Le forfait Syma 5G : le dix-neuf de Syma Mobile

Le forfait le Dix-neuf propose un service de téléphonie complet, en France comme à l'étranger. Vous bénéficiez en effet des appels illimités vers les fixes et mobiles et des SMS/MMS illimités vers les mobiles :

• De France métropolitaine.


• Vers les DOM : Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, Réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy et St Martin.


• Depuis l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.


• Depuis le Liechtenstein, la Norvège et l’Islande.

L'offre haut de gamme de Syma Mobile a également l'avantage d'inclure les deux options d'appels à l'international suivantes :

• L'option 100 destinations, qui inclut les appels illimités vers les fixes et les mobiles de 100 destinations internationales.
• L'option Mobile Européen, qui inclut les appels illimités vers les mobiles de 20 destinations d'Europe.

Voici les destinations incluses dans ces options :

Informations mises à jour le 06/02/2023.

L'option Plus, qui inclut les appels illimités vers 100 destinations internationales ainsi que vers les mobiles européens, est proposée à 4€ et est valable pour une durée de 30 jours. Il est possible d'activer ou de désactiver cette option à tout moment depuis votre Espace client. En souscrivant le forfait Syma 5G, l'option est incluse sans supplément.

Le forfait le Dix-neuf de Syma Mobile a l'avantage d'inclure gratuitement le réseau 5G Syma pour vos connexions internet mobile. C'est le seul forfait de l'opérateur à proposer ce service.

En effet, le réseau 5G est proposé en option à 5€/mois avec le forfait Syma le Neuf et n'est disponible ni avec l'offre le Un, ni avec l'offre Syma le Cinq.

Pour pouvoir profiter de l'accès au réseau 5G Syma Mobile avec le forfait le Dix-neuf, vous devez disposer d'une couverture 5G et posséder un smartphone compatible 5G.

Syma Mobile est ce que l'on appelle un opérateur mobile virtuel, ou un MVNO, ce qui signifie qu'il utilise les infrastructures de réseau d'autres fournisseurs étant donné qu'il ne possède pas lui-même de ses propres infrastructures.

Grâce à un accord avec Orange et SFR, il peut donc proposer ses offres à ses clients. Il utilise en effet :

• Le réseau Orange pour les technologies internet 3G et 4G.
• Le réseau SFR pour les technologies internet 3G, 4G et 5G.

Le forfait 5G Syma utilise donc ici uniquement le réseau de SFR. Grâce au réseau 5G SFR, les abonnés Syma Mobile titulaires du forfait le Dix-neuf bénéficient des débits suivants :

• 2 Gbit/s au maximum sur la bande de fréquence 3,5 Ghz.
• 995 Mbit/s au maximum sur la bande de fréquence 2,1 Ghz.

Syma Mobile 5G avisBeaucoup d'avis Syma Mobile peuvent être trouvés sur internet. Si de nombreux abonnés Syma Mobile sont satisfaits du réseau 5G et des débits proposés par l'opérateur grâce à son accord avec SFR, d'autres se plaignent toutefois de l'accès trop limité au réseau. Pour connaître votre couverture réseau mobile et ainsi savoir si vous bénéficierez de connexions fluides, vous pouvez consulter la carte de couverture réseau 5G qui se trouve sur le site de SFR.

Pour que vous puissiez surfer sur internet, l'offre Syma Mobile le Dix-neuf inclut une enveloppe de données mobiles très conséquente en France, à savoir 210 Go d'internet mobile par mois. On considère ainsi qu'il s'agit d'une offre quasi illimitée puisqu'elle vous permet une utilisation poussée.

Avec une telle enveloppe data, vous avez la possibilité de faire toutes les actions suivantes pendant plusieurs heures par jour :

• Surfer sur internet.
• Utiliser des applications GPS.
• Regarder des vidéos en streaming, notamment via des plateformes SVOD comme Netflix ou Disney+.
• Écouter de la musique en streaming.
• Discuter via des applications de messagerie instantanée.

Comme nous l'avons vu, l'offre Syma 5G a l'avantage d'être compatible avec la technologie 5G, ce qui vous permet de profiter d'un débit plus puissant et plus stable.

Le forfait 5G Syma Mobile offre une enveloppe data de 210 Go d'internet mobile par mois en France, dont 25 Go d'internet mobile à l'étranger, c'est-à-dire :

• Depuis l’Europe.
• Dans les DOM.
• Au Liechtenstein.
• En Norvège.
• En Islande.

Ce forfait internet mobile à l'étranger est décompté de l'enveloppe de données mobiles incluse d'origine, c'est-à-dire que si vous utilisez la totalité de l'enveloppe data de 25 Go à l'étranger, il vous restera 185 Go d'internet mobile au total, pour votre utilisation en France.

Lorsque vous êtes à l'étranger, vous avez accès aux réseaux mobiles 3G et 4G uniquement. Vous ne pouvez donc pas accéder au réseau 5G Syma Mobile.

Les pass internationaux : les appels avec un tarif avantageux

Syma Mobile propose deux pass internationaux, qui incluent les appels, à prix réduit, vers 60 destinations. Vous pouvez opter pour un pass international à 10€ ou à 20€, ce qui vous permet de bénéficier d'une durée d'appel plus ou moins longue vers les destinations incluses.

Chaque pass international Syma Mobile est valable 30 jours.

Voici une sélection de 10 destinations incluses, ainsi que le temps d'appel proposé en fonction du pass international choisi.

Informations mises à jour le 06/02/2023.

Les pass internet : entre 2 et 5 Go par mois en plus de son forfait 5G Syma

Bien que l'offre Syma Mobile 5G propose une enveloppe de données mobiles très importante, vous avez la possibilité d'acheter un pass internet mobile pour compléter et personnaliser votre forfait. Voici les pass Syma commercialisés :

• 2 Go d’internet mobile supplémentaires à 4€.
• 3 Go d’internet mobile supplémentaires à 6€.
• 5 Go d’internet mobile supplémentaires à 10€.

Les trois pass ont une validité de 30 jours et permettent un accès au réseau Syma 4G.

L'option Forfait bloqué

Syma Mobile permet à ses clients de souscrire une offre avec l'option Forfait bloqué. Cela leur permet notamment d'éviter des frais de hors forfait, faisant souvent grimper leur facture de façon conséquente.

En souscrivant le forfait Syma 5G le Dix-neuf, vous pouvez souscrire gratuitement cette option. Pour cela, il vous suffit :

1. De vous rendre sur le site internet de Syma Mobile.
2. De sélectionner le forfait le Dix-neuf.
3. D'activer l'option Forfait bloqué en cliquant sur la case correspondante.

En ajoutant l'option Forfait bloqué à votre offre Syma Mobile 5G, certains changements ont lieu :

• Vous bénéficiez d'une enveloppe de données mobiles de 130 Go par mois et non plus de 210 Go par mois. En revanche, l'enveloppe data spécifique à l'étranger ne change pas et reste de 25 Go par mois.
• Vous avez uniquement accès aux réseaux 3G ou 4G et n'avez plus la possibilité de surfer sur le réseau 5G Syma Mobile.

Le forfait Syma 5G est commercialisé à 19.99€/mois et ne s'accompagne d'aucune durée d'engagement. Le prix de l'offre varie en fonction des options que vous souhaitez y ajouter. Si vous souhaitez profiter du pass international à 10€, l'offre passe ainsi à 29,99€/mois.

Notez que les pass et les options ne sont pas reconduites tacitement. Vous pouvez donc ajouter un pass pour une durée de 30 jours puis repasser à votre offre de base à 19.99€/mois le mois qui suit.

Pour souscrire l'offre 5G Syma, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de l'opérateur et de suivre ces quelques étapes :

1. Cliquez sur Comparez tous nos forfaits.
2. Sélectionnez le forfait le Dix-neuf en cliquant sur la case Choisir correspondante.
3. Cliquez sur le bouton rouge intitulé Souscrire.

Avant de passer à l'étape suivante, vous avez la possibilité d'ajouter une ou plusieurs options pour personnaliser votre offre Syma 5G. Activez simplement les pass ou options dont vous souhaitez profiter.

Pour continuer votre souscription, cliquez sur l'une des cases proposées en fonction de votre situation : Vous avez déjà un numéro si vous souhaitez conserver votre numéro actuel, ou Vous voulez un nouveau numéro. Dans ce dernier cas, saisissez vos informations personnelles puis cliquez sur Suivant.

• Après réception de votre carte SIM, activez-la de la manière suivante :
• Sur le site web Syma, cliquez sur la rubrique Activation.
• Entrez le numéro de série de votre carte SIM.
• Saisissez le code PIN de votre carte SIM.
• Cliquez sur Activer.

L'offre 5G Syma Mobile étant sans engagement de durée, vous pouvez y mettre un terme quand bon vous semble, sans frais.

Pour résilier votre forfait 5G Syma, il vous suffit de contacter le service client Syma Mobile et d'envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception.

La résiliation sera effective dans un délai de 10 jours après la réception de votre demande de résiliation par le service client Syma. Vous pouvez également faire une demande afin que la résiliation soit effective au-delà de ce délai de 10 jours.

Notez que seul le titulaire de la ligne mobile est en mesure de mettre fin à l'abonnement, excepté en cas de situation exceptionnelle, comme une résiliation mobile suite au décès du titulaire.

L'offre Syma Mobile 5G est le forfait haut de gamme de l'opérateur. S'il est le plus cher, c'est aussi celui qui propose le plus de services inclus, dont les appels internationaux et l'accès au réseau 5G, les deux points forts du forfait le Dix-neuf.

Voici un tableau comparatif présentant le prix et les services de l'offre Syma 5G avec les autres forfaits Syma Mobile.

Forfaits valables au 02/06/2023

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait le Sept 40Go Vérifié le 31/05/2023	40 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 7 Go depuis EU/DOM Sans engagement	7,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait le Neuf 100 Go Vérifié le 31/05/2023	100 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 10 Go depuis EU/DOM Sans engagement	9,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait le Dix-Neuf 210Go Vérifié le 31/05/2023	210 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 25 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois Souscrire en ligne