de la première commande pour l’offre ADSL de RED). Le décodeur est disponible au prix de 29€ (au lieu de 60€).

Conservez votre numéro de téléphone fixe avec ADSL RED

Vous souhaitez changer d’opérateur internet tout en conservant votre numéro de téléphone fixe ? Avec l’offre RED SFR ADSL c’est possible ! Pour cela :

  1. Signalez-le lors de la souscription à votre abonnement ADSL.
  2. Transmettez l’identifiant RIO associé à votre ligne de téléphone fixe.

Comment obtenir le RIO de sa ligne téléphonique fixe ?Pour connaître le numéro RIO associé à votre ligne téléphonique, vous pouvez appeler le 3179 depuis la ligne elle-même. A savoir, cet appel est 100% gratuit depuis la France métropolitaine.

Combien coûte l’abonnement RED ADSL ?

L’offre RED box ADSL est disponible à partir de 17€/mois. A ce prix, vous bénéficiez d’une offre ADSL RED sans engagement, résiliable à tout moment.

Lors de la souscription, des frais d’ouverture de service à votre charge sont requis. Ils s’élèvent à 39€.

pièces et billets de banque

A savoir : Quelqu’un de votre entourage est déjà client RED by SFR ? Profitez de l’offre parrainage RED mise en place dans le cadre de la souscription au service et profitez d'une réduction jusqu'à 15€ avec le code de votre parrain. A votre tour, devenez parrain et faites bénéficier vos proches de la même réduction.

Si vous souhaitez résilier votre offre, des frais de résiliation vous seront facturés pour un montant de 49€ TTC. Vous avez également la possibilité de céder votre ligne ADSL de l’opérateur RED by SFR à un proche. Dans ce cas, vous serez exonéré des frais de résiliation.

Remboursement des frais de résiliation lorsque vous changez d'opérateurLa majorité des opérateurs remboursent les frais de résiliation à hauteur de 100€, dans le cadre d'un changement de fournisseur internet. Pour plus d'information, il est important de consulter les conditions de votre nouvel opérateur.

Comment souscrire l'offre RED ADSL ?

Vous souhaitez souscrire à une offre RED ADSL ? Pour cela vous pouvez souscrire directement en ligne :

  1. Rendez-vous sur le site RED.
  2. Testez votre éligibilité RED SFR ADSL ou RED fibre.
  3. Si vous êtes éligible à l’ADSL RED, choisissez vos options internet, TV et téléphonie.
  4. Renseignez un code promo ou parrainage (optionnel).
  5. Suivez les instructions pour passer votre commande.
Info - Souscription au 01 86 65 26 84

Les offres ADSL disponibles chez les autres opérateurs

Différents opérateurs proposent des offres ADSL à destination des particuliers. En fonction de vos préférences et de vos besoins : offre internet sans engagement, offre ADSL avec décodeur TV inclus… il est intéressant d’avoir un aperçu des offres ADSL existantes chez les concurrents :

Comparatif des offres Box ADSL - Valable au 06 octobre 2022
Opérateur Contenu et tarif
logo bouygues
Bbox Must ADSL
01 86 65 26 84
  • Téléphonie fixe
  • Internet Haut Débit
  • 180 chaînes TV
  • Engagement 12 mois

15,99€/mois pendant 12 mois puis 36,99€/mois
logo sfr
SFR Box Starter
01 86 65 26 84
  • Téléphonie fixe
  • Internet Haut Débit
  • 160 chaînes TV
  • Engagement 12 mois

16€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois
logo sosh
La Boîte Sosh
Souscrire en ligne
  • Téléphonie fixe
  • Internet Haut Débit
  • App TV Orange (72 chaînes)
  • Sans engagement

19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois
logo free
Freebox Pop
Souscrire en ligne
  • Téléphonie fixe
  • Internet Haut Débit
  • 220 chaînes TV
  • Répéteur Wifi
  • Sans engagement

29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois

Sélection non exhaustive des offres internet ADSL classées par prix. Référencement gratuit.

Quels sont les avis clients sur l'offre RED ADSL ?

Sur le site d'avis Trustpilot, l'opérateur RED by SFR obtient une note moyenne de 1,2/5 (chiffre recuelli en octobre 2022). Si cette note peut paraître basse, elle est à relativiser par rapport aux notes moyennes obtenues par les fournisseurs internet et mobile. En effet, il est très rare que les opérateurs français obtiennent une moyenne supérieure à 1,5/5, de part la propension des clients à poster leur mécontentement comparé aux clients satisfaits qui restent "muets".

RED ADSL : les avis positifs

Les clients satisfaits par l'offre RED SFR ADSL, soulignent le bon rapport-qualité prix proposé par RED (parmi les offres les moins chers du marché) et la facilité de mise en place du matériel.

Quand tout fonctionne, c'est très compétitif

Deux lignes fixe souscrites chez RED depuis plusieurs années, l'une en VDSL2+ (ADSL très rapide) sur Bormes-les-Mimosas et l'autre en Fibre FTTH (terminaison optique dans le logement) à Saint André Lez Lille. Tout fonctionne parfaitement. Certes, j'ai eu de gros soucis entre mai et septembre 2022 sur ma ligne fibre avec 7 passages de techniciens qui m'ont presque donné envie de résilier mais finalement le problème a été résolu complètement. L'alimentation de la box était défectueuse et c'est à cause d'elle que j'avais des micro-coupures. C'était sans compter sur le passage d'un technicien ayant eu l'expérience de cas similaires qui a suggéré de remplacer la box, l'ONT mais aussi et surtout les alimentations/transformateurs électriques et le souci a été reglé sur le champs ! Plus aucune coupure en 48h. Du coup, je reste chez RED et bien entendu je revois ma note à 5/5.

Avis Trustpilot signé Pierre-Henri P - 02 octobre 2022

Malgré tous les avis négatifs, je suis...

Malgré tous les avis négatifs, j'ai tenté l'aventure. J'ai besoin de réduire mes frais fixes et prends donc le risque de migrer vers RED en me disant que le service client à distance, via Facebook ou chat, ça peut marcher avec de la patience [...]. Pour la box, tout à marché comme sur des roulettes. En 48h après la commande, la box RED était branchée et marchait, le numéro précédent avait migré et visiblement, le technicien qui a fait sa bidouille dans le boitier de raccordement pour faire la bascule l'a fait comme il faut. J'ai été surpris de la rapidité et ai eu une personne au bout du fil qui m'a tout expliqué et qui m'a rappelé à une heure convenue pour vérifier que tout foncntionne. La box TV est arrivée au bout de 3 jours et tout marche nickel [...]. Donc moi je dis, si on veut faire des économies, on peut tout à fait passer à RED, si on surveille bien ce qui se passe... mais... je dirai ce que j'en pense au bout d'un an ;-)

Avis Trustpilot signé MP - 17 septembre 2021

RED ADSL : les avis négatifs

Les clients instatisfaits par l'offre RED SFR ADSL mentionnent des pannes fréquentes liées à leur réseau ou matériel. De plus, l'insastisfaction des clients est accentuée par le service client RED by SFR difficile à joindre.

Je déconseille absolument...

Je déconseille absolument. Cet opérateur augmente ses clients de 3€ chaque année soit sans les prévenir, soit en envoyant un simple mail (qui peut donc rapidement finir dans les courriers indésirables), et lorsque vous passez une heure à chatter avec un conseiller à ce sujet, on vous traite avec mépris : non seulement on vous propose seulement de revenir au tarif pour lequel vous aviez signé au départ sans dédommagement, (en vous précisant que c'est votre faute si vous ne consultez pas vos mails avec assiduité) mais en plus, quand finalement la nouvelle facture arrive, aucune modification n'a été faite. Quelle condescendance. Opérateur à fuir !!!!

Avis Trustpilot signé Elodie M-F - 04 octobre 2022

Fibre installée depuis 1 mois...

Fibre installée depuis le 25 aout, nous sommes le 5 octobre, et je n'ai toujours pas de connexion internet. J'ai eu plusieurs fois des conseillers au téléphone, effectué des manips avec eux. Un technicien est passé, je ne sais pas ce qu'il a fait mais rien ne change, je n'ai toujours pas de réseau internet. Evidemment, factures déjà prélevées pour absolument aucun service. A midi, à nouveau un conseiller m'a appelé pour encore d'autres manips d'après lui (j'ai refait les mêmes manipulations qu'hier pour aucune amélioration). A chaque fois j'annule des rendez-vous, fais des kilomètres en voiture pour être sur place pour les rendez-vous... POURQUOI rien ne bouge ? QUE FAIRE DE PLUS ? Si fin de semaine rien n'est réglé, j'arrête avec RED SFR.

Avis Trustpilot signé Véronique B-M - 05 octobre 2022

Mis à jour le