Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Nîmes.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Se rendre dans une boutique Bouygues à Nîmes : toutes les infos pour vous rendre sur place

Ensemble des points de vente Bouygues à Nîmes

Vous souhaitez vous déplacer en boutique Bouygues ? Nous avons recensé la liste des magasins Bouygues à Nîmes ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues à Nîmes ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM NIMES PERRIER
13 RUE GENERAL PERRIER
30000 Nîmes
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM TOULOUSE CAPITOLE
1 RUE LAFAYETTE
31000 Toulouse
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SAINT JEAN DE VEDAS
ROUTE DE SETE, CC CARREFOUR
34430 Saint-Jean-de-Védas
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM MARSEILLE ST FERREOL
19-19 BIS RUE SAINT FERREOL
13001 Marseille
lundi - vendredi : 10:00 - 18:45
samedi : 10:00 - 18:45
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM ALES
28 RUE D AVEJAN
30100 Alès
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 12:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Nîmes ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Nîmes le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Nîmes ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, l'opérateur préconise de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous par téléphone ou depuis le site de Bouygues.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues via Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Nîmes, vous devez procéder comme suit :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acquisition d'une box internet, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou remplacer son ancien mobile
  6. Sélectionnez l'heure et la date de votre choix
  7. Communiquez vos informations personnelles et validez la demande

Votre visite est validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.

Si votre demande n'a pas de lien avec l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Prendre RDV en boutique Bouygues à Nîmes par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez appeler votre boutique Bouygues pour programmer une visite.

Comment appeler les magasins Bouygues à Nîmes ?
Boutique Bouygues Nîmes Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM NIMES PERRIER
13 RUE GENERAL PERRIER
30000 Nîmes
0986010117
Boutique BOUYGUES TELECOM TOULOUSE CAPITOLE
1 RUE LAFAYETTE
31000 Toulouse
0986010122
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SAINT JEAN DE VEDAS
ROUTE DE SETE, CC CARREFOUR
34430 Saint-Jean-de-Védas
0986010496
Boutique BOUYGUES TELECOM MARSEILLE ST FERREOL
19-19 BIS RUE SAINT FERREOL
13001 Marseille
0986010045
Boutique BOUYGUES TELECOM MARSEILLE ST FERREOL
19-19 BIS RUE SAINT FERREOL
13001 Alès
0986010118
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en magasin Bouygues à Nîmes

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Nîmes (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est utile de vous renseigner sur les services disponibles en point de vente Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre boutique Bouygues à Nîmes

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Nîmes, Bouygues vous permet de profiter des prestations suivantes :

  • La souscription d' un forfait téléphone ou internet : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le réengagement de votre forfait mobile ou box : votre période initiale de contrat est bientôt à la fin ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette requête peut s'effectuer avec un conseiller.
  • SAV et assistance : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention toutefois, il est recommandé d'effectuer quelques contrôles avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car une grande partie des incidents sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
  • Rachat de smartphone : L'opérateur Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.

Quels documents emmener pour ma visite en agence ?

Avant d'aller en boutique Bouygues de Nîmes, veillez à ne pas oublier les documents requis. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certains documents sont obligatoires.

Quels documents amener pour aller en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà un contrat Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

S'abonner à un forfait mobile Bouygues à Nîmes

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Nîmes ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.

Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : achat d'un smartphone à prix réduit paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il n'y a qu'à appeler le [phone:bouygues_ville:title]. Un expert vous accompagnera dans les démarches.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
  5. Consultez le résumé de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Confirmez la commande.

Votre demande d'abonnement est finalisée ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Nîmes : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Nîmes, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Nîmes : les points à vérifier
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai testé l'accès à plusieurs sites internet.
  • J'ai expérimenté l'usage d'un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Nîmes.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Nîmes.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Nîmes

Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Nîmes

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Nîmes (info locale déploiement) : webmaster@ville-nimes.fr · +33 4 66 76 70 01

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Nîmes ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.

Comparer avec les autres opérateurs à Nîmes

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, changer d'opérateur est très facile et rapide.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
  2. Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation de votre ancienne offre,.

Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des pénalités de résiliation vous seront facturés, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Nîmes : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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