Avis Sosh : quels sont les retours des abonnés en 2026 ?
Comment est noté Sosh sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, Sosh obtient une note de 1.2 /5 basée sur 131 avis. À l’inverse, les avis sur les autres plateformes sont bien meilleurs, portant la moyenne globale à 3.8 /5, sur 13789 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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3.5 /5 | 12011 |
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4.68 /5 | 412 |
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1.2 /5 | 131 |
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3.7 /5 | 465 |
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9 /10 | 726 |
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1.2 /5 | 44 |
| Moyenne pondérée | 3.8 /5 | 13789 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 13/05/2026.
Les avis concernant Sosh montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
Les derniers avis Sosh sur Echosdunet
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Les offres et tarifs proposés par Sosh sont-ils compétitifs en 2026 ?
Sosh propose une gamme de forfaits mobiles sans engagement très compétitifs, avec des offres dès 10,99€/mois pour 110 Go, et un forfait 5G international à 15,99€/mois. Les prix sont fixés toute l'année, assurant transparence et absence de frais cachés.
Côté internet, la Boîte Sosh Fibre est proposée à 24,99€/mois sans engagement. Incluant uniquement le nécessaire et quelques options (notamment TV), elle montre un excellent rapport qualité/prix pour ceux priorisant le prix et la qualité du réseau Orange, sans rechercher de services additionnels premium.
Le rapport qualité/prix des offres Sosh est parmi les meilleurs du marché pour des offres simples, fiables et abordables, avec le réseau Orange en prime. Idéal si vous souhaitez éviter les frais cachés.
Que pensent les abonnés du service client Sosh ?
Le service client de Sosh recueille des avis contrastés : certains apprécient la réactivité par chat et le suivi efficace, mais de nombreux clients regrettent le manque de contact humain direct et des réponses parfois automatisées ou incomplètes.
Les clients du fournisseur apprécient particulièrement le service client pour :
- Réactivité du support via le chat disponible 24h/24 sur le site Sosh
- Possibilité d’être rappelé immédiatement depuis l’espace client
- Interface d’assistance simple à utiliser sur l’appli ou le site
- Nombreux canaux de contact : mail, forum, réseaux sociaux
- Accès efficace à l’espace client pour gérer les demandes courantes
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client Sosh pour ces raisons :
Absence de boutiques physiques, difficulté à joindre un conseiller humain par téléphone, réponses jugées standards ou automatisées, prise en charge parfois longue et manque d’accompagnement personnalisé dans les cas complexes.
Les retours d'utilisateurs sur l'installation fibre Sosh
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Sosh en 2026 ?
Sosh utilise le réseau mobile Orange, réputé pour sa couverture 4G/5G et sa fiabilité. Les avis soulignent généralement une bonne réception en intérieur comme en extérieur, des débits élevés et un accès stable aux appels VoLTE/VoWiFi, y compris dans de nombreuses zones rurales.
Les clients Sosh sont majoritairement satisfaits du réseau mobile pour :
- Qualité du réseau Orange : très bonnes performances en 4G et 5G dans la plupart des cas
- Débits élevés et navigation fluide, y compris dans de nombreux centres urbains
- Stabilité du signal et très rares coupures de réseau signalées par les abonnés
- Bonne couverture dans les zones rurales et montagneuses selon de nombreux témoignages
- Disponibilité VoLTE/VoWiFi : appels 4G/WiFi accessibles sur la majorité des forfaits
Cependant, certains abonnés restent insatisfaits pour les raisons suivantes :
- Baisse de débit parfois ressentie en soirée ou lors de pics d’affluence
- Zones blanches persistantes dans certains coins reculés ou en campagne profonde
- Accès à la 5G limité en dehors des grandes agglomérations
- Passage automatique sur la 3G si le signal 4G/5G est faible à l’intérieur
- Quelques problèmes ponctuels de perte de réseau signalés par une minorité d’utilisateurs
Notre avis sur l'opérateur Sosh
Sosh propose une offre fibre sans engagement à prix fixe, ainsi qu’une gamme complète de forfaits mobiles 4G et 5G sans engagement, adaptés à tous les usages. Les offres sont personnalisables, avec des options TV et des promotions régulières sur les smartphones ou services audiovisuels. Le service client se concentre sur le digital via chat, espace client et réseaux sociaux, mais ne dispose pas de boutiques physiques. Enfin, Sosh bénéficie de la qualité du réseau Orange, reconnu pour ses excellents débits et sa fiabilité.
Sosh : ce qu'il faut retenir
- Les tarifs low-cost restent attractifs toute l'année
- Le réseau Orange assure une excellente couverture
- Toutes les offres restent sans engagement
- Aucune frais cachés sur les abonnements
- L’espace client en ligne facilite la gestion
- La personnalisation de la box avec l’option TV est possible
- Les offres mobiles incluent des forfaits 4G et 5G
- Des ODR et promotions régulières sur les mobiles
- Le service client fonctionne quasi uniquement en ligne
- Il n’existe aucune boutique physique Sosh en France
- Les offres ne proposent pas d’avantages box + mobile
- Le décodeur TV reste en option payante
- La gamme d’offres reste plus limitée que chez Orange
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait Sosh en mai 2026
Chez Sosh, nous recommandons particulièrement le Forfait Sosh 150Go :
Forfait Sosh 130Go Nouveauté |
11,99€ /mois
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Voir l'offre
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Ce forfait Sosh sans engagement propose une enveloppe data généreuse, convenant aux gros consommateurs d'internet mobile. Le réseau d'Orange est apprécié sur l'ensemble du territoire. En revanche, pas de support client téléphonique avec une offre Sosh. On regrette également l'absence de 5G à ce tarif.
Notre choix de box internet Sosh en mai 2026
D'après nous, la meilleure offre box actuellement proposée par Sosh est la :
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Boîte Sosh Fibre + TV Frais d'activation offerts |
29,99€ /mois
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Recommandé
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Cette box fibre Sosh avec TV propose le bouquet d'Orange avec 200 chaînes, ce qui en fait une offre internet complète, avec débit satisfaisant, Wifi 6E et appels fixes, le tout à un tarif compétitif. L'absence d'engagement reste un atout face à la majorité des box internet.
Comment est noté Sosh par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Sosh et leurs moyennes d'avis :
-
: 4.28 / 5 (130411 avis)
-
: 3.89 / 5 (143592 avis)
-
: 3.84 / 5 (132898 avis)
La note moyenne de Sosh est de 3.8/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 4/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé Sosh à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.
Un voisin a voulu résilier sa ligne, et Sosh a résilié la mienne à la place. Ils n'ont même pas cherché à demander confirmation.
Voir plus Voir moinsEnsuite pour la réactiver ils m'ont facturé 39 euros, et ils osent me dire que ne pas m'avoir fait payer les frais de la résiliation qu'ils m'ont imposé par surprise est un dédommagement suffisant.
A fuir.