Avis Sosh : quels sont les retours des abonnés en 2025 ?
Les derniers avis Sosh sur Echosdunet
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Comment est noté Sosh sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, Sosh obtient une note de 1.2 /5 basée sur 124 avis. À l’inverse, les avis sur les autres plateformes sont bien meilleurs, portant la moyenne globale à 3.56 /5, sur 8657 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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3 /5 | 6972 |
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4.5 /5 | 370 |
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1.2 /5 | 124 |
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3.8 /5 | 503 |
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9 /10 | 688 |
| Moyenne pondérée | 3.56 /5 | 8657 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 25/08/2025.
Les avis concernant Sosh montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
Les offres et tarifs proposés par Sosh sont-ils compétitifs en 2025 ?
Que pensent les abonnés du service client Sosh ?
Les avis sur le service client Sosh soulignent une réactivité correcte via chat, mail ou espace client, mais critiquent une absence d’assistance téléphonique et des réponses parfois automatisées, rendant la résolution de problèmes parfois complexe.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Réactivité du chat en ligne lors des demandes courantes et des renseignements simples
- Efficacité de la gestion des demandes via l’espace client digital
- Simplicité d’accès au support en ligne 24h/24 et 7j/7
- Transparence sur le suivi des incidents ou dossiers via messagerie
- SAV rapide pour les problèmes techniques avec un forfait mobile
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Absence totale de support téléphonique, gênant pour les situations urgentes ou complexes
- Réponses jugées trop standardisées via e-mail ou messagerie
- Difficulté à joindre un conseiller pour un suivi personnalisé
- Orientation systématique vers l’aide en ligne, perçue comme insuffisante pour des cas particuliers
- Temps de résolution allongés pour certains types de demandes techniques
Les retours d'utilisateurs sur l'installation fibre Sosh
Les avis sur Sosh concernant le raccordement fibre soulignent des délais d’installation globalement raisonnables et une intervention efficace des techniciens. La pose est gratuite, avec peu de soucis majeurs lors du rendez-vous, mais quelques cas de rendez-vous manqués sont rapportés.
Les abonnés box n'ont pas rencontré de problème lors du raccordement fibre :
- Installation fibre gratuite pour tous les nouveaux clients Sosh, sans frais inattendus
- Délais de raccordement généralement rapides et respectés par les techniciens Sosh
- Techniciens efficaces avec une installation complète réalisée lors du premier rendez-vous
Les clients box sont mécontents de l'installation fibre pour ces raisons :
- Quelques reports de rendez-vous ou retards constatés avant l’installation fibre
- Techniciens parfois peu communicatifs sur les contraintes techniques ou sur la pose
- Manque d’informations claires en amont du rendez-vous d’installation fibre
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Sosh en 2025 ?
Sosh utilise le réseau mobile Orange, réputé pour sa couverture étendue et sa fiabilité. Les avis soulignent généralement une excellente réception 4G/5G, des débits élevés en ville et une rareté des coupures, même en zone rurale.
Les clients Sosh sont principalement satisfaits du réseau mobile pour :
- Qualité de réception 4G/5G excellente dans la plupart des situations, aussi bien en ville qu’ailleurs
- Débits élevés pour la navigation, le streaming et les usages intensifs sur mobile
- Peu de pertes de signal signalées, y compris lors de déplacements en campagne
- VoLTE et VoWiFi proposés, très pratiques là où la couverture mobile est faible
Certains abonnés Sosh déplorent toutefois quelques points négatifs :
- Baisse de débit possible lors d’affluence ou dans des bâtiments épais
- Débits inconstants en 5G signalés dans certaines zones périurbaines ou mal couvertes
- Pannes réseau rares mais possibles selon la localisation, généralement rapidement résolues
Notre avis sur Sosh
Sosh : ce qu'il faut retenir
- La marque s’appuie sur le réseau Orange
- Les forfaits proposent des prix attractifs
- Les offres incluent aucun engagement
- Le service propose zéro frais caché
- Les options se révèlent flexibles et variées
- La gestion du compte s’effectue 100 % en ligne
- La portabilité reste simple et rapide
- La gamme satisfait tous les usages mobiles
- Le service client fonctionne principalement en ligne
- L’absence de boutique physique limite l’assistance
- Les offres ne contiennent pas de box premium
- Les utilisateurs rencontrent parfois des bugs d’espace client
- Les novices peinent avec les outils numériques
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait Sosh en août 2025
Chez Sosh, nous recommandons particulièrement le Forfait Sosh 150Go :
 Forfait Sosh 100Go Sans engagement |
Illimités
Illimités |
100 Go
4G |
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Voir l'offre
Offre partenaire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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20 Go en Europe/DOM
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10,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
Ce forfait Sosh sans engagement propose une enveloppe data généreuse, convenant aux gros consommateurs d'internet mobile. Le réseau d'Orange est apprécié sur l'ensemble du territoire. En revanche, pas de support client téléphonique avec une offre Sosh. On regrette également l'absence de 5G à ce tarif.
Notre choix de box internet Sosh en août 2025
D'après nous, la meilleure offre box actuellement proposée par Sosh est la :
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2 Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
Cette box internet Sosh a l'avantage d'être sans engagement et d'être proposée à un tarif fixe attractif, avec en prime 1 à 2 mois offerts lors de certaines périodes promotionnelles. Le débit proposé est toutefois assez faible face à la concurrence. Il n'y a pas de décodeur TV fourni dans l'offre de base, mais une option payante avec 200 chaînes est disponible.
Comment est noté Sosh par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Sosh et leurs moyennes d'avis :
: 3.83 / 5 (25419 avis)
: 3.25 / 5 (34602 avis)
: 2.28 / 5 (2574 avis)
Avec une note moyenne de 3.56/5, Sosh est mieux noté que la moyenne de ses trois principaux concurrents, qui s'élève à 3.12/5. Nous avons sélectionné des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent, afin d’assurer une comparaison équilibrée.
En panne depuis un mois avec une box sosh , farandole d'excuses de la part des conseillers suite aux rendez vous avec des techniciens fantomes à fuir bien évidement...
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