Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Saint-Valery-en-Caux :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Saint-Valery-en-Caux : horaires, adresse, offres Internet et mobile

Prendre rendez-vous en boutique SFR Saint-Valery-en-Caux

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Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un magasin SFR à Saint-Valery-en-Caux : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des boutiques SFR près de Saint-Valery-en-Caux (76460)

Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Saint-Valery-en-Caux et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Saint-Valery-en-Caux ?
Adresse espace SFR Saint-Valery-en-Caux Horaires magasin SFR Saint-Valery-en-Caux
Boutique Boutique SFR à Fecamp
45 rue Jacques Huet
76400 Fecamp
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 12:30 14:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à Dieppe
C Cial Auchan Belvedere N13 Mesnil Roux
76200 Dieppe
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à Yvetot
14 Place de L Hotel de Ville
76190 Yvetot
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30 14:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 12:30 14:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Saint-Valery-en-Caux En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Saint-Valery-en-Caux et alentours peuvent être perturbés.

Existe-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Saint-Valery-en-Caux ?

Malheureusement, aucune boutique SFR n'est ouverte le dimanche à Saint-Valery-en-Caux.

RDV en boutique SFR : comment prendre rendez-vous à Saint-Valery-en-Caux ?

Comment programmer un rendez-vous par Internet ?

rdv boutique sfr Saint-Valery-en-Caux

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Saint-Valery-en-Caux ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :

  1. Accédez à la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Saint-Valery-en-Caux” ou 76460, et cliquez sur la loupe.
  3. Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
  4. Cliquez sur le lien 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Cliquez sur le lien 'Prendre rendez-vous'.

Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. La prochaine étape consiste à préciser vos coordonnées personnelles : votre prénom, nom, numéro de téléphone et adresse email. Vous pouvez ensuite valider. Votre rendez-vous est bien pris en compte !

Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Saint-Valery-en-Caux par téléphone.

Joindre un magasin SFR Saint-Valery-en-Caux par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Saint-Valery-en-Caux, vous pouvez procéder par téléphone en appelant la boutique de votre choix. Voici le numéro de téléphone des magasins SFR les plus proches :

Comment contacter un magasin SFR Saint-Valery-en-Caux ?
Boutique SFR Saint-Valery-en-Caux Téléphone
Boutique Boutique SFR à Fecamp
45 rue Jacques Huet
76400 Fecamp
0277245294
Boutique Boutique SFR à Dieppe
C Cial Auchan Belvedere N13 Mesnil Roux
76200 Dieppe
0276375044
Boutique Boutique SFR à Yvetot
14 Place de L Hotel de Ville
76190 Yvetot
0277281003

Vous cherchez à vous rendre en magasin SFR pour souscrire une offre ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite dans une agence SFR Saint-Valery-en-Caux

Les services disponibles dans votre espace SFR à Saint-Valery-en-Caux

boutique sfr

En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les conseillers SFR vous présentent les différentes offres Internet et promotions du moment. Vous pouvez souscrire et procéder à l’ouverture de la ligne directement en boutique.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : en boutique, il est possible de souscrire une offre box ET une offre mobile. Dans ce cas de figure, vous bénéficiez même d'avantages sur le prix de votre forfait. Vos abonnements box et mobile sont ainsi regroupés chez le même opérateur, pour des démarches facilitées.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des problèmes au sujet de votre offre, il peut néanmoins s'avérer plus pratique de contacter le 1023 (numéro du service client SFR).

  • Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.

  • La prise en charge d’une réclamation : il est également possible de procéder à une réclamation si vous êtes insatisfait des services SFR et que l’opérateur n’a pas apporté de solution à votre problème. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.

  • Un atelier de formation pour apprendre à manipuler votre box : pour apprendre à utiliser la box SFR de manière optimale, des ateliers sont proposés par SFR. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique SFR ?

Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Valery-en-Caux.

RDV boutique SFR Saint-Valery-en-Caux : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • Une pièce d'identité (l'original), au choix : carte d'identité, passeport, carte de séjour ou titre de séjour.
  • Un RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.
  • Si vous optez pour un règlement par chèque ou carte bancaire : un chèque annulé original ou votre carte bancaire (American Express, MasterCard ou Visa).
Échange de matériel box Votre équipement Internet contenu dans un carton.
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • Le bon de livraison SFR ou la facture d’achat (si vous avez acheté votre smartphone en boutique SFR)
  • Tous les accessoires du téléphone, à savoir la carte SIM et le chargeur d'origine.

Avant toute chose, pensez également à faire une sauvegarde de vos données pour ne rien perdre au moment de la réparation du smartphone.

Souscrire une offre Internet SFR à Saint-Valery-en-Caux

Les offres ADSL SFR disponibles à Saint-Valery-en-Caux

En tant qu'habitant de Saint-Valery-en-Caux, vous n'avez peut être pas encore accès à la fibre. Pour en être sûr, il faut passer par un test d'éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Voici un aperçu des offres SFR Box qui restent néanmoins accessible à Saint-Valery-en-Caux, sans être éligible à la fibre :

Offres box ADSL valables au 27/04/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
sfr
Box ADSL Starter
Vérifié le 24/04/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
29,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire
sfr
Box ADSL Power
Vérifié le 24/04/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
36,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire
sfr
Box ADSL Premium
Vérifié le 24/04/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
44,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire

Comment bénéficier du très haut débit SFR à Saint-Valery-en-Caux ?

Obtenir le très haut débit SFR via le réseau 4G

À Saint-Valery-en-Caux, si vous disposez d'un débit ADSL trop faible, vous pouvez tout de même compter sur la Box 4G+ de SFR, une offre Internet fixe qui passe par le réseau mobile 4G.

La Box 4G+ SFR vous permet de profiter (pour 35€/mois) :

  • D'un accès à Internet en Très Haut Débit à hauteur de 200Go par mois.
  • De la téléphonie fixe en illimité vers les fixes et mobiles (France métropolitaine et DOM).

Info - Souscription SFR : 01 86 91 99 66

Obtenir la fibre SFR grâce à un Réseau d'Initiative Publique

Saint-Valery-en-Caux est situé dans une zone RIP. Un RIP correspond à un Réseau d'Initiative Publique : un projet de développement de la fibre dans les zones les moins peuplées, porté par les collectivités locales.

Dans ces zones, les grands opérateurs comme SFR ont délaissé le déploiement de la fibre, car trop coûteux et complexe. Les Réseaux d'Initiative Publique viennent ainsi compléter le travail de déploiement privé (porté par SFR, Orange, Bouygues ou Free) en faisant appel à des opérateurs d'infrastructures pour construire de nouvelles lignes dans les zones les moins denses.

Sur les réseaux de fibre optique développés par les RIP, tous les fournisseurs d'accès à Internet peuvent 's'installer' et proposer leurs offres Internet. Par conséquent, vous pouvez tout à fait vivre dans une zone RIP et avoir accès aux offres SFR via ce réseau (sans être éligible à SFR à la base).

La souscription fibre SFR en boutique

Vous pouvez vous rendre en boutique SFR pour souscrire une offre SFR Box sur place.

Vous devez seulement prendre une pièce d'identité et un moyen de paiement avec vous (RIB, carte bancaire ou chèque).

Pas d'espace SFR près de chez vous : souscrire par téléphone ou via Internet

Souscrire une offre Internet SFR par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous, sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez cliquer sur l’un des boutons ci-dessus pour contacter un conseiller par téléphone.

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Vous devrez également fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) pour mettre en place le paiement par prélèvement automatique.

Souscrire une box SFR via Internet

Vous préférez effectuer la souscription par vous-même, sur Internet ? Voici la marche à suivre :

Souscrire en ligne

  1. Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
  2. Accédez aux offres Internet via le menu du site.
  3. Effectuez le test d'éligibilité en ligne en complétant le champ prévu à cet effet (par votre adresse postale ou numéro de ligne fixe).
  4. SFR vous redirige ensuite vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
  5. Sélectionnez l’offre de votre choix et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
  6. Sélectionnez 'Valider mon panier'.
  7. Cliquez sur 'Continuer' et connectez-vous à votre compte SFR (ou créez votre compte si vous n’en avez pas encore).

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

La souscription d’une offre mobile SFR à Saint-Valery-en-Caux

Quelles sont les offres mobile SFR Saint-Valery-en-Caux ?

Avec une offre mobile SFR, vous pouvez appeler, utiliser Internet et envoyer des SMS/MMS. Celles-ci s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 mois (forfait seul) ou de 24 mois (forfait et nouveau téléphone).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

Forfaits valables au 27/04/2024
Offre Services et engagement Tarif
sfr
Forfait SFR 2h 100 Mo
Vérifié le 24/04/2024
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 5 Go 4G+
Vérifié le 24/04/2024
  •  5 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 5 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
13,99€/mois pendant 6 mois
Puis 16,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 100 Go 5G
Vérifié le 24/04/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 140 Go 5G
Vérifié le 24/04/2024
  •  140 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 210 Go 5G avec mobile
Vérifié le 24/04/2024
  •  210 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
31,99€/mois pendant 6 mois
Puis 44,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 200 Go 5G
Vérifié le 24/04/2024
Offre spéciale
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
34,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 240 Go 5G avec mobile
Vérifié le 24/04/2024
  •  240 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
64,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne

Souscrire une offre mobile SFR en boutique

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Saint-Valery-en-Caux, vous pourrez procéder à la souscription sur place avec un conseiller, et obtenir directement votre carte SIM.

Dans les boutiques SFR, des smartphones sont également en exposition, ce qui vos permet de les tester si vous êtes intéressé par un nouveau téléphone. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'un forfait SFR par téléphone

Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer en boutique SFR mais souhaitez malgré tout obtenir de l'aide de la part d'un conseiller ? Il est possible de souscrire par téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre SFR mobile qui répondra au mieux à vos besoins. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.

Vous devrez communiquer vos coordonnées bancaires pour mettre en place le système de prélèvement automatique avec SFR.

La souscription d'un forfait SFR par Internet

offre mobile sfr

Vous préférez souscrire par vous-même, en passant par Internet ?.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez ensuite aux étapes suivantes :

  1. Dans le menu, sélectionnez 'offre mobile'.
  2. Choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur 'ajouter au panier'.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
  5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
  6. Complétez les champs liés à vos informations personnelles.
  7. Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
  8. Valide en cliquant sur 'Continuer'.

Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu'à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Vous disposez néanmoins de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter.

Panne SFR Saint-Valery-en-Caux : comment obtenir de l'aide en magasin ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Valery-en-Caux pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne SFR Saint-Valery-en-Caux : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai utilisé différents appareils pour tester ma connexion.
  • J'ai tenté de me connecter sur différentes sites Internet.
  • J'ai vérifié l'état de ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit pour évaluer la vitesse de ma connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Seine-Maritime.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Seine-Maritime.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne sur le site de SFR (portailsav.sfr.fr)

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.

Le service après-vente SFR en magasin à Saint-Valery-en-Caux

Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.

Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Saint-Valery-en-Caux”)

En cas de dysfonctionnement de votre téléphone, vous ne pouvez obtenir de l'aide de la part de SFR que si celui-ci a été acheté chez l'opérateur.

En plus du SAV à proprement parler, vous pouvez être assisté dans les magasins SFR sur des manipulations que vous ne maîtrisez pas, comme le transfert de vos données mobile d’un smartphone vers un autre, ou bien la création et l’installation de votre boîte mail SFR.

Le déploiement de la fibre SFR à Saint-Valery-en-Caux et couverture mobile SFR

La fibre optique SFR dans les RIP de France

En 2019, d'après Avicca, 2,5 millions de locaux étaient raccordables à la fibre grâce aux RIP (Réseaux d'Initiative Publique), soit plus de 460 000 clients. 13 Réseaux d'Initiative Publique sont exploités par SFR (sur 13 départements), en plus de son réseau privé.

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre SFR à Saint-Valery-en-Caux

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Saint-Valery-en-Caux ? Vous pouvez d'abord vous rendre sur cartefibre.arcep.fr, la carte de l'ARCEP qui permet de visualiser le déploiement de la fibre optique en France.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Saint-Valery-en-Caux pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Saint-Valery-en-Caux.

Contacter la mairie de Saint-Valery-en-Caux : Adresse email : mairie@ville-saint-valery-en-caux.fr
Téléphone : +33 2 35 97 00 22

Quel est l'état du réseau mobile SFR à Saint-Valery-en-Caux ?

En début d'année 2021, on comptait 108 283 antennes relai SFR en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de transmettre le réseau mobile de l’opérateur : la qualité du réseau mobile dépend de l'éloignement entre votre domicile et l'antenne relai la plus proche.

Avant de souscrire une offre mobile SFR, pensez à vérifier que votre logement est bien couvert par le réseau 4G SFR, ainsi que les autres lieux que vous fréquentez souvent.

Service client SFR : comment contacter l'opérateur Saint-Valery-en-Caux ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Valery-en-Caux vous pouvez contacter le service client.

Pour joindre le service client SFR par téléphone, vous devez composer le 1023 depuis la France, ou le +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.

Si vous souhaitez souscrire une offre SFR Internet ou mobile, vous pouvez contacter le 01 86 91 99 66.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Saint-Valery-en-Caux

Bonne nouvelle pour les Valériquais qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Saint-Valery-en-Caux :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
  2. Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
  3. Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : de la résiliation de votre ancienne offre à la mise en service de la nouvelle, en passant par la portabilité du numéro.

Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, c'est en effet à votre nouvel opérateur d'effectuer les démarches pour faciliter votre changement d'offre.

Au moment du changement d'opérateur, des frais de résiliation peuvent être facturés si vous avez rompu votre période d'engagement. Ils dépendent du prix de votre ancienne offre et du nombre de mois restants avant la fin de l'engagement. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi s'il s'agit d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent à environ 50€, selon l'opérateur.

Calculer vos frais de résiliation

Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.

Adresse résiliation SFR Saint-Valery-en-Caux : à qui envoyer son courrier ?

resiliation sfr

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Pour finaliser la demande, il faut passer par l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier (l'adresse sera communiquée par SFR par téléphone). En effet, le service client SFR est le seul interlocuteur capable de vous communiquer une adresse de résiliation fiable.

Votre résiliation sera prise en compte dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre par SFR. Une confirmation vous sera transmise par courrier ou par email.

Les espaces SFR des grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :