BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 9H-21H ; samedi 10H-19H) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce

Numéro NRJ Mobile, comment contacter le service client NRJ ?

Logo NRJ Mobile

L’opérateur de téléphonie mobile NRJ Mobile possède plusieurs numéros de téléphone pour les contacter, chacun pour vos différents besoins. Retrouvez celui qui convient à votre situation ci-dessous.

  • L'essentiel
  • Pour joindre le service client NRJ mobile vous pouvez passer par : le numéro NRJ mobile 09 69 39 03 11, l'assistance en ligne, ou par courrier.
  • Le service clients NRJ mobile vous accompagne en cas de déménagement, panne, changement d'offre, souscription, etc.

Le service commercial NRJ Mobile

Vous souhaitez souscrire un abonnement mobile chez NRJ Mobile ? Vous pouvez contacter le service commercial de l’opérateur ou consulter notre dossier NRJ mobile qui référence toutes les offres du moment.

Le service client NRJ Mobile

Le service client NRJ Mobile est disponible sous plusieurs formes :

NRJ Mobile service client en ligne

L’assistance NRJ Mobile propose à travers de ses nombreuses rubriques de répondre à toutes les questions, administratives ou techniques. Vous pourrez donc retrouver les sections : « Nouveau client », « Demandes urgentes », « Facture », « Mobile », « Forfaits et Options », ou encore « Changer de mobile ».

L’application mobile NRJ Mobile

NRJ Mobile propose également sa propre application pour gérer les abonnements les options ou encore suivre la consommation de communications. 

L’application NRJ Mobile est disponible sur Android et sur iPhone.

Le numéro NRJ Mobile et son service client téléphonique

Pour toute question, le service client téléphonique NRJ Mobile est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d’un appel normal) depuis un mobile NRJ Mobile. Ces numéros sont à composer pour toute question sur les abonnements, les options, les factures, une panne ou un dépannage.

NRJ Mobile service client par courrier

Le service client par courrier est joignable à l’adresse suivante :

NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

Il est fortement conseillé d'envoyer son courrier au service client Nordnet en recommandé.

Le siège social NRJ Mobile

Le siège social se situe à l’adresse suivante :

NRJ Mobile
12 rue Gaillon
75107 PARIS Cedex 02

Le numéro du siège social de NRJ Mobile est le 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé).

Quand joindre le service client NRJ Mobile ?

Les numéros de téléphone du service client de NRJ Mobile, le 09 69 36 02 00 et le 675 200, sont joignables du lundi au samedi de 8h à 22h. Vous pouvez appeler ces deux numéros pour toute question concernant votre abonnement mobile.

Le numéro du service commercial, le 1080, est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h pour toute demande de souscription à une offre mobile. Il est conseillé de contacter NRJ Mobile par téléphone le matin afin d’éviter d’attendre.

Vous rencontrez des difficultés et envisagez de changer d'opérateur ? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives : 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h30-18h30) ou demander à vous faire rappeler gratuitement.

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