Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Salins-les-Bains :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Salins-les-Bains : horaires, adresse, offres Internet et mobile

Prendre rendez-vous en boutique SFR Salins-les-Bains

Préparer sa visite en boutique SFR Salins-les-Bains

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver une boutique SFR à Salins-les-Bains : horaires et adresse de la boutique SFR la plus proche

Liste des espaces SFR près de Salins-les-Bains (39110)

Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Salins-les-Bains et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Salins-les-Bains ?
Adresse espace SFR Salins-les-Bains Horaires magasin SFR Salins-les-Bains
Boutique Sfr Distribution Besancon
Ccial Geant Chateaufarine
25000 Besancon
lundi - vendredi : 9H30-20H
samedi : 9H30-20H
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Besancon Gde Rue
46 Grande Rue
25000 Besancon
lundi - vendredi : 10H-19H
samedi : 9H30-19H
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Dole
62 Rue De Besancon
39100 Dole
lundi - vendredi : 9H30-12H30/14H-19H
samedi : 9H30-12H30/14H-19H
dimanche : FERME

Info COVID-19 Salins-les-Bains En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Salins-les-Bains et alentours peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Salins-les-Bains ?

Il n'existe malheureusement pas de magasin SFR ouvert le dimanche à Salins-les-Bains.

Boutique RED SFR à Salins-les-Bains : peut-on obtenir des renseignements RED by SFR en boutique SFR ?

01 86 91 99 66

logo red by sfr

RED by SFR est la marque low-cost de SFR, une alternative 100% en ligne qui propose des offres à petit prix et sans engagement. En contrepartie, il n’existe pas de service client en boutique ou au téléphone, comme c’est le cas avec SFR.

Vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique SFR à Salins-les-Bains ou ailleurs, pour être aidé au sujet d'une offre RED box ou mobile.

Pour contacter RED by SFR, il existe néanmoins plusieurs moyens : pour plus d'informations, consultez la page service client RED by SFR.

Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Salins-les-Bains ?

Comment prendre RDV par Internet ?

rdv boutique sfr Salins-les-Bains

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Salins-les-Bains ? Voici la marche à suivre :

  1. Accédez à la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Salins-les-Bains” ou 39110, et cliquez sur la loupe.
  3. La liste des boutiques SFR les plus proches s’affiche.
  4. Cliquez sur le lien 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Cliquez sur 'Prendre rendez-vous'.

Vous allez alors être redirigé vers une page où vous devez préciser le motif de votre demande de rendez-vous parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Votre rendez-vous est bien pris en compte !

Si vous ne souhaitez pas effectuer la démarche via Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Salins-les-Bains par téléphone.

Joindre un magasin SFR Salins-les-Bains par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Salins-les-Bains, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :

Comment contacter un magasin SFR Salins-les-Bains ?
Boutique SFR Salins-les-Bains Téléphone
Boutique Sfr Distribution Besancon
Ccial Geant Chateaufarine
25000 Besancon
03 81 60 50 04
Boutique Sfr Distribution Besancon Gde Rue
46 Grande Rue
25000 Besancon
03 81 25 53 88
Boutique Sfr Distribution Dole
62 Rue De Besancon
39100 Dole
03 84 69 19 99

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite dans une agence SFR Salins-les-Bains

Les services accessibles en boutique SFR à Salins-les-Bains

boutique sfr

En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : les forfaits SFR vous sont présentés et vous pouvez même acheter un nouveau smartphone sur place. L’ouverture de la ligne se fait en boutique et le conseiller peut lui-même vous remettre votre nouvelle carte SIM.

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : en boutique, il est possible de souscrire une offre box ET une offre mobile. Dans ce cas de figure, vous bénéficiez même d'avantages sur le prix de votre forfait. Vos abonnements box et mobile sont ainsi regroupés chez le même opérateur, pour des démarches facilitées.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Néanmoins, pour ce type de demande, il peut s’avérer plus rapide de contacter directement le service client au 1023.

  • Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui procèdera au remplacement de votre équipement (si les conditions sont remplies).

  • La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.

  • Un atelier pour apprendre à manipuler votre box Internet : des ateliers gratuits d'une heure sont mis en place par SFR pour permettre aux clients d'apprendre à utiliser au mieux la box SFR.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?

Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Salins-les-Bains.

RDV boutique SFR Salins-les-Bains : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • L’original de votre pièce d’identité, au choix : Passeport, Carte Nationale d’identité, Carte de séjour, Titre de séjour.
  • Un RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.
  • Pour payer par chèque ou par carte bancaire : votre carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express) ou un chèque annulé original.
Échange de matériel box
  • Un carton contenant vos équipements Internet.

Comment changer de box SFR ?
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • Le bon de livraison SFR ou la facture d’achat (si vous avez acheté votre smartphone en boutique SFR)
  • Tous les accessoires : chargeur d’origine, carte SIM (importante pour réaliser des tests).

Avant toute chose, pensez également à faire une sauvegarde de vos données pour ne rien perdre au moment de la réparation du smartphone.

Souscrire une box SFR à Salins-les-Bains

Les box SFR ADSL disponibles à Salins-les-Bains

En tant qu'habitant de Salins-les-Bains, la fibre optique n'est peut être pas encore accessible chez vous. Pour vous en assurer, la meilleure solution consiste à réaliser un test d'éligibilité, qui vous orientera vers la technologie Internet accessible dans votre logement :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Voici un aperçu des offres SFR Box qui restent néanmoins accessible à Salins-les-Bains, sans être éligible à la fibre :

Offres box SFR ADSL
01 86 91 99 66 Internet TV Prix
SFR Box ADSL Débit descendant max de 20 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box ADSL Power Débit descendant max de 20 Mbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois

Comment profiter du très haut débit SFR à Salins-les-Bains ?

Le très haut débit SFR grâce à la 4G

À Salins-les-Bains, dans certains cas, le domicile dispose d'un débit ADSL trop faible. Néanmoins, SFR a créé la Box 4G+, une offre qui convient à ceux qui ne sont pas éligibles aux principales technologies Internet (fibre, THD, ADSL), mais qui disposent tout de même d'un réseau 4G satisfaisant.

Pour 35€ par mois, vous bénéficiez avec cette box :

  • D'Internet en Très Haut Débit (200Go par mois).
  • Des appels illimités vers fixes et mobiles.

Info - Souscription SFR : 01 86 91 99 66

La fibre SFR grâce aux Réseaux d'Initiative Publique

Salins-les-Bains est situé dans une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.

Dans ces zones, les grands opérateurs comme SFR ont délaissé le déploiement de la fibre, car trop coûteux et complexe. Dans ces cas de figure, le déploiement privé (de SFR, Orange, etc) est complété par les RIP, qui font appel à des opérateurs d'infrastructures pour bâtir de nouvelles lignes dans les zones rurales.

Sur les réseaux RIP, tous les opérateurs peuvent s'installer et proposer leurs offres Internet aux habitants. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre SFR, il est possible que vous puissiez en bénéficier grâce au RIP implanté dans la région.

Souscrire une offre fibre SFR en boutique

S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.

Vous devez seulement prendre une pièce d'identité et un moyen de paiement avec vous (RIB, carte bancaire ou chèque).

Pas de boutique SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre Internet SFR par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous, sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez cliquer sur l’un des boutons ci-dessus pour contacter un conseiller par téléphone.

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour que le conseiller puisse tester votre éligibilité, il faudra lui transmettre votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe. Vous devrez également fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) pour mettre en place le paiement par prélèvement automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Si vous préférez passer par une souscription en ligne, procédez aux étapes suivantes :

Souscrire en ligne

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site de SFR.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Offre Internet.
  3. Complétez le champ 'Je teste mon éligibilité' qui se trouve en haut de page, en écrivant votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.
  4. Vous êtes redirigé vers une page qui liste l’ensemble des offres auxquelles vous êtes éligible.
  5. Choisissez l'offre qui vous convient le mieux en l'ajoutant à votre panier.
  6. Sélectionnez 'Valider mon panier'.
  7. Cliquez sur 'Continuer' et connectez-vous à votre compte SFR (ou créez votre compte si vous n’en avez pas encore).

Il ne vous reste plus qu'à préciser vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone etc) et à choisir le jour de la mise en service de votre offre.

La souscription d’une offre mobile SFR à Salins-les-Bains

Quelles sont les offres mobile SFR Salins-les-Bains ?

Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).

Voici un aperçu des offres mobile SFR les plus populaires :

Forfaits SFR mobile
01 86 91 99 66 Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

La souscription d'un forfait SFR en magasin

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Salins-les-Bains, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.

En magasin SFR, il est également possible de choisir un nouveau smartphone parmi les modèles exposés. Dans ce cas, vous repartez non seulement avec un nouvel abonnement mais aussi avec un nouveau smartphone !

Pour vous assurer une visite en boutique efficace, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité et de vos informations bancaires.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'un forfait SFR par téléphone

Ce n'est pas possible pour vous de vous rendre en magasin SFR, mais vous aimeriez être accompagné quand même par un conseiller ? Vous pouvez passer par une souscription par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre SFR mobile qui répondra au mieux à vos besoins. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.

Vous devrez communiquer vos coordonnées bancaires pour mettre en place le système de prélèvement automatique avec SFR.

Souscrire un forfait SFR en ligne

offre mobile sfr

Si vous êtes suffisamment à l’aise pour souscrire une offre SFR mobile par vous-même, vous pouvez vous tourner vers la souscription en ligne.

Il vous faut tout d'abord accéder au site web de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez ensuite aux étapes suivantes :

  1. Dans le menu, sélectionnez 'offre mobile'.
  2. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
  5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
  6. Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
  7. Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
  8. Appuyez sur 'Continuer'.

Une fois ces étapes réalisées, votre commande est prise en compte et votre nouvelle carte SIM est prête à vous être envoyée. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.

Panne SFR Salins-les-Bains : comment obtenir de l'aide en magasin ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

En effectuant quelques manipulations simples, de nombreux problèmes techniques (Internet ou mobile) peuvent être résolus.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Salins-les-Bains pour vous adresser au SAV, assurez-vous que toutes les vérifications ci-dessous aient été effectuées.

Panne SFR Salins-les-Bains : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J'ai éteint puis rallumé ma box.
  • J'ai tenté de me connecter à Internet depuis plusieurs appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans le Jura.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans le Jura.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic en ligne sur portailsav.sfr.fr

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.

SAV et comptoir des services : l’accueil en magasin SFR à Salins-les-Bains

Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez alors vous rendre en boutique SFR pour procéder à un échange de box ou un dépôt de votre mobile afin qu’il soit envoyé en réparation.

Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Salins-les-Bains”)

Si vous rencontrez un problème avec votre smartphone, SFR ne peut vous aider que s'il s'agit d'un téléphone acheté chez l'opérateur.

SFR peut (en plus du SAV), vous aider à réaliser des manipulations qui vous posent problème : la gestion de votre boîte mail SFR, le transfert de données mobiles, etc.

Fibre optique SFR : le déploiement à Salins-les-Bains et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre optique SFR dans les RIP de France

En 2019, d'après Avicca, 2,5 millions de locaux étaient raccordables à la fibre grâce aux RIP (Réseaux d'Initiative Publique), soit plus de 460 000 clients. SFR, en plus de son déploiement privé, exploite 13 RIP sur 13 départements différents.

Obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique SFR à Salins-les-Bains

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Salins-les-Bains ? Vous pouvez d'abord vous rendre sur cartefibre.arcep.fr, la carte de l'ARCEP qui permet de visualiser le déploiement de la fibre optique en France.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Salins-les-Bains pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Salins-les-Bains.

Contacter la mairie de Salins-les-Bains : Adresse email : mairie.salinslesbains@wanadoo.fr
Téléphone : +33 3 84 73 10 12

Quel est l'état de la couverture mobile SFR à Salins-les-Bains ?

En début d'année 2021, on comptait 108 283 antennes relai SFR en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui vous permettent de capter le réseau mobile SFR : plus vous vous situez près d'une antenne relai, meilleure sera votre couverture mobile.

Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G à Salins-les-Bains

Avant de souscrire une offre mobile SFR, pensez à vérifier que votre logement est bien couvert par le réseau 4G SFR, ainsi que les autres lieux que vous fréquentez souvent.

Comment contacter le service client SFR Salins-les-Bains ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Salins-les-Bains vous pouvez contacter le service client.

Pour joindre le service client SFR par téléphone, vous devez composer le 1023 depuis la France, ou le +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.

Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.

Comment changer d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Salins-les-Bains

Bonne nouvelle pour les Salinois qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Salins-les-Bains :

Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?

Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez tout d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre Internet ou mobile qui vous convient.
  2. Depuis la ligne téléphonique concernée (fixe ou mobile), composez le 3179. À ce numéro, vous pourrez obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation, la portabilité du numéro et enfin la mise en service de la nouvelle offre.

Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (lorsque vous souhaitez conserver le même numéro), c'est bien le rôle de votre nouvel opérateur de procéder aux différentes démarches pour faciliter le processus.

Au moment du changement d'opérateur, des frais de résiliation peuvent être facturés si vous avez rompu votre période d'engagement. Ils dépendent du prix de votre ancienne offre et du nombre de mois restants avant la fin de l'engagement. Si vous résiliez une offre box, vous devrez également payer des frais fixes de résiliation. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation SFR Salins-les-Bains : comment l'obtenir ?

resiliation sfr

Vous préférez effectuer la résiliation de votre offre SFR sans changer d'opérateur, ou sans portabilité ?

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Pour finaliser la demande, il faut passer par l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier (l'adresse sera communiquée par SFR par téléphone). Un appel au 1023 est en effet l'unique moyen de se procurer la véritable adresse de résiliation SFR.

Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Un email ou un courrier de confirmation vous sera transmis.

Les boutiques SFR dans les grandes villes de France

Vous cherchez à déménager dans une grande ville ? Renseignez-vous sur les boutiques SFR de votre ville d'accueil :