BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire de Free

Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Boulogne-Billancourt :

 

 

Boutique Free à Boulogne-Billancourt : adresse, horaires et infos sur les Free Centers de la ville

Prendre rendez-vous en Free Center à Boulogne-Billancourt

Préparer sa visite en Free Center à Boulogne-Billancourt

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver une boutique Free à Boulogne-Billancourt : adresse et horaires des boutiques Free les plus proches

Liste des magasins Free à Boulogne-Billancourt

Vous habitez à Boulogne-Billancourt et êtes à la recherche d'une boutique Free, ou autrement dit d'un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Free à Boulogne-Billancourt ?
Adresses Free Centers Boulogne-Billancourt Horaires Free Centers Boulogne-Billancourt
Boutique Free - Boulogne-Billancourt
142, Boulevard Jean Jaurès
92100 Boulogne-Billancourt
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Paris Commerce
33, rue du commerce
75015 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - La Défense
Centre Commercial Westfield Les 4 Temps
92800 Puteaux
lundi - vendredi : 10:00 - 20:30
samedi : 10:00 - 20:30
dimanche : 10:00 - 20:00
Boutique Free - Paris Ternes
69 Avenue des Ternes
75017 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Paris Montparnasse
142, rue de Rennes
75006 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Boulogne-Billancourt En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers à Boulogne-Billancourt peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Boulogne-Billancourt ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Boulogne-Billancourt le dimanche.

Où trouver une borne Free à Boulogne-Billancourt ou ses alentours ?

Certaines opérations ne nécessitent pas l'intervention d'un conseiller et peuvent être réalisées en autonomie. Free a donc créé des bornes automatiques, qui sont accessibles en boutique Free, mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.

Par conséquent, si vous cherchez simplement à souscrire un forfait mobile, vous pouvez vous rendre à l'une des bornes de la ville ou ses alentours :

  • Borne interactive Free - Fnac : Centre commercial Les Passages de l'Hôtel de Ville, 5, rue Tony Garnier - 92100 Boulogne-Billancourt
  • Bornes de la Boutique Free - Boulogne-Billancourt : 142 Boulevard Jean Jaurès - 92100 Boulogne-Billancourt
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 143 Rue De Silly - 92100 Boulogne-Billancourt
  • Borne interactive Free - The Kase : 5 Rue Tony Garnier - 92100 Boulogne-Billancourt
  • Borne interactive Free - Fnac : Centre commercial Vélizy 2, 2 Avenue de L'Europe - 78140 Vélizy-Villacoublay

Rendez-vous dans un Free Center : comment prendre un rendez-vous en boutique Free à Boulogne-Billancourt ?

rdv boutique free

Vous aimeriez vous rendre en boutique Free pour obtenir de l'assistance ou vous renseigner sur les offres commercialisées ? Vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez, pendant les heures d'ouverture. Toutefois, prendre rendez-vous au préalable vous assure de ne pas perdre de temps une fois sur place. Pour cela, rendez-vous sur le site free.fr/boutiques et procédez de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. La liste des Free Centers de la ville s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : demande de renseignements, besoin d'assistance Freebox, besoin d'assistance Free mobile.
  4. Précisez votre besoin selon les options qui s'affichent à l'écran.
  5. Si Free estime que votre situation nécessite bien la prise d'un RDV, vous serez redirigé vers une page pour choisir la date et l'heure.
  6. Renseignez vos coordonnées et validez le rendez-vous.

Votre rendez-vous est alors bien programmé ! Vous pourrez vous rendre dans le Free Center sélectionné à la date et l'heure que vous avez choisie.

Préparer sa visite dans un Free Center à Boulogne-Billancourt

En Free Center, il est possible qu'on vous demande de fournir certains documents. Pensez donc à vous renseigner au préalable sur les services qui demandent des pièces justificatives.

Les services disponibles dans votre espace Free à Boulogne-Billancourt

Les Free Centers de Boulogne-Billancourt donnent accès à plusieurs services :

  • La souscription d'un abonnement Free mobile : vous pouvez obtenir des informations et souscrire un forfait mobile Free en boutique, auprès d'un conseiller. Toutefois, les démarches de souscription mobile peuvent être réalisées sur une borne Free, en autonomie.
  • La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance Free mobile : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Pensez néanmoins à effectuer toutes les vérifications décrites plus bas dans cet article. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
  • L'assistance Internet Freebox : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.

Quels justificatifs préparer pour se rendre en Free Center ?

Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Cela vous permettra d'éviter de perdre du temps sur place ou d'avoir à revenir plus tard

Quels papiers préparer pour une visite en Free Center ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d'une offre Free fibre à Boulogne-Billancourt

Voir les promos en cours

Quelles sont les offres Internet fibre avec Free Boulogne-Billancourt ?

Free commercialise plusieurs offres Internet, accessibles à partir de 19,99€ par mois, avec ou sans engagement. Voici un aperçu des offres Freebox les plus populaires :

Offres Internet Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 5 Gbit/s (partagés) 220 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 8 Gbit/s 280 chaînes TV À partir de 39,99€ par mois
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 1 Gbit/s 220 chaînes TV À partir de 19,99€ par mois

La souscription fibre en Free Center

En Free Center, vous pouvez vous adresser directement à un conseiller Free qui vous orientera vers la Freebox qui correspond au mieux à vos besoins. En magasin, vous pouvez poser toutes vos questions et même obtenir un aperçu du matériel.

Contrairement à un souscription mobile, il n'est pas possible de souscrire une Freebox par le biais d'une borne Free.

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Il n'y a pas de magasin Free près de chez vous ? Pas de panique, il est possible de souscrire par téléphone ou par Internet.

Souscrire une offre Internet Free par téléphone

Pour souscrire une Freebox par téléphone, il suffit de contacter le service client Free en composant le 1044. Des conseillers sont disponibles pour vous répondre 7j/7 et 24h/24. C'est le meilleur moyen pour être guidé tout au long de la souscription, sans avoir besoin de vous déplacer.

Souscrire une Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur le site de Free.
  2. Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez sur le bouton S'abonner.
  4. Testez votre éligibilité à partir de votre adresse ou de votre numéro de ligne fixe.
  5. Après avoir confirmé votre éligibilité, choisissez à nouveau la Freebox qu'il vous faut.
  6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le voulez.
  7. Renseignez vos coordonnées.
  8. Faites le choix d'un moyen de paiement : prélèvement automatique (vous aurez besoin des informations de votre RIB), carte bancaire, espèces (dépot de garantie de 400€) ou factures mensuelles envoyées par email.
  9. Choisissez votre mode de livraison et le jour du rendez-vous d'installation par le technicien.
  10. Terminez votre commande.

Votre abonnement est alors pris en compte ! Vous recevrez votre matériel dans les jours qui suivent, et il faudra attendre l'intervention du technicien pour finaliser votre installation.

Technicien Free Boulogne-Billancourt : l'installation de la fibre à domicile

technicien free

Au moment de votre souscription Freebox fibre, vous aurez à choisir une date pour l'intervention du technicien chez vous. Celui-ci se chargera de raccorder votre appartement ou votre maison à la fibre optique afin de pouvoir installer la Freebox.

Cette intervention prend environ 2 heures et vous devez être présent, il faut donc idéalement pouvoir se libérer pendant une demi-journée. Veillez également à avoir accès ce jour-là au sous-sol de l'immeuble (si vous habitez en appartement) ou à prévenir le gardien. En effet, pour raccorder la fibre, le technicien a besoin d'accéder au point de raccordement situé dans les parties communes (souvent au sous-sol).

La souscription mobile Free à Boulogne-Billancourt

Quels sont les forfaits mobile Free Boulogne-Billancourt ?

Vous cherchez un forfait mobile complet et accessible ? Les forfaits Free mobile sont reconnus pour leurs prix abordables et leurs caractéristiques qui font partie des plus avancées du marché. Il est possible par exemple, pour moins de 20€ par mois, de profiter de 150Go d'Internet mobile par mois. Les offres mobile Free sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Free

Comme mentionné plus haut, il est bien entendu possible de souscrire un forfait Free ou une offre Internet en vous rendant en Free Center à Boulogne-Billancourt. Un conseiller prend alors en charge la souscription et répond à vos questions.

Souscrire un forfait mobile sur une borne interactive Free

Il existe tout un réseau de bornes Free, installées un peu partout en France et notamment à Boulogne-Billancourt. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et de récupérer la nouvelle carte SIM le moment même.

C'est sans aucun doute la méthode la plus pratique pour recevoir sa nouvelle carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Les bornes Free sont accessibles en libre-service dans les Free Centers et les magasins partenaires (bureau de presse, Fnac, The Kase, etc).

Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait Free par téléphone

Vous ne souhaitez pas vous déplacer en boutique Free mais préférez tout de même être guidé par un conseiller ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 3244 depuis la France, ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.

Souscrire un forfait Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

  1. Rendez-vous sur le site mobile.free.fr.
  2. Depuis le menu du site, cliquez sur Forfaits.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
  4. Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
  5. Renseignez vos coordonnées.
  6. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
  7. Choisissez un mode de prélèvement.
  8. Validez et réglez votre commande.

Votre souscription est terminée ! Vous recevrez votre carte SIM par voie postale quelques jours plus tard.

Panne Free Boulogne-Billancourt : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les premières vérifications avant de se déplacer en boutique Free

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à Boulogne-Billancourt pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d'avoir passé en revue les vérifications ci-dessous.

Panne Free Boulogne-Billancourt : les premiers gestes à effectuer
Problème Freebox
  • J'ai éteint puis rallumé ma box.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai diagnostiqué l'état de ma connexion via un test de débit.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau Free n’a été annoncé dans la région de Boulogne-Billancourt.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM soit bien positionnée.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Boulogne-Billancourt.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour contacter le SAV mobile Free

SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Boulogne-Billancourt

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, pour bénéficier du service d'assistance en boutique Free, vous devez dans un premier temps prendre rendez-vous.

Déploiement de la fibre Free à Boulogne-Billancourt

Déploiement de la fibre Free sur le territoire

D'après l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique. Bien qu'Orange et SFR soient en avance par rapport au raccordement national, Free participe aussi activement au déploiement de la fibre optique en France.

La fibre optique de Free est d'ailleurs reconnue pour ses débits performants : selon nPerf (et son baromètre 2020), le débit descendant moyen de Free avec la fibre est le plus élevé du marché. Au classement des meilleures performances Internet fixe toutes technologies confondues, Free arrive en 2ème position (juste derrière Orange).

S'informer sur le déploiement de la fibre Free à Boulogne-Billancourt

Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Free à Boulogne-Billancourt, vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer sur un lieu précis de Boulogne-Billancourt pour visionner les taux de couverture fibre Free observés selon l’emplacement. Vous pouvez aussi suivre le déploiement et son évolution par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des renseignements est de se tourner vers la mairie de Boulogne-Billancourt. 

Contacter la mairie de Boulogne-Billancourt : Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 1 55 18 53 00

Couverture 4G et déploiement du réseau 5G Free à Boulogne-Billancourt

Quelle est la couverture mobile Free à Boulogne-Billancourt ?

Actuellement, 54 antennes 4G Free sont implantées à Boulogne-Billancourt.

D'après l'ANFR (Agence nationale des fréquences), en début d'année 2021 on comptait 85 241 antennes relai Free en service en France (dont 49 781 antennes 4G). Ces antennes captent le réseau mobile de Free pour ensuite le redistribuer aux utilisateurs des alentours : la qualité de votre réseau mobile dépend ainsi de votre éloignement par rapport à l'antenne la plus proche.

Dans les grandes villes, les antennes relai sont nombreuses et assurent un réseau mobile performant. Si vous voulez visualiser la couverture mobile de votre logement, consultez la carte de couverture mobile free sur mobile.free.fr/couverture, ou bien cliquer sur ce bouton :

Couverture 4G à Boulogne-Billancourt

Développement de la 5G Free à Boulogne-Billancourt

5g free

Fin 2020, les premières offres 5G ont fait leur apparition sur le marché des télécoms. Free, de son côté, a lancé le 15 décembre 2020 'le plus grand réseau mobile 5G' (en nombre de sites) et a inclus la 5G dans le forfait Free, pour un prix inchangé de 19,99€ par mois.

Du côté de la couverture 5G, Free déclare couvrir près de 40% de la population, grâce à plus de 6200 sites 5G répartis sur toute la France (dans plus de 7800 communes d'après mobile.free.fr). Dans un premier temps, ce réseau utilisera en partie les fréquences 700MHz, aussi utilisées pour la 4G. Pour savoir si Boulogne-Billancourt fait partie des villes couvertes par la 5G Free, accédez à la carte de couverture de l'opérateur.

Comment joindre le service client Free Boulogne-Billancourt ?

Vous cherchez à entrer en contact avec le service client Free ? Plusieurs numéros sont à votre disposition :

  • Vous êtes client Free : composez le 3244 (depuis la France) ou le +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas encore client Free : composez le 1044.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques SFR, Orange et Bouygues à Boulogne-Billancourt

Bonne nouvelle pour les Boulonnais qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Boulogne-Billancourt :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation free

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simplifiée.

  • Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  • Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de passer à la souscription, vous devrez fournir votre code RIO ainsi que le numéro à conserver.
  • Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation de votre ancienne offre, la portabilité du numéro, la mise en service de la nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. Pour une résiliation Internet, des frais fixes de résiliation s'appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, de nombreux opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation (à hauteur de 100€ en moyenne) à leurs nouveaux clients.

Adresse résiliation Free Boulogne-Billancourt : à qui envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier votre offre Free sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Il faut dans ce cas envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour ce faire, il faut d'abord informer Free de votre souhait de résilier, en appelant le 3244. Le service client Free vous communiquera alors l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande de résiliation.

Les Free Centers des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :