Internet avec la Box 4G NRJ Mobile :

box 4g nrj mobile

L'offre NRJ Mobile Box 4G est une box internet qui utilise le réseau 4G de NRJ Mobile.

NRJ Mobile étant un MVNO, c'est-à-dire un opérateur de réseau mobile virtuel, il ne possède ni boutique, ni réseau propre.

Le MVNO loue donc le réseau d'autres opérateurs pour ses offres mobiles ainsi que pour son offre Box 4G. Les offres NRJ Mobile utilisent ainsi les réseaux 4G de SFR, Orange et Bouygues Telecom.

L'offre est dédiée aux personnes qui bénéficient d'une bonne couverture 4G mais qui vivent dans des villes ou villages qui captent mal ou qui ne captent pas du tout le réseau fixe de l'un de ces fournisseurs d'accès à internet.

Il s'agit également d'une bonne solution pour les personnes dont l'habitation se situe dans des zones blanches, c'est-à-dire dans des zones qui ne bénéficient d'aucune connexion internet, quel que soit l'opérateur.

NRJ Mobile offre donc cette solution Box 4G aux personnes qui bénéficient de connexions trop lentes, en tant qu'alternative à la fibre ou au câble. Ces personnes ont en effet un débit qui ne leur permet pas de surfer sur internet, que ce soit en Haut Débit (ADSL ou VDSL) ou en Très Haut Débit (grâce à la fibre) et donc de souscrire une offre internet classique chez l'opérateur de leur choix.

Pour souscrire l'offre NRJ Mobile Box 4G, vous devez faire partie de cette catégorie de personnes qui bénéficient d'un débit ADSL faible et qui ne sont pas éligible à la fibre.

La Box 4G NRJ Mobile permet de se connecter en Très Haut Débit jusqu'à 250Go par mois, une enveloppe conséquente pour faire des recherches internet ou pour regarder la télévision, même pour les amateurs de streaming.

L'offre dispose d'un débit descendant maximum théorique de 100Mbits/s et d'un débit montant maximum théorique de 50Mbits/s. Bien qu'il s'agisse d'une offre internet utilisant le réseau 4G, vous pouvez connecter tous vos appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs) en wifi ou par le biais d'un câble Ethernet.

Le service de téléphonie de la Box 4G NRJ Mobile :

Il n'y a pas de service de téléphonie disponible dans l'offre NRJ Mobile Box 4G. En effet, les Box 4G sont des offres internet exclusivement.

Pour profiter des appels et des SMS/MMS illimités, vous pouvez souscrire l'une des offres mobile sans engagement Woot de NRJ Mobile.

Le MVNO propose 3 forfaits mobile Woot sans engagement.

Nombre de gigas inclus dans le forfait 100Mo 10Go 100Go
Appels/SMS/MMS illimités      
Utilisation à l'étranger Appels/SMS/MMS illimités + 100Mo/mois Appels/SMS/MMS illimités + 2Go/mois Appels/SMS/MMS illimités + 5Go/mois
Engagement      
Prix du forfait 9,99€/mois 15,99€/mois 19,99€/mois

L'offre de télévision incluse avec la NRJ Mobile Box 4G :

La Box 4G NRJ Mobile propose un service de télévision pour 5€ par mois, en plus du prix de votre abonnement. En souscrivant l'offre avec TV, l'abonnement passe donc de 29,99€ par mois à 34,99€ par mois.

television 4K

Ce service de télévision vous permet :

  • de regarder un grand nombre de chaînes de télévision,
  • de regarder vos vidéos et vos fichiers multimédias,
  • d'accéder aux applications Google Play telles que YouTube, Dailymotion, ou des applications de musique comme Deezer ou Spotify,
  • d'écouter la radio,
  • d'accéder aux différents services de streaming disponibles.

La Box Android TV, également appelée Mi Box, est un décodeur TV proposée par Xiaomi. Cette Box TV vous permet de profiter de tous vos programmes en 4K, avec une qualité de son Dolby. Elle propose également un assistant vocal Google accessible par commande vocale.

Pour profiter de votre Mi Box, branchez simplement votre Box Android TV à votre télévision et connectez-la en wifi au routeur Box 4G NRJ Mobile.

Prix de la Box Android TVLa Mi Box est au prix de 79,99€.

Quels sont les services disponibles avec la Box 4G NRJ Mobile ? :

Le service client NRJ Mobile

Lorsque vous souscrivez l'offre NRJ Mobile Box 4G, vous avez accès au service client NRJ Mobile. Ce service est disponible, hors jours fériés, du lundi au samedi, et de 8h à 22h au 0 969 360 200 depuis un fixe et au 675 200 depuis un téléphone NRJ Mobile. L'appel est non surtaxé depuis un fixe et au prix d'une communication classique depuis un mobile.

Pour joindre un conseiller NRJ Mobile, vous pouvez également passer par :

Le service client de NRJ Mobile détient la certification NF EN 15838 et répond en général aux appels en moins de 3 minutes.

Vous pouvez contacter le service client NRJ Mobile pour plusieurs raisons :

  • pour être renseigné sur un forfait, sur une option ou sur l'une de vos factures,
  • pour souscrire une offre mobile,
  • pour souscrire l'offre internet Box 4G NRJ Mobile,
  • pour résilier votre forfait ou l'une de vos options,
  • en cas de vol ou de perte de votre smartphone Android ou iPhone,
  • en cas de panne.

Le service de télévision de NRJ Mobile

Comme nous l'avons vu, NRJ Mobile propose un service de télévision avec son offre Box 4G. Le service est à payer en supplément, pour 5€/mois et donne accès :

  • aux grandes chaînes de télévision, notamment les chaînes de la TNT gratuites,
  • au service de VOD (Vidéos à la demande), pour regarder des films et des séries en illimité,
  • au service de Replay, pour visionner les programmes que vous avez manqué ou ceux que vous souhaitez revoir.

Box 4G NRJ Mobile : satisfait ou remboursé

NRJ mobile propose à ses abonnés de tester la Box 4G durant 30 jours afin de se faire un avis. Si vous êtes satisfait, vous n'avez rien à faire, votre abonnement suivra son cours et vous serez débité du premier mois sur votre facture NRJ Mobile.

Si en revanche vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez résilier dans un délai d'un mois, à compter du jour d'activation de la Box 4G NRJ Mobile. A la suite de cette résiliation, vous pourrez demander le remboursement de votre premier mois d'abonnement.

Attention, dans ce cas, vous n'êtes pas remboursé des éventuels frais de hors forfait ou hors consommation, ni des frais de restitution du matériel (le modem 4G et/ou la Box TV Android). En cas de non restitution, NRJ Mobile vous facturera l'équipement au prix neuf.

Tarif et engagement avec l'offre NRJ Mobile Box 4G :

L'offre NRJ Mobile Box 4G est au prix de 29,99€/mois ou de 34,99€/mois si vous souhaitez souscrire l'option de télévision à 5€/mois et s'accompagne d'une durée d'engagement de 12 mois.

L'opérateur propose également une offre Satisfait ou remboursé sur les 30 premiers jours.

Pour souscrire l'offre Box 4G NRJ Mobile :

  1. rendez-vous sur le site de NRJ Mobile, rubrique Box 4G,
  2. cliquez sur J'en profite,
  3. entrez vos informations personnelles (adresse postale, adresse mail, date de naissance, etc.) puis cliquez sur Continuer,
  4. laissez-vous guider tout au long des étapes jusqu'au paiement,
  5. validez pour confirmer votre souscription.

Une fois votre souscription effectuée, vous recevrez un mail de confirmation. Vous pourrez ensuite suivre votre commande en cliquant simplement sur la rubrique Suivre ma commande en haut à droite du site de NRJ Mobile puis en communiquant vos informations (Numéro de suivi de commande et Numéro de téléphone).

Prix de l'offre NRJ Mobile Box 4G
  La Box 4G seule La Box 4G avec service de télévision
Prix de l'offre 29,99€/mois 34,99€/mois
Engagement de 12 mois    
Comment souscrire ? Sur le site de NRJ Mobile Sur le site de NRJ Mobile

Caractéristiques et installation des équipements :

Comment installer sa Box 4G NRJ Mobile ?

Pour installer votre Box 4G NRJ Mobile, rien de plus simple ! Vous n'avez pas besoin de faire intervenir d'installateur, il vous suffit :

  1. d'insérer votre carte SIM dans votre box 4G,
  2. de brancher la Box 4G à l'une de vos prises de courant,
  3. d'allumer la Box 4G NRJ Mobile.

Une fois ces trois étapes réalisées, il ne vous reste plus qu'à connecter vos appareils sur le réseau wifi de votre offre NRJ Mobile Box 4G pour pouvoir accéder à internet. La Box 4G NRJ Mobile utilisant les réseaux mobile d'Orange, SFR et Bouygues Telecom, vous aurez accès au réseau qui couvre le mieux votre habitation entre les trois proposés.

Vous pouvez tout à fait être sur le réseau 4G de SFR lorsque vous êtes chez vous mais bénéficier du réseau 4G d'Orange lorsque vous vous rendez dans votre maison de vacances par exemple.

Avant de souscrire cette offre Box 4G, assurez-vous de bien être couvert par le réseau 4G de NRJ Mobile. Pour cela, rendez-vous sur le site de NRJ Mobile, puis cliquez sur Je vérifie ma couverture. Une fois redirigé sur la page internet adéquate, entrez votre adresse postale afin de vérifier votre couverture réseau.

Box 4G NRJ Mobile : ses caractéristiques

Le modem routeur 4G fourni par NRJ Mobile est un boîtier 4G LTE CAT4 HH40 Blanc proposé par Alcatel. La Box 4G NRJ Mobile propose deux dispositifs de réseau local, une couverture de 250 mètres et permet de connecter jusqu'à 32 appareils en wifi.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques du routeur 4G de NRJ Mobile.

Les caractéristiques du routeur 4G de NRJ Mobile
Système d'exploitation Android
Réseau 4G
Nom du routeur Routeur LTE CAT 4 HH40
Fournisseur Alcatel
Couleur du modem Blanc
Couverture du wifi 250 mètres
Nombre d'équipements maximum 32 appareils
Bande de fréquence 800/900/1800/2100/2600
Format carte SIM Micro-SIM
Mémoire interne 256Mo
Taille 134 x 134 x 31,5 mm
Poids 310g
Prix du routeur 4G 99,99€ dont 1€ d'éco-participation