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Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Quesnoy-sur-Deûle :

 

 

Boutique Free à Quesnoy-sur-Deûle : adresse, horaires et services des Free Centers de la ville

Prendre rendez-vous en Free Center à Quesnoy-sur-Deûle

Préparer sa visite en Free Center à Quesnoy-sur-Deûle

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver une boutique Free à Quesnoy-sur-Deûle : adresse et horaires des magasins Free des alentours

Liste des magasins Free près de Quesnoy-sur-Deûle

Vous habitez à Quesnoy-sur-Deûle et êtes à la recherche d'une boutique Free, ou autrement dit d'un Free Center ? Découvrez quels sont les magasins les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Free près de Quesnoy-sur-Deûle ?
Adresses Free Centers Quesnoy-sur-Deûle Horaires Free Centers Quesnoy-sur-Deûle
Boutique Free - Lille
6, rue des Manneliers
59800 Lille
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Englos Les Géants
Centre Commercial Auchan
59320 Ennetières-en-Weppes
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Free - Villeneuve d'Ascq V2
Centre commercial V2
59650 Villeneuve-d'Ascq
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Béthune
Centre Commercial La Rotonde
62400 Béthune
lundi - vendredi : 09:00 - 19:00
samedi : 09:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Noyelles
Place de la Défense
62950 Noyelles-Godault
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Quesnoy-sur-Deûle En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Quesnoy-sur-Deûle peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Quesnoy-sur-Deûle ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Quesnoy-sur-Deûle le dimanche.

Où trouver une borne Free à Quesnoy-sur-Deûle ou ses alentours ?

Pour certains opérateurs, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas nécessaire. Free a donc créé des bornes automatiques, qui sont accessibles en boutique Free, mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.

Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez vous rendre à l'une des bornes de la ville ou ses alentours :

  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 18 Rue De La Prevote - 59840 Perenchies
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 27 Rue Nationale, Centre Commercial Match - 59700 Marcq-En-Baroeul
  • Borne interactive Free - Fnac : 20, rue Saint-Nicolas - 59000 Lille
  • Bornes de la Boutique Free - Lille : 6 Rue des Manneliers - 59800 Lille
  • Borne interactive Free - The Kase : 28 Rue Faidherbe - 59000 Lille

RDV Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Quesnoy-sur-Deûle ?

rdv boutique free

Vous aimeriez vous rendre en boutique Free pour obtenir de l'assistance ou vous renseigner sur les offres commercialisées ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, il est parfois préférable de prendre RDV à l'avance. Pour cela, il suffit de se rendre sur free.fr/boutiques et de procéder de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. Vous accédez alors à la liste des Free Centers de la ville. Cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : assistance Freebox, assistance Free mobile, demande de renseignements.
  4. Des options s'affichent pour vous permettre de préciser davantage votre besoin.
  5. Si Free estime que votre situation nécessite bien la prise d'un RDV, vous serez redirigé vers une page pour choisir la date et l'heure.
  6. Précisez vos coordonnées puis validez.

Votre demande est alors prise en compte ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.

Préparer sa visite en boutique Free à Quesnoy-sur-Deûle

Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Il est donc important de se renseigner au préalable au sujet des services accessibles en boutique et des documents à préparer selon votre situation.

Les services accessibles en Free Center à Quesnoy-sur-Deûle

Les Free Centers de Quesnoy-sur-Deûle proposent plusieurs types de services :

  • La souscription Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Néanmoins, vous pouvez aussi réaliser cette démarche seul et en quelques minutes seulement, à partir d'une borne Free.
  • La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en boutique Free, vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur le offres Internet, et souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance mobile Free : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Veillez néanmoins à effectuer d'abord l'ensemble des vérifications listées plus bas. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
  • L'assistance Freebox : comme pour un problème mobile, il est possible de se rendre en boutique pour un dysfonctionnement lié à votre offre Internet Free.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?

Avant votre rendez-vous en Free Center (ou visite spontanée), pensez à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles. Vous éviterez ainsi les contretemps ou une visite inutile

Visite en Free Center - quels papiers préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d'une offre Internet Free à Quesnoy-sur-Deûle

Voir les promotions du moment

Les offres Internet de Free à Quesnoy-sur-Deûle ?

En tant qu'habitant de Quesnoy-sur-Deûle, vous devrez probablement être patient avant de pouvoir bénéficier de la fibre optique chez vous. Néanmoins, Free propose des solutions alternatives pour avoir Internet avec des débits satisfaisants. Ci-dessous les offres 4G et ADSL auxquelles vous pourriez être éligible :

Offres Internet ADSL et 4G Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s 280 chaînes TV (avec TV by Canal) À partir de 19,99€ par mois
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 220 chaînes TV (interface Free by Oqee) À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 280 chaînes TV (avec Netflix, Prime Video, TV by Canal) À partir de 39,99€ par mois
Box 4G Free
Souscrire en ligne
Débit descendant jusqu'à 320 Mbits 250Go par mois 29,99€ par mois

La souscription d’une offre fibre en boutique Free

S'il existe un magasin Free près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre Freebox directement sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre Internet Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire avec un conseiller, sans pour autant vous déplacer ? Il vous suffit de composer le 1044 pour être mis en relation avec Free.

En choisissant cette méthode, vous n'aurez pas vraiment de démarche à faire de votre côté, vous serez simplement guidé vers l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et le conseiller Free procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer avant de souscrire une Freebox par téléphone ? Pour effectuer le test d'éligibilité, le conseiller Free aura besoin de votre adresse postale, ou du numéro de ligne fixe concerné. Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.

Souscrire une Freebox par Internet

Souscrire une Freebox en ligne

Vous souhaitez souscrire par vous même sur Internet ? La marche à suivre est la suivante :

  1. Rendez-vous sur free.fr.
  2. Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez ensuite sur S'abonner.
  4. Précisez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe pour effectuer le test d'éligibilité en ligne.
  5. Confirmez le choix de votre Freebox.
  6. Choisissez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Précisez vos coordonnées.
  8. Choisissez un mode de paiement : par prélèvement automatique (moyen privilégié), par carte bancaire ou en espèces (dépot de garantie demandé de 400€).
  9. Choisissez votre mode de livraison et finalisez votre commande.

La souscription mobile Free à Quesnoy-sur-Deûle

Quels sont les forfaits mobile Free Quesnoy-sur-Deûle ?

Vous cherchez un forfait mobile complet et accessible ? Les offres Free mobile font partie des moins chères du marché, et des plus avancées en termes de contenu. Il est possible par exemple, pour moins de 20€ par mois, de profiter de 150Go d'Internet mobile par mois. Les offres mobile Free sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme précisé précedemment, il est tout à fait possible de souscrire une Freebox ou un forfait mobile en vous rendant en Free Center à Quesnoy-sur-Deûle. Vous serez alors guidé tout au long de la souscription par un conseiller qui pourra répondre à vos questions.

Souscrire un forfait mobile sur une borne interactive Free

Free a développé tout un réseau de bornes interactives accessibles un peu partout en France et notamment à Quesnoy-sur-Deûle. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et de récupérer la nouvelle carte SIM le moment même.

Cette méthode est sans aucun doute la plus pratique et rapide pour recevoir une carte SIM Free, il suffit d'être en possession d'une carte bancaire et de se laisser guider par les instructions à l'écran. Les bornes Free sont accessibles en libre-service dans les Free Centers et les magasins partenaires (bureau de presse, Fnac, The Kase, etc).

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Souscrire un forfait mobile Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 3244 depuis la France, ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.

Souscrire un forfait mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

  1. Rendez-vous sur mobile.free.fr.
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits.
  3. La liste des forfaits commercialisés s'affiche sur votre écran. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
  4. Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : carte SIM uniquement, ou carte SIM avec nouveau smartphone (à choisir également).
  5. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  6. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
  7. Choisissez un mode de prélèvement.
  8. Validez et payez votre commande.

Votre souscription est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée par la Poste quelques jours plus tard.

Panne Free Quesnoy-sur-Deûle : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les vérifications à effectuer avant de vous déplacer en Free Center

Nombreux sont les dysfonctionnements qui peuvent être résolus rapidement en effectuant des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à Quesnoy-sur-Deûle pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Panne Free Quesnoy-sur-Deûle : les premiers gestes à faire
Problème Freebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis différents appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites web.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident général en cours sur le réseau Free de Quesnoy-sur-Deûle.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM soit bien positionnée.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM à partir d'un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Quesnoy-sur-Deûle.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J'ai testé l'utilisation d'un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour contacter le SAV mobile Free

Service après-vente et assistance en Free Center à Quesnoy-sur-Deûle

Vous pouvez vous rendre en magasin Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers Free sont formés pour vous aider à cibler et résoudre votre problème. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.

Déploiement de la fibre optique Free à Quesnoy-sur-Deûle et couverture Free mobile

Le déploiement de la fibre Free dans les zones moins denses

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme visant à offrir l'accès à Internet en très haut débit à tous les français d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit prévoit également de raccorder tout le territoire à la fibre optique d'ici 2025.

C'est ainsi que le déploiement de la fibre se développe peu à peu depuis environ 10 ans. Ainsi, si votre domicile n'est pas encore couvert par la fibre, cela devrait être le cas d'ici 2025. En attendant, vous pouvez tester votre éligibilité sur le site de Free :

Test d'éligibilité

S'informer au sujet du déploiement fibre optique Free à Quesnoy-sur-Deûle

VVous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Quesnoy-sur-Deûle ? Vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de zoomer sur un endroit précis de Quesnoy-sur-Deûle pour visionner les taux de couverture fibre Free observés selon l’emplacement. Il est même possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Quesnoy-sur-Deûle.

Contacter la mairie de Quesnoy-sur-Deûle : Adresse email : direction@ville-quesnoysurdeule.fr
Téléphone : +33 3 20 63 11 88

Quelle est la couverture mobile Free à Quesnoy-sur-Deûle ?

Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de capter le réseau mobile pour le partager ensuite aux abonnés Free : la qualité de votre réseau mobile dépend alors de votre éloignement par rapport à l'antenne la plus proche.

Dans une ville comme Quesnoy-sur-Deûle, on trouve évidemment moins d'antennes implantées que dans une grande agglomération. Ainsi, avant toute souscription, il est conseillé de vérifier la couverture mobile Free de son logement (et autres lieux souvent fréquentés) :

Couverture 4G Free

Comment contacter le service client Free Quesnoy-sur-Deûle ?

Vous souhaitez joindre le service client Free ? Il existe plusieurs numéros de téléphone Free :

  • Vous êtes déjà client Free : composez le 3244 (depuis la France) ou le +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas client Free : vous devez composer le 1044.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, SFR et Orange à Quesnoy-sur-Deûle

Bonne nouvelle pour les Quesnoysien qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Quesnoy-sur-Deûle :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation free

Contrairement aux idées reçues, un changement d'opérateur peut s'effectuer rapidement et simplement.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.

  • Dans un premier temps, vous devez choisir une offre (box ou mobile) auprès d'un nouvel opérateur.
  • Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée, afin de récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  • Souscrivez votre offre box ou forfait mobile selon le moyen qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone, en ligne. Au moment de passer à la souscription, vous devrez fournir votre code RIO ainsi que le numéro à conserver.
  • Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la portabilité du numéro, la résiliation auprès de l'ancien opérateur, la mise en service de la nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur d'effectuer l'ensemble des démarches de changement d'opérateur, dans le cadre d'une portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixes s’appliquent également. Leur montant s'élève à environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, de nombreux opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation (à hauteur de 100€ en moyenne) à leurs nouveaux clients.

Adresse résiliation Free Quesnoy-sur-Deûle : envoyer une lettre de résiliation

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour ce faire, il faut d'abord informer Free de votre souhait de résilier, en appelant le 3244. Le service client Free vous communiquera alors l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande de résiliation.

Les boutiques Free des grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :