Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Nîmes :

 

 

Boutique Free à Nîmes : adresse, horaires et infos sur les Free Centers de la ville

Prendre rendez-vous en Free Center à Nîmes

Préparer sa visite en Free Center à Nîmes

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver un magasin Free à Nîmes : adresse et horaires des boutiques Free les plus proches

Liste des magasins Free à Nîmes

Vous habitez à Nîmes et êtes à la recherche d'une boutique Free, ou autrement dit d'un Free Center ? Découvrez quels sont les magasins les plus proches de chez vous :

Où trouver un Free Center à Nîmes ?
Adresses Free Centers Nîmes Horaires Free Centers Nîmes
Boutique Free - Nîmes
16 Avenue du Général Perrier
30000 Nîmes
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Montpellier Odysseum
Centre Commercial Odysseum
34000 Montpellier
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : 10:00 - 19:00
Boutique Free - Avignon
Centre commercial Avignon Nord / Le Pontet
84130 Le Pontet
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : 09:00 - 18:00
Boutique Free - Montpellier
34 Allée Jules Milhau
34000 Montpellier
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Marseille Avant Cap
Centre Commercial Avant Cap
13480 Cabriès
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : 10:00 - 20:00

Info COVID-19 Nîmes Au vu de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers à Nîmes peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Nîmes ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Nîmes le dimanche.

Comment trouver une borne Free à Nîmes ou ses alentours ?

Certaines opérations ne nécessitent pas l'intervention d'un conseiller et peuvent être réalisées en autonomie. Free a ainsi créé des bornes interactives, qui sont accessibles en boutique Free, mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.

Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez tout à fait effectuer les démarches en autonomie à partir de l'une des bornes de la ville :

  • Bornes de la Boutique Free - Nîmes : 16 Avenue du Général Perrier - 30000 Nîmes
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : Place Des Goelands - 30900 Nimes
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 35 Rue Alphonse De Lamartine - 30000 Nimes
  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : Centre Commercial Geant Casino, 400 Avenue Dr Baillet - 30900 Nimes
  • Borne interactive Free - Fnac : La Coupole des Halles, 22 bd Gambetta - 30000 Nîmes

Rendez-vous Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Nîmes ?

rdv boutique free

Vous voulez vous rendre en Free Center pour obtenir des renseignements ou de l'aide ? Vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez, pendant les heures d'ouverture. Toutefois, prendre rendez-vous au préalable vous assure de ne pas perdre de temps une fois sur place. Pour cela, rendez-vous sur le site free.fr/boutiques et procédez de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. Vous accédez alors à la liste des Free Centers de la ville. Cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
  3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : demande de renseignements, besoin d'assistance Freebox, besoin d'assistance Free mobile.
  4. Précisez votre besoin selon les options qui s'affichent à l'écran.
  5. Free détermine si oui ou non vous avez besoin de prendre rendez-vous, et vous dirige vers une page pour choisir le jour et l'heure.
  6. Renseignez vos coordonnées et validez le rendez-vous.

Votre rendez-vous est alors bien programmé ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.

Préparer sa visite en boutique Free à Nîmes

Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Il est donc important de se renseigner au préalable au sujet des services accessibles en boutique et des documents à préparer selon votre situation.

Les services proposés dans votre espace Free à Nîmes

Les Free Centers de Nîmes proposent plusieurs services :

  • La souscription Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Néanmoins, vous pouvez aussi réaliser cette démarche seul et en quelques minutes seulement, à partir d'une borne Free.
  • La souscription Freebox : en magasin Free, il est aussi possible de souscrire un abonnement Internet et de se renseigner sur les différentes Freebox.
  • L'assistance mobile : si vous rencontrez un problème avec votre forfait Free mobile ou votre smartphone acheté chez Free, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide. Pensez toutefois à effectuer l'ensemble des vérifications listées plus bas avant de vous rendre en boutique. En effet, certains problèmes peuvent être résolus en quelques minutes sans avoir besoin de se rendre en Free Center.
  • L'assistance Internet : il est aussi possible de se rendre en Free Center pour un problème lié à une offre Freebox.

Quels justificatifs préparer pour se rendre en Free Center ?

Avant votre rendez-vous en Free Center (ou visite spontanée), pensez à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles. Vous éviterez ainsi les contretemps ou une visite inutile

Visite en Free Center - quels documents préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d'une Freebox fibre à Nîmes

Voir les promos en cours

Quelles sont les offres Internet fibre avec Free Nîmes ?

Free propose plusieurs offres fibre avec ou sans engagement, à partir de 19,99€ par mois. Voici un aperçu des Freebox les plus populaires :

Offres Internet Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 5 Gbit/s (partagés) 220 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 8 Gbit/s 280 chaînes TV À partir de 39,99€ par mois
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 1 Gbit/s 220 chaînes TV À partir de 19,99€ par mois

La souscription d'une offre Internet fibre en magasin Free

En Free Center, les conseillers sont là pour vous aider à faire votre choix parmi les différentes offres Internet. En magasin, vous pouvez poser toutes vos questions et même obtenir un aperçu du matériel.

Il n'est pas possible de souscrire une offre Internet Free par le biais d'une borne.

Pas de Free Center près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Il n'existe pas de Free Center proche de chez vous ? Pas de panique, il est possible de souscrire par téléphone ou par Internet.

Souscrire une offre Internet Free par téléphone

Pour souscrire une Freebox par téléphone, le moyen le plus simple est de contacter le service client Free au 1044 (prix d'un appel normal). Des conseillers sont disponibles pour vous répondre 7j/7 et 24h/24. Il s'agit du meilleur moyen pour souscrire sans se déplacer, tout en bénéficiant d'une aide supplémentaire.

Souscrire une Freebox par Internet

Souscrire une Freebox en ligne

Vous préferez passer par Internet pour votre souscription ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur free.fr.
  2. Sélectionnez la Freebox qui correspond à vos besoins en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez sur S'abonner.
  4. Renseignez le numéro de ligne de votre logement ou votre adresse pour confirmer votre éligibilité.
  5. Après avoir confirmé votre éligibilité, choisissez à nouveau la Freebox qu'il vous faut.
  6. Choisissez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Remplissez vos coordonnées.
  8. Optez pour le moyen de paiement qui vous convient : prélèvement automatique (moyen le plus courant), carte bancaire ou espèces (un dépot de garantie de 400€ est nécessaire).
  9. Choisissez un mode de livraison et une date pour l'intervention du technicien.
  10. Finalisez votre commande.

Votre abonnement est alors pris en compte ! Vous recevrez votre Freebox quelques jours plus tard, mais il faudra attendre le rendez-vous avec le technicien pour finaliser toute l'installation.

Technicien Free Nîmes : l'installation de la fibre chez vous

technicien free

Au moment de votre souscription fibre, vous devrez choisir une date de rendez-vous pour l'intervention du technicien à votre domicile. Ce dernier procèdera au raccordement de votre logement à la fibre optique pour vous permettre d'installer votre Freebox.

Il faut compter environ 2 heures pour cette intervention, qui nécessite que vous soyez présent. Ce jour-là, prévenez votre gardien (si vous en avez un) ou veillez à avoir accès au sous-sol de votre bâtiment. En effet, le technicien devra raccorder la fibre au point de raccordement de votre logement, situé dans les parties communes, souvent au sous-sol.

La souscription d’une offre mobile Free à Nîmes

Quels sont les forfaits mobile Free Nîmes ?

Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les forfaits Free sont connus pour leurs tarifs abordables et leurs caractéristiques avancées. Il est possible par exemple, pour moins de 20€ par mois, de profiter de 150Go d'Internet mobile par mois. Les forfaits Free mobile sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme précisé précedemment, il est tout à fait possible de souscrire une Freebox ou un forfait mobile en vous rendant en Free Center à Nîmes. Un conseiller prend alors en charge la souscription et répond à vos questions.

Souscrire un forfait sur une borne Free

Free a développé tout un réseau de bornes interactives accessibles un peu partout en France et notamment à Nîmes. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et de récupérer la nouvelle carte SIM le moment même.

C'est sans aucun doute la méthode la plus pratique pour recevoir sa nouvelle carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. On peut trouver des bornes Free en libre-service dans les Free Centers et quelques magasins partenaires, comme la Fnac ou The Kase.

Pas d’agence Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Souscrire une offre mobile Free par téléphone

Vous cherchez à être accompagné par un conseiller Free sans pour autant vous déplacer ? Contactez le service client Free au 3244 (depuis la France), ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger).

Souscrire un forfait Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Il est aussi possible de souscrire facilement un forfait Free en ligne depuis le site de l'opérateur :

  1. Rendez-vous sur mobile.free.fr.
  2. Depuis le menu du site, cliquez sur Forfaits.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez celui de votre choix en cliquant sur Choisir.
  4. Choisissez la formule qui vous convient : carte SIM uniquement, ou carte SIM avec nouveau smartphone (à choisir également).
  5. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  6. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
  7. Sélectionnez votre mode de prélèvement.
  8. Validez et payez votre commande.

Votre souscription est alors prise en compte ! Vous recevrez votre carte SIM par voie postale quelques jours plus tard.

Panne Free Nîmes : peut-on se rendre en boutique pour être aidé ?

Les vérifications à effectuer avant de vous déplacer en Free Center

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à Nîmes pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Panne Free Nîmes : les premières manipulations à effectuer
Problème Freebox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis différents appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter via un branchement Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit pour évaluer ma connexion.
  • J'ai vérifié les annonces de Free quant à un éventuel incident général du réseau de Nîmes.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai testé ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Nîmes.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour contacter le SAV mobile Free

SAV et assistance en boutique Free à Nîmes

Vous pouvez vous rendre en magasin Free Center pour un besoin d'assistance. Des conseillers sont formés pour répondre à vos questions et identifier le problème que vous rencontrez pour le résoudre au mieux. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.

Déploiement de la fibre Free à Nîmes

Déploiement de la fibre Free sur le territoire

Au 2ème trimestre 2020, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse). Bien qu'Orange et SFR soient les premiers opérateurs en termes de raccordement, Free est également l'un des acteurs principaux du déploiement de la fibre en France.

La fibre Free est par ailleurs reconnue pour la qualité de ses débits : selon l'étude nPerf de l'année 2020, le meilleur débit descendant avec la fibre est celui de Free. L'opérateur arrive également en deuxième position (derrière Orange), dans le classement des meilleurs performances de l'Internet fixe, toutes technologies confondues.

S'informer au sujet du déploiement fibre optique Free à Nîmes

Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Free à Nîmes, vous pouvez vous tourner vers la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer sur un lieu précis de Nîmes pour visualiser si un emplacement précis est couvert par la fibre. Il est également possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Nîmes. 

Contacter la mairie de Nîmes : Adresse email : webmaster@ville-nimes.fr
Téléphone : +33 4 66 76 70 01

Couverture 4G Free et déploiement 5G à Nîmes

Quelle est la couverture mobile Free à Nîmes ?

Actuellement, 111 antennes 4G Free sont implantées à Nîmes.

D'après l'ANFR (Agence nationale des fréquences), en début d'année 2021 on comptait 85 241 antennes relai Free en service en France (dont 49 781 antennes 4G). Ces antennes captent le réseau mobile de Free pour ensuite le redistribuer aux utilisateurs des alentours : plus vous êtes près d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.

Dans les grandes villes, on trouve beaucoup d'antennes relai, ce qui assure un réseau mobile performant. Pour visualiser la couverture mobile d'un emplacement précis, vous pouvez vous rendre sur mobile.free.fr/couverture, ou bien cliquer sur ce bouton :

Couverture 4G à Nîmes

Développement de la 5G Free à Nîmes

5g free

En fin d'année 2020, on a vu apparaître les premiers forfaits 5G du marché. Free, de son côté, a lancé le 15 décembre 2020 'le plus grand réseau mobile 5G' (en nombre de sites) et a inclus la 5G dans le forfait Free, pour le même prix de 19,99€ par mois.

Côté couverture, Free déclare couvrir près de 40% de la population avec le réseau 5G, grâce à plus de 6200 sites 5G implantés sur tout le territoire, dans plus de 7800 communes au total (source : mobile.free.fr). Ce réseau va d'abord passer par les fréquences 700MHz, qui sont aussi utilisées pour la 4G. Pour savoir si Nîmes fait partie des zones couvertes par la 5G Free, consultez la carte de couverture mobile de l'opérateur.

Comment faire pour contacter le service client Free Nîmes ?

Vous cherchez à entrer en contact avec le service client Free ? Plusieurs numéros sont à votre disposition :

  • Vous êtes client Free : le service client est joignable au 3244 (depuis la France) ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas client Free : le service client est joignable au 1044.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Orange, Bouygues et SFR à Nîmes

Bonne nouvelle pour les Nîmois qui cherchent à changer d'opérateur : Free n'est pas le seul à être installé dans la région !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Nîmes :

Les démarches pour changer d'opérateur

resiliation free

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.

  • Dans un premier temps, vous devez choisir une offre (box ou mobile) auprès d'un nouvel opérateur.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s'agit d'un code de 12 caractères qui sert d'identification pour votre ligne.
  • Passez à la souscription de votre nouvelle offre box ou mobile, selon la méthode que vous préférez : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, votre code RIO vous sera demandé, ainsi que le numéro à conserver.
  • À partir de ces informations, votre nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la portabilité du numéro, la résiliation auprès de l'ancien opérateur, la mise en service de la nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Votre période d'engagement n'était pas terminée ? Dans ce cas, des frais de résiliation s'appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre et le nombre de mois restants avant la fin de la période d'engagement. Pour une résiliation Internet, des frais fixes de résiliation s'appliquent également. Leur montant est en moyenne de 50€.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, de nombreux opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation (à hauteur de 100€ en moyenne) à leurs nouveaux clients.

Adresse résiliation Free Nîmes : à qui envoyer son courrier ?

Si vous voulez résilier une offre Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, il vous faut envoyer une lettre de résiliation à Free.

Il faut dans un premier temps appeler le 3244 pour informer Free de votre souhait de résilier. L'adresse à laquelle envoyer votre courrier vous sera transmise par Free à ce moment-là.

Magasins Free dans les autres villes de France

Trouver une agence Free dans le Gard

Free a implanté des boutiques un peu partout dans le Gard. Découvrez les autres boutiques de la région :

Les Free Centers des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :