Présentation de la nouvelle Freebox et des services qu'elle inclut
La dernière box Free en date, la Pop, est l'une des offres internet les plus populaires du moment. Quelles sont les particularités de cette nouvelle Freebox et à quels services avons-nous droit en la souscrivant ? Quels sont les avis des abonnés sur cette nouvelle box Free ? Et à quand la prochaine génération de box, la Freebox V9 ? Nous vous détaillons tout dans la suite de cet article.
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- L'essentiel
- La nouvelle Freebox est sortie en 2020 et s'appelle Freebox Pop.
- Sans engagement, cette nouvelle offre Freebox coûte 29.99€/mois pendant 1 an puis 39.99€/mois.
- Elle offre un débit internet pouvant aller jusqu'à 5 Gbit/s (en fibre), la téléphonie fixe et 220 chaînes.
- On n'a toujours pas d'informations vérifiables sur la prochaine box Free : sortira-t-elle en 2023 ?
La toute nouvelle box Free en bref : la Pop
La toute dernière box en date de l'opérateur est la Freebox Pop, sortie à l'été 2020. Celle-ci vient remplacer la Freebox One, qui était au catalogue de l'opérateur depuis fin 2018 et qui avait la particularité de regrouper, en un seul boîtier, modem internet et décodeur TV.
La nouvelle Freebox Pop, quant à elle, revient à un combo standard modem + décodeur. Toutefois, son design est assez novateur : les deux boîtiers ont une forme arrondie très petite, et peuvent être placés assez facilement au sein d'un logement.
Il s'agit de l'une des box les plus rapides du marché, puisqu'elle peut atteindre un débit de 5 Gbit/s (en connexion partagée). Seules les Freebox Delta et Box 8X de SFR sont plus rapides, mais elles sont à des tarifs plus élevés.
Cette box est conçue dans une optique éco-responsable, avec un emballage réduit et un meilleur potentiel de recyclage par rapport aux autres box. Free annonce une durée de vie minimale de 10 ans pour la Pop, et indique aussi qu'elle consomme 40% moins que ses précédents modems.
Tarif et services inclus avec la nouvelle box Free
Une unique offre internet Free comprend la nouvelle box Free : il s'agit de l'abonnement Freebox Pop. Ce dernier peut être souscrit en ADSL (et VDSL2) comme en fibre optique. Le tarif est le même : 29.99€/mois pendant 1 an pour toute nouvelle souscription, puis 39.99€/mois.
Il s'agit d'un abonnement sans engagement : vous pouvez donc le résilier à tout moment si vous n'êtes pas satisfait, sans frais supplémentaires à payer. C'est une offre triple play : elle comprend accès à internet, téléphonie fixe et services TV via le décodeur fourni.
| Offre Freebox | Services proposés | Prix |
|---|---|---|
 Freebox Pop 09 71 07 88 21 |
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29.99€/mois pendant 12 mois puis 39.99€/mois |
Référencement gratuit.
Seule l'offre Freebox Pop est présentée : il ne s'agit pas d'une sélection de toutes les offres Freebox. Référencement gratuit de l'offre.
*5 Gbit/s partagés, soit 2,5 Gbit/s maximum par équipement branché au port Ethernet 2,5 Gb/s
Retrouvez ci-dessous de plus amples détails sur certains services inclus dans la nouvelle offre Free :
- Le bouquet Canal+Séries offert 1 an : actuellement, tout abonné à la nouvelle box Free (nouvelle souscription ou abonnement en cours) a le droit au bouquet Canal+Séries pendant 1 an gratuitement. Ensuite, l'abonnement s'arrête automatiquement. Ce bouquet comprend de nombreuses séries américaines et européennes, ainsi que l'intégralité du catalogue Starzplay.
- Une interface TV OQEE : cette interface se base sur Android TV et vous permet d'accéder à de nombreuses applications rapidement depuis la télécommande fournie. Pour 4,99€/mois, vous avez la possibilité d'avoir le multi TV : un second Player Pop vous est fourni pour profiter des services Freebox TV sur un téléviseur supplémentaire.
- Un répéteur WiFi optionnel : sur demande, vous pouvez bénéficier d'un répéteur WiFi Pop afin d'étendre la diffusion du réseau sans-fil de votre Freebox. Ce répéteur est fourni gratuitement au moment de la souscription ; si vous le commandez après, vous serez facturé 10€.
- Le service Free Ligue 1 Uber Eats : depuis l'application smartphone dédiée et le menu Freebox TV, vous pouvez suivre les meilleurs moments de la Ligue 1 avec visionnage des matchs en quasi-instantané et contenus exclusifs.
Avantage Freebox : des réductions sur forfaits En tant qu'abonné Freebox Pop, vous pouvez bénéficier d'une remise sur les deux forfaits Free : le forfait 2€ devient gratuit et le forfait Free 5G passe à seulement 9,99€/mois en cas d'abonnement quadruple play.
Que vaut la nouvelle Freebox face aux autres box ?
Le catalogue Free : les Freebox Révolution et Delta
Le fournisseur commercialise deux autres box : la Révolution et la Delta. La nouvelle Freebox Pop se place au milieu de la gamme, que ce soit en termes de tarif ou de prestations (débits, services TV, téléphonie fixe) :
- La Freebox Révolution est emblématique : elle est sortie il y a plus de 10 ans. Par rapport à la Pop, elle est limitée en termes de débit (1 Gbit/s au maximum), ne possède pas de compatibilité 4K et est bien plus imposante. En revanche, elle dispose d'un stockage interne physique (250 Go) et d'un lecteur DVD/Bluray. Elle comprend également le bouquet Canal by Panorama inclus d'office. Son tarif est de 19.99€/mois pendant 1 an, puis 44.99€/mois, avec engagement de 12 mois. Il est possible de la souscrire sans engagement, mais sans remise la première année.
- La Freebox Delta est l'offre haut de gamme de Free, disponible sans engagement pour 39.99€/mois pendant 1 an puis 49.99€/mois. Qu'offre-t-elle de plus par rapport à la Pop ? Un meilleur débit (8 Gbit/s), certains bouquets inclus d'office (Netflix Essentiel, Amazon Prime Vidéo) et via l'enceinte Player Devialet, de meilleures possibilités multimédia. Attention toutefois, ce Player a un coût supplémentaire : 480€ en achat direct ou 6,99€/mois en location. Une offre Freebox Delta S est disponible, sans chaînes TV, pour 39.99€/mois. Aucun décodeur TV n'est fourni avec cette offre.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Freebox Révolution Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 71 07 88 21 |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 88 21 |
Freebox Delta Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 09 71 07 88 21 |
Freebox Delta S Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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39,99€/mois
09 71 07 88 21 |
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Souscrire en ligneComparaison entre la nouvelle Freebox Pop et des box concurrentes
La nouvelle Freebox se positionne à un tarif qui la met en concurrence avec de nombreuses offres internet chez les autres opérateurs. Ainsi, les forfaits Bbox Ultym de Bouygues, Box Power SFR et Livebox Up d'Orange sont des abonnements similaires en termes de tarif et de prestations.
Toutes ces offres sont, comme la nouvelle Freebox Pop, des offres disponibles en ADSL comme en fibre, et comprenant internet + téléphonie fixe + TV. Ci-dessous, une comparaison sur plusieurs critères de cette sélection d'offres :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Box Fibre Power Vérifié le 24/05/2023 |
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27,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois Souscrire |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
|
29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 88 21 |
 Bbox Ultym Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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30,99€/mois pendant 12 mois Puis 50,99€/mois Souscrire |
 Livebox Up Fibre Promo jusqu’au 01/08/2023 |
|
32,99€/mois pendant 12 mois Puis 50,99€/mois Souscrire en ligne |
De nombreuses autres offres internet existent et il est important de prendre le temps de toutes les comparer avant de se décider, c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser notre comparateur telecom afin de lister les offres selon vos critères (prix, débits, engagement, chaînes TV, destinations téléphoniques et bien d'autres)
Les caractéristiques de la nouvelle Freebox
Cette toute nouvelle Freebox est très compacte : le boîtier modem fait seulement 16 cm de diamètre, tandis que le décodeur n'en fait que 12 ! Il s'agit de l'une des box les plus petites du marché. Naturellement, le décodeur est compatible 4K et avec les technologies Dolby Vision et Dolby Atmos.
Au niveau connectivité, la nouvelle box Free est compatible avec les normes WiFi 6 et Bluetooth 5. Le réseau sans-fil diffusé par la box peut facilement être piloté et configuré depuis l'application dédiée, Freebox Connect. Pour une gestion poussée du modem, l'interface Freebox OS est là.
| Informations | Données |
|---|---|
| Spécifications techniques | Freebox Server
|
| Connectique | Freebox Server
|
| Contenu du colis | Freebox Server
Freebox Player
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Mis à jour le 29/09/2022
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Freebox V9 : à quand une prochaine box Free ?
La Freebox nouvelle génération, la Pop, étant sortie en 2020, on peut se demander quand Free sortira son prochain modèle de box. L'opérateur a l'habitude de nommer ces box V1, V2, V3, etc, avant de dévoiler leur nom commercial. La prochaine box Free sera la Freebox V9 : la Pop correspond à la V8, tandis que les Delta et Révolution sont les modèles V7 et V6.
Orange, SFR et Bouygues ont tous les trois sorti de nouvelles versions de modems début 2022 : les Box 8X, Bbox WiFi 6E et Livebox 6. La grande amélioration de toutes ces box : elles sont compatibles avec la nouvelle norme WiFi 6 / WiFi 6E. Désormais, Free a un léger retard car aucune de ces box ne va au-delà du WiFi 5.
Lors de la sortie de la Pop, Xavier Niel avait été interrogé à propos d'éventuelles informations ou une date de sortie de la nouvelle Freebox. Le patron de Free avait expliqué que l'entreprise se focalisait en premier sur ses offres existantes, dont la nouvelle Pop, et qu'une prochaine Freebox ne verrait pas le jour avant plusieurs années. Il ajoutait également que les composants requis pour développer la Freebox nouvelle génération n'étaient pas encore sortis sur le marché.
Alors, à quand la nouvelle Freebox ? Verra-t-on une nouvelle box Free en 2022 ? Il est peu probable qu'elle soit dévoilée cette année, mais 2023 sera peut-être une période plus riche en informations et dates de sortie.
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Avis nouvelle Freebox : ce qu'en pensent les utilisateurs
La nouvelle box Free Pop a maintenant presque 2 ans : c'est une offre qui rencontre du succès et beaucoup de Freenautes y sont abonnés. Quel est leur avis ?
Globalement, les abonnés sont contents de l'offre, surtout par rapport à son débit (c'est la box la plus rapide sous les 40€/mois, la seule au-delà d'1 Gbit/s dans cette gamme de prix) et à ses services TV inclus (plus de 220 chaînes TV, contre 140 à 200 chez SFR, Orange et Bouygues).
Les retours négatifs (qui sont nombreux sur internet, pour toutes les box internet, car les gens ravis vont moins se manifester que les personnes mécontentes) concernent surtout des problèmes de livraison, de disponibilité du service client ou de dysfonctionnements hardware.
Voilà quelques exemples d'avis positifs récents récoltés sur Trustpilot :
J'ai Free depuis début janvier, et je peux vous dire que la Freebox Pop est une véritable réussite. Le débit est 2 fois plus rapide qu'avec mon ancien fournisseur. La télévision chez Free, extraordinaire, plus de 220 chaînes, aucune coupure. [...] Et l'application de la TV Free est une véritable réussite. Je ne suis pas prêt de quitter Free, bravo, je recommande les yeux fermés.
Laurent, 29 janvier 2022 Ayant eu des problèmes de connexion depuis 2 ans, j'ai décidé de changer, je suis allée dans une boutique Free et je suis tombée sur un conseiller adorable qui m'a convaincu de prendre la Freebox Pop. Aujourd'hui l'installateur est venu et je dois dire que j'ai rarement vu une personne si gentille. Il m'a bien tout expliqué et a affirmé qu'il pouvait revenir s'il y avait un quelconque problème. Le WiFi est très rapide, la télévision pareil. Les box sont très belles. Merci beaucoup
Lola, 17 décembre 2021
Bien sûr, il n'y a pas que des avis positifs sur le net. On peut lire de nombreux retours d'utilisateurs mécontents, soit à cause d'un dysfonctionnement de leur box, soit à cause de soucis liés à la pose de la fibre ou des difficultés à joindre le service client. En voici deux :
Problème de SAV sur le matériel Freebox Pop que je n'ai pas eu l'occasion de voir, car souci avec le transporteur et aucun retour de l'opérateur, alors qu'internet nous a été coupé pendant une bonne semaine, avant que nous allions voir chez un autre pour finir avec la fibre. Le réseau mobile est catastrophique pour finir. Plus jamais je me ferai avoir.
Damien, 31 janvier 2022 Service client inexistant, Freebox Pop hors servide depuis deux semaines. Plus d'internet, de télévision et de téléphonie, et aussi plus de transmission d'alarme et de vidéosurveillance. En vacance la 1ère semaine donc pas possible d'ouvrir un ticket, car il faut être à proximité de la Freebox. Ticket ouvert lors du retour, et depuis 8 jours, aucun retour, pas d'appel du technicien. Prise de RDV en boutique : accueil désagréable et poussé dehors car le conseiller dit qu'il ne peut rien faire et qu'il faut patienter.
Jean-Marie, 28 août 2021
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