CIC Mobile est un opérateur virtuel adossé à la banque CIC qui propose des forfaits mobiles 4G et 5G sur le réseau Bouygues ainsi qu’une offre box complète grâce au partenariat Bbox Banque. Les services permettent de bénéficier d’avantages si une offre bancaire est également détenue. Retrouvez toutes les offres CIC Mobile : forfaits mobile dès €/mois et box internet à partir de €/mois dans notre guide.
Quelles sont les offres internet disponibles chez CIC Mobile ?
Bbox Banque Essentiel
Appels fixes
Bbox Banque Optimal
Appels fixes
Décodeur TV + 180 chaînes
Bbox Banque Intégral
Appels fixes + mobiles
Décodeur TV + 180 chaînes
Tarifs et informations des offres vérifiés le 15/12/2025.
Les offres internet de CIC Mobile profitent de plusieurs atouts liés à leur partenariat avec Bouygues Telecom. L’accès à la fibre, ainsi que des options combinant services bancaires et télécoms, permet une expérience unique. Voici les spécificités :
- Une offre Bbox Banque qui associe box internet et services bancaires pour un tarif avantageux.
- Un accès à la fibre optique grâce au réseau Bouygues Telecom.
- Une offre regroupant téléphonie fixe, internet et TV via un décodeur inclus.
- Des avantages exclusifs pour les abonnés disposant déjà de services bancaires chez CIC.
Les forfaits mobiles de l'opérateur CIC Mobile
Une gamme de 4 forfaits est disponible à la souscription chez CIC Mobile. Voici les forfaits disponibles :
Forfait Prompto Mini 5Go
Forfait Prompto 20 Go
Forfait Prompto 100 Go 5G
Forfait Prompto 200 Go 5G
CIC Mobile séduit grâce à des offres mobiles simples et compétitives, compatibles avec les services bancaires du CIC. L’abonné bénéficie d’avantages attractifs et d’une gestion facilitée au quotidien. La diversité des forfaits permet de répondre à tous les besoins, notamment pour les gros utilisateurs de données. Voici les spécificités principales de l’offre mobile CIC Mobile :
- Une gamme de forfaits Prompt sans engagement, accessibles en 4G et 5G.
- De la data utilisable en Suisse, aux USA et au Canada sur les forfaits de plus de 100 Go.
- Appels illimités vers 120 destinations fixes et vers les mobiles des USA, Canada et Suisse (forfaits à plus de 100 Go).
Quel réseau mobile utilise CIC Mobile ?
CIC Mobile est un opérateur MVNO qui utilise le réseau mobile de Bouygues Télécom. On bénéficie de la qualité de réception et des débits de connexion, en 4G comme en 5G, du réseau Bouygues.
Voici les derniers chiffres concernant les taux de couverture 4G et 5G de population et du territoire de Bouygues :
| Zone | Taux de surface couverte | Population couverte | Taux de population couverte | |
|---|---|---|---|---|
| Réseau 4G | ||||
| Toutes zones | 95,89% | 99,91% | 65 439 889 | |
| Communes ZDP | 94,35% | 99,58% | 11 388 072 | |
| Montagne | 90,21% | 99,44% | 5 122 666 | |
| Réseau 5G | ||||
| Toutes zones | 39,49% | 84,74% | 55 506 621 | |
| Communes ZDP | 24,63% | 51,37% | 5 875 203 | |
| Montagne | 20,62% | 69,49% | 3 579 699 | |
Source : Données ARCEP – T3 2025
La couverture d'une commune ou d'une zone varie d'un opérateur à l'autre. Un opérateur peut à l'échelle nationale couvrir plus de communes mais offrir un débit plus faible dans votre commune.
Il est important de consulter les cartes de couverture mobile par opérateur pour savoir si le réseau utilisé par CIC Mobile offre un débit suffisant dans votre commune, en 4G ou en 5G.
Comment joindre l'opérateur CIC Mobile ?
Pour souscrire une offre internet ou mobile CIC Mobile, l'abonné peut effectuer la démarche en ligne via le site du fournisseur, mais aussi par téléphone grâce au service client disponible en France et à l'étranger, ou en se rendant directement auprès d’un conseiller en agence CIC Banque.
Le service client CIC Mobile se contacte également par courrier, via Twitter ou en consultant les forums dédiés. La gestion du compte passe par l’espace client CIC Mobile, où l’abonné dispose d’outils d’assistance et peut accéder à tous les services essentiels.
| Moyen de souscription | Contact |
|---|---|
| Service Client CIC Mobile |
0 800 00 60 60
de 8h30 à 19h du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h le samedi |
| Souscrire une offre en ligne |
Découvrir les box
Découvrir les forfaits |
| @cic | |
| Adresse postale | CIC Mobile Service Consommateurs TSA 42002 75087 Paris Cedex 02 |
Notre avis sur l'opérateur CIC Mobile
CIC Mobile propose une gamme de forfaits sans engagement en 4G ou 5G, incluant des offres avec data utilisable à l'international et une box internet fibre via la Bbox Banque. Des services bancaires et mobiles combinés sont accessibles avec des avantages pour les clients de la banque. L’opérateur bénéficie d’un service client disponible via téléphone, chat en ligne, ou en agence CIC. Le réseau Bouygues Télécom garantit une bonne couverture et des débits stables.
Voici les avis sur CIC Mobile sur les plateformes d'avis en ligne les plus populaires :
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
1.5 /5 | 77 |
| Moyenne pondérée | 1.5 /5 | 77 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 15/12/2025.
💡À propos de l'opérateur CIC Mobile
Le CIC Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) affilié au groupe bancaire Crédit Mutuel-CIC, détenteur de 95% des parts d'Euro-Information Telecom, autrefois connu sous le nom de NRJ Mobile. Ce dernier commercialise les marques NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom. En 2020, Bouygues Telecom a acquis Euro-Information Telecom, englobant ainsi CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, NRJ Mobile ainsi que d'autres marques. De fait, le CIC Mobile tout comme ces opérateurs, utilisent le réseau mobile Bouygues Telecom pour déployer leurs activités.
C le Mobile était la marque précurseure des MVNO CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile. Apparue en 2007, cette marque n'existe plus à ce jour bien que les deux opérateurs continuent de proposer leur propre gamme de forfaits mobile.
Les forfaits Prompto du MVNO CIC Mobile utilisent dont le réseau mobile 4G et 5G de Bouygues Telecom depuis novembre 2020. Ce réseau est l'un des plus fiables et des plus performants de l'Hexagone. Il fait partie des réseaux telecom historiques avec ceux d'Orange, SFR et Free. Grâce aux infrastructures du groupe Bouygues Telecom Business-Distribution, les forfaits du CIC Mobile couvrent ainsi 95.89% du territoire métropolitain et 99.91% de la population en 4G. Tandis que son réseau 5G ne cesse lui aussi de s'étendre, avec près de 16 000 communes couvertes dans l'Hexagone début 2024.
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