Information SFR - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à La Ferté-Gaucher :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique SFR La Ferté-Gaucher : trouver un magasin SFR et préparer sa visite
Prendre rendez-vous en boutique SFR La Ferté-Gaucher
Préparer sa visite en boutique SFR La Ferté-Gaucher
Contacter le service client SFR
Boutiques SFR dans les autres villes de France
Trouver une boutique SFR à La Ferté-Gaucher : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche
Liste des boutiques SFR près de La Ferté-Gaucher (77320)
Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à La Ferté-Gaucher et/ou dans les villes les plus proches :
Adresse espace SFR La Ferté-Gaucher | Horaires magasin SFR La Ferté-Gaucher |
---|---|
Boutique Boutique SFR à Coulommiers 6 rue Beaurepaire 77120 Coulommiers |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Boutique SFR à Provins 11 Place St Ayoul 77160 Provins |
lundi - vendredi : 10:00 - 12:00 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Boutique SFR à Chateau Thierry 13 rue Charles de Gaulle 02400 Chateau Thierry |
lundi - vendredi : 09:30 - 12:30 14:00 - 19:00 samedi : 09:30 - 12:30 14:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 La Ferté-Gaucher En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à La Ferté-Gaucher et alentours peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à La Ferté-Gaucher ?
Malheureusement, il n'y a aucun magasin SFR ouvert le dimanche à La Ferté-Gaucher.
SFR rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique SFR à La Ferté-Gaucher ?
Comment programmer un rendez-vous par Internet ?
Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à La Ferté-Gaucher ? Pour cela c’est très simple :
- Accédez à la page boutique.sfr.fr.
- Dans le champ de recherche, tapez “La Ferté-Gaucher” ou 77320, et cliquez sur la loupe.
- Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
- Cliquez sur 'Voir la fiche détaillée'.
- Cliquez sur le lien 'Prendre rendez-vous'.
Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :
- Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
- Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
- Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
- Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
- SAV
- Réclamation
- Autres
- Atelier la Box
Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Le rendez-vous est enregistré !
Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR La Ferté-Gaucher par téléphone.
Contacter une boutique SFR La Ferté-Gaucher par téléphone
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à La Ferté-Gaucher, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :
Boutique SFR La Ferté-Gaucher | Téléphone |
---|---|
Boutique Boutique SFR à Coulommiers 6 rue Beaurepaire 77120 Coulommiers |
0170355193 |
Boutique Boutique SFR à Provins 11 Place St Ayoul 77160 Provins |
0160589519 |
Boutique Boutique SFR à Chateau Thierry 13 rue Charles de Gaulle 02400 Chateau Thierry |
0323690207 |
Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Pour obtenir des renseignements et procéder à la souscription sans avoir à vous déplacer, vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone :
Préparer sa visite dans une agence SFR La Ferté-Gaucher
Les services disponibles en magasin SFR à La Ferté-Gaucher
En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :
- La souscription d’une offre Internet SFR : vous choisissez l'offre Internet qui vous convient le mieux parmi le catalogue SFR du moment et souscrivez directement en boutique.
- La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. L’ouverture de la ligne se fait en boutique et le conseiller peut lui-même vous remettre votre nouvelle carte SIM.
- La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : vous pouvez souscrire une offre box et une offre mobile au même moment, ce qui vous permet notamment de bénéficier d'une réduction sur le prix de l'offre mobile. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.
- L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.
- Le service après-vente : le SAV des boutiques SFR vous permet de remplacer votre box, smartphone ou carte SIM SFR en cas de dysfonctionnement (attention, certaines conditions doivent être remplies).
- La prise en charge d’une réclamation : si vous n'êtes pas satisfait des services SFR et que vous considérez que l'opérateur n'a pas apporté de réponse suffisante à votre problème, vous pouvez faire une réclamation. Néanmoins, avant d'effectuer une réclamation, il faut passer d'abord par le service client SFR, puis par le service consommateur. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques peut être saisi.
- Un atelier de formation de votre matériel box : SFR propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.
Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en magasin SFR ?
Il est possible que SFR vous demande des justificatifs précis pour effectuer vos démarches en boutique. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à La Ferté-Gaucher.
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR | Justificatifs ou éléments à fournir |
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Souscription Internet ou mobile 01 86 91 99 66 |
|
Échange de matériel box | Votre box et ses accessoires dans un carton. |
Échange ou réparation d’un smartphone SFR |
Pensez également à effectuer une sauvegarde des données de votre mobile. |
Souscrire une offre Internet SFR à La Ferté-Gaucher
Les offres ADSL SFR disponibles à La Ferté-Gaucher
En tant qu'habitant de La Ferté-Gaucher, la fibre optique n'est peut être pas encore accessible chez vous. Pour vous en assurer, la meilleure solution consiste à réaliser un test d'éligibilité, qui vous orientera vers la technologie Internet accessible dans votre logement :
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66
Voici un aperçu des offres SFR Box qui restent néanmoins accessible à La Ferté-Gaucher, sans être éligible à la fibre :
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
---|---|---|
Box ADSL Starter Vérifié le 23/09/2024 Frais d'activation offerts |
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29,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
Box ADSL Power Vérifié le 23/09/2024 Frais d'activation offerts |
|
36,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
Box ADSL Premium Vérifié le 23/09/2024 Frais d'activation offerts |
|
44,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
Comment avoir accès au très haut débit SFR à La Ferté-Gaucher ?
Obtenir le très haut débit SFR via le réseau 4G
À La Ferté-Gaucher, si vous disposez d'un débit ADSL trop faible, vous pouvez tout de même compter sur la Box 4G+ de SFR, une offre Internet fixe qui passe par le réseau mobile 4G.
Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 35€ par mois :
- D'un accès à Internet en Très Haut Débit à hauteur de 200Go par mois.
- Des appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine et des DOM.
Info - Souscription SFR : 01 86 91 99 66
Obtenir la fibre SFR grâce à un Réseau d'Initiative Publique
La Ferté-Gaucher est situé dans une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.
Il arrive en effet que le déploiement de la fibre par les grands opérateurs soit ralenti dans certaines zones rurales (par souci économique). Dans ces zones, les Réseaux d'Initiative Publique sont présents pour compléter le déploiement privé de la fibre (par les grands opérateurs). Ils s'adressent alors à des opérateurs d'infrastructures pour la construction des lignes.
Sur les réseaux RIP, tous les opérateurs peuvent s'installer et proposer leurs offres Internet aux habitants. Par conséquent, vous pouvez tout à fait vivre dans une zone RIP et avoir accès aux offres SFR via ce réseau (sans être éligible à SFR à la base).
La souscription d’une offre fibre en boutique SFR
Vous pouvez vous rendre en boutique SFR pour souscrire une offre SFR Box sur place.
Il vous faudra seulement une carte d'identité (ou autre pièce d'identité) et un moyen de paiement.
Pas d'espace SFR près de chez vous : souscrire par téléphone ou via Internet
Souscrire une offre SFR Box par téléphone
Vous pouvez tout à faire souscrire depuis votre domicile, en contactant un conseiller par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessus.
Comme en magasin, lorsque vous faites le choix d'une souscription par téléphone, vous n'avez rien à faire de votre côté. Le conseiller a simplement besoin de quelques informations de votre part pour procéder à la souscription.
Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour effectuer le test d'éligibilité, vous devrez préciser votre adresse postale au conseiller (ou votre numéro de ligne fixe). Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.
Souscrire une offre SFR Box en ligne
Vous préférez effectuer la souscription par vous-même, sur Internet ? Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
- Accédez aux offres Internet via le menu du site.
- En haut de page, un champ 'Je teste mon éligibilité' s’affiche. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe.
- SFR vous redirige ensuite vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
- Sélectionnez l’offre de votre choix et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
- Sélectionnez 'Valider mon panier'.
- Identifiez-vous à votre compte SFR, ou créez un compte si vous n'en avez pas.
Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.
Souscrire une offre mobile SFR à La Ferté-Gaucher
Vous souhaitez souscrire un forfait SFR ?
01 86 91 99 66Quelles sont les offres mobile SFR La Ferté-Gaucher ?
Avec une offre mobile SFR, vous pouvez appeler, utiliser Internet et envoyer des SMS/MMS. Celles-ci s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 mois (forfait seul) ou de 24 mois (forfait et nouveau téléphone).
Voici l'ensemble des offres mobile SFR :
Offre | Services et engagement | Tarif |
---|---|---|
Forfait SFR 2h 100 Mo Vérifié le 23/09/2024 |
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5,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 20 Go 5G Vérifié le 23/09/2024 |
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15,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 200 Go 5G Vérifié le 23/09/2024 |
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19,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 60Go 5G + mobile Vérifié le 23/09/2024 |
|
27,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile Vérifié le 23/09/2024 |
|
34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile Vérifié le 23/09/2024 |
|
64,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
La souscription d’une offre mobile en agence SFR
Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à La Ferté-Gaucher, vous pourrez procéder à la souscription sur place avec un conseiller, et obtenir directement votre carte SIM.
En boutique SFR, vous pouvez également choisir d'acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Si c'est le cas, vous pouvez repartir de la boutique avec un nouveau forfait ET un nouveau téléphone !
Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.
Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire un forfait mobile SFR par téléphone
Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Il est possible de souscrire par téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant :
Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.
Vos coordonnées bancaires vous seront demandées afin de paramétrer le prélèvement automatique de votre offre SFR.
Souscrire une offre SFR mobile en ligne
Si vous n'avez pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour procéder à une souscription, vous pouvez passer par Internet.
Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de SFR :
Procédez ensuite aux étapes suivantes :
- Cliquez sur 'offre mobile' dans le menu du site.
- Choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur 'ajouter au panier'.
- Validez votre panier.
- Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
- Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
- Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
- Renseignez vos coordonnées bancaires.
- Appuyez sur 'Continuer'.
Votre commande est alors terminée, vous allez recevoir votre nouvelle carte SIM par voie postale très bientôt. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.
Panne SFR La Ferté-Gaucher : comment obtenir de l'aide en magasin ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique SFR à La Ferté-Gaucher pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
Problème SFR Box |
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Problème SFR mobile (carte SIM) |
|
Problème SFR mobile (smartphone) |
|
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique SFR, contactez le service client au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.
Le service après-vente SFR en magasin à La Ferté-Gaucher
Vous souhaitez changer d'offre ?
01 86 91 99 66Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez alors vous rendre en boutique SFR pour procéder à un échange de box ou un dépôt de votre mobile afin qu’il soit envoyé en réparation.
Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR La Ferté-Gaucher”)
En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.
En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.
Fibre optique SFR : le déploiement à La Ferté-Gaucher et couverture mobile SFR
Déploiement de la fibre SFR dans les Réseaux d'Initiative Publique
En 2019, on comptait (d'après Avicca) 2,5 millions de locaux raccordables à la fibre optique, soit plus de 460 000 clients, grâce aux avancées des RIP (Réseaux d'Initiative Publique). Ce sont 13 RIP au total qui sont exploités par SFR, en plus de son déploiement privé.
Obtenir des informations sur la fibre SFR et son déploiement à La Ferté-Gaucher
Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à La Ferté-Gaucher ? Il est possible de consulter la 'Carte des déploiements fibre' réalisée par l'ARCEP, à l'adresse cartefibre.arcep.fr.
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de La Ferté-Gaucher pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de La Ferté-Gaucher.
Contacter la mairie de La Ferté-Gaucher :
Adresse email : info@la-ferte-gaucher.org
Téléphone : +33 1 64 75 87 87
Quel est l'état de la couverture mobile SFR à La Ferté-Gaucher ?
En début d'année 2021, on pouvait compter 108 283 antennes relai SFR en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces antennes relai qui permettent aux clients SFR de capter le réseau mobile de l'opérateur : plus vous vous situez près d'une antenne relai, meilleure sera votre couverture mobile.
Assurez-vous, avant de souscrire une offre SFR, de vérifier l'état de la couverture mobile de l'opérateur dans les lieux que vous fréquentez le plus (domicile, bureau, etc).
Comment joindre le service client SFR La Ferté-Gaucher ?
Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à La Ferté-Gaucher vous pouvez contacter le service client.
Pour contacter le service client SFR par téléphone, composez le 1023 (ou +33 6 1000 1023 depuis l'étranger).
Si vous désirez souscrire une offre box ou mobile SFR, vous pouvez contacter directement le 01 86 91 99 66.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de La Ferté-Gaucher
Bonne nouvelle pour les Fertois qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !
Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de La Ferté-Gaucher :
- Les boutiques Orange La Ferté-Gaucher
- Les boutiques Bouygues La Ferté-Gaucher
- Les boutiques Free La Ferté-Gaucher
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d'opérateur.
La marche à suivre est en effet facilitée pour les clients box ou mobile qui souhaitent conserver le même numéro de téléphone (fixe ou mobile) : c'est le cas de figure le plus fréquent.
- Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- À partir de ces informations, vous n'avez plus rien à faire, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupe de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Au moment du changement d'opérateur, des frais de résiliation peuvent être facturés si vous avez rompu votre période d'engagement. Ils dépendent du prix de votre ancienne offre et du nombre de mois restants avant la fin de l'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer vos frais de résiliation
Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.
Adresse résiliation SFR La Ferté-Gaucher : où faut-il envoyer son courrier ?
Vous devez dans un premier temps informer SFR de votre souhait de résilier en contactant le service client au 1023. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.
Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.
Les magasins SFR des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :