Information SFR - Souscription box ou mobile

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Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Lannion : adresse, horaires, contact, offres box et mobile

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Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un espace SFR à Lannion : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des espaces SFR près de Lannion (22300)

Quelles sont les boutiques les plus proches ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Lannion et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Lannion ?
Adresse espace SFR Lannion Horaires magasin SFR Lannion
Boutique Brest Telephone Lannion
Galerie C Cial Geant
22300 Lannion
lundi - vendredi : 9H30-19H30
samedi : 9H30-19H30
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Morlaix
C Cial Geant Bretagnia
29600 Morlaix
lundi - vendredi : 9H30-19H
samedi : 9H30-19H
dimanche : FERME
Boutique Brest Telephone Plerin
C Cial Du Plateau
22190 Plerin
lundi - vendredi : 10H-19H30
samedi : 9H30-19H30
dimanche : FERME

Info COVID-19 Lannion En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Lannion et alentours peuvent être perturbés.

Existe-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Lannion ?

Malheureusement, il n'y a aucun magasin SFR ouvert le dimanche à Lannion.

Boutique RED SFR à Lannion : peut-on aller en boutique SFR pour un problème RED by SFR ?

01 86 91 99 66

logo red by sfr

RED by SFR est la marque SFR low-cost qui propose des services 100% en ligne et des offres plus abordables (et sans engagement). Néanmoins, il n'est pas possible de contacter le service client RED par téléphone et il n'existe pas de point de vente physique, comme avec SFR.

Vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique SFR à Lannion ou ailleurs, pour être aidé au sujet d'une offre RED box ou mobile.

Pour contacter RED by SFR, il existe néanmoins plusieurs moyens : pour plus d'informations, consultez la page service client RED by SFR.

Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Lannion ?

Comment prendre RDV par Internet ?

rdv boutique sfr Lannion

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Lannion ? Pour cela c’est très simple :

  1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Lannion” ou 22300, et cliquez sur la loupe.
  3. Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
  4. Sélectionnez 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Cliquez sur le lien 'Prendre rendez-vous'.

Précisez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Plusieurs choix sont possibles :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Cliquez ensuite sur 'Valider'. Vous accédez alors à une page qui vous permet de choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR à partir de certains créneaux prédéfinis. La prochaine étape consiste à préciser vos coordonnées personnelles : votre prénom, nom, numéro de téléphone et adresse email. Vous pouvez ensuite valider. Le rendez-vous est enregistré !

Si vous ne souhaitez pas effectuer la démarche via Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Lannion par téléphone.

Joindre une boutique SFR Lannion par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Lannion, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :

Comment contacter un magasin SFR Lannion ?
Boutique SFR Lannion Téléphone
Boutique Brest Telephone Lannion
Galerie C Cial Geant
22300 Lannion
02 96 14 16 99
Boutique Sfr Distribution Morlaix
C Cial Geant Bretagnia
29600 Morlaix
02 98 15 14 91
Boutique Brest Telephone Plerin
C Cial Du Plateau
22190 Plerin
02 56 44 55 24

Vous cherchez à vous rendre en magasin SFR pour souscrire une offre ? Pour obtenir des renseignements et procéder à la souscription sans avoir à vous déplacer, vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite dans une agence SFR Lannion

Les services disponibles en magasin SFR à Lannion

boutique sfr

En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : sur place, vous découvrez les forfaits mobile SFR ainsi que les smartphones proposés par l'opérateur. L’ouverture de la ligne se fait en boutique et le conseiller peut lui-même vous remettre votre nouvelle carte SIM.

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : vous pouvez souscrire une offre box et une offre mobile au même moment, ce qui vous permet notamment de bénéficier d'une réduction sur le prix de l'offre mobile. Vos abonnements box et mobile sont ainsi regroupés chez le même opérateur, pour des démarches facilitées.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des problèmes au sujet de votre offre, il peut néanmoins s'avérer plus pratique de contacter le 1023 (numéro du service client SFR).

  • Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.

  • La prise en charge d’une réclamation : il est également possible de procéder à une réclamation si vous êtes insatisfait des services SFR et que l’opérateur n’a pas apporté de solution à votre problème. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques peut être saisi.

  • Un atelier de formation de votre matériel box : pour apprendre à utiliser la box SFR de manière optimale, des ateliers sont proposés par SFR. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?

Il est possible que SFR vous demande des justificatifs précis pour effectuer vos démarches en boutique. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Lannion.

RDV boutique SFR Lannion : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • L’original de votre pièce d’identité, au choix : Passeport, Carte Nationale d’identité, Carte de séjour, Titre de séjour.
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement via prélèvement automatique.
  • Si vous optez pour un règlement par chèque ou carte bancaire : un chèque annulé original ou votre carte bancaire (American Express, MasterCard ou Visa).
Échange de matériel box
  • Votre équipement Internet contenu dans un carton.

Comment changer de box SFR ?
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • La facture d'achat de votre smartphone (si vous l'avez acheté en boutique SFR) ou le bon de livraison à votre domicile
  • Tous les accessoires du téléphone, à savoir la carte SIM et le chargeur d'origine.

Avant toute chose, pensez également à faire une sauvegarde de vos données pour ne rien perdre au moment de la réparation du smartphone.

Souscrire une offre SFR fibre optique à Lannion

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique à Lannion, vous devez tout d’abord réaliser un test d’éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, ne vous inquiétez pas, il est toujours possible de souscrire une offre THD, ADSL ou une Box 4G.

Fibre ou THD : quelles sont les box SFR qui existent à Lannion ?

Bonne nouvelle pour les Lannionnais : vous devriez être éligible à la fibre ou au THD SFR ! SFR propose plusieurs offres box dites 'triple play' puisqu'elles incluent l'accès à Internet, à la télévision et à la téléphonie fixe. Ces offres s’accompagnent d’un engagement minimum de 12 mois.

Offres box SFR Fibre/THD
01 86 91 99 66 Internet TV Prix
SFR Box Fibre/THD Débit descendant max de 500 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box Fibre/THD Power Débit descendant max de 1 Gbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois

En boutique SFR à Lannion, vous pourrez obtenir davantage de renseignements sur les offres Internet, ainsi que sur les promotions en cours.

Toutes les offres citées plus haut sont disponibles sur demande avec la SFR Box 8, la dernière box de l'opérateur qui inclut le Wifi 6 et offre une qualité d'image optimale.

Souscrire une offre SFR fibre en boutique

Il est possible de souscrire une offre Internet directement en boutique SFR, s'il en existe une près de chez vous.

Le conseiller SFR se charge de tout, vous avez juste à fournir une pièce d'identité et un moyen de paiement.

Pas de magasin SFR près de chez vous : la souscription par téléphone ou Internet

Souscrire une box SFR par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer et que vous préférez souscrire par téléphone, vous pouvez contacter un conseiller en cliquant sur le bouton ci-dessus.

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour effectuer le test d’éligibilité, il faudra préciser au conseiller votre adresse postale ou numéro de ligne fixe. Pour paramétrer le prélèvement automatique, un relevé d'identité bancaire vous sera demandé.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous souhaitez effectuer les démarches vous même sur Internet ? Il vous faudra suivre les étapes suivantes :

Souscrire en ligne

  1. Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
  2. Cliquez sur Offre Internet dans le menu du site.
  3. Effectuez un test d'éligibilité en ligne en complétant le champ prévu à cet effet par votre adresse postale ou numéro de ligne fixe.
  4. Vous êtes redirigé vers une page qui liste l’ensemble des offres auxquelles vous êtes éligible.
  5. Choisissez l'offre qui vous convient le mieux et ajoutez-la à votre panier.
  6. Cliquez sur 'Valider mon panier'.
  7. Connectez vous à votre compte client SFR ou créez votre compte pour continuer la souscription.

Renseignez vos coordonnées et informations personnelles : nom, prénom, téléphone, coordonnées bancaires etc. Vous pourrez ensuite choisir la date de mise en service de votre offre.

Technicien SFR Lannion : l'installation fibre ou THD chez vous

installation fibre sfr Lannion

Au moment de votre souscription, vous avez choisi une date de rendez-vous pour mettre en service vos équipements Internet.

Le jour du rendez-vous, le technicien SFR se déplace chez vous pour finaliser l'installation de votre box et le raccordement de la fibre. Il faudra vous assurer d'être vous aussi à votre domicile pendant toute la durée du rendez-vous.

Si vous habitez dans un immeuble, veillez à avoir accès au local technique, ou demandez à votre gardien d'être présent. Si vous vivez dans une maison individuelle, il faudra indiquer au technicien les points d’entrée des lignes téléphoniques ou électriques.

À la fin du rendez-vous, vos équipements doivent être connectés à Internet. Pour valider l'intervention, il vous faudra signer un compte-rendu présenté par le technicien SFR.

Vous êtes éligible au THD ? Vous pouvez être éligible à ce que SFR appelle le 'self-install', c'est-à-dire que vous pouvez installer vos équipements Internet sans l'aide d'un technicien.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Souscrire une offre mobile SFR à Lannion

Quelles sont les offres mobile SFR Lannion ?

Les offres mobile SFR vous permettent d'accéder à Internet, d'appeler (en illimité la plupart du temps) et d'envoyer des SMS et MMS. Il faut également prendre en compte la durée d'engagement de 12 ou 24 mois, qui dépend de votre choix de formule (avec nouveau smartphone ou non).

Voici un aperçu des offres mobile SFR les plus populaires :

Forfaits SFR mobile
01 86 91 99 66 Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

La souscription d'un forfait SFR en magasin

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Lannion, vous pourrez souscrire directement auprès d’un conseiller SFR et obtenir votre nouvelle carte SIM en main propre.

En magasin SFR, il est également possible de choisir un nouveau smartphone parmi les modèles exposés. Si c'est le cas, vous pouvez repartir de la boutique avec un nouveau forfait ET un nouveau téléphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'un forfait SFR par téléphone

Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer en boutique SFR mais souhaitez malgré tout obtenir de l'aide de la part d'un conseiller ? Il est possible de souscrire par téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre SFR mobile qui répondra au mieux à vos besoins. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.

Vos coordonnées bancaires vous seront demandées afin de paramétrer le prélèvement automatique de votre offre SFR.

Souscrire une offre SFR mobile en ligne

offre mobile sfr

Vous préférez souscrire par vous-même, en passant par Internet ?.

Il vous faut tout d'abord accéder au site web de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez de la manière suivante :

  1. Cliquez sur 'offre mobile' dans le menu du site.
  2. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
  5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
  6. Complétez les champs liés à vos informations personnelles.
  7. Renseignez vos coordonnées bancaires.
  8. Valide en cliquant sur 'Continuer'.

Votre commande est alors terminée, vous allez recevoir votre nouvelle carte SIM par voie postale très bientôt. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.

Panne SFR Lannion : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

En effectuant quelques manipulations simples, de nombreux problèmes techniques (Internet ou mobile) peuvent être résolus.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Lannion pour vous adresser au SAV, assurez-vous que toutes les vérifications ci-dessous aient été effectuées.

Panne SFR Lannion : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J’ai redémarré ma box.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai vérifié l'état de ma connexion depuis plusieurs sites web.
  • J'ai vérifié l'état de ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai testé la vitesse de ma connexion en passant par un test de débit.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans les Côtes-d'Armor.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que la carte SIM était bien positionnée dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans les Côtes-d'Armor.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J'ai changé de chargeur pour effectuer la recharge de mon téléphone.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne sur le site de SFR (portailsav.sfr.fr)

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.

Service après-vente SFR : l'accueil en boutique à Lannion

Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez procéder au dépôt de votre smartphone ou à l'échange de votre box en vous rendant en boutique SFR. Selon votre cas, vous serez orienté vers la solution la plus adaptée (échange ou réparation).

Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Lannion”)

Si vous rencontrez un problème avec votre smartphone, SFR ne peut vous aider que s'il s'agit d'un téléphone acheté chez l'opérateur.

SFR peut (en plus du SAV), vous aider à réaliser des manipulations qui vous posent problème : la gestion de votre boîte mail SFR, le transfert de données mobiles, etc.

Évolution de la fibre optique SFR à Lannion et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre optique SFR en France

Selon l'Autorité de régulation des communications électroniques (l'ARCEP), on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre en 2020 (donnée du 2ème trimestre).

Orange est l'opérateur qui compte le plus de lignes FTTH (fibre optique) déployées en France. SFR arrive juste derrière, en deuxième position. On dénombre en effet 13,2 millions de lignes raccordées au réseau Orange, contre 2,5 millions pour SFR.

Il faut néanmoins prendre également en compte les 9,57 millions de logements éligibles au THD (ou FTTLA), une technologie équivalente à la fibre optique qui passe par une connexion coaxiale, que SFR est le seul opérateur à proposer. C'est un avantage pour les clients SFR qui ne sont pas éligibles à la fibre optique mais vivent dans une zone couverte par le THD, puisqu'ils peuvent ainsi bénéficier d'offres aux débits équivalents.

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

S'informer sur la fibre SFR et son déploiement à Lannion

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Lannion ? Vous pouvez tout d'abord consulter la carte de l'ARCEP intitulée 'Carte des déploiements fibre'.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Lannion qui répertorie les taux de couverture fibre SFR sur le territoire. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Lannion.

Contacter la mairie de Lannion : Adresse email : contact.mairie@ville-lannion.fr
Téléphone : +33 2 96 46 64 22

Réseau mobile SFR : la couverture à Lannion ?

On comptait 108 283 antennes relai SFR en France en 2021 (début d'année), dont 50 053 antennes 4G. C'est grâce à ces antennes que vous pouvez recevoir le réseau mobile SFR : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus le signal est fort.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour connaître l'état de votre couverture mobile :

Couverture 4G à Lannion

Il est vivement conseillé de vérifier la couverture du réseau SFR à votre domicile avant de souscrire une offre auprès de l'opérateur.

Comment contacter le service client SFR Lannion ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Lannion vous pouvez contacter le service client.

Pour contacter le service client SFR par téléphone, composez le 1023 (ou +33 6 1000 1023 depuis l'étranger).

Si vous désirez souscrire une offre box ou mobile SFR, vous pouvez contacter directement le 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Lannion

Bonne nouvelle pour les Lannionnais qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Lannion :

Quelle est la démarche pour passer chez un autre opérateur ?

Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce numéro est composé de 12 caractères qui font office d'identifiant pour votre ligne.
  3. Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Avant de finaliser la souscription, vous devrez transmettre à votre nouvel opérateur le numéro que vous souhaitez conserver, ainsi que votre code RIO.
  4. À partir de ces informations, vous n'avez plus rien à faire, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupe de tout : la résiliation, la portabilité du numéro et enfin la mise en service de la nouvelle offre.

Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (lorsque vous souhaitez conserver le même numéro), c'est bien le rôle de votre nouvel opérateur de procéder aux différentes démarches pour faciliter le processus.

Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.

Adresse résiliation SFR Lannion : où faut-il envoyer son courrier ?

resiliation sfr

Vous préférez effectuer la résiliation de votre offre SFR sans changer d'opérateur, ou sans portabilité ?

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Pour finaliser la demande, il faut passer par l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier (l'adresse sera communiquée par SFR par téléphone). Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.

Il faut compter 10 jours à partir de la réception de votre courrier pour que votre résiliation soit prise en compte. Une confirmation vous sera transmise par courrier ou par email.

Les magasins SFR des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins SFR basés dans votre ville de destination :