À quoi sert un appel WiFi et comment l'activer sur son téléphone ?

Par Emmanuelle Soubelet

Chargé des actualités Telecom

Activer la fonction Appels WiFi sur votre smartphone vous permet de passer des appels gratuits et de qualité où que vous soyez, même lorsque vous n'êtes pas couvert par le réseau mobile de votre opérateur. Fonctionnement, conditions et activation depuis un appareil Android ou iOS, on vous explique tout ce qu'il faut savoir !

• L'Essentiel
• Un appel WiFi est un appel effectué via un réseau WiFi et non par le biais du réseau cellulaire mobile classique.
• Appeler en WiFi vous permet de bénéficier d'une meilleure qualité d'appel et de passer un appel par internet gratuitement, sans avoir besoin d'une application tierce.
• Pour bénéficier des appels WiFi, vous devez disposer d'un smartphone compatible et activer la fonctionnalité, si celle-ci est prise en charge par votre opérateur actuel.
• Si l'activation des appels WiFi est gratuite, attention au hors forfait lorsque vous effectuez un appel en WiFi grâce à l'enveloppe data de votre forfait mobile.

Qu'est-ce qu'un appel WiFi ?

C'est quoi un appel WiFi ?

Un appel WiFi est un service proposé par les opérateurs, permettant d'effectuer un appel, ou d'en recevoir un, directement par le biais d'une connexion internet en WiFi. Un appel classique utilise quant à lui les infrastructures de réseau cellulaire 3G et 4G habituelles.

Passer un appel WiFi est particulièrement avantageux lorsque vous vous trouvez dans une zone peu ou pas couverte par votre opérateur de réseau mobile. En effet, si vous disposez d'une connexion internet, vous pouvez appeler votre destinataire en WiFi, comme si vous disposiez d'une bonne couverture réseau, même sans couverture mobile. La qualité d'appel est d'ailleurs souvent meilleure avec un appel WiFi.

Si un appel WiFi est similaire à un appel par internet, il a toutefois l'avantage de ne pas nécessiter d'application tierce pour fonctionner. En effet, la fonctionnalité Appel WiFi est déjà intégrée dans l'appareil, ce qui offre la possibilité d'effectuer un appel WiFi gratuitement, sans avoir besoin d'application supplémentaire.

Il est également possible de contacter, via un appel WiFi, aussi bien des numéros de téléphone fixes que des numéros de téléphone mobiles.

Peut-on passer un appel WiFi à l’étranger ?

Tout dépend de votre opérateur. Avec certains fournisseurs tel qu'Orange, il n'est actuellement pas possible de passer un appel téléphonique via internet depuis l'étranger. Le service est en effet disponible uniquement en France. À l'étranger, le coût d'un appel WiFi se fait au même tarif qu'un appel classique.

En revanche, d'autres fournisseurs comme Free ont activé le service Appel WiFi depuis l'étranger, ce qui vous permet d'utiliser la fonctionnalité lorsque vous êtes en déplacement hors de France.

Comment fonctionne un appel en WiFi ?

Vous n'avez pas d'installation à faire pour pouvoir effectuer un appel en WiFi. Les seules conditions sont les suivantes :

• Disposer d'un smartphone compatible avec la fonction Appels WiFi.
• Avoir souscrit auprès d'un opérateur qui propose la fonctionnalité Appels WiFi.
• Activer la fonctionnalité Appels WiFi dans les réglages de votre smartphone.

Lorsque vous effectuez votre appel, votre téléphone tente de se connecter au réseau mobile classique. Toutefois, en cas de mauvaise connexion, ce dernier va automatiquement basculer vers un appel WiFi, à condition bien sûr que vous soyez connecté à un réseau WiFi ou que vous disposiez d'une bonne connexion internet en 4G/5G.

Ce transfert entre appel classique et appel WiFi peut également se faire durant un appel, sans pour autant couper votre conversation. Votre téléphone indiquera simplement qu'il s'agit d'un appel WiFi.

Pour que cela fonctionne, vous devez simplement vous relier à un réseau WiFi :

• Le réseau WiFi de votre box internet.
• Le réseau WiFi de la box internet d'un proche.
• Le réseau WiFi d'un restaurant, d'un bar, d'un café ou d'un magasin.

Cela vous permet ainsi de pouvoir passer des appels où que vous soyez, et notamment dans des lieux où le réseau mobile classique est faible (couverture faible, mur épais, etc.).

Comment activer les appels WiFi sur son téléphone ?

Passer un appel WiFi sur Android

Si vous êtes titulaire d'un smartphone fonctionnant sous Android tel que Xiaomi ou Samsung, voici les étapes à suivre :

• Rendez-vous dans Paramètres ou dans l'application Téléphone, onglet Plus de votre smartphone Android.
• Cliquez sur la rubrique intitulée Réseau et Internet.

• Sélectionnez ensuite Appels et SMS.

• Cliquez maintenant sur la rubrique Appels WiFi. Le nom de votre opérateur apparaît ici.
• Pour finir, faites glisser l'encoche Utiliser les appels WiFi pour activer l'option Appels WiFi.

Si la rubrique Appels WiFi ne s'affiche pas et que seules les propositions Appels et SMS apparaissent, cela signifie que votre opérateur ne propose pas cette fonctionnalité ou que votre smartphone n'est pas compatible.

Activer les appels WiFi depuis un smartphone Apple

Si vous disposez d'un iPhone fonctionnant sous iOS, faites comme suit :

• Rendez-vous dans l'application Réglages de votre iPhone.
• Cliquez sur la rubrique intitulée Données cellulaires.

• Sélectionnez à présent la rubrique Appels WiFi.

• Faites glisser le curseur vers la droite pour activer la fonction Appels WiFi sur cet iPhone.

Si votre iPhone dispose de plusieurs cartes SIM, il vous suffit de choisir la ligne mobile et donc la carte SIM sur laquelle vous souhaitez activer la fonctionnalité Appels WiFi.

Comment passer un appel WiFi ?

Pour passer un appel WiFi, vous devez tout d'abord activer la fonctionnalité depuis les réglages de votre téléphone. Ensuite, il vous suffit d'effectuer un appel, en sélectionnant simplement votre destinataire. Si votre couverture réseau est mauvaise, l'appel se fera automatiquement en WiFi, sans passer par le réseau cellulaire.

Vous pouvez également sélectionner l'application FaceTime déjà intégrée à votre smartphone pour passer un appel téléphonique via internet, ou sélectionner l'option lorsque vous êtes sur la fiche Contact de votre correspondant.

Votre correspondant n'a pas besoin d'être lui aussi sur un réseau WiFi, son smartphone n'a d'ailleurs pas besoin d'être compatible. Seul l'appelant doit respecter les conditions liées aux appels WiFi.