Souscrire SFR (ex-Numericable) sans vous déplacer
Numericable est désormais SFR. Un conseiller Selectra vous accompagne dans votre démarche : box internet, forfait mobile, offre dual à Saint-Genis-Pouilly.
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique SFR / Numericable à Saint-Genis-Pouilly
La fiche ci-dessous est celle de la boutique SFR / Numericable la plus proche : Boutique SFR à Val Thoiry à Thoiry (4,3 km).
Boutique Numericable Saint-Genis-Pouilly : existent-elles encore ?
Les opérateurs SFR et Numericable ont fusionné en 2014, ce qui a entraîné la fin de la commercialisation des offres Numericable. Par conséquent, les anciens clients Numericable ont été transférés vers SFR.
Si vous êtes un ancien client Numericable et que vous aimeriez obtenir des renseignements, vous pouvez vous adresser au service client SFR au 1023, ou vous rendre dans une boutique SFR à Saint-Genis-Pouilly.
Trouver un magasin Numericable à Saint-Genis-Pouilly : les espaces SFR
Bien qu'on ne puisse plus trouver de boutique Numericable, il est possible, en tant que client Numericable, d'être accueilli en boutique SFR près à Saint-Genis-Pouilly ou aux alentours.
Voici la liste des boutiques SFR les plus proches :
| Adresse espace SFR Saint-Genis-Pouilly | Horaires magasin SFR Saint-Genis-Pouilly |
|---|---|
| Boutique Boutique SFR à Val Thoiry C Cial Val Thoiry Zone du Pre Jacquet 01710 Thoiry |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Etrembieres C Cial Etrembieres 21 chemin de L Industrie 74100 Etrembieres |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Annemasse C Cial Geant 21 chemin de L Industrie 74100 Annemasse |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : 09:00 - 20:00 |
| Boutique Boutique SFR à Oyonnax 93 rue Anatole France 01100 Oyonnax |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 10:00 - 12:00 14:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Epagny C Cial Auchan Grand Epagny Zi de la Mandallaz 74330 Epagny |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00 samedi : 09:30 - 19:00 dimanche : Fermé |
Service gratuit Selectra
Service gratuit Selectra
Préparer sa visite en agence Numericable SFR Saint-Genis-Pouilly
Vous avez identifié la boutique Numericable/SFR à Saint-Genis-Pouilly la plus proche de chez vous ? Pour ne pas perdre de temps sur place, il est conseillé de prendre RDV à l'avance. Découvrez ci-dessous la méthode pour prendre rendez-vous en magasin SFR, ainsi que les services auxquels vous pouvez avoir accès.
Comment effectuer une demande de rendez-vous ?
Pour prendre rendez-vous en boutique SFR/Numericable, vous pouvez procéder de deux manières différentes :
Prendre rendez-vous en ligne
Il est possible de prendre rendez-vous très simplement en boutique SFR/Numericable en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à boutique.sfr.fr.
- Dans le champ de recherche, tapez “Saint-Genis-Pouilly” ou votre code postal, et cliquez sur la loupe.
- La liste des magasins les plus proches d'affiche.
- Sélectionnez une boutique en cliquant sur Voir la fiche détaillée'.
- Cliquez sur 'Prendre rendez-vous'.
Vous allez alors être redirigé vers une page où vous devez préciser le motif de votre demande de rendez-vous parmi les choix suivants :
- Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
- Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
- Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
- Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
- SAV
- Réclamation
- Autres
- Atelier la Box
Validez votre demande. Vous accédez alors à une page qui vous permet de choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique Numericable à partir de certains créneaux prédéfinis. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Le rendez-vous est enregistré !
Prendre rendez-vous par téléphone
Si vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches en ligne, vous pouvez tout simplement contacter la boutique Numericable Saint-Genis-Pouilly de votre choix par téléphone :
| Boutique Boutique SFR à Val Thoiry |
| 0457941037 |
| Boutique Boutique SFR à Etrembieres |
| 0456815059 |
| Boutique Boutique SFR à Annemasse |
| 0450389071 |
| Boutique Boutique SFR à Oyonnax |
| 0469201178 |
| Boutique Boutique SFR à Epagny |
| 0456497725 |
Les services disponibles en boutique Numericable SFR à Saint-Genis-Pouilly
En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :
- L'accueil des clients Numericable : ça tombe bien, vous faites partie des principaux intéressés ! Depuis la fusion entre SFR et Numericable, SFR reste disponible pour renseigner aux mieux les anciens clients Numericable et les orienter vers les solutions les plus adaptées pour leur situation.
- La souscription d’une offre : vous souhaitez remplacer votre offre Numericable ? En boutique SFR, vous pourrez obtenir des renseignements sur les offres Internet accessibles pour vous. Il est également possible de souscrire un forfait mobile SFR en boutique.
- L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous veniez de souscrire ou non, les conseillers des espaces SFR peuvent répondre à vos questions quant à l’utilisation de vos services, et vous aider à débloquer un problème. Néanmoins, pour ce type de demande, il peut s’avérer plus rapide de contacter directement le service client au 1023.
- Le service après-vente : si vous rencontrez un problème avec votre carte SIM, votre box ou votre smartphone SFR, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui veillera à remplacer votre équipement défectueux (sous réserve que les conditions soient remplies)
- Le demande de réclamation : si vous êtes insatisfait des services SFR, il est possible d'effectuer une réclamation en boutique. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.
- Un atelier de formation box : ancien client Numericable, vous n'êtes pas à l'aise avec vos nouveaux équipements SFR ? L'opérateur propose des ateliers pour apprendre à utiliser sa box. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.
Quelles offres sont accessibles en boutique SFR Numericable ?
Les offres mobile SFR
En parallèle, vous pouvez également souscrire un forfait SFR, si vous n'êtes pas déjà client. Voici plusieurs offres mobile qui pourraient vous convenir.
| Communications | Internet mobile | Prix | |
|---|---|---|---|
| Forfait SFR 5 Go 4G+ | Appels & SMS illimités | Internet mobile 5 Go | À partir de 12€ par mois |
| Forfait SFR 80 Go 4G+ | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go | À partir de 20€ par mois |
| Forfait SFR 120 Go 5G | Appels & SMS illimités | Internet mobile 120 Go compatible 5G | À partir de 35€ par mois |
Forfaits 5G SFR Des forfaits 5G sont également commercialisés par SFR depuis fin 2020. Néanmoins, pour profiter de la 5G vous devez utiliser un smartphone compatible.
Panne SFR / Numericable à Saint-Genis-Pouilly : signaler une coupure
Les boutiques Numericable étant désormais des espaces SFR et utilisant la même infrastructure réseau, les pannes Numericable à Saint-Genis-Pouilly suivent celles du réseau SFR. Vous pouvez consulter le statut en temps réel et signaler une coupure ci-dessous.
Statut réseau SFR / Numericable
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
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Comment contacter le service client Numericable ?
Il n'existe plus de service client Numericable à proprement parler. Pour toute requête qui concerne Numericable, il faut maintenant se tourner vers le service client SFR.
Pour cela, il vous suffit de composer le 1023 (ou le +33 6 1000 1023 si vous vous trouvez à l'étranger).
Si vous souhaitez souscrire une offre SFR Internet ou mobile, vous pouvez contacter le 01 86 65 29 72.
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