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Info
Information SFR - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Thonon-les-Bains :
Trouver un espace SFR à Thonon-les-Bains : horaires et adresse de la boutique SFR la plus proche
Liste des boutiques SFR près de Thonon-les-Bains (74200)
Vous cherchez la boutique SFR qui soit la plus proche de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Thonon-les-Bains et/ou dans les villes les plus proches :
Où trouver une boutique SFR près de Thonon-les-Bains ?
Adresse espace SFR Thonon-les-Bains
Horaires magasin SFR Thonon-les-Bains
Boutique Boutique SFR à Thonon Les Bains
17 Grande rue
74200 Thonon Les Bains
Info COVID-19 Thonon-les-Bains
En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Thonon-les-Bains et alentours peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Thonon-les-Bains ?
Malheureusement, il n'y a aucun magasin SFR ouvert le dimanche à Thonon-les-Bains.
SFR rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique SFR à Thonon-les-Bains ?
Comment prendre RDV par Internet ?
Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Thonon-les-Bains ? Pour cela c’est très simple :
Accédez à la page boutique.sfr.fr.
Dans le champ de recherche, tapez “Thonon-les-Bains” ou 74200, et cliquez sur la loupe.
Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
Cliquez sur le lien 'Voir la fiche détaillée'.
Cliquez sur 'Prendre rendez-vous'.
Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :
Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
SAV
Réclamation
Autres
Atelier la Box
Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. La prochaine étape consiste à préciser vos coordonnées personnelles : votre prénom, nom, numéro de téléphone et adresse email. Vous pouvez ensuite valider. Votre rendez-vous est bien pris en compte !
Si vous ne souhaitez pas effectuer la démarche via Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Thonon-les-Bains par téléphone.
Joindre un magasin SFR Thonon-les-Bains par téléphone
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Thonon-les-Bains, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Voici le numéro de téléphone des magasins SFR les plus proches :
Comment contacter un magasin SFR Thonon-les-Bains ?
Boutique SFR Thonon-les-Bains
Téléphone
Boutique Boutique SFR à Thonon Les Bains
17 Grande rue
74200 Thonon Les Bains
0456815057
Boutique Boutique SFR à Annemasse
C Cial Geant 21 chemin de L Industrie
74100 Annemasse
0450389071
Boutique Boutique SFR à Etrembieres
C Cial Etrembieres 21 chemin de L Industrie
74100 Etrembieres
0456815059
Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :
Préparer sa visite en magasin SFR Thonon-les-Bains
Les services accessibles en boutique SFR à Thonon-les-Bains
En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :
La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.
La souscription d’une offre mobile SFR : les forfaits SFR vous sont présentés et vous pouvez même acheter un nouveau smartphone sur place. L'ouverture de votre ligne est réalisée par un conseiller en boutique, et vous récupérez votre nouvelle carte SIM sur place.
La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : en boutique, il est possible de souscrire une offre box ET une offre mobile. Dans ce cas de figure, vous bénéficiez même d'avantages sur le prix de votre forfait. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.
L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous veniez de souscrire ou non, les conseillers des espaces SFR peuvent répondre à vos questions quant à l’utilisation de vos services, et vous aider à débloquer un problème. Néanmoins, pour ce type de demande, il peut s’avérer plus rapide de contacter directement le service client au 1023.
Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui procèdera au remplacement de votre équipement (si les conditions sont remplies).
La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.
Un atelier pour apprendre à manipuler votre box Internet : des ateliers gratuits d'une heure sont mis en place par SFR pour permettre aux clients d'apprendre à utiliser au mieux la box SFR.
Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en magasin SFR ?
Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Thonon-les-Bains.
RDV boutique SFR Thonon-les-Bains : éléments à prévoir
Quelles sont les offres mobile SFR Thonon-les-Bains ?
Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).
Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Thonon-les-Bains, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.
En magasin SFR, il est également possible de choisir un nouveau smartphone parmi les modèles exposés. Dans ce cas, vous repartez non seulement avec un nouvel abonnement mais aussi avec un nouveau smartphone !
Pour vous assurer une visite en boutique efficace, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité et de vos informations bancaires.
Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une offre SFR mobile par téléphone
Ce n'est pas possible pour vous de vous rendre en magasin SFR, mais vous aimeriez être accompagné quand même par un conseiller ? Vous pouvez passer par une souscription par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :
Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre SFR mobile qui répondra au mieux à vos besoins. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.
Vous devrez communiquer vos coordonnées bancaires pour mettre en place le système de prélèvement automatique avec SFR.
Souscrire une offre SFR mobile en ligne
Si vous êtes suffisamment à l’aise pour souscrire une offre SFR mobile par vous-même, vous pouvez vous tourner vers la souscription en ligne.
Il vous faut tout d'abord accéder au site web de SFR :
Choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur 'ajouter au panier'.
Validez votre panier.
Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
Créez un compte SFR ou connecte-vous si vous en avez déjà 1.
Renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc).
Renseignez vos coordonnées bancaires.
Valide en cliquant sur 'Continuer'.
Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu'à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.
Panne SFR Thonon-les-Bains : comment obtenir de l'aide en magasin ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR
Il est possible de régler la plupart des dysfonctionnements Internet ou mobile soi-même grâce à quelques manipulations de base.
Avant de vous rendre en boutique SFR à Thonon-les-Bains pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Panne SFR Thonon-les-Bains : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
J’ai redémarré ma box.
J'ai tenté de me connecter à Internet depuis plusieurs appareils.
J'ai tenté de me connecter sur différentes sites Internet.
J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Haute-Savoie.
Problème SFR mobile (carte SIM)
J'ai sorti puis inséré à nouveau la carte SIM dans le téléphone.
J'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone pour tester son utilisation depuis un autre appareil.
J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Haute-Savoie.
Problème SFR mobile (smartphone)
J'ai changé de chargeur pour effectuer la recharge de mon téléphone.
J'ai utilisé l'outil de diagnostic en ligne sur portailsav.sfr.fr
Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.
Le service après-vente SFR en magasin à Thonon-les-Bains
Suite à vos échanges avec le service client SFR et/ou un diagnostic effectué, vous avez estimé que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez alors vous rendre en boutique SFR pour procéder à un échange de box ou un dépôt de votre mobile afin qu’il soit envoyé en réparation.
Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Thonon-les-Bains”)
En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.
SFR peut (en plus du SAV), vous aider à réaliser des manipulations qui vous posent problème : la gestion de votre boîte mail SFR, le transfert de données mobiles, etc.
Comment contacter le service client SFR Thonon-les-Bains ?
Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Thonon-les-Bains vous pouvez contacter le service client.
Pour joindre le service client SFR par téléphone, vous devez composer le 1023 depuis la France, ou le +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.
Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.
Comment changer d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Thonon-les-Bains
Bonne nouvelle pour les Thononais qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !
Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Thonon-les-Bains :
Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?
Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
Vous devez tout d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre Internet ou mobile qui vous convient.
Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, c'est en effet à votre nouvel opérateur d'effectuer les démarches pour faciliter votre changement d'offre.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.
Il vous faudra d'abord communiquer à SFR votre désir de résilier. Pour cela, contactez le service client SFR au 1023. Il vous faudra ensuite envoyer une lettre de résiliation par courrier, à l’adresse postale communiquée par SFR au moment de votre appel. Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.
Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.
Les boutiques SFR dans les grandes villes de France
Vous cherchez à déménager dans une grande ville ? Renseignez-vous sur les boutiques SFR de votre ville d'accueil :