SeniorAdom, un service de téléassistance pour les personnes âgées

Par Samuel Rochwerg

SeniorAdom propose des solutions de téléassistance pour les personnes âgées ou en perte d'autonomie. Leurs solutions permettent aux personnes dépendantes de se sentir en sécurité et de rassurer leurs proches. Dans cet article, nous vous présentons les solutions de téléassistance de SeniorAdom.

Vous souhaitez souscrire une offre de téléassistance ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 01 86 26 90 56 Annonce - Service Selectra non partenaire de SeniorAdom 

• L'Essentiel
• SeniorAdom propose des offres de téléassistance à destination des particuliers.
• Leurs offres sont disponibles à partir de 29,90€/mois.
• Il est possible d'ajouter de nombreuses options supplémentaires en fonction de vos besoins.

Qui est SeniorAdom ?

SenioraAdom, entreprise experte des nouvelles technologies et des services séniors, propose des services de téléassistance pour les particuliers afin de venir en aide aux personnes âgées ou en perte d'autonomie.

SeniorAdom appartient au groupe VYV, premier groupe mutualiste de protection sociale en France.

Les services de SeniorAdom sont disponibles dans toute la France métropolitaine.

Dans toutes les solutions de téléassistance SeniorAdom, vous bénéficierez des services suivants :

• Une assistance 24h/24 et 7j/7 : d'une simple pression sur votre bouton d'appel géolocalisable, vous pourrez bénéficier de l'assistance des conseillers SeniorAdom par téléphone.
• Un service d'écoute : si vous souhaitez communiquer avec SeniorAdom, vous pourrez contacter ce service, de jour comme de nuit.
• La géolocalisation : vos proches ou les secours peuvent être informés à tout moment de votre position géographique afin de vous rejoindre rapidement en cas d'urgence.
• Un lien avec vos proches : grâce à la carte SIM multi-opérateurs et au système d'interphonie, vous pourrez contacter vos proches à tout moment.

Dans les faits, si une personne est équipée du système de téléassistance SeniorAdom, voici comment cela fonctionne en cas de problème :

1. La personne équipée du système de téléassistance lance une alerte en appuyant sur le bouton.
2. Le centre de téléassistance SeniorAdom traite l'alerte.
3. Le conseiller SeniorAdom décide de ce qu'il faut faire : rassurer la personne, appeler un proche, appeler les secours...

Les solutions de téléassistance de Senior Adom sont pensées afin de vous accompagner dans tous les moments de la journée, que vous soyez à votre domicile ou lors de vos sorties extérieures. Ainsi, vous pouvez sortir sereinement, et vos proches ont l'esprit tranquille. En cas d'urgence, vous pourrez agir rapidement.

SeniorAdom tarif : des offres de téléassistance à partir de 29,90€/mois

Offres de SeniorAdom, classées par ordre alphabétique. Référencement gratuit.

Offre téléassistance à domicile

SeniorAdom commercialise deux offres de téléassistance, personnalisables en fonction de vos besoins.

Avec l'offre "téléassistance à domicile", un bouton d'appel portable vous sera mis à disposition.

D'un simple clic, vous pourrez appeler vos proches ou le centre SeniorAdom. Les écoutants de SeniorAdom sont formés pour faire face à toutes les situations : isolement, chute, malaise, blessure ou maladie.

En fonction du cas de figure, l'écoutant de SeniorAdom prendra la décision adaptée, et pourra par exemple décider d'appeler les secours.

Avec cette formule, vous aurez accès à :

• Deux boutons d'appel : collier et bracelet fournis.
• Un boîtier de téléassistance avec interphonie main-libre.
• Une carte SIM multi-opérateurs (Free, Bouygues et Orange).
• La mise à disposition de la plate-forme d'écoute SeniorAdom 24h/24 et 7j/7.
• Des appels de convivialité.
• Un accompagnement social et psychologique.

Cette offre est également proposée à partir de 29,90€/mois.

Offre téléassistance mobile

L'autre offre proposée par SeniorAdom est la "téléassistance mobile" : un bouton d'appel géolocalisable vous sera mis à disposition afin de contacter vos proches ou les équipes de SeniorAdom où que vous soyez.

Cette offre a été conçue pour vous accompagner, même en dehors de votre domicile, afin que les personnes dépendantes puissent continuer de bouger en toute sérénité.

Si, lors d'une sortie, vous vous retrouvez dans une situation délicate, vous pourrez facilement être géolocalisé par vos proches et par les secours. Ils pourront ainsi intervenir le plus rapidement possible, si cela est nécessaire.

Le bouton d'appel est disponible en quatre couleurs : bleu, rose, vert et noir.

Tous les éléments suivants sont inclus dans cette offre :

• Un bouton d'appel portable géolocalisable.
• Une carte SIM multi-opérateurs.
• L'option d'appel à vos proches ou au centre SeniorAdom.
• Recevoir ou émettre des appels avec vos proches.

Cette offre est proposée à partir de 29,90€/mois.

Pour compléter votre offre de téléassistance et vous protéger des cambrioleurs et des squatteurs, vous pouvez vous équiper d'un système de vidéo surveillance ou de télésurveillance. SeniorAdom n'en propose pas, mais d'autres acteurs, comme Verisure ou Kiwatch, proposent des systèmes de sécurité efficaces pour appartements et maisons.

Les options disponibles

SeniorAdom propose également de nombreuses options, à ajouter en fonction de vos besoins :

• Un détecteur de fumée connecté : à partir de 4,50€/mois.
• Un bouton d'appel supplémentaire : à partir de 2,90€/mois.
• Un coffre à clés sécurisé : à partir de 3,20€/mois.
• Un bouton d'appel géolocalisable supplémentaire : à partir de 19,90€/mois.
• Un bouton d'appel avec détecteur de chute lourde : à partir de 4,90€/mois.

L'installation du système de téléassistance L'installation du dispositif de téléassistance SeniorAdom est réalisée par un technicien à votre domicile. Cela dure environ une heure et le technicien prend le temps de vous expliquer en détails le fonctionnement du système.

Pour contrôler votre système à distance : SeniorAdom espace client

Depuis votre espace client SeniorAdom, vous pourrez suivre toutes les informations relatives à votre solution de téléassistance à distance. Cet outil est mis à disposition gratuitement dans toutes les offres de SeniorAdom.

Par exemple, il est possible de :

• Modifier vos informations : numéros de téléphone, adresses emails...
• Accéder à l'historique d'alertes : suivi de toutes les alertes déclenchées par le système.
• Accéder à vos factures : vous pourrez les télécharger en cas de besoin.
• Contacter le service client SeniorAdom.

Vous pouvez accéder à votre espace client SeniorAdom depuis l'application mobile ou depuis le site internet de SeniorAdom.

SeniorAdom avis : des clients mitigés

Sur la plate-forme d'avis TrustPilot, SeniorAdom obtient la note de 3/5, parmi les 104 avis laissés. Les avis SeniorAdom sont donc plutôt mitigés.

Voici quelques avis positifs laissés par des clients SeniorAdom :

Très satisfait de Senioadom, ma maman a chuté plusieurs fois et j’ai toujours été averti avec des personnes très sympathiques et rassurantes. Le système de détecteurs de mouvements et le bracelet d’alerte fonctionne parfaitement.

SeniorAdom avis, publié par Eric Leduc le 01/10/2022. Ca fait presque 4 ans que j'ai pris une téléassistance chez SeniorAdom pour ma mère, et elle et moi sommes ravis. Elle vit seule et l'écoute et le soutien moral des conseillers de SeniorAdom est un soulagement pour elle, mais aussi pour moi.

SeniorAdom avis, publié par Thierry Gatineau le 10/02/2022. Merci SeniorAdom. Habitant hélas loin de ma maman, SeniorAdom représente pour moi une tranquillité d'esprit non négligeable. J'ai vraiment une confiance totale dans ce système, j'ai toujours été bien conseillé et aidé par un personnel compétent et chaleureux. Ma maman est rassurée elle aussi lorsque la box fait un petit contrôle et également ne savoir que aucune action de sa part n'est nécessaire si un gros problème arrive. Vraiment merci et continuez dans ce sens....

SeniorAdom avis, publié par Dao Ghis le 24/04/2021.

On trouve tout de même de nombreux commentaires négatifs :

Ma maman est abonné depuis 2 ans et demi mais le clic nomade se bloque sur des trajets et ne fonctionne plus pendant des jours sauf si je réussis à appeler l'assistance technique (pas souvent disponible). En conséquence je résilie l'abonnement qui ne sert à rien.

SeniorAdom avis, publié par Catherine le 02/12/2021. Approche commerciale très bien. Par contre, service technique déplorable. Régulièrement, l'appareil se met à sonner à minuit, désagréable pour une personne agée seule. Le service technique manque fortement d'empathie et de compréhension pour une société qui est là pour assister les séniors.

SeniorAdom avis, publié par Lefranc le 07/09/2021. Senioradom pour installer ils sont rapides et efficaces mais quand la téléassitance tombe en panne, obtenir une intervention, une action efficace est un tour de force. Il n'y a aucun suivi de dossier et d'ailleurs il n'y a pas d'attribution de numéro de dossier, les interlocuteurs toujours différents ne sont pas au courant. Les promesses de rappel ne sont pas tenues.

SeniorAdom avis, publié par Catherine Courpron le 11/08/2020.

SeniorAdom prend le temps de répondre à tous les commentaires négatifs laissés par des clients sur TrustPilot. Ils proposent également un rappel téléphonique afin de trouver une solution.

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Comment contacter SeniorAdom ?

Pour souscrire à une offre de téléassistance SeniorAdom, obtenir des informations, résilier, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre système de téléassistance, vous pourrez avoir besoin de contacter SeniorAdom.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous :

• Par téléphone : 09 80 80 40 10 (numéro non surtaxé).
• Par mail : contact@senioradom.com .
• En remplissant un formulaire directement sur leur site internet.
• Par courrier à l'adresse suivante : 5 rue Benjamin Raspail, 92240 Malakoff.

En fonction de vos besoins, des conseillers SeniorAdom sont également disponibles du lundi au samedi, de 9h à 18h, directement au siège de l'entreprise (5 rue Benjamin Raspail, 92240 Malakoff). Vous pouvez donc vous rendre au siège afin de voir directement les conseillers.

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