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Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Chambray-lès-Tours :

 

 

Boutique Orange à Chambray-lès-Tours : trouver un magasin Orange et préparer sa visite

Prendre rendez-vous en boutique Orange Chambray-lès-Tours

Préparer sa visite en boutique Orange Chambray-lès-Tours

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver un magasin Orange à Chambray-lès-Tours : les magasins les plus proches et leurs informations

Liste des magasins Orange près de Chambray-lès-Tours

Vous habitez à Chambray-lès-Tours et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici une liste des magasins Orange les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Chambray-lès-Tours ?
Adresse boutique Orange Chambray-lès-Tours Horaires magasin Orange Chambray-lès-Tours
Boutique Orange - Chambray-lès-Tours
Zone D'Activite Commerciale La Vrillonnerie
37170 CHAMBRAY LES TOURS
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - St Pierre des Corps
Avenue Jacques Duclos Centre Commercial Les Atlantes
37700 ST PIERRE DES CORPS
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Centre - Tours
27 Rue Nationale
37000 TOURS
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt Petite Arche - Tours
Centre Commercial Petite Arche Route De Paris
37100 TOURS
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Loches
2 Rue Republique
37600 LOCHES
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Chambray-lès-Tours En raison de la situation de pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Chambray-lès-Tours peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Chambray-lès-Tours ?

Malheureusement, il n'y a aucun magasin Orange ouvert le dimanche à Chambray-lès-Tours.

Boutique Sosh à Chambray-lès-Tours : peut-on se déplacer en magasin Orange pour un problème lié à Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh, la marque low-cost d'Orange, fonctionne sur un système 100% en ligne, de la souscription au service après-vente.

Si vous rencontrez un problème avec votre forfait Sosh ou votre Boîte Sosh, il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, rendez-vous à l'adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions.

Trouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Chambray-lès-Tours ?

France Telecom, né en 1988, était l'opérateur télécom historique, resté seul sur le marché très longtemps. Lorsque le marché telecom français s'ouvre à la concurrence et qu'apparaissent de nouveaux opérateurs (d'abord SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et ainsi débute une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange.

Ainsi, il n'existe pas à proprement parler de boutique France Telecom à Chambray-lès-Tours, puisque celles-ci sont devenues des boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre RDV en boutique Orange à Chambray-lès-Tours ?

rendez vous en boutique orange à Chambray-lès-Tours

Pour vous rendre en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. En prenant rendez-vous, vous précisez aussi le motif de votre venue, ce qui aide les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment effectuer la demande de rendez-vous ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
  3. Sélectionnez un motif de rendez-vous dans la liste : achat d'un smartphone, passage à la fibre, déménagement, changement de forfait, etc.
  4. Cliquez sur le bouton Continuer.
  5. Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
  6. Au clic sur le nom de la boutique, une liste d'horaires vous est proposée. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Procédez à la validation du rendez-vous.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans une agence Orange Chambray-lès-Tours

Avant de vous déplacer en boutique Orange, renseignez-vous sur les services accessibles et surtout, sur les documents à avoir avec vous le jour de votre visite. En effet, certaines pièces justificatives peuvent vous être demandés, notamment dans le cas d'une souscription.

Les services accessibles dans votre agence Orange à Chambray-lès-Tours

service client orange

En boutique Orange à Chambray-lès-Tours, vous pouvez profiter des services suivants :

  • La souscription d'une offre Orange mobile, Internet, télévision, téléphonie fixe.
  • La mise en place du passage à la fibre (sous réserve d'éligibilité).
  • Le déménagement des accès Internet ou fixe.
  • Le changement d'offre.
  • La demande d'une nouvelle carte SIM.
  • L'achat d'un téléphone ou son remplacement.
  • La réception d'un élément de prêt ou sa restitution.

En plus de ces services, des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, ou encore tester le fonctionnement d'une Livebox ou d'un décodeur, via la borne automatique.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Orange / France Telecom à Chambray-lès-Tours ?

Se rendre en boutique c'est bien, mais autant en faire une visite productive ! Avant le RDV en boutique, pensez à regrouper les papiers et justificatifs suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant qui se situe entre de 38€ à 285€ selon votre cas de figure.
  • Une pièce d'identité valide : carte d'identité (française ou Union Européenne), passeport (français ou Union Européen traduit en français par la préfecture), carte de résident ou carte de séjour.
  • Un justificatif de domicile : il peut s'agir d'une facture d'eau, de gaz, d'électricité ou autre, qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir votre dernière taxe d'habitation ou dernier avis d'imposition. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité de l'hébergeur et un document qui prouve votre lien.

La souscription d’une Livebox fibre Orange à Chambray-lès-Tours

Avant d'arrêter votre choix sur une offre fibre, il est important de réaliser un test d'éligibilité. Celui-ci déterminera si votre logement est oui ou non susceptible d'accueillir une connexion en fibre optique.

Quelles sont les offres Orange Fibre Chambray-lès-Tours ?

Vous êtes éligible à la fibre Orange ? Vous pouvez choisir une offre Orange Livebox. Voici un aperçu des offres proposées par l'opérateur :

Offres Internet Orange fibre
Souscrire en ligne Internet TV Prix
Livebox Fibre Débit descendant max de 400 Mbit/s Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Livebox Up Fibre Débit descendant max de 2 Gbit/s (partagés) Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois

Pour profiter des meilleurs tarifs, consultez les promotions en cours.

La souscription d'une Livebox fibre optique en boutique

boutique orange

Si vous souhaitez vous adresser en personne à un conseiller Orange, vous pouvez effectuer la souscription de votre offre Livebox directement en boutique. Cela permet non seulement de poser toutes les questions éventuelles, et d'obtenir un aperçu des équipements. Assurez-vous néanmoins de vous rendre en boutique avec tous les papiers nécessaires (voir plus haut).

Dans le cadre d'une souscription fibre, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités de votre Livebox immédiatement. En effet, l'intervention d'un technicien est nécessaire pour effectuer tous les branchements et vous donner accès à Internet.

Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Vous ne voulez ou ne pouvez pas vous déplacer en boutique Orange ? Pas de problème, vous pouvez tout à fait souscrire depuis chez vous, au téléphone ou par Internet.

Souscrire une offre Livebox par téléphone

Si vous ne préférez pas souscrire en passant par Internet, vous pouvez vous tourner vers la souscription Orange par téléphone. Pour cela, il vous suffit de composer le 3900 (service gratuit, prix d'un appel normal). Un conseiller Orange répondra à vos questions et procèdera à la souscription.

Souscrire une Livebox par Internet

Souscrire sur le site Internet d'Orange

Pour souscrire par Internet, vous devez tout d'abord vous rendre sur le site Internet d'Orange en cliquant sur le bouton ci-dessus. Procédez ensuite de la manière suivante :

  1. Dans le menu du site, cliquez sur Internet.
  2. Sélectionnez la Livebox qui vous convient et cliquez sur Tester l'éligibilité.
  3. Orange procède au test d'éligibilité à partir de votre adresse et vous confirme que vous êtes bien éligible à la fibre. Cliquez sur Choisir cette offre pour continuer le processus avec une offre en particulier.
  4. Personnalisez votre offre en sélectionnant les paramètres de téléphonie fixe, de télévision et les autres options qui vous intéressent.
  5. Renseignez vos coordonnées.
  6. Pour déterminer si l'installation par un technicien est nécessaire, la référence de la prise fibre de votre logement est demandée. Si vous n'avez pas de prise fibre, un technicien Orange devra effectuer une intervention chez vous.
  7. Choisissez l'installation qui vous convient (plus ou moins poussée) ainsi que le jour et la tranche horaire du rendez-vous.
  8. Validez et terminez votre commande.

Votre souscription Livebox est finalisée ! Vous n'avez plus qu'à attendre l'intervention du technicien Orange.

Technicien Orange Chambray-lès-Tours : l'intervention pour installer la fibre optique

Lors de votre souscription Livebox, vous avez décidé d'une date pour l'intervention à domicile du technicien Orange. Vous pouvez choisir entre deux types d'installation :

Intervention technicien Orange : les services pris en compte
  Installation pas à pas Installation experte
Tarif Gratuit 89€
Raccordement de la fibre jusqu'à votre appartement

 

 
Branchement de vos équipements    
Mise en service des équipements    
Connexion aux appareils (PC, TV, téléphone fixe, etc)    
Diagnostic wifi    

La souscription d'un forfait mobile Orange à Chambray-lès-Tours

Quelles sont les offres mobile Orange Chambray-lès-Tours ?

Orange propose plusieurs forfaits mobile, qui s'accompagnent tous d'un engagement de 12 mois. Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et utiliser Internet mobile. Voici un aperçu des forfaits mobile Orange :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres Internet et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.

La souscription mobile en boutique Orange

Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange de Chambray-lès-Tours pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !

Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.

Souscrire un forfait Orange en ligne

Souscrire un forfait en ligne

La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En quelques minutes, votre nouveau forfait est souscrit :

  1. Rendez-vous sur le site Internet d'Orange (bouton ci-dessus).
  2. Cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits depuis le menu.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez l'offre qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Ajoutez des options pour personnaliser votre forfait si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous avez le choix entre conserver votre numéro de mobile actuel ou changer de numéro. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Attention, pour garder le même numéro, il est nécessaire de récupérer le code RIO de la ligne au préalable.
  6. Renseignez vos coordonnées.
  7. Passez à la validation de votre identité (par le biais d'une carte d'identité ou d'un passeport).
  8. Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande.

Votre souscription en ligne est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par la poste dans les jours suivants.

Panne Orange Chambray-lès-Tours : peut-on être aidé en magasin ?

Vos équipements ou votre connexion rencontrent des problèmes ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.

Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Chambray-lès-Tours pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer toutes les vérifications ci-dessous.

Panne Orange Chambray-lès-Tours : les gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Chambray-lès-Tours.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour recharger mon téléphone.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J'ai redémarré ma Livebox.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai tenté de me connecter sur plusieurs sites web.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
  • J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Chambray-lès-Tours.
  • J'ai effectué un diagnostic de ma ligne sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Orange, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.

SAV : le service après-vente en boutique Orange à Chambray-lès-Tours

Vous avez effectué tous les tests ci-dessus, sans succès ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Chambray-lès-Tours pour rencontrer un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps, pensez à emmener vos équipements en boutique, votre contrat et tout autre élément utile.

Pour un problème de SAV, il n'est pas nécessaire de prendre RDV au préalable. Il suffit de se rendre en boutique pendant les heures d'ouverture.

Déploiement de la fibre optique Orange à Chambray-lès-Tours et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Orange en France

Au deuxième trimestre 2020, selon l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), on comptait 20,08 millions de logements éligibles à la fibre optique.

Orange se place en 1ère position des opérateurs, au niveau du nombre de raccordements à la fibre. En effet, toujours selon l'ARCEP, 13,2 millions de logements sont raccordables au réseau Orange, tandis que ce chiffre s'élève à 2,5 millions de logements pour SFR, qui se place en deuxième position.

L'efficacité des performances de la fibre optique Orange est d'ailleurs très souvent saluée. C'est notamment le cas dans le rapport nPerf du premier semestre de 2020, qui place Orange comme le meilleur opérateur Internet fixe avec la fibre (et toutes technologies confondues).

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Orange à Chambray-lès-Tours

Si vous cherchez à obtenir des renseignements sur le déploiement de la fibre optique Orange à Chambray-lès-Tours, vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Chambray-lès-Tours pour visionner les taux de couverture fibre Orange observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour en savoir plus est de s'adresser à la mairie de Chambray-lès-Tours.

Contacter la mairie de Chambray-lès-Tours : Adresse email : mairie@ville-chambray-les-tours.fr
Téléphone : +33 2 47 48 45 67

Quel est l'état du réseau Orange mobile à Chambray-lès-Tours ?

En début d'année 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes captent le signal du réseau mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont installées un peu partout en France : l'efficacité de votre réseau mobile dépend de votre éloignement par rapport aux antennes les plus proches.

Avant de souscrire un forfait mobile Orange, il est donc conseillé de vérifier la qualité du réseau mobile à votre domicile et dans vos lieux de fréquentation. Pour visualiser la couverture mobile Orange à Chambray-lès-Tours, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Orange

Comment contacter le service client Orange Chambray-lès-Tours ?

Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Chambray-lès-Tours

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul opérateur implanté dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Free à Chambray-lès-Tours :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (c'est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.

  1. Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
  2. Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Votre nouvel opérateur vous demandera votre code RIO ainsi que le numéro de ligne à conserver.
  4. Une fois ces informations recueillies, l'opérateur prend en charge les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.

Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Orange Chambray-lès-Tours : à qui envoyer sa lettre de résiliation ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier sans pour autant changer d'opérateur ? Vous allez devoir envoyer une lettre de résiliation à Orange par courrier recommandé. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, afin qu'un conseiller vous transmette l'adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.

Les magasins Orange des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :