Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Vaux-sur-Seine :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Vaux-sur-Seine : horaires, adresse, offres Internet et mobile

Prendre rendez-vous en boutique SFR Vaux-sur-Seine

Préparer sa visite en boutique SFR Vaux-sur-Seine

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver une boutique SFR à Vaux-sur-Seine : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des boutiques SFR près de Vaux-sur-Seine (78740)

Vous cherchez la boutique SFR qui soit la plus proche de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Vaux-sur-Seine et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Vaux-sur-Seine ?
Adresse espace SFR Vaux-sur-Seine Horaires magasin SFR Vaux-sur-Seine
Boutique Sfr Distribution Cergy 3 Fontaines
C Cial Les 3 Fontaines Niv Bas
95000 Cergy
lundi - vendredi : 10H-20H
samedi : 9H-20H
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Flins Sur Seine
C Cial Carrefour
78410 Flins Sur Seine
lundi - vendredi : 9H30-20H
samedi : 9H30-20H
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Poissy
119 Rue Du General De Gaulle
78300 Poissy
lundi - vendredi : 9H30-19H
samedi : 9H30-19H
dimanche : FERME

Info COVID-19 Vaux-sur-Seine En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Vaux-sur-Seine et alentours peuvent être perturbés.

Existe-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Vaux-sur-Seine ?

Malheureusement, il n'y a aucun magasin SFR ouvert le dimanche à Vaux-sur-Seine.

Boutique RED SFR à Vaux-sur-Seine : peut-on se rendre en agence SFR pour une problématique RED by SFR ?

01 86 91 99 66

logo red by sfr

RED by SFR est l'alternative low-cost de SFR : la marque propose des offres sans engagement qui conviennent aux budgets plus serrés. Néanmoins, il n'est pas possible de contacter le service client RED par téléphone et il n'existe pas de point de vente physique, comme avec SFR.

Vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique SFR à Vaux-sur-Seine ou ailleurs, pour obtenir de l’aide en tant que client RED by SFR.

Néanmoins, il est possible de contacter RED par plusieurs moyens : pour les connaître, consultez notre article consacré au service client RED by SFR.

Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Vaux-sur-Seine ?

Comment prendre RDV par Internet ?

rdv boutique sfr Vaux-sur-Seine

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Vaux-sur-Seine ? Pour cela c’est très simple :

  1. Accédez à la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Vaux-sur-Seine” ou 78740, et cliquez sur la loupe.
  3. Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
  4. Cliquez sur 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Précisez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Plusieurs choix sont possibles :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Cliquez ensuite sur 'Valider'. Vous accédez alors à une page qui vous permet de choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR à partir de certains créneaux prédéfinis. Une fois la date et l'heure de votre rendez-vous planifiées, renseignez vos coordonnées personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et validez. Le rendez-vous est enregistré !

Si vous ne souhaitez pas effectuer la démarche via Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Vaux-sur-Seine par téléphone.

Contacter une boutique SFR Vaux-sur-Seine par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Vaux-sur-Seine, vous pouvez procéder par téléphone en appelant la boutique de votre choix. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :

Comment contacter un magasin SFR Vaux-sur-Seine ?
Boutique SFR Vaux-sur-Seine Téléphone
Boutique Sfr Distribution Cergy 3 Fontaines
C Cial Les 3 Fontaines Niv Bas
95000 Cergy
01 34 08 19 80
Boutique Sfr Distribution Flins Sur Seine
C Cial Carrefour
78410 Flins Sur Seine
01 30 90 07 52
Boutique Sfr Distribution Poissy
119 Rue Du General De Gaulle
78300 Poissy
01 30 06 83 08

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Sachez que vous pouvez également obtenir des informations et souscrire depuis votre domicile, par téléphone, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer le rendez-vous en boutique SFR Vaux-sur-Seine

Les services disponibles dans votre espace SFR à Vaux-sur-Seine

boutique sfr

En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : sur place, vous découvrez les forfaits mobile SFR ainsi que les smartphones proposés par l'opérateur. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : vous pouvez souscrire une offre box et une offre mobile au même moment, ce qui vous permet notamment de bénéficier d'une réduction sur le prix de l'offre mobile. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous veniez de souscrire ou non, les conseillers des espaces SFR peuvent répondre à vos questions quant à l’utilisation de vos services, et vous aider à débloquer un problème. Pour des problèmes au sujet de votre offre, il peut néanmoins s'avérer plus pratique de contacter le 1023 (numéro du service client SFR).

  • Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.

  • La prise en charge d’une réclamation : il est également possible de procéder à une réclamation si vous êtes insatisfait des services SFR et que l’opérateur n’a pas apporté de solution à votre problème. Avant toute réclamation, il faut néanmoins s'adresser au service client SFR, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.

  • Un atelier de formation de votre matériel box : des ateliers gratuits d'une heure sont mis en place par SFR pour permettre aux clients d'apprendre à utiliser au mieux la box SFR.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?

Dans certains cas de figure, SFR peut vous demander des justificatifs ou des équipements à rendre en magasin. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Vaux-sur-Seine.

RDV boutique SFR Vaux-sur-Seine : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • Une pièce d'identité (l'original), au choix : carte d'identité, passeport, carte de séjour ou titre de séjour.
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement via prélèvement automatique.
  • Pour payer par chèque ou par carte bancaire : votre carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express) ou un chèque annulé original.
Échange de matériel box
  • Un carton contenant vos équipements Internet.

En savoir plus sur le changement de box SFR
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • Le bon de livraison SFR ou la facture d’achat (si vous avez acheté votre smartphone en boutique SFR)
  • Tous les accessoires du téléphone, à savoir la carte SIM et le chargeur d'origine.

Avant de remettre votre smartphone, pensez à sauvegarder les données qu'il contient.

Souscrire une offre Internet SFR à Vaux-sur-Seine

Voir les offres Box Voir les promos en cours

Comment avoir accès à Internet avec SFR à Vaux-sur-Seine ?

En tant qu'habitant de Vaux-sur-Seine, vous devez vous armer de patience avant de pouvoir bénéficier de la fibre optique SFR de manière 100% fonctionnelle. Néanmoins, SFR propose des solutions alternatives pour avoir Internet avec des débits satisfaisants. Découvrez les offres ADSL et 4G auxquelles vous êtes susceptible d'être éligible :

Offres box SFR ADSL et 4G
01 86 91 99 66 Internet TV Prix
SFR Box ADSL Débit descendant max de 20 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box ADSL Power Débit descendant max de 20 Mbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois
SFR Box 4G+ Débit descendant max de 260 Mbit/s 200Go d'Internet en 4G À partir de 35€ par mois

La souscription d’une offre fibre en boutique SFR

S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.

SFR s'occupe de tout le processus pour vous : il vous suffit de vous déplacer avec vos informations de paiement (carte bancaire, RIB ou chèque selon le moyen choisi) et une pièce d'identité.

Pas de boutique SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'une offre Internet SFR par téléphone

01 86 91 99 66

Vous pouvez également souscrire en quelques minutes depuis le confort de votre domicile. Il vous suffit de contacter un conseiller par téléphone (appel gratuit).

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Souscrire une box SFR par téléphone : quelles informations préparer ? ? Pour que le conseiller puisse tester votre éligibilité, il faudra lui fournir votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale. Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.

Souscription d'une offre Internet SFR en ligne

Vous n'avez pas besoin de passer par un conseiller pour souscrire ? ? Vous devez alors procéder comme suit :

Souscrire en ligne

  1. Accédez au site SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Offre Internet.
  3. Complétez le champ 'je teste mon éligibilité' avec votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale.
  4. Vous êtes redirigé vers une page qui liste l’ensemble des offres auxquelles vous êtes éligible.
  5. Sélectionnez l’offre de votre choix et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
  6. Validez votre panier.
  7. Créez votre compte SFR ou connectez-vous si vous en avez déjà un.

Il vous faudra ensuite fournir quelques informations supplémentaires : votre nom et prénom, vos coordonnées (téléphoniques et bancaires). Enfin, vous pourrez choisir le jour de la mise en service.

La souscription d’une offre mobile SFR à Vaux-sur-Seine

Quelles sont les offres SFR mobile Vaux-sur-Seine ?

Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).

Voici un aperçu des offres mobile SFR les plus populaires :

Forfaits SFR mobile
01 86 91 99 66 Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence SFR

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Vaux-sur-Seine, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.

En boutique SFR, vous pouvez également choisir d'acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Dans ce cas, vous repartez non seulement avec un nouvel abonnement mais aussi avec un nouveau smartphone !

Pour une souscription en boutique SFR efficace, pensez à apporter une pièce d’identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile SFR par téléphone

Ce n'est pas possible pour vous de vous rendre en magasin SFR, mais vous aimeriez être accompagné quand même par un conseiller ? Vous pouvez procéder à la souscription par téléphone, en cliquant sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.

Vos coordonnées bancaires vous seront demandées afin de paramétrer le prélèvement automatique de votre offre SFR.

La souscription d'un forfait SFR par Internet

offre mobile sfr

Vous préférez souscrire par vous-même, en passant par Internet ?.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez ensuite aux étapes suivantes :

  1. Cliquez sur 'offre mobile' dans le menu du site.
  2. Choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur 'ajouter au panier'.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
  5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
  6. Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
  7. Renseignez vos coordonnées bancaires.
  8. Appuyez sur 'Continuer'.

Votre commande est alors terminée, vous allez recevoir votre nouvelle carte SIM par voie postale très bientôt. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter.

Panne SFR Vaux-sur-Seine : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

Il est possible de régler la plupart des dysfonctionnements Internet ou mobile soi-même grâce à quelques manipulations de base.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Vaux-sur-Seine pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne SFR Vaux-sur-Seine : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J'ai éteint puis rallumé ma box.
  • J'ai utilisé différents appareils pour tester ma connexion.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai testé la vitesse de ma connexion en passant par un test de débit.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans les Yvelines.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone pour tester son utilisation depuis un autre appareil.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans les Yvelines.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic en ligne sur portailsav.sfr.fr

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.

SAV et comptoir des services : l’accueil en magasin SFR à Vaux-sur-Seine

Suite à vos échanges avec le service client SFR et/ou un diagnostic effectué, vous avez estimé que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.

Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Vaux-sur-Seine”)

En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.

En plus du SAV à proprement parler, vous pouvez être assisté dans les magasins SFR sur des manipulations que vous ne maîtrisez pas, comme le transfert de vos données mobile d’un smartphone vers un autre, ou bien la création et l’installation de votre boîte mail SFR.

Déploiement de la fibre optique SFR à Vaux-sur-Seine et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre SFR dans les zones peu peuplées

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme ambitieux qui vise à garantir un accès à Internet en très haut débit à tous les français, d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit va même plus loin puisque d'ici 2025, l'objectif est d'installer la fibre optique sur l'ensemble du territoire.

C'est dans ce cadre que la fibre optique se déploie petit à petit depuis presque 10 ans. Bonne nouvelle pour ceux qui ne sont pas encore éligible à la fibre optique, cela signifie que votre logement devrait pouvoir accueillir la fibre d'ici 2025. Pensez à effectuer régulièrement un test d'éligibilité pour voir si votre situation a changé :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Obtenir des informations sur la fibre SFR et son déploiement à Vaux-sur-Seine

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Vaux-sur-Seine ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Vaux-sur-Seine pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Vaux-sur-Seine.

Contacter la mairie de Vaux-sur-Seine : Adresse email : accueil@vauxsurseine.fr
Téléphone : +33 1 30 99 91 50

La couverture mobile et le réseau SFR à Vaux-sur-Seine ?

108 283 antennes relai SFR étaient en service début 2021 en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui font le lien entre SFR et votre téléphone mobile, en transmettant le réseau 4G (et 5G) jusqu'à vous : plus vous êtes proche d’une antenne relai, plus votre couverture mobile sera performante.

Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G à Vaux-sur-Seine

Avant de souscrire une offre mobile SFR, pensez à vérifier que votre logement est bien couvert par le réseau 4G SFR, ainsi que les autres lieux que vous fréquentez souvent.

Comment contacter le service client SFR Vaux-sur-Seine ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Vaux-sur-Seine vous pouvez contacter le service client.

Pour contacter le service client SFR par téléphone, composez le 1023 (ou +33 6 1000 1023 depuis l'étranger).

Si vous désirez souscrire une offre box ou mobile SFR, vous pouvez contacter directement le 01 86 91 99 66.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Vaux-sur-Seine

Bonne nouvelle pour les Vauxois qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Vaux-sur-Seine :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez tout d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre Internet ou mobile qui vous convient.
  2. Depuis la ligne téléphonique concernée (fixe ou mobile), composez le 3179. À ce numéro, vous pourrez obtenir votre code RIO. Ce numéro est composé de 12 caractères qui font office d'identifiant pour votre ligne.
  3. Une fois le code RIO obtenu, souscrivez votre nouvelle offre (en ligne, par téléphone, en boutique). Avant de finaliser la souscription, vous devrez transmettre à votre nouvel opérateur le numéro que vous souhaitez conserver, ainsi que votre code RIO.
  4. Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

En effet, l'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, c'est en effet à votre nouvel opérateur d'effectuer les démarches pour faciliter votre changement d'offre.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Si vous résiliez une offre box, vous devrez également payer des frais fixes de résiliation. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.

Adresse résiliation SFR Vaux-sur-Seine : comment l'obtenir ?

resiliation sfr

Vous aimeriez résilier sans pour autant changer d'opérateur, ou sans conserver votre numéro ?

Vous devez dans un premier temps informer SFR de votre souhait de résilier en contactant le service client au 1023. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. Un appel au 1023 est en effet l'unique moyen de se procurer la véritable adresse de résiliation SFR.

Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Un email ou un courrier de confirmation vous sera transmis.

Les boutiques SFR dans les grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :