Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Montrabé :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Montrabé : horaires, adresse, offres Internet et mobile

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Préparer sa visite en boutique SFR Montrabé

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un espace SFR à Montrabé : horaires et adresse de la boutique SFR la plus proche

Liste des espaces SFR près de Montrabé (31850)

Vous cherchez la boutique SFR qui soit la plus proche de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Montrabé et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Montrabé ?
Adresse espace SFR Montrabé Horaires magasin SFR Montrabé
Boutique Sfr Distribution Toulouse Lafayette
21 Rue Lafayette
31000 Toulouse
lundi - vendredi : 9H30-19H30
samedi : 9H30-19H30
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Toulouse Esquirol
14 Place Esquirol
31000 Toulouse
lundi - vendredi : 9H30-19H30
samedi : 9H30-19H30
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Saint Orens
C Cial Leclerc Saint Orens
31650 Saint Orens De Gameville
lundi - vendredi : 9H30-20H30
samedi : 9H30-20H30
dimanche : FERME

Info COVID-19 Montrabé En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Montrabé et alentours peuvent être perturbés.

Existe-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Montrabé ?

Il n'existe malheureusement pas de magasin SFR ouvert le dimanche à Montrabé.

Boutique RED SFR à Montrabé : peut-on se rendre en agence SFR pour une problématique RED by SFR ?

01 86 91 99 66

logo red by sfr

RED by SFR est l'alternative low-cost de SFR : la marque propose des offres sans engagement qui conviennent aux budgets plus serrés. Pour cette raison, le service client s'effectue 100% en ligne et il n'est pas possible de joindre un conseiller par téléphone. Il n'existe pas non plus de point de vente physique RED by SFR.

Vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique SFR à Montrabé ou ailleurs, pour être aidé au sujet d'une offre RED box ou mobile.

Cependant, il est possible de contacter RED via différents canaux : pour les connaître, consultez notre article consacré au service client RED by SFR.

SFR rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique SFR à Montrabé ?

Comment prendre RDV par Internet ?

rdv boutique sfr Montrabé

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Montrabé ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :

  1. Rendez-vous sur boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Montrabé” ou 31850, et cliquez sur la loupe.
  3. Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
  4. Cliquez sur le lien 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. Une fois la date et l'heure de votre rendez-vous planifiées, renseignez vos coordonnées personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et validez. Votre rendez-vous est bien pris en compte !

Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Montrabé par téléphone.

Contacter une boutique SFR Montrabé par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Montrabé, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Voici le numéro de téléphone des magasins SFR les plus proches :

Comment contacter un magasin SFR Montrabé ?
Boutique SFR Montrabé Téléphone
Boutique Sfr Distribution Toulouse Lafayette
21 Rue Lafayette
31000 Toulouse
05 34 44 12 88
Boutique Sfr Distribution Toulouse Esquirol
14 Place Esquirol
31000 Toulouse
05 61 23 58 88
Boutique Sfr Distribution Saint Orens
C Cial Leclerc Saint Orens
31650 Saint Orens De Gameville
05 34 66 33 85

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Sachez que vous pouvez également obtenir des informations et souscrire depuis votre domicile, par téléphone, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite dans une agence SFR Montrabé

Les services disponibles dans votre espace SFR à Montrabé

boutique sfr

En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : les forfaits SFR vous sont présentés et vous pouvez même acheter un nouveau smartphone sur place. L'ouverture de votre ligne est réalisée par un conseiller en boutique, et vous récupérez votre nouvelle carte SIM sur place.

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : il est tout à fait possible de faire à la fois une souscription box et une souscription mobile en boutique SFR. Vous regroupez ainsi vos abonnements chez le même opérateur, ce qui facilite vos démarches.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.

  • Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.

  • La prise en charge d’une réclamation : si vous n'êtes pas satisfait des services SFR et que vous considérez que l'opérateur n'a pas apporté de réponse suffisante à votre problème, vous pouvez faire une réclamation. Néanmoins, avant d'effectuer une réclamation, il faut passer d'abord par le service client SFR, puis par le service consommateur. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques peut être saisi.

  • Un atelier de formation de votre matériel box : pour apprendre à utiliser la box SFR de manière optimale, des ateliers sont proposés par SFR. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?

Il est possible que SFR vous demande des justificatifs précis pour effectuer vos démarches en boutique. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Montrabé.

RDV boutique SFR Montrabé : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • Une preuve d'identité : il peut s'agir de votre passeport, carte d'identité, carte ou titre de séjour.
  • Un RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.
  • Votre carte bancaire (American Express, Visa ou MasterCard) ou un chèque annulé original selon le mode de paiement que vous choisissez.
Échange de matériel box
  • Votre box et ses accessoires dans un carton.

Plus d'infos sur le changement de box SFR
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • La facture d'achat du téléphone ou le bon de livraison
  • Tous les accessoires : chargeur d’origine, carte SIM (importante pour réaliser des tests).

Pensez également à effectuer une sauvegarde des données de votre mobile.

La souscription d'une box SFR en fibre optique à Montrabé

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique à Montrabé, vous devez tout d’abord réaliser un test d’éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, vous pouvez tout de même avoir accès à une offre Internet en THD, ADSL ou 4G.

Fibre ou THD : quelles sont les box SFR qui existent à Montrabé ?

Bonne nouvelle pour les Montrabéen : vous devriez pouvoir souscrire une offre SFR en fibre optique ou THD ! SFR propose plusieurs offres box dites 'triple play' puisqu'elles incluent l'accès à Internet, à la télévision et à la téléphonie fixe. Pour ces offres, il faut compter une durée d'engagement de 12 mois minimum.

Offres box SFR Fibre/THD
01 86 91 99 66 Internet TV Prix
SFR Box Fibre/THD Débit descendant max de 500 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box Fibre/THD Power Débit descendant max de 1 Gbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois

En boutique SFR à Montrabé, vous obtiendrez des informations supplémentaires sur les offres Internet et sur les promotions du moment.

Pour chaque offre citée ci-dessus, il existe une version avec SFR Box 8, qui donne accès à un Wifi dernière génération, ainsi qu’à des débits et une qualité d’image plus performants.

Souscrire une offre SFR fibre en boutique

S'il existe un magasin SFR près de votre domicile, vous pouvez vous y rendre pour effectuer la souscription sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de magasin SFR près de chez vous : la souscription par téléphone ou Internet

Souscrire une offre SFR Box par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous, sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessus. Vous pourrez alors contacter un conseiller par téléphone.

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que doit-on prévoir pour une souscription SFR par téléphone ? Le conseiller aura besoin de votre adresse postale (ou numéro de ligne fixe) pour réaliser un test d'éligibilité. Il vous faudra fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) pour mettre en place le système de prélèvement automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous souhaitez souscrire par vous-même, sans passer par l’intervention d’un conseiller ? Vous devez alors procéder comme suit :

Souscrire en ligne

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site de SFR.
  2. Sélectionnez Offre Internet dans le menu du site.
  3. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe dans le champ 'Je teste mon éligibilité'.
  4. Le résultat du test d'éligibilité s'affiche, et SFR vous présente les offres auxquelles vous êtes éligible.
  5. Choisissez votre offre parmi le catalogue que vous propose SFR et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
  6. Validez votre panier.
  7. Continuez le processus en vous connectant à votre compte SFR, ou en créant votre compte si vous n'en avez pas encore.

Renseignez vos coordonnées et informations personnelles : nom, prénom, téléphone, coordonnées bancaires etc. Vous pourrez ensuite choisir la date de mise en service de votre offre.

Technicien SFR Montrabé : le rendez-vous pour installer la fibre ou le THD chez vous

installation fibre sfr Montrabé

Au moment de votre souscription, vous avez choisi une date de rendez-vous pour mettre en service vos équipements Internet.

Le jour du rendez-vous, le technicien SFR se déplace chez vous pour finaliser l'installation de votre box et le raccordement de la fibre. Prévoyez une demi-journée complète pour être présent le jour du rendez-vous.

Si vous habitez dans un immeuble, veillez à avoir accès au local technique, ou demandez à votre gardien d'être présent. Si vous habitez dans une maison indivuelle, vous devrez dans ce cas indiquer au technicien où trouver les points d'entrée des lignes électriques et téléphoniques.

À la fin du rendez-vous, vos équipements doivent être connectés à Internet. Pour valider l'intervention, il vous faudra signer un compte-rendu présenté par le technicien SFR.

Vous êtes éligible au THD ? Vous êtes susceptibles d'être éligible au 'self-install', ce qui signifie que vous n'avez pas besoin d'un technicien pour installer votre équipement.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

La souscription d’une offre mobile SFR à Montrabé

Quelles sont les offres SFR mobile Montrabé ?

Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).

Voici un aperçu des offres mobile SFR les plus populaires :

Forfaits SFR mobile
01 86 91 99 66 Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence SFR

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Montrabé, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.

En magasin SFR, il est également possible de choisir un nouveau smartphone parmi les modèles exposés. Dans ce cas, vous repartez non seulement avec un nouvel abonnement mais aussi avec un nouveau smartphone !

Pour une souscription en boutique SFR efficace, pensez à apporter une pièce d’identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile SFR par téléphone

Ce n'est pas possible pour vous de vous rendre en magasin SFR, mais vous aimeriez être accompagné quand même par un conseiller ? Vous pouvez passer par une souscription par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous joindrez alors un conseiller, formé pour vous proposer l'offre SFR mobile qui réponde au mieux à vos attentes. Le conseiller réalisera lui-même la souscription, en vous informant de chaque étape par téléphone.

Vos coordonnées bancaires vous seront demandées afin de paramétrer le prélèvement automatique de votre offre SFR.

Souscrire un forfait SFR en ligne

offre mobile sfr

Si vous n'avez pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour procéder à une souscription, vous pouvez passer par Internet.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez de la manière suivante :

  1. Accédez aux offres mobile depuis le menu du site.
  2. Le catalogue des offres mobile SFR s'affiche. Choisissez celle qui vous convient en cliquant sur 'ajouter au panier'.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
  5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
  6. Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
  7. Remplissez les informations liées à votre compte bancaire.
  8. Valide en cliquant sur 'Continuer'.

Votre commande est alors terminée, vous allez recevoir votre nouvelle carte SIM par voie postale très bientôt. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.

Panne SFR Montrabé : peut-on être aidé en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

En effectuant quelques manipulations simples, de nombreux problèmes techniques (Internet ou mobile) peuvent être résolus.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Montrabé pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne SFR Montrabé : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J'ai effectué le redémarrage de ma box.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai vérifié l'état de ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Haute-Garonne.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Haute-Garonne.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur de téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic à partir de portailsav.sfr.fr

Pour vous éviter un déplacement inutile, vous pouvez encore contacter le service client SFR en composant le 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.

SAV et comptoir des services : l’accueil en magasin SFR à Montrabé

Vous avez estimé, suite à un diagnostic éventuel et un échange avec le service client SFR, que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.

Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Montrabé”)

En cas de dysfonctionnement de votre téléphone, vous ne pouvez obtenir de l'aide de la part de SFR que si celui-ci a été acheté chez l'opérateur.

En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.

Évolution de la fibre optique SFR à Montrabé et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre optique SFR en France

D'après l'ARCEP, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique au 2ème trimestre 2020.

Orange est l'opérateur qui compte le plus de lignes FTTH (fibre optique) déployées en France. SFR arrive juste derrière, en deuxième position. Ce sont 2,5 millions de logements qui sont raccordés à la fibre SFR, tandis qu'on en compte 13,2 millions pour Orange.

Néanmoins, 9,57 millions de logements sont éligibles au très haut débit sur des réseaux à terminaison coaxiale, une technologie utilisée uniquement par SFR, qui donne accès à des débits équivalents à ceux de la fibre optique. Ainsi, si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique avec SFR, vous avez de grandes chances de pouvoir quand même bénéficier d’une connexion très haut débit, via les offres dites 'THD'.

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Obtenir des informations sur la fibre optique SFR et son déploiement à Montrabé

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Montrabé ? Vous pouvez vous rendre sur cartefibre.arcep.fr pour visionner la carte des déploiements fibre de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Montrabé qui répertorie les taux de couverture fibre SFR sur le territoire. L'évolution du déploiement fibre est également détaillé trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Montrabé.

Contacter la mairie de Montrabé : Adresse email : info@mairie-montrabe.fr
Téléphone : +33 5 61 84 56 30

Réseau mobile SFR : la couverture à Montrabé ?

On comptait 108 283 antennes relai SFR en France en 2021 (début d'année), dont 50 053 antennes 4G. C'est grâce à ces antennes que vous pouvez recevoir le réseau mobile SFR : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus le signal est fort.

Pour en savoir plus au sujet de votre couverture mobile, cliquez sur ce bouton :

Couverture 4G à Montrabé

Avant toute souscription auprès de SFR, assurez-vous que la couverture réseau SFR soit satisfaisante à votre domicile et dans les lieux que vous fréquentez.

Comment contacter le service client SFR Montrabé ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Montrabé vous pouvez contacter le service client.

Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.

Si vous désirez souscrire une offre box ou mobile SFR, vous pouvez contacter directement le 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Montrabé

Bonne nouvelle pour les Montrabéen qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Montrabé :

Quelle est la démarche pour passer chez un autre opérateur ?

Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous choisissez de changer d'offre en conservant le même numéro de téléphone (de votre ligne fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.

  1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
  2. Depuis la ligne téléphonique concernée (fixe ou mobile), composez le 3179. À ce numéro, vous pourrez obtenir votre code RIO. Ce numéro est composé de 12 caractères qui font office d'identifiant pour votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. À partir de ces informations, vous n'avez plus rien à faire, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupe de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Si vous résiliez une offre box, vous devrez également payer des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation SFR Montrabé : à qui envoyer son courrier ?

resiliation sfr

Vous souhaitez résilier votre offre SFR sans nécessairement changer d’opérateur, ou sans effectuer de portabilité ?

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. Un appel au 1023 est en effet l'unique moyen de se procurer la véritable adresse de résiliation SFR.

Votre résiliation sera prise en compte dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre par SFR. Une confirmation vous sera transmise par courrier ou par email.

Les boutiques SFR dans les grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins SFR basés dans votre ville de destination :