CIC Mobile Service Client : Numéro gratuit et contact CIC Mobile
CIC Mobile propose plusieurs solutions de contact : le 0 800 00 60 60 (du lundi au vendredi, 8h30 à 19h, samedi jusqu’à 18h), le chat en ligne disponible sur le site, l’espace client et l’application CIC. On peut aussi se rendre en agence CIC Banque, utiliser les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter, et consulter la FAQ ou le forum d’assistance en ligne.
09 87 67 37 78
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👉 Comment contacter le service client CIC Mobile ?
On peut contacter le service client CIC Mobile via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| Par téléphone | En France 0 800 00 60 60 de 8h30 à 19h du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h le samedi |
| En ligne |
Via son espace client et l'appli Il existe également une application d’abonné dédiée pour assurer une gestion mobile optimale. L'application CIC est disponible gratuitement sur Google Play et dans l'App Store.
Via le chat : En complément du service client CIC Mobile, un Chat en Ligne offre une réponse instantanée aux questions courantes.
FAQ / Assistance : CIC Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces. Pour obtenir une assistance rapide, plusieurs solutions sont disponibles pour joindre CIC Mobile en ligne. Un espace communautaire, une FAQ et un forum permettent de partager des solutions entre abonnés. La plateforme d’assistance en ligne centralise enfin tous les outils pour résoudre les problématiques les plus fréquentes.
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : @cic
Facebook : CIC Mobile
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| Par voie postale | CIC Mobile Service Consommateurs TSA 42002 75087 Paris Cedex 02 |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client CIC Mobile via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter CIC Mobile.
09 87 67 37 78
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Contacter l'opérateur CIC Mobile : les points à retenir
- Le numéro de téléphone indiqué correspond au groupe CIC Banque, il ne permet pas d’obtenir un service dédié uniquement aux offres mobiles.
- L’assistance en ligne se fait principalement via l’espace client, le chat et la FAQ disponible sur le site CIC Mobile pour une gestion rapide de l’offre.
- En cas de questions complexes ou pour des soucis non résolus, il reste possible de contacter CIC Mobile par courrier ou de se rendre en agence CIC Banque.
- Un service DEAFI existe spécialement pour les personnes sourdes ou malentendantes, avec des horaires adaptés en semaine et le samedi matin.
📞 Le numéro gratuit du service client CIC Mobile (0 800 00 60 60)
Oui, il est possible de contacter CIC Mobile par téléphone pour toute demande liée à une offre mobile. En France, il suffit d’appeler le 0 800 00 60 60 (numéro général du CIC Banque). Depuis l’étranger, il faut composer le +33 3 88 39 85 78.
Le service client téléphonique répond du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 18h, sauf les jours fériés.
💻 Comment joindre le service client CIC Mobile en ligne ?
CIC Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Il existe plusieurs moyens de contacter CIC Mobile en ligne, comme l’espace client CIC Mobile ou l’application d’abonné pour gérer facilement un forfait mobile. Une gestion complète est accessible à distance grâce à ces outils digitaux.
Le Chat en Ligne, l’espace communautaire incluant FAQ et forum, ainsi qu’une plateforme d’assistance permettent d’obtenir des réponses rapides aux questions ou de trouver des solutions partagées entre utilisateurs.
Via son Espace Abonné et l'appli Il existe également une application d’abonné dédiée pour assurer une gestion mobile optimale. L'application CIC est disponible gratuitement sur Google Play et dans l'App Store.
L'Espace Abonné CIC Mobile (depuis un navigateur web) ou l'appli Il existe également une application d’abonné dédiée pour assurer une gestion mobile optimale. L'application CIC est disponible gratuitement sur Google Play et dans l'App Store. permettent de contacter l'assistance CIC Mobile facilement et rapidement. Vous pouvez en général bénéficier d'une assistance en ligne joignable en cas de besoin, souvent 24h sur 24h.
- L'application et l'espace abonnés CIC Mobile sont aussi utiles pour :
- Suivre de manière détaillée vos consommation de données et vos factures.
- Adapter et enrichir votre offre selon les options (mobile, internet, TV, recharges conso) proposées par CIC Mobile.
- Gérer votre abonnement en toute simplicité (suivi de commandes, modification de coordonnées, changement d'offre, etc).
Parler à un conseiller CIC Mobile via le chat en ligne
Pour contacter CIC Mobile via le chat en ligne, il suffit de se rendre sur leur site et d’accéder à la rubrique dédiée. Le service débute généralement avec un conseiller virtuel; selon la demande, l’échange peut ensuite être transféré à un interlocuteur humain.
Le chat en ligne reste disponible 24h/24, permettant d’obtenir une réponse rapide aux questions courantes sur les offres et services CIC Mobile.
Vous pouvez écrire à CIC Mobile par email à cette adresse : Il n'y a pas de mail direct pour joindre le service client CIC Mobile. Pour échanger avec CIC Mobile, le chat en ligne est une excellente alternative.. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client CIC Mobile par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
CIC Mobile dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance CIC Mobile :
CIC Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces. Pour obtenir une assistance rapide, plusieurs solutions sont disponibles pour joindre CIC Mobile en ligne. Un espace communautaire, une FAQ et un forum permettent de partager des solutions entre abonnés. La plateforme d’assistance en ligne centralise enfin tous les outils pour résoudre les problématiques les plus fréquentes.
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de CIC Mobile permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de CIC Mobile.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de CIC Mobile.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de CIC Mobile.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de CIC Mobile.
Contacter CIC Mobile depuis les réseaux sociaux
Il est possible de contacter CIC Mobile via les réseaux sociaux pour des demandes rapides ou de l’assistance, principalement sur Twitter/X et Facebook selon la réactivité des conseillers web.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Envoyer un message privé sur Twitter/X via le compte @cic pour obtenir une réponse sur une question mobile.
- Accéder à la page Facebook CIC Mobile pour poser une question ou déposer une réclamation en messagerie privée.
09 87 67 37 78
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🏪 Rencontrer le service client CIC Mobile dans un point de vente en France
Aucun opérateur alternatif comme CIC Mobile ne possède de boutiques physiques dédiées. Cependant, de nombreuses agences CIC Banque existent pour obtenir des informations sur une offre mobile ou effectuer certaines démarches pratiques.
Un accompagnement personnalisé en boutique n’est donc possible que pour SFR, Bouygues, Free et Orange. Dans une agence CIC, un conseiller peut répondre à des questions sur un forfait ou une souscription CIC Mobile.
📬 Contacter CIC Mobile par voie postale
Il est possible de s'adresser à CIC Mobile par courrier à cette adresse :
TSA 42002
75087 Paris Cedex 02
🔎 À savoir
Contacter CIC Mobile par courrier s’impose uniquement pour une réclamation importante ou en cas de litige persistant. Avant d’envoyer une lettre, il vaut mieux explorer l’espace client, le chat ou le service téléphonique.
La voie postale présente des délais de réponse assez longs. L’adresse postale de CIC Mobile figure un peu plus bas sur cette page.
09 87 67 37 78
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