Box 4G NRJ Mobile : le très haut débit en 4G

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Internet avec la Box 4G NRJ Mobile :

L'offre NRJ Mobile Box 4G est une box internet qui utilise le réseau 4G de NRJ Mobile.

NRJ Mobile étant un MVNO, c'est-à-dire un opérateur de réseau mobile virtuel, il ne possède ni boutique, ni réseau propre.

Le MVNO loue donc le réseau d'autres opérateurs pour ses offres mobiles ainsi que pour son offre Box 4G. Les offres NRJ Mobile utilisent ainsi le réseau 4G de Bouygues Telecom.

L'offre est dédiée aux personnes qui bénéficient d'une bonne couverture 4G, mais qui vivent dans des villes ou des villages, qui captent mal ou qui ne captent pas du tout le réseau fixe de l'un de ces fournisseurs d'accès à internet.

Il s'agit également d'une bonne solution pour les personnes dont l'habitation se situe dans des zones blanches, autrement dit dans des zones qui ne bénéficient d'aucune connexion internet, quel que soit l'opérateur.

NRJ Mobile offre donc cette solution Box 4G aux personnes qui bénéficient de connexions trop lentes, en tant qu'alternative à la fibre ou au câble. Ces personnes ont en effet un débit qui ne leur permet pas de surfer sur internet. Que ce soit en Haut Débit (ADSL ou VDSL) ou en Très Haut Débit (grâce à la fibre) et donc de souscrire une offre internet classique chez l'opérateur de leur choix.

Offres box 4G et 5G valables au 25/04/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box 4G NRJ Mobile Vérifié le 24/04/2024	Jusqu'à 300 Mbit/s en réception  Jusqu'à 100 Mbit/s en émission  Data mensuelle : 250 Go  Engagement de 12 mois	29,99€/mois Souscrire en ligne

Pour souscrire l'offre NRJ Mobile Box 4G, vous devez faire partie de cette catégorie de personnes qui bénéficient d'un débit ADSL faible et qui ne sont pas éligibles à la fibre.

La Box 4G NRJ Mobile permet de se connecter en Très Haut Débit jusqu'à 250 Go par mois, une enveloppe conséquente pour faire des recherches internet ou pour regarder la télévision, même pour les amateurs de streaming.

L'offre dispose d'un débit descendant maximum théorique de 100Mbits/s et d'un débit montant maximum théorique de 50 Mbit/s. Bien qu'il s'agisse d'une offre internet utilisant le réseau 4G, vous pouvez connecter tous vos appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs) en wifi ou par le biais d'un câble Ethernet.

Les informations relatives à l'offre box 4G NRJ Mobile sont valables au 25 avril 2024.

Le service de téléphonie de la Box 4G NRJ Mobile :

Il n'y a pas de service de téléphonie disponible dans l'offre NRJ Mobile Box 4G. En effet, les Box 4G sont des offres internet exclusivement.

Pour profiter des appels et des SMS/MMS illimités, vous pouvez souscrire l'une des offres mobile sans engagement Woot de NRJ Mobile.

Le MVNO propose plusieurs forfaits mobile sans engagement.

Forfaits valables au 25/04/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait NRJ Mobile 30Go Vérifié le 24/04/2024	30 Go 4G en France Appels  et SMS/MMS illimités 10 Go depuis EU/DOM Sans engagement	6,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait NRJ Mobile 100 Go Vérifié le 24/04/2024	100 Go 4G en France Appels  et SMS/MMS illimités 14 Go depuis EU/DOM Sans engagement	8,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait NRJ Mobile 10Go3 Vérifié le 24/04/2024 Série limitée	130 Go 4G en France Appels  et SMS/MMS illimités 16 Go depuis EU/DOM Sans engagement	9,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait NRJ Mobile 150Go 5G Vérifié le 24/04/2024 Série limitée	150 Go 5G en France Appels  et SMS/MMS illimités 21 Go depuis EU/DOM Sans engagement	12,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait NRJ Mobile 200Go 5G Vérifié le 24/04/2024	200 Go 5G en France Appels  et SMS/MMS illimités 21 Go depuis EU/DOM Sans engagement	14,99€/mois Souscrire en ligne

L'offre de télévision incluse avec la NRJ Mobile Box 4G :

La Box 4G NRJ Mobile ne propose plus de service TV actuellement. Elle proposait auparavant un service de télévision pour 5 € par mois, en plus du prix de votre abonnement. En souscrivant l'offre avec TV, l'abonnement passait donc de 29,99 € par mois à 34,99 € par mois.

Ce service de télévision vous permettait :

• de regarder un grand nombre de chaînes de télévision,
• de regarder vos vidéos et vos fichiers multimédias,
• d'accéder aux applications Google Play telles que YouTube, Dailymotion, ou des applications de musique comme Deezer ou Spotify,
• d'écouter la radio,
• d'accéder aux différents services de streaming disponibles.

La Box Android TV, également appelée Mi-Box, est un décodeur TV anciennement proposée par Xiaomi. Cette Box TV vous permettait de profiter de tous vos programmes en 4K, avec une qualité de son Dolby. Elle proposait aussi un assistant vocal Google accessible par commande vocale.

Pour profiter de votre Mi-Box, branchez simplement votre Box Android TV à votre télévision et connectez-la en wifi au routeur Box 4G NRJ Mobile.

Prix de la Box Android TVLa Mi-Box était au prix de 79,99 €.

Quels sont les services disponibles avec la Box 4G NRJ Mobile ? :

Le service client NRJ Mobile

Lorsque vous souscrivez l'offre NRJ Mobile Box 4G, vous avez accès au service client NRJ Mobile. Ce service est disponible, hors jours fériés, du lundi au samedi, et de 8:00 à 22:00 au 0 969 360 200 depuis un fixe et au 675 200 depuis un téléphone NRJ Mobile. L'appel est non surtaxé depuis un fixe et au prix d'une communication classique depuis un mobile.

Pour joindre un conseiller NRJ Mobile, vous pouvez également passer par :

• l'assistance en ligne depuis votre Espace Client NRJ Mobile,
• l'application mobile, disponible sur smartphone Android ou sur iPhone,
• les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter sur lesquels l'opérateur possède une page.

Le service client de NRJ Mobile détient la certification NF EN 15838 et répond en général aux appels en moins de 3 minutes.

Vous pouvez contacter le service client NRJ Mobile pour plusieurs raisons :

• pour être renseigné sur un forfait, sur une option ou sur l'une de vos factures,
• pour souscrire une offre mobile,
• pour souscrire l'offre internet Box 4G NRJ Mobile,
• pour résilier votre forfait ou l'une de vos options,
• en cas de vol ou de perte de votre smartphone Android ou iPhone,
• en cas de panne.

Le service de télévision de NRJ Mobile (indisponible actuellement)

Comme nous l'avons vu, NRJ Mobile proposait un service de télévision avec son offre Box 4G. Le service était à payer en supplément, pour 5 €/mois et donnait accès :

• aux grandes chaînes de télévision, notamment les chaînes de la TNT gratuites,
• au service de VOD (Vidéos à la demande), pour regarder des films et des séries en illimité,
• au service de Replay, pour visionner les programmes que vous avez manqués ou ceux que vous souhaitez revoir.

Box 4G NRJ Mobile : satisfait ou remboursé

NRJ mobile propose à ses abonnés de tester la Box 4G durant 30 jours afin de se faire un avis. Si vous êtes satisfait, vous n'avez rien à faire, votre abonnement suivra son cours et vous serez débité du premier mois sur votre facture NRJ Mobile.

Si en revanche, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez résilier dans un délai d'un mois, à compter du jour d'activation de la Box 4G NRJ Mobile. À la suite de cette résiliation, vous pourrez demander le remboursement de votre premier mois d'abonnement.

Attention, dans ce cas, vous n'êtes pas remboursé des éventuels frais de hors forfait ou hors consommation, ni des frais de restitution du matériel (le modem 4G et son équipement). En cas de non-restitution, NRJ Mobile vous facturera l'équipement au prix neuf.

Tarif et engagement avec l'offre NRJ Mobile Box 4G :

L'offre NRJ Mobile Box 4G est au prix de 29,99€/mois et s'accompagne d'une durée d'engagement de 12 mois.

L'opérateur propose également une offre Satisfait ou remboursé sur les 30 premiers jours.

Pour souscrire l'offre Box 4G NRJ Mobile :

1. rendez-vous sur le site de NRJ Mobile, rubrique Box 4G,
2. cliquez sur J'en profite,
3. entrez vos informations personnelles (adresse postale, adresse mail, date de naissance, etc.) puis cliquez sur Continuer,
4. laissez-vous guider tout au long des étapes jusqu'au paiement,
5. validez pour confirmer votre souscription.

Une fois votre souscription effectuée, vous recevrez un mail de confirmation. Vous pourrez ensuite suivre votre commande en cliquant simplement sur la rubrique Suivre ma commande en haut à droite du site de NRJ Mobile puis en communiquant vos informations (Numéro de suivi de commande et Numéro de téléphone).

Liste exhaustive des offres box 4G NRJ Mobile classées par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

Caractéristiques et installation des équipements :

Comment installer sa Box 4G NRJ Mobile ?

Pour installer votre Box 4G NRJ Mobile, rien de plus simple ! Vous n'avez pas besoin de faire intervenir d'installateur, il vous suffit :

1. d'insérer votre carte SIM dans votre box 4G,
2. de brancher la Box 4G à l'une de vos prises de courant,
3. d'allumer la Box 4G NRJ Mobile.

Une fois ces trois étapes réalisées, il ne vous reste plus qu'à connecter vos appareils sur le réseau wifi de votre offre NRJ Mobile Box 4G pour pouvoir accéder à internet. La Box 4G NRJ Mobile utilisant le réseau mobile de Bouygues Telecom, vous aurez accès au réseau 3G ou 4G de l'opérateur.

NRJ Mobile était également compatible avec le réseau 4G de SFR et le réseau 4G d'Orange avant le rachat de l'opérateur par Bouygues en 2020.

Avant de souscrire cette offre Box 4G, assurez-vous de bien être couvert par le réseau 4G de NRJ Mobile. Pour cela, rendez-vous sur le site de NRJ Mobile, puis cliquez sur Je vérifie ma couverture. Une fois redirigé sur la page internet adéquate, entrez votre adresse postale afin de vérifier votre couverture réseau.

Box 4G NRJ Mobile : ses caractéristiques

Le modem routeur 4G fourni par NRJ Mobile est un boîtier 4G LTE CAT4 HH40 Blanc proposé par Alcatel. La Box 4G NRJ Mobile propose deux dispositifs de réseau local, une couverture de 250 mètres et permet de connecter jusqu'à 32 appareils en wifi.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques du routeur 4G de NRJ Mobile.