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Info
Information SFR - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à La Bouilladisse :
Trouver un espace SFR à La Bouilladisse : horaires et adresse de la boutique SFR la plus proche
Liste des espaces SFR près de La Bouilladisse (13720)
Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à La Bouilladisse et/ou dans les villes les plus proches :
Où trouver une boutique SFR près de La Bouilladisse ?
Adresse espace SFR La Bouilladisse
Horaires magasin SFR La Bouilladisse
Boutique Boutique SFR à Aubagne
C Cial Auchan route de Gemenos
13400 Aubagne
Info COVID-19 La Bouilladisse
En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à La Bouilladisse et alentours peuvent être perturbés.
Peut-on trouver une boutique SFR ouverte le dimanche à La Bouilladisse ?
Malheureusement, il n'y a aucun magasin SFR ouvert le dimanche à La Bouilladisse.
SFR rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique SFR à La Bouilladisse ?
Comment prendre rendez-vous en ligne ?
Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à La Bouilladisse ? Pour cela c’est très simple :
Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
Dans le champ de recherche, tapez “La Bouilladisse” ou 13720, et cliquez sur la loupe.
Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
Cliquez sur le lien 'Voir la fiche détaillée'.
Cliquez sur le lien 'Prendre rendez-vous'.
Précisez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Plusieurs choix sont possibles :
Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
SAV
Réclamation
Autres
Atelier la Box
Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. La prochaine étape consiste à préciser vos coordonnées personnelles : votre prénom, nom, numéro de téléphone et adresse email. Vous pouvez ensuite valider. Votre rendez-vous est bien pris en compte !
Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR La Bouilladisse par téléphone.
Joindre une boutique SFR La Bouilladisse par téléphone
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à La Bouilladisse, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Vous trouverez le numéro de téléphone de chaque boutique SFR ci-dessous :
Comment contacter un magasin SFR La Bouilladisse ?
Boutique SFR La Bouilladisse
Téléphone
Boutique Boutique SFR à Aubagne
C Cial Auchan route de Gemenos
13400 Aubagne
0488391026
Boutique Boutique SFR à Gardanne
C Cial Carrefour Market 210 avenue de Bredasque
13120 Gardanne
0442514155
Boutique Boutique SFR à Aubagne Merlançon
145 chemin de Merlancon
13400 Aubagne
0442040505
Vous voulez souscrire une offre SFR ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :
Préparer sa visite dans une agence SFR La Bouilladisse
Les services accessibles en boutique SFR à La Bouilladisse
En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :
La souscription d’une offre Internet SFR : les conseillers SFR vous présentent les différentes offres Internet et promotions du moment. Vous pouvez souscrire et procéder à l’ouverture de la ligne directement en boutique.
La souscription d’une offre mobile SFR : sur place, vous découvrez les forfaits mobile SFR ainsi que les smartphones proposés par l'opérateur. L’ouverture de la ligne se fait en boutique et le conseiller peut lui-même vous remettre votre nouvelle carte SIM.
La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : en boutique, il est possible de souscrire une offre box ET une offre mobile. Dans ce cas de figure, vous bénéficiez même d'avantages sur le prix de votre forfait. Vous regroupez ainsi vos abonnements chez le même opérateur, ce qui facilite vos démarches.
L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des problèmes au sujet de votre offre, il peut néanmoins s'avérer plus pratique de contacter le 1023 (numéro du service client SFR).
Le service après-vente : le SAV des boutiques SFR vous permet de remplacer votre box, smartphone ou carte SIM SFR en cas de dysfonctionnement (attention, certaines conditions doivent être remplies).
La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. Avant toute réclamation, il faut néanmoins s'adresser au service client SFR, puis au service consommateur. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques peut être saisi.
Un atelier de formation pour apprendre à manipuler votre box : pour apprendre à utiliser la box SFR de manière optimale, des ateliers sont proposés par SFR. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.
Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique SFR ?
Il est possible que SFR vous demande des justificatifs précis pour effectuer vos démarches en boutique. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à La Bouilladisse.
RDV boutique SFR La Bouilladisse : éléments à prévoir
Comment avoir accès à Internet avec SFR à La Bouilladisse ?
En tant qu'habitant de La Bouilladisse, il est possible que la fibre optique SFR mette encore un peu de temps à arriver chez vous de manière 100% fonctionnelle. Néanmoins, SFR propose des solutions alternatives pour avoir Internet avec des débits satisfaisants. Voici les offres ADSL et 4G accessibles pour vous :
Offres box valables au 27/07/2024
Offre
Contenu et services inclus
Tarif
Box ADSL Starter Vérifié le 19/07/2024 Frais d'activation offerts !
Vous pouvez également souscrire en quelques minutes depuis le confort de votre domicile. Il vous suffit de contacter un conseiller par téléphone (appel gratuit).
Comme en magasin, le conseiller s'occupe de tout le processus de souscription, une fois que vous avez choisi l'offre qui vous convient.
Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.
Souscription d'une offre Internet SFR en ligne
Vous souhaitez souscrire par vous-même, sans passer par l’intervention d’un conseiller ? Voici la marche à suivre pour souscrire :
Rendez-vous sur site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
Sélectionnez Offre Internet.
Dans le champ prévu à cet effet, renseignez votre adresse postale (ou numéro de téléphone fixe) pour procéder au test d'éligibilité en ligne.
Vous accédez alors à la liste des offres auxquelles vous êtes éligible parmi les technologies suivantes : fibre, THD ou ADSL.
Faites le choix de l'offre qui répond au mieux à vos besoins et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
Validez votre panier.
Cliquez sur 'Continuer' et connectez-vous à votre compte SFR (ou créez votre compte si vous n’en avez pas encore).
Vous devez alors renseigner votre nom, prénom, numéro de téléphone et informations bancaires, pour finaliser votre commande et paramétrer le prélèvement automatique. Vous devez également choisir la date de mise en service.
Quelles sont les offres mobile SFR La Bouilladisse ?
Les offres mobile SFR vous permettent d'accéder à Internet, d'appeler (en illimité la plupart du temps) et d'envoyer des SMS et MMS. Celles-ci s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 mois (forfait seul) ou de 24 mois (forfait et nouveau téléphone).
Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à La Bouilladisse, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.
Dans les boutiques SFR, des smartphones sont également en exposition, ce qui vos permet de les tester si vous êtes intéressé par un nouveau téléphone. Si c'est le cas, vous pouvez repartir de la boutique avec un nouveau forfait ET un nouveau téléphone !
Pour une souscription en boutique SFR efficace, pensez à apporter une pièce d’identité et un mode de paiement.
Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une offre SFR mobile par téléphone
Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer en boutique SFR mais souhaitez malgré tout obtenir de l'aide de la part d'un conseiller ? Il est possible de souscrire par téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant :
Vous joindrez alors un conseiller, formé pour vous proposer l'offre SFR mobile qui réponde au mieux à vos attentes. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.
Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
Souscrire une offre SFR mobile en ligne
Vous préférez souscrire par vous-même, en passant par Internet ?.
Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de SFR :
Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
Validez votre panier.
Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
Renseignez vos coordonnées bancaires.
Appuyez sur 'Continuer'.
Votre commande est alors terminée, vous allez recevoir votre nouvelle carte SIM par voie postale très bientôt. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.
Panne SFR La Bouilladisse : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique SFR à La Bouilladisse pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Panne SFR La Bouilladisse : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
J’ai redémarré ma box.
J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
J'ai tenté de me connecter sur différentes sites Internet.
J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
J'ai testé la vitesse de ma connexion en passant par un test de débit.
J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans les Bouches-du-Rhône.
Problème SFR mobile (carte SIM)
J'ai vérifié que la carte SIM était bien positionnée dans le téléphone.
J'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone pour tester son utilisation depuis un autre appareil.
J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans les Bouches-du-Rhône.
Problème SFR mobile (smartphone)
J'ai changé de chargeur pour effectuer la recharge de mon téléphone.
J'ai utilisé l'outil de diagnostic en ligne sur portailsav.sfr.fr
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique SFR, contactez le service client au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.
Le service après-vente SFR en magasin à La Bouilladisse
Vous avez estimé, suite à un diagnostic éventuel et un échange avec le service client SFR, que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.
Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR La Bouilladisse”)
En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.
En plus du SAV à proprement parler, vous pouvez être assisté dans les magasins SFR sur des manipulations que vous ne maîtrisez pas, comme le transfert de vos données mobile d’un smartphone vers un autre, ou bien la création et l’installation de votre boîte mail SFR.
Le déploiement de la fibre SFR à La Bouilladisse et couverture mobile SFR
Le déploiement de la fibre SFR dans les zones peu peuplées
En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme qui vise à garantir à l'ensemble du territoire français l'accès à Internet en très haut débit d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit va même plus loin puisque d'ici 2025, l'objectif est d'installer la fibre optique sur l'ensemble du territoire.
Le déploiement de la fibre optique se développe ainsi depuis environ 10 ans, progressivement. Ainsi, si vous ne pouvez pas encore bénéficier de la fibre optique, votre logement devrait être éligible avant 2025. Réalisez un test d'éligibilité régulièrement pour en être sûr :
S'informer sur l'état du déploiement de la fibre SFR à La Bouilladisse
Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à La Bouilladisse ? Rendez-vous sur cartefibre.arcep.fr pour accéder à la 'Carte des déploiements fibre' de l'ARCEP.
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de La Bouilladisse pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de La Bouilladisse.
Contacter la mairie de La Bouilladisse :Adresse email : mairie@ville-bouilladisse.com Téléphone : +33 4 42 62 97 08
Quel est l'état du réseau mobile SFR à La Bouilladisse ?
108 283 antennes relai SFR étaient en service début 2021 en France, dont 50 053 antennes 4G. C'est grâce à ces antennes que vous pouvez capter le réseau mobile SFR : plus vous vous éloignez des antennes, plus votre couverture mobile faiblira.
Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Renseignez-vous, avant toute souscription auprès de SFR, sur l'état de la couverture mobile SFR dans les lieux que vous fréquentez le plus.
Service client SFR : comment contacter l'opérateur La Bouilladisse ?
Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à La Bouilladisse vous pouvez contacter le service client.
Pour contacter le service client SFR par téléphone, composez le 1023 (ou +33 6 1000 1023 depuis l'étranger).
Si vous souhaitez souscrire une offre SFR Internet ou mobile, vous pouvez contacter le 01 86 91 99 66.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de La Bouilladisse
Bonne nouvelle pour les Bouilladissiens qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !
Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de La Bouilladisse :
Quelle est la démarche pour passer chez un autre opérateur ?
Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d'opérateur.
En effet, lorsque vous choisissez de changer d'offre en conservant le même numéro de téléphone (de votre ligne fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.
Vous devez tout d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre Internet ou mobile qui vous convient.
Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
À partir de ces informations, vous n'avez plus rien à faire, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupe de tout : la résiliation, la portabilité du numéro et enfin la mise en service de la nouvelle offre.
Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Au moment du changement d'opérateur, des frais de résiliation peuvent être facturés si vous avez rompu votre période d'engagement. Ils dépendent du prix de votre ancienne offre et du nombre de mois restants avant la fin de l'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.
Adresse résiliation SFR La Bouilladisse : où faut-il envoyer son courrier ?
Vous devez dans un premier temps informer SFR de votre souhait de résilier en contactant le service client au 1023. Il vous faudra ensuite envoyer une lettre de résiliation par courrier, à l’adresse postale communiquée par SFR au moment de votre appel. Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.
Il faut compter 10 jours à partir de la réception de votre courrier pour que votre résiliation soit prise en compte. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.
Les espaces SFR des grandes villes de France
Vous cherchez à déménager dans une grande ville ? Renseignez-vous sur les boutiques SFR de votre ville d'accueil :