Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à L'Isle-d'Abeau :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR L'Isle-d'Abeau : adresse, horaires, contact, offres box et mobile

Prendre rendez-vous en boutique SFR L'Isle-d'Abeau

Préparer sa visite en boutique SFR L'Isle-d'Abeau

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un magasin SFR à L'Isle-d'Abeau : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des magasins SFR près de L'Isle-d'Abeau (38080)

Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à L'Isle-d'Abeau et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de L'Isle-d'Abeau ?
Adresse espace SFR L'Isle-d'Abeau Horaires magasin SFR L'Isle-d'Abeau
Boutique Boutique SFR à L'isle D'abeau
C Cial Carrefour Zac St Hubert boulevard Bourgoin
38080 L'Isle d'Abeau
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à Bourgoin Jallieu
C Cial Leclerc 15 avenue Henri Barbusse
38300 Bourgoin Jallieu
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Boutique SFR à St Priest
Galerie Commerciale St Priest 236 avenue Franklin Roosevelt
69800 Saint Priest
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 L'Isle-d'Abeau En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à L'Isle-d'Abeau et alentours peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à L'Isle-d'Abeau ?

Malheureusement, il n'y a aucun magasin SFR ouvert le dimanche à L'Isle-d'Abeau.

Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à L'Isle-d'Abeau ?

Comment programmer un rendez-vous par Internet ?

rdv boutique sfr L'Isle-d'Abeau

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à L'Isle-d'Abeau ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “L'Isle-d'Abeau” ou 38080, et cliquez sur la loupe.
  3. Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
  4. Sélectionnez 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Cliquez sur 'Prendre rendez-vous'.

Vous allez alors être redirigé vers une page où vous devez préciser le motif de votre demande de rendez-vous parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. Une fois la date et l'heure de votre rendez-vous planifiées, renseignez vos coordonnées personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et validez. Le rendez-vous est enregistré !

Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR L'Isle-d'Abeau par téléphone.

Contacter une boutique SFR L'Isle-d'Abeau par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à L'Isle-d'Abeau, vous pouvez procéder par téléphone en appelant la boutique de votre choix. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :

Comment contacter un magasin SFR L'Isle-d'Abeau ?
Boutique SFR L'Isle-d'Abeau Téléphone
Boutique Boutique SFR à L'isle D'abeau
C Cial Carrefour Zac St Hubert boulevard Bourgoin
38080 L'Isle d'Abeau
0469153060
Boutique Boutique SFR à Bourgoin Jallieu
C Cial Leclerc 15 avenue Henri Barbusse
38300 Bourgoin Jallieu
0437030559
Boutique Boutique SFR à St Priest
Galerie Commerciale St Priest 236 avenue Franklin Roosevelt
69800 Saint Priest
0481105827

Vous voulez souscrire une offre SFR ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer le rendez-vous en boutique SFR L'Isle-d'Abeau

Les services accessibles en boutique SFR à L'Isle-d'Abeau

boutique sfr

En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : vous choisissez l'offre Internet qui vous convient le mieux parmi le catalogue SFR du moment et souscrivez directement en boutique.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : en boutique, il est possible de souscrire une offre box ET une offre mobile. Dans ce cas de figure, vous bénéficiez même d'avantages sur le prix de votre forfait. Vous regroupez ainsi vos abonnements chez le même opérateur, ce qui facilite vos démarches.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous veniez de souscrire ou non, les conseillers des espaces SFR peuvent répondre à vos questions quant à l’utilisation de vos services, et vous aider à débloquer un problème. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.

  • Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui procèdera au remplacement de votre équipement (si les conditions sont remplies).

  • La prise en charge d’une réclamation : si vous n'êtes pas satisfait des services SFR et que vous considérez que l'opérateur n'a pas apporté de réponse suffisante à votre problème, vous pouvez faire une réclamation. Néanmoins, avant d'effectuer une réclamation, il faut passer d'abord par le service client SFR, puis par le service consommateur. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques peut être saisi.

  • Un atelier de formation pour apprendre à manipuler votre box : des ateliers gratuits d'une heure sont mis en place par SFR pour permettre aux clients d'apprendre à utiliser au mieux la box SFR.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique SFR ?

Il est possible que SFR vous demande des justificatifs précis pour effectuer vos démarches en boutique. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à L'Isle-d'Abeau.

RDV boutique SFR L'Isle-d'Abeau : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • Une preuve d'identité : il peut s'agir de votre passeport, carte d'identité, carte ou titre de séjour.
  • Si vous optez pour un règlement par prélèvement automatique : un RIB de votre compte bancaire.
  • Pour payer par chèque ou par carte bancaire : votre carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express) ou un chèque annulé original.
Échange de matériel box Votre équipement Internet contenu dans un carton.
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • La facture d'achat du téléphone ou le bon de livraison
  • Tous les accessoires du téléphone, à savoir la carte SIM et le chargeur d'origine.

Avant toute chose, pensez également à faire une sauvegarde de vos données pour ne rien perdre au moment de la réparation du smartphone.

La souscription d'une offre box SFR à L'Isle-d'Abeau

Les offres ADSL SFR disponibles à L'Isle-d'Abeau

En tant qu'habitant de L'Isle-d'Abeau, vous n'avez peut être pas encore accès à la fibre. Pour vous en assurer, la meilleure solution consiste à réaliser un test d'éligibilité, qui vous orientera vers la technologie Internet accessible dans votre logement :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Voici un aperçu des offres SFR Box qui restent néanmoins accessible à L'Isle-d'Abeau, sans être éligible à la fibre :

Offres box ADSL valables au 12/10/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
sfr
Box ADSL Starter
Vérifié le 11/10/2024
Frais d'activation offerts
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
29,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire
sfr
Box ADSL Power
Vérifié le 11/10/2024
Frais d'activation offerts
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
36,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire
sfr
Box ADSL Premium
Vérifié le 11/10/2024
Frais d'activation offerts
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
44,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire

Comment avoir accès au très haut débit SFR à L'Isle-d'Abeau ?

Obtenir le très haut débit SFR via le réseau 4G

À L'Isle-d'Abeau, si vous disposez d'un débit ADSL trop faible, vous pouvez tout de même compter sur la Box 4G+ de SFR, une offre Internet fixe qui passe par le réseau mobile 4G.

Pour 35€ par mois, vous bénéficiez avec cette box :

  • D'Internet en Très Haut Débit (200Go par mois).
  • Des appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine et des DOM.

Info - Souscription SFR : 01 86 91 99 66

La fibre SFR via un Réseau d'Initiative Publique

L'Isle-d'Abeau est situé dans une zone RIP. Cela signifie que la zone est couverte par un Réseau d'Initiative Publique, c'est-à-dire que des collectivités territoriales portent elles-même le projet du développement de la fibre optique dans cette zone moins dense.

Dans ces zones, les grands opérateurs comme SFR ont délaissé le déploiement de la fibre, car trop coûteux et complexe. Dans ces zones, les Réseaux d'Initiative Publique sont présents pour compléter le déploiement privé de la fibre (par les grands opérateurs). Ils s'adressent alors à des opérateurs d'infrastructures pour la construction des lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Par conséquent, vous pouvez tout à fait vivre dans une zone RIP et avoir accès aux offres SFR via ce réseau (sans être éligible à SFR à la base).

La souscription d’une offre fibre en boutique SFR

Vous pouvez vous rendre en boutique SFR pour souscrire une offre SFR Box sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de magasin SFR proche de chez vous : la souscription par téléphone ou Internet

Souscrire une offre Internet SFR par téléphone

01 86 91 99 66

Vous pouvez tout à faire souscrire depuis votre domicile, en contactant un conseiller par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessus.

Comme en magasin, lorsque vous faites le choix d'une souscription par téléphone, vous n'avez rien à faire de votre côté. Le conseiller a simplement besoin de quelques informations de votre part pour procéder à la souscription.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour que le conseiller puisse tester votre éligibilité, il faudra lui transmettre votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe. Il faudra aussi fournir les informations de votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour que le conseiller puisse paramétrer le paiement par prélèvement mensuel automatique.

Souscrire une box SFR via Internet

Vous préférez effectuer la souscription par vous-même, sur Internet ? Voici la marche à suivre :

Souscrire en ligne

  1. Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
  2. Cliquez sur Offre Internet dans le menu du site.
  3. En haut de page, un champ 'Je teste mon éligibilité' s’affiche. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe.
  4. Une page listant les offres auxquelles vous êtes éligible s'affiche alors.
  5. Ajoutez l'offre de votre choix au panier.
  6. Sélectionnez 'Valider mon panier'.
  7. Cliquez sur 'Continuer' et connectez-vous à votre compte SFR (ou créez votre compte si vous n’en avez pas encore).

Enfin, préciser vos informations personnelles : nom, prénom, coordonnées bancaires, numéro de téléphone. Choisissez également la date de mise en service de votre offre.

La souscription d’une offre mobile SFR à L'Isle-d'Abeau

Quels sont les forfaits mobile SFR L'Isle-d'Abeau ?

Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Celles-ci s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 mois (forfait seul) ou de 24 mois (forfait et nouveau téléphone).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

Forfaits valables au 12/10/2024
Offre Services et engagement Tarif
sfr
Forfait SFR 2h 100 Mo
Vérifié le 11/10/2024
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 20 Go 5G
Vérifié le 11/10/2024
  •  20 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 200 Go 5G
Vérifié le 11/10/2024
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 60Go 5G + mobile
Vérifié le 11/10/2024
  •  60 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 60 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
27,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile
Vérifié le 11/10/2024
  •  250 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
34,99€/mois
pendant 12 mois
Puis 44,99€/mois

01 86 91 99 66 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile
Vérifié le 11/10/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
64,99€/mois
01 86 91 99 66 Souscrire en ligne

La souscription d’une offre mobile en agence SFR

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à L'Isle-d'Abeau, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.

En magasin SFR, il est également possible de choisir un nouveau smartphone parmi les modèles exposés. Dans ce cas, vous repartez non seulement avec un nouvel abonnement mais aussi avec un nouveau smartphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'un forfait SFR par téléphone

Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer en boutique SFR mais souhaitez malgré tout obtenir de l'aide de la part d'un conseiller ? Vous pouvez passer par une souscription par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.

Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).

La souscription d'un forfait SFR par Internet

offre mobile sfr

Si vous êtes suffisamment à l’aise pour souscrire une offre SFR mobile par vous-même, vous pouvez vous tourner vers la souscription en ligne.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

La marche à suivre est la suivante :

  1. Dans le menu, sélectionnez 'offre mobile'.
  2. Choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur 'ajouter au panier'.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
  5. Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
  6. Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
  7. Remplissez les informations liées à votre compte bancaire.
  8. Cliquez sur 'Continuer'.

Une fois ces étapes réalisées, votre commande est prise en compte et votre nouvelle carte SIM est prête à vous être envoyée. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter.

Panne SFR L'Isle-d'Abeau : comment obtenir de l'aide en magasin ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

Il est possible de régler la plupart des dysfonctionnements Internet ou mobile soi-même grâce à quelques manipulations de base.

Avant de vous rendre en boutique SFR à L'Isle-d'Abeau pour vous adresser au SAV, assurez-vous que toutes les vérifications ci-dessous aient été effectuées.

Panne SFR L'Isle-d'Abeau : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter à Internet depuis plusieurs appareils.
  • J'ai vérifié l'état de ma connexion depuis plusieurs sites web.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit pour évaluer la vitesse de ma connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans l' Isère.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que la carte SIM était bien positionnée dans le téléphone.
  • J'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone pour tester son utilisation depuis un autre appareil.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans l' Isère.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J'ai changé de chargeur pour effectuer la recharge de mon téléphone.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic en ligne sur portailsav.sfr.fr

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.

SAV et comptoir des services : l’accueil en magasin SFR à L'Isle-d'Abeau

Vous avez estimé, suite à un diagnostic éventuel et un échange avec le service client SFR, que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez procéder au dépôt de votre smartphone ou à l'échange de votre box en vous rendant en boutique SFR. Selon votre cas, vous serez orienté vers la solution la plus adaptée (échange ou réparation).

Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR L'Isle-d'Abeau”)

En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.

En plus du SAV à proprement parler, vous pouvez être assisté dans les magasins SFR sur des manipulations que vous ne maîtrisez pas, comme le transfert de vos données mobile d’un smartphone vers un autre, ou bien la création et l’installation de votre boîte mail SFR.

Déploiement de la fibre optique SFR à L'Isle-d'Abeau et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre optique SFR dans les RIP de France

Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca). Ce sont 13 RIP au total qui sont exploités par SFR, en plus de son déploiement privé.

Obtenir des informations sur la fibre SFR et son déploiement à L'Isle-d'Abeau

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à L'Isle-d'Abeau ? La carte des déploiements fibre de l'ARCEP est accessible à tous sur cartefibre.arcep.fr.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de L'Isle-d'Abeau pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de L'Isle-d'Abeau.

Contacter la mairie de L'Isle-d'Abeau : Adresse email : contact@mairie-ida.com
Téléphone : +33 4 74 18 20 00

Quel est l'état de la couverture mobile SFR à L'Isle-d'Abeau ?

En début d'année 2021, on pouvait compter 108 283 antennes relai SFR en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de transmettre le réseau mobile de l’opérateur : la qualité du réseau mobile dépend de la distance entre votre domicile et l'antenne relai la plus proche.

Assurez-vous, avant de souscrire une offre SFR, de vérifier l'état de la couverture mobile de l'opérateur dans les lieux que vous fréquentez le plus (domicile, bureau, etc).

Service client SFR : comment contacter l'opérateur L'Isle-d'Abeau ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à L'Isle-d'Abeau vous pouvez contacter le service client.

Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.

Si vous souhaitez souscrire une offre SFR Internet ou mobile, vous pouvez contacter le 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de L'Isle-d'Abeau

Bonne nouvelle pour les Lillot qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de L'Isle-d'Abeau :

Quelle est la démarche pour passer chez un autre opérateur ?

Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez tout d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre Internet ou mobile qui vous convient.
  2. Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
  3. À partir de ces informations, vous n'avez plus rien à faire, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupe de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (lorsque vous souhaitez conserver le même numéro), c'est bien le rôle de votre nouvel opérateur de procéder aux différentes démarches pour faciliter le processus.

Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.

Adresse résiliation SFR L'Isle-d'Abeau : à qui envoyer son courrier ?

resiliation sfr

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. En effet, le service client SFR est le seul interlocuteur capable de vous communiquer une adresse de résiliation fiable.

Votre résiliation sera prise en compte dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre par SFR. Un email ou un courrier de confirmation vous sera transmis.

Les magasins SFR des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins SFR basés dans votre ville de destination :