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Info
Information SFR - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Saint-Gervais-les-Bains :
Trouver une boutique SFR à Saint-Gervais-les-Bains : adresse et heures d'ouverture du magasin SFR le plus proche
Liste des espaces SFR près de Saint-Gervais-les-Bains (74170)
Quelles sont les boutiques les plus proches ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Saint-Gervais-les-Bains et/ou dans les villes les plus proches :
Où trouver une boutique SFR près de Saint-Gervais-les-Bains ?
Adresse espace SFR Saint-Gervais-les-Bains
Horaires magasin SFR Saint-Gervais-les-Bains
Boutique Boutique SFR à Sallanches
88 rue du Commerce
74700 Sallanches
Info COVID-19 Saint-Gervais-les-Bains
En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Saint-Gervais-les-Bains et alentours peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Saint-Gervais-les-Bains ?
Malheureusement, aucune boutique SFR n'est ouverte le dimanche à Saint-Gervais-les-Bains.
Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Saint-Gervais-les-Bains ?
Comment prendre RDV par Internet ?
Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Saint-Gervais-les-Bains ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :
Rendez-vous sur boutique.sfr.fr.
Dans le champ de recherche, tapez “Saint-Gervais-les-Bains” ou 74170, et cliquez sur la loupe.
La liste des boutiques SFR les plus proches s’affiche.
Sélectionnez 'Voir la fiche détaillée'.
Cliquez sur 'Prendre rendez-vous'.
Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :
Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
SAV
Réclamation
Autres
Atelier la Box
Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Votre rendez-vous en boutique SFR est validé !
Si vous ne souhaitez pas effectuer la démarche via Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Saint-Gervais-les-Bains par téléphone.
Contacter une boutique SFR Saint-Gervais-les-Bains par téléphone
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Saint-Gervais-les-Bains, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :
Comment contacter un magasin SFR Saint-Gervais-les-Bains ?
Boutique SFR Saint-Gervais-les-Bains
Téléphone
Boutique Boutique SFR à Sallanches
88 rue du Commerce
74700 Sallanches
0961655546
Boutique Boutique SFR à Cluses
14 Grand rue
74300 Cluses
0457191025
Boutique Boutique SFR à Albertville
C Cial Geant Albertville chemin du Chiriac
73200 Albertville
0457250019
Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :
Préparer sa visite dans une agence SFR Saint-Gervais-les-Bains
Les services disponibles dans votre espace SFR à Saint-Gervais-les-Bains
En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :
La souscription d’une offre Internet SFR : vous choisissez l'offre Internet qui vous convient le mieux parmi le catalogue SFR du moment et souscrivez directement en boutique.
La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. L'ouverture de votre ligne est réalisée par un conseiller en boutique, et vous récupérez votre nouvelle carte SIM sur place.
La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : il est tout à fait possible de faire à la fois une souscription box et une souscription mobile en boutique SFR. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.
L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Néanmoins, pour ce type de demande, il peut s’avérer plus rapide de contacter directement le service client au 1023.
Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.
La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si ni le service client ni le service consommateur n'ont apporté de réponse satisfaisante à votre problème, il existe un dernier recours : le médiateur des communications électroniques.
Un atelier pour apprendre à manipuler votre box Internet : pour apprendre à utiliser la box SFR de manière optimale, des ateliers sont proposés par SFR. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.
Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?
Il est possible que SFR vous demande des justificatifs précis pour effectuer vos démarches en boutique. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Gervais-les-Bains.
RDV boutique SFR Saint-Gervais-les-Bains : éléments à prévoir
Une pièce d'identité (l'original), au choix : carte d'identité, passeport, carte de séjour ou titre de séjour.
Si vous optez pour un règlement par prélèvement automatique : un RIB de votre compte bancaire.
Pour payer par chèque ou par carte bancaire : votre carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express) ou un chèque annulé original.
Échange de matériel box
Un carton contenant vos équipements Internet.
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
La facture d'achat de votre smartphone (si vous l'avez acheté en boutique SFR) ou le bon de livraison à votre domicile
La carte SIM du téléphone et son chargeur d'origine.
Avant de remettre votre smartphone, pensez à sauvegarder les données qu'il contient.
Souscrire une offre Internet SFR à Saint-Gervais-les-Bains
Les offres Internet SFR disponibles en ADSL à Saint-Gervais-les-Bains
En tant qu'habitant de Saint-Gervais-les-Bains, vous n'avez peut être pas encore accès à la fibre. Pour en être sûr, il faut passer par un test d'éligibilité :
Comment bénéficier du très haut débit SFR à Saint-Gervais-les-Bains ?
Obtenir le très haut débit SFR via le réseau 4G
À Saint-Gervais-les-Bains, si vous disposez d'un débit ADSL trop faible, vous pouvez tout de même compter sur la Box 4G+ de SFR, une offre Internet fixe qui passe par le réseau mobile 4G.
Pour 35€ par mois, vous bénéficiez avec cette box :
D'Internet en Très Haut Débit (200Go par mois).
Des appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine et des DOM.
Saint-Gervais-les-Bains est situé dans une zone RIP. Cela signifie que la zone est couverte par un Réseau d'Initiative Publique, c'est-à-dire que des collectivités territoriales portent elles-même le projet du développement de la fibre optique dans cette zone moins dense.
Dans ces zones, les grands opérateurs comme SFR ont délaissé le déploiement de la fibre, car trop coûteux et complexe. Dans ces zones, les Réseaux d'Initiative Publique sont présents pour compléter le déploiement privé de la fibre (par les grands opérateurs). Ils s'adressent alors à des opérateurs d'infrastructures pour la construction des lignes.
Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Par conséquent, vous pouvez tout à fait vivre dans une zone RIP et avoir accès aux offres SFR via ce réseau (sans être éligible à SFR à la base).
La souscription fibre SFR en boutique
S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.
Il vous faudra seulement une carte d'identité (ou autre pièce d'identité) et un moyen de paiement.
Pas d'espace SFR près de chez vous : souscrire par téléphone ou via Internet
Si vous voulez souscrire une offre par téléphone depuis chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessus pour contacter un conseiller.
Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.
Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour que le conseiller puisse tester votre éligibilité, il faudra lui transmettre votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe. Vous devrez également fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) pour mettre en place le paiement par prélèvement automatique.
Souscrire une box SFR via Internet
Si vous préférez passer par une souscription en ligne, procédez aux étapes suivantes :
Complétez le champ 'Je teste mon éligibilité' qui se trouve en haut de page, en écrivant votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.
Une page listant les offres auxquelles vous êtes éligible s'affiche alors.
Choisissez l'offre qui vous convient le mieux en l'ajoutant à votre panier.
Sélectionnez 'Valider mon panier'.
Créez un compte SFR ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.
La souscription d’une offre mobile SFR à Saint-Gervais-les-Bains
Quelles sont les offres mobile SFR Saint-Gervais-les-Bains ?
Avec une offre mobile SFR, vous pouvez appeler, utiliser Internet et envoyer des SMS/MMS. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).
Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Saint-Gervais-les-Bains, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.
En boutique SFR, vous pouvez également choisir d'acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Si c'est le cas, vous pouvez repartir de la boutique avec un nouveau forfait ET un nouveau téléphone !
Pour une souscription en boutique SFR efficace, pensez à apporter une pièce d’identité et un mode de paiement.
Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
La souscription d'un forfait SFR par téléphone
Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Vous pouvez procéder à la souscription par téléphone, en cliquant sur le bouton suivant :
Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.
Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
Souscrire un forfait SFR en ligne
Vous préférez souscrire par vous-même, en passant par Internet ?.
Le catalogue des offres mobile SFR s'affiche. Choisissez celle qui vous convient en cliquant sur 'ajouter au panier'.
Validez votre panier.
Vérifie votre panier et le contenu de l'offre choisie. Le prix de la nouvelle carte SIM (1€) s'ajoute au montant total.
Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
Complétez les champs liés à vos informations personnelles.
Renseignez vos coordonnées bancaires.
Valide en cliquant sur 'Continuer'.
Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu'à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Vous disposez néanmoins de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter.
Panne SFR Saint-Gervais-les-Bains : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR
En effectuant quelques manipulations simples, de nombreux problèmes techniques (Internet ou mobile) peuvent être résolus.
Avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Gervais-les-Bains pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
Panne SFR Saint-Gervais-les-Bains : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
J'ai éteint puis rallumé ma box.
J'ai utilisé différents appareils pour tester ma connexion.
J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
J'ai vérifié l'état de ma connexion avec un câble Ethernet.
J'ai réalisé un test de débit pour évaluer la vitesse de ma connexion.
J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Haute-Savoie.
Problème SFR mobile (carte SIM)
J'ai sorti puis inséré à nouveau la carte SIM dans le téléphone.
J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Haute-Savoie.
Problème SFR mobile (smartphone)
J'ai changé de chargeur pour effectuer la recharge de mon téléphone.
J’ai effectué un diagnostic en ligne sur le site de SFR (portailsav.sfr.fr)
Pour vous éviter un déplacement inutile, vous pouvez encore contacter le service client SFR en composant le 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.
Le service après-vente SFR en magasin à Saint-Gervais-les-Bains
Vous avez estimé, suite à un diagnostic éventuel et un échange avec le service client SFR, que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.
En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.
En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.
Le déploiement de la fibre SFR à Saint-Gervais-les-Bains et couverture mobile SFR
La fibre optique SFR dans les RIP de France
En 2019, les Réseaux d'Initiative Publique avaient permis de raccorder 2,5 millions de locaux (460 000 clients) à la fibre (d'après l'Observatoire des RIP 2019 par Avicca). SFR, en plus de son déploiement privé, exploite 13 RIP sur 13 départements différents.
Obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique SFR à Saint-Gervais-les-Bains
Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Saint-Gervais-les-Bains ? Rendez-vous sur la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP (cartefibre.arcep.fr/) pour visualiser la couverture fibre sur le territoire.
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Saint-Gervais-les-Bains pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Saint-Gervais-les-Bains.
Contacter la mairie de Saint-Gervais-les-Bains :Adresse email : mairie@saintgervais.com Téléphone : +33 4 50 47 75 66
Quel est l'état du réseau mobile SFR à Saint-Gervais-les-Bains ?
En 2021 (début d'année), on pouvait compter 108 283 antennes relai SFR réparties sur toute la France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de transmettre le réseau mobile de l’opérateur : plus vous vous situez près d'une antenne relai, meilleure sera votre couverture mobile.
Assurez-vous, avant de souscrire une offre SFR, de vérifier l'état de la couverture réseau de l'opérateur sur les lieux que vous fréquentez le plus (domicile, bureau, etc).
Comment joindre le service client SFR Saint-Gervais-les-Bains ?
Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Gervais-les-Bains vous pouvez contacter le service client.
Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.
Si vous souhaitez souscrire une offre SFR Internet ou mobile, vous pouvez contacter le 01 86 91 99 66.
Comment changer d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Saint-Gervais-les-Bains
Bonne nouvelle pour les Saint-Gervolains qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !
Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Saint-Gervais-les-Bains :
Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?
Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Avant de finaliser la souscription, vous devrez transmettre à votre nouvel opérateur le numéro que vous souhaitez conserver, ainsi que votre code RIO.
Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : de la résiliation de votre ancienne offre à la mise en service de la nouvelle, en passant par la portabilité du numéro.
Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.
Il vous faudra d'abord communiquer à SFR votre désir de résilier. Pour cela, contactez le service client SFR au 1023. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. En effet, le service client SFR est le seul interlocuteur capable de vous communiquer une adresse de résiliation fiable.
Il faut compter 10 jours à partir de la réception de votre courrier pour que votre résiliation soit prise en compte. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.
Les boutiques SFR dans les grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :