Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Grandvillars :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Grandvillars : horaires, adresse, offres Internet et mobile

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Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un magasin SFR à Grandvillars : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des boutiques SFR près de Grandvillars (90600)

Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Grandvillars et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Grandvillars ?
Adresse espace SFR Grandvillars Horaires magasin SFR Grandvillars
Boutique Covercom Montbeliard
64 Rue Cuvier
25200 Montbeliard
lundi - vendredi : 14H-19H
samedi : 10H-13H/14H-19H
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Belfort
25 Faubourg De France
90000 Belfort
lundi - vendredi : 9H30-12H/14H-19H
samedi : 9H30-19H
dimanche : FERME
Boutique Cernay Telecom
C Cial Leclerc
68700 Cernay
lundi - vendredi : 9H30-19H30
samedi : 9H30-19H30
dimanche : FERME

Info COVID-19 Grandvillars En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Grandvillars et alentours peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique SFR ouverte le dimanche à Grandvillars ?

Il n'existe malheureusement pas de magasin SFR ouvert le dimanche à Grandvillars.

Boutique RED SFR à Grandvillars : peut-on se rendre en agence SFR pour une problématique RED by SFR ?

01 86 91 99 66

logo red by sfr

RED by SFR est la marque low-cost de SFR, une alternative 100% en ligne qui propose des offres à petit prix et sans engagement. En contrepartie, il n’existe pas de service client en boutique ou au téléphone, comme c’est le cas avec SFR.

Vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique SFR à Grandvillars ou ailleurs, pour être aidé au sujet d'une offre RED box ou mobile.

Cependant, il est possible de contacter RED via différents canaux : rendez-vous sur notre article dédié au service client RED by SFR.

RDV en boutique SFR : comment prendre rendez-vous à Grandvillars ?

Comment programmer un rendez-vous par Internet ?

rdv boutique sfr Grandvillars

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Grandvillars ? Pour cela c’est très simple :

  1. Accédez à la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Grandvillars” ou 90600, et cliquez sur la loupe.
  3. Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
  4. Sélectionnez 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Cliquez sur 'Prendre rendez-vous'.

Précisez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Plusieurs choix sont possibles :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Cliquez ensuite sur 'Valider'. Vous accédez alors à une page qui vous permet de choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR à partir de certains créneaux prédéfinis. La prochaine étape consiste à préciser vos coordonnées personnelles : votre prénom, nom, numéro de téléphone et adresse email. Vous pouvez ensuite valider. Votre rendez-vous en boutique SFR est validé !

Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Grandvillars par téléphone.

Joindre une boutique SFR Grandvillars par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Grandvillars, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :

Comment contacter un magasin SFR Grandvillars ?
Boutique SFR Grandvillars Téléphone
Boutique Covercom Montbeliard
64 Rue Cuvier
25200 Montbeliard
03 81 32 06 36
Boutique Sfr Distribution Belfort
25 Faubourg De France
90000 Belfort
03 84 90 14 88
Boutique Cernay Telecom
C Cial Leclerc
68700 Cernay
03 89 26 25 29

Vous cherchez à vous rendre en magasin SFR pour souscrire une offre ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer le rendez-vous en boutique SFR Grandvillars

Les services accessibles en boutique SFR à Grandvillars

boutique sfr

En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : sur place, vous découvrez les forfaits mobile SFR ainsi que les smartphones proposés par l'opérateur. L'ouverture de votre ligne est réalisée par un conseiller en boutique, et vous récupérez votre nouvelle carte SIM sur place.

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : il est tout à fait possible de faire à la fois une souscription box et une souscription mobile en boutique SFR. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous veniez de souscrire ou non, les conseillers des espaces SFR peuvent répondre à vos questions quant à l’utilisation de vos services, et vous aider à débloquer un problème. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.

  • Le service après-vente : le SAV des boutiques SFR vous permet de remplacer votre box, smartphone ou carte SIM SFR en cas de dysfonctionnement (attention, certaines conditions doivent être remplies).

  • La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques peut être saisi.

  • Un atelier de formation de votre matériel box : SFR propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?

Dans certains cas de figure, SFR peut vous demander des justificatifs ou des équipements à rendre en magasin. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Grandvillars.

RDV boutique SFR Grandvillars : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • Une pièce d'identité (l'original), au choix : carte d'identité, passeport, carte de séjour ou titre de séjour.
  • Un RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.
  • Pour payer par chèque ou par carte bancaire : votre carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express) ou un chèque annulé original.
Échange de matériel box
  • Votre box et ses accessoires dans un carton.

Comment changer de box SFR ?
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • Le bon de livraison SFR ou la facture d’achat (si vous avez acheté votre smartphone en boutique SFR)
  • Tous les accessoires : chargeur d’origine, carte SIM (importante pour réaliser des tests).

Avant toute chose, pensez également à faire une sauvegarde de vos données pour ne rien perdre au moment de la réparation du smartphone.

Souscrire une offre Internet SFR à Grandvillars

Voir les offres Box Voir les promos en cours

Comment avoir accès à Internet avec SFR à Grandvillars ?

En tant qu'habitant de Grandvillars, il est possible que la fibre optique SFR mette encore un peu de temps à arriver chez vous de manière 100% fonctionnelle. Néanmoins, SFR propose des solutions alternatives pour avoir Internet avec des débits satisfaisants. Voici un aperçu des offres ADSL et 4G auxquelles vous pouvez souscrire :

Offres box SFR ADSL et 4G
01 86 91 99 66 Internet TV Prix
SFR Box ADSL Débit descendant max de 20 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box ADSL Power Débit descendant max de 20 Mbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois
SFR Box 4G+ Débit descendant max de 260 Mbit/s 200Go d'Internet en 4G À partir de 35€ par mois

La souscription d’une offre fibre en boutique SFR

Une boutique SFR est implantée près de chez vous ? Vous pouvez tout à faire vous y rendre pour effectuer la souscription de votre offre SFR Box sur place.

SFR s'occupe de tout le processus pour vous : il vous suffit de vous déplacer avec vos informations de paiement (carte bancaire, RIB ou chèque selon le moyen choisi) et une pièce d'identité.

Pas d'espace SFR près de chez vous : la souscription par téléphone ou sur Internet

Souscrire une offre SFR Box par téléphone

01 86 91 99 66

Vous pouvez également souscrire en quelques minutes depuis le confort de votre domicile. Il vous suffit de contacter un conseiller par téléphone (appel gratuit).

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Souscrire une box SFR par téléphone : quelles informations préparer ? ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Vous devrez également fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) à SFR pour que l'opérateur puisse paramétrer le paiement par prélèvement automatique.

Souscription d'une offre Internet SFR en ligne

Pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour souscrire ? ? Vous devez alors procéder comme suit :

Souscrire en ligne

  1. Rendez-vous sur site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
  2. Sélectionnez Offre Internet.
  3. Dans le champ prévu à cet effet, renseignez votre adresse postale (ou numéro de téléphone fixe) pour procéder au test d'éligibilité en ligne.
  4. SFR vous redirige ensuite vers la liste des offres que vous pouvez souscrire (fibre, THD ou ADSL).
  5. Choisissez l'offre qui vous convient le mieux et ajoutez-la à votre panier.
  6. Validez votre panier.
  7. Créez votre compte SFR ou connectez-vous si vous en avez déjà un.

Vous devez alors renseigner votre nom, prénom, numéro de téléphone et informations bancaires, pour finaliser votre commande et paramétrer le prélèvement automatique. Vous devez également choisir la date de mise en service.

La souscription d’une offre mobile SFR à Grandvillars

Quelles sont les offres SFR mobile Grandvillars ?

Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Il faut également prendre en compte la durée d'engagement de 12 ou 24 mois, qui dépend de votre choix de formule (avec nouveau smartphone ou non).

Voici un aperçu des offres mobile SFR les plus populaires :

Forfaits SFR mobile
01 86 91 99 66 Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

Souscrire une offre mobile SFR en boutique

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Grandvillars, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.

En magasin SFR, il est également possible de choisir un nouveau smartphone parmi les modèles exposés. Dans ce cas, vous repartez non seulement avec un nouvel abonnement mais aussi avec un nouveau smartphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile SFR par téléphone

Ce n'est pas possible pour vous de vous rendre en magasin SFR, mais vous aimeriez être accompagné quand même par un conseiller ? Il est possible de souscrire par téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre SFR mobile qui répondra au mieux à vos besoins. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.

Vos coordonnées bancaires vous seront demandées afin de paramétrer le prélèvement automatique de votre offre SFR.

La souscription d'un forfait SFR par Internet

offre mobile sfr

Si vous n'avez pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour procéder à une souscription, vous pouvez passer par Internet.

Il vous faut tout d'abord accéder au site web de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez ensuite aux étapes suivantes :

  1. Accédez aux offres mobile depuis le menu du site.
  2. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
  5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
  6. Complétez les champs liés à vos informations personnelles.
  7. Remplissez les informations liées à votre compte bancaire.
  8. Cliquez sur 'Continuer'.

Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu'à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Vous disposez néanmoins de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter.

Panne SFR Grandvillars : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

En effectuant quelques manipulations simples, de nombreux problèmes techniques (Internet ou mobile) peuvent être résolus.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Grandvillars pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne SFR Grandvillars : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J'ai effectué le redémarrage de ma box.
  • J'ai tenté de me connecter à Internet depuis plusieurs appareils.
  • J'ai vérifié l'état de ma connexion depuis plusieurs sites web.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit pour évaluer la vitesse de ma connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans le Territoire de Belfort.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que la carte SIM était bien positionnée dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans le Territoire de Belfort.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic en ligne sur portailsav.sfr.fr

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Vous serez accompagné par un conseiller SFR.

Service après-vente SFR : l'accueil en boutique à Grandvillars

Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.

Il est conseillé de prendre rendez-vous à l’avance et de préparer les justificatifs et éléments nécessaires (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Grandvillars”)

En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.

En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.

Fibre optique SFR : le déploiement à Grandvillars et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre SFR dans les zones peu peuplées

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme qui vise à garantir à l'ensemble du territoire français l'accès à Internet en très haut débit d'ici 2022. Ce Plan Très Haut Débit s'étend même au-delà de 2022, puisque l'objectif pour 2025 est de connecter tous les logements à la fibre optique.

C'est dans ce cadre que la fibre optique se déploie petit à petit depuis presque 10 ans. Bonne nouvelle pour ceux qui ne sont pas encore éligible à la fibre optique, cela signifie que votre logement devrait pouvoir accueillir la fibre d'ici 2025. Pensez à effectuer régulièrement un test d'éligibilité pour voir si votre situation a changé :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

S'informer quant au déploiement de la fibre optique SFR à Grandvillars

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Grandvillars ? Rendez-vous sur cartefibre.arcep.fr pour accéder à la 'Carte des déploiements fibre' de l'ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Grandvillars pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. L'évolution du déploiement fibre est également détaillé trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Grandvillars.

Contacter la mairie de Grandvillars : Adresse email : mairie.grandvillars@wanadoo.fr
Téléphone : +33 3 84 27 80 34

Quel est l'état du réseau mobile SFR à Grandvillars ?

Début 2021, 108 283 antennes relai SFR étaient en service en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de transmettre le réseau mobile de l’opérateur : le réseau s'amplifie lorsque la distance entre vous et l'antenne 4G la plus proche diminue.

Cliquez sur ce bouton pour en savoir plus au sujet de votre couverture mobile :

Couverture 4G à Grandvillars

Avant de souscrire une offre mobile SFR, pensez à vérifier que votre logement est bien couvert par le réseau 4G SFR, ainsi que les autres lieux que vous fréquentez souvent.

Comment contacter le service client SFR Grandvillars ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Grandvillars vous pouvez contacter le service client.

Pour contacter le service client SFR par téléphone, composez le 1023 (ou +33 6 1000 1023 depuis l'étranger).

Si vous désirez souscrire une offre box ou mobile SFR, vous pouvez contacter directement le 01 86 91 99 66.

Comment changer d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Grandvillars

Bonne nouvelle pour les Grandvellais qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Grandvillars :

Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?

Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce numéro est composé de 12 caractères qui font office d'identifiant pour votre ligne.
  3. Une fois le code RIO obtenu, souscrivez votre nouvelle offre (en ligne, par téléphone, en boutique). Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : de la résiliation de votre ancienne offre à la mise en service de la nouvelle, en passant par la portabilité du numéro.

Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi s'il s'agit d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent à environ 50€, selon l'opérateur.

Calculer vos frais de résiliation

Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.

Adresse résiliation SFR Grandvillars : où faut-il envoyer son courrier ?

resiliation sfr

Vous préférez effectuer la résiliation de votre offre SFR sans changer d'opérateur, ou sans portabilité ?

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Il vous faudra ensuite envoyer une lettre de résiliation par courrier, à l’adresse postale communiquée par SFR au moment de votre appel. Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.

Votre résiliation sera prise en compte dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre par SFR. Une confirmation vous sera transmise par courrier ou par email.

Les magasins SFR des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :