VoWiFi ou Voice over Wi-Fi : qu’est-ce que c’est ?

Par Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

Le VoWiFi (Voice over Wi-Fi) permet de passer des appels et d’envoyer des SMS en utilisant un réseau Wi-Fi plutôt que le réseau mobile classique. Cette technologie est particulièrement utile dans les zones où la couverture 4G ou 5G est faible, comme certains bâtiments ou sous-sols. Elle fonctionne de manière transparente : votre numéro reste le même, et la qualité des appels peut être meilleure que sur un réseau mobile saturé.

• L'essentiel
• La fibre optique est la technologie proposant l'accès à l'internet le plus rapide.
• Quand le réseau faiblit, le VoWiFi est l’une des solutions combinant le WiFi local à la 4G/5G pour améliorer les appels et la transmission des SMS/MMS.
• Le VoWiFi ou « Voice over WiFi » est une solution purement technique et n’a pas d’incidence sur le coût de votre forfait mobile.

Le VoWiFi, une solution pour une meilleure qualité d’appels

Le VoWiFi, une technologie à la convergence entre fixes et mobiles

Le VoWiFi est une solution apportée par la 4G / 5G, alliée au WiFi pour un meilleur confort d’écoute et une meilleure transmission des messages. Elle combine les ressources de la 4G/5G et du WiFi local, auquel vous pouvez vous connecter temporairement, pour améliorer la qualité des communications, aussi bien vocales que par écrit avec les SMS/MMS.

Du WiFi pour prendre le relais quand le réseau sature

Le VoWiFi, ou Voice Over WiFi a en effet pour principe de faire transiter vos appels et vos communications via le réseau Wi-Fi sur lequel vous êtes connectés. Cela marche d’abord chez vous, à travers votre réseau WiFi domestique. Mais il est inutile d'être sur votre propre box ou connecté à votre opérateur. N’importe quel réseau  WiFi peut faire l’affaire, aussi bien celui d’un café que celui d’un centre commercial ou encore d’un stade. Le VoWiFi est compatible avec tous les types de réseaux WiFi.

Ainsi, dans les zones où les conditions de réception sont plus difficiles, le Wi-Fi assure une meilleure qualité d'appel. Les opérateurs mobiles vont apprécier également le fait que cette technologie soulage leur réseau mobile à des moments ou à des endroits où c’est particulièrement utile.
 

Le VoWiFi, qui peut en profiter ?

Pour utiliser le VoWiFi, y’a-t-il un coût supplémentaire ?

Les services VoWiFi des opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, RED, Free ...) sont gratuits. Les communications (appels ou SMS/MMS) que vous passez en mode » Voice Over WiFi » sont décomptées exactement comme si vous appeliez depuis le réseau mobile (ce qui est d’ailleurs en grande partie le cas).

Généralement, vous n’avez pas non plus besoin d’installer une application pour profiter du service. Vous bénéficiez automatiquement du VoWiFi dès lors que vous êtes équipé d’un mobile et d’une offre compatibles. Et vous n’avez aucun réglage particulier à faire sur votre smartphone, qu’il s’agisse d’un iPhone ou d’un smartphone Android pour une solution VoWiFi Android. Il suffit d’activer le WiFi pour vous connecter chaque fois que c’est possible. Pour le VoWiFi SFR, vous devez simplement activer une option gratuite nommée “Appels WiFi”.

Le VoWiFi Orange peut être activé automatiquement si vous possédez un mobile compatible. Pour le VoWiFi SFR, vous devez activer l'option Appels WiFi : celle-ci est gratuite. Chez Bouygues, aucune option mais l’opérateur recommande la mise à jour de votre mobile pour être certain que le VoWiFi Bouygues fonctionne. De même, chez Free, l'option est gratuite pour les possesseurs du forfait 5G.

Quels appareils sont compatibles VoWiFi ?

La plupart des smartphones actuels sont compatibles VoWiFI, à commencer par tous les iPhone et iPhone Plus à partir de l’iPhone 6, à condition d’avoir installé la version iOS 9.3 ou une version plus récente.

Côté VoWiFi et téléphones Android Android, même abondance d’appareils compatibles : en général, tous les smartphones sortis depuis 6-7 ans sont compatibles avec les appels WiFi. N'hésitez pas à regarder la fiche technique de votre smartphone pour savoir s'il est compatible.

Couverture mobile pour tous : une priorité du gouvernement

Un défi majeur de la politique de cohésion des territoires

C’est le Président de la République lui-même qui a fixé, lors de la première Conférence Nationale des Territoires le 17 juillet 2017, des objectifs ambitieux : 

• garantir l’accès de tous les citoyens au bon débit (supérieur à 8Mbit/s)
• doter l’ensemble des territoires de la République de réseaux très haut débit (supérieur à 30Mbit/s) d’ici 2023
• généraliser une couverture mobile de qualité dès 2020. 

Ainsi la résorption de la fracture numérique représente un défi majeur de la politique de cohésion des territoires et ceci afin d’accélérer la transformation numérique du pays.

Vous êtes intéressé par le voWifi ? Contactez Selectra pour bénéficier de la meilleure couverture réseau possible : 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h).

Les taux de couverture des opérateurs : illusion ou réalité ?

Pourquoi les opérateurs parlent de 99% de couverture ?

A-t-on vraiment besoin des appels WiFi quand les quatre grands opérateurs affichent des taux de couverture de la population de 99% ? La réponse est oui car les « zones blanches », les communes mal desservies par les réseaux mobile, peuvent bien en bénéficier.

Les opérateurs communiquent surtout sur le taux de couverture de la population, et non sur le taux de couverture du territoire. Ainsi, la carte de l’ARCEP permet-elle de mieux comprendre cet écart. En effet, l’ARCEP indique sur sa carte à la fois les deux taux de couverture, afin de les comparer plus facilement.

... Et pourquoi ce n’est qu’en partie vrai

Voici, en tableau, les taux de couverture 4G et 5G pour les 4 grands opérateurs. On peut voir au premier coup d’œil la différence entre les deux types de calcul de la couverture réseau.

Couverture mobile Free et Orange France et Bouygues Telecom et SFR

Type de couverture
Réseau 4G
Taux de couverture surface	91,78%	95,86%	95,89%	96,74%
Taux de couverture population	99,57%	99,92%	99,91%	99,91%
Population couverte	65 220 966	65 448 622	65 439 889	65 444 254
Réseau 5G
Taux de couverture surface	60,90%	27,47%	39,49%	42,90%
Taux de couverture population	94,29%	79,00%	84,74%	85,00%
Population couverte	61 764 184	51 747 843	55 506 621	55 677 886

Source : Données ARCEP – T4 2025

Pour mieux rentabiliser leurs coûteux investissements en infrastructure réseau, les opérateurs ont bien sûr tendance à privilégier les zones densément peuplées, qui permettent de toucher plus de clients potentiels à moindre coût. Ce qui explique pourquoi, malgré des taux de couverture annoncés (et réels !) de 99%, des « zones blanches » subsistent sur le territoire français. Et c’est là qu’entrent en scène, aussi bien le vowifi Orange ou le vowifi SFR que le vowifi Bouygues…

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