Par Service gratuit Selectra
Service gratuit Selectra
Comment accéder à la boite mail numericable ?
Bien que la marque Numericable ait fusionné avec SFR, les anciens abonnés peuvent toujours accéder à leur adresse e-mail @numericable.fr via l’interface de messagerie SFR Mail. Pour consulter votre boîte mail Numericable, il vous suffit de vous rendre sur le portail webmail.sfr.fr ou mail.sfr.fr. Sur la page de connexion, vous devez entrer votre identifiant, c’est-à-dire l’adresse mail complète, y compris le @numericable.fr, ainsi que votre mot de passe associé.
Si vous avez oublié votre mot de passe, un lien de réinitialisation est disponible directement sous le formulaire de connexion. L’accès fonctionne aussi bien depuis un ordinateur que depuis un smartphone ou une tablette.
Étape 1 :
Étape 2 :
Étape 3 :
Vous pouvez également utiliser un logiciel de messagerie (comme Outlook ou Mail sur iPhone) en configurant manuellement le protocole IMAP en réception, avec le serveur historique imap.numericable.fr (port 993, SSL). Pour l'envoi (SMTP), l'ancien serveur smtp.numericable.fr n'accepte plus les connexions : utilisez désormais smtp.sfr.fr (port 465, SSL/TLS) avec votre identifiant @numericable.fr complet, l'ensemble des adresses Numericable étant depuis relayé par l'infrastructure SFR.
La messagerie reste gratuite pour les anciens clients
Même si votre abonnement est désormais géré par SFR, l'accès au webmail @numericable.fr reste sans frais. Pensez toutefois à conserver une activité régulière sur la boîte, au risque qu'elle soit désactivée en cas d'inutilisation prolongée. Une fois connecté, vous retrouverez vos anciens e-mails, vos dossiers personnels et l'ensemble des fonctionnalités habituelles.
Comment gérer ses mails Numericable ?
Pour configurer votre boîte mail Numericable et organiser vos messages, deux points d'entrée vous permettent d'accéder à l'ensemble des paramètres :
- rendez-vous sur la page du webmail Numericable et cliquez sur "Gérer vos emails (Espace Client)" en bas du formulaire de connexion ;
- accédez directement à la page de connexion de votre espace client Numericable.
Cette plateforme centralise la gestion de vos e-mails mais également des autres services liés à votre abonnement Numericable ou SFR : options TV, téléphonie fixe, abonnement internet ou encore moyen de paiement. Vous pouvez y mettre à jour vos informations personnelles, activer ou désactiver des services et, en cas de besoin, contacter un conseiller Numericable.
Pour les utilisateurs avancés, la configuration d'un client de messagerie tiers (Outlook, Thunderbird, Mail sur iPhone ou Android) reste possible avec les paramètres suivants : en réception (IMAP), imap.numericable.fr (port 993, SSL activé) ; en envoi (SMTP), smtp.sfr.fr (port 465, SSL/TLS activé), l'ancien serveur smtp.numericable.fr ayant été fusionné avec l'infrastructure SFR. Une fois la configuration enregistrée, vos messages se synchronisent automatiquement sur tous vos appareils.
Pensez à sauvegarder vos contacts
Si vous envisagez de changer d'opérateur ou de fermer votre abonnement, exportez vos contacts et téléchargez vos messages importants au préalable. La fermeture de la ligne SFR peut entraîner la suppression définitive de la boîte mail @numericable.fr associée.
Vous avez besoin d'assistance pour votre boîte mail Numericable ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au webmail Numericable ou que vous rencontrez un problème spécifique (mot de passe oublié, boîte saturée, e-mails non reçus), c'est désormais l'assistance SFR qui prend le relais. L'Espace Assistance Numericable n'existe plus depuis le 23 novembre 2017, date de finalisation de la fusion avec SFR.
Pour accéder rapidement aux ressources d'aide, rendez-vous sur le portail assistance.sfr.fr. Vous y trouverez des tutoriels, des FAQ et un formulaire de contact dédié aux problèmes de messagerie. Les principaux motifs de contact concernent :
- la récupération d'un mot de passe oublié ou d'un identifiant @numericable.fr ;
- la configuration des paramètres IMAP/SMTP sur un client de messagerie tiers ;
- la libération d'espace dans une boîte saturée ;
- le déblocage d'une adresse désactivée après une longue période d'inactivité ;
- la réception de messages indésirables ou l'absence d'e-mails attendus.
Si votre demande dépasse le cadre de la messagerie et concerne l'ouverture d'une nouvelle ligne, un changement d'opérateur ou la souscription à une offre SFR, un conseiller Selectra reste joignable au 09 87 67 96 18 du lundi au vendredi pour vous accompagner gratuitement.
Questions fréquentes sur la messagerie Numericable
Oui, et elle reste gratuite pour les anciens clients : la messagerie a été intégrée à SFR lors de la fusion, mais les adresses @numericable.fr n'ont pas été fermées. L'accès se fait par le webmail, avec les identifiants d'origine.
Oui, et c'est le point à retenir : une boîte inactive trop longtemps risque d'être fermée. Une simple connexion régulière suffit à la maintenir. Second cas de fermeture : la résiliation de la ligne SFR, qui peut entraîner la perte de la messagerie associée.
Avant tout changement d'opérateur ou toute fermeture d'abonnement : exportez vos contacts et téléchargez les messages qui comptent. C'est une opération impossible à rattraper après la fermeture de la boîte — et c'est la raison la plus fréquente de perte définitive de courriels.
Oui : la boîte accepte les clients de messagerie tiers (Outlook, Thunderbird, Mail sur iPhone et Android) avec les paramètres IMAP en réception et SMTP en envoi indiqués plus haut dans cette page. C'est aussi la façon la plus simple de conserver une copie locale de ses messages.
Depuis l'espace client, accessible par le lien « Gérer vos emails » sous le formulaire de connexion du webmail. Il centralise la messagerie mais aussi les options TV, la téléphonie fixe et l'abonnement internet — donc les démarches à faire avant une résiliation.