Information SFR - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Azay-le-Rideau :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique SFR Azay-le-Rideau : horaires, adresse, offres Internet et mobile
Prendre rendez-vous en boutique SFR Azay-le-Rideau
Préparer sa visite en boutique SFR Azay-le-Rideau
Contacter le service client SFR
Boutiques SFR dans les autres villes de France
Trouver une boutique SFR à Azay-le-Rideau : horaires et adresse de la boutique SFR la plus proche
Liste des espaces SFR près d' Azay-le-Rideau (37190)
Vous cherchez la boutique SFR qui soit la plus proche de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Azay-le-Rideau et/ou dans les villes les plus proches :
Adresse espace SFR Azay-le-Rideau | Horaires magasin SFR Azay-le-Rideau |
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Boutique Boutique SFR à Heure Tranquille C Cial L'Heure Tranquille avenue Marcel Merieux - Quartier des 2 37000 Tours |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Boutique SFR à Chambray Les Tours C Cial Auchan Zac la Vrillonnerie 37170 Chambray Les Tours |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Boutique SFR à Tours Nationale 47 rue Nationale 37000 Tours |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Azay-le-Rideau En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Azay-le-Rideau et alentours peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Azay-le-Rideau ?
Malheureusement, aucune boutique SFR n'est ouverte le dimanche à Azay-le-Rideau.
SFR rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique SFR à Azay-le-Rideau ?
Comment programmer un rendez-vous par Internet ?
Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Azay-le-Rideau ? Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
- Dans le champ de recherche, tapez “Azay-le-Rideau” ou 37190, et cliquez sur la loupe.
- Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
- Cliquez sur 'Voir la fiche détaillée'.
- Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.
Vous allez alors être redirigé vers une page où vous devez préciser le motif de votre demande de rendez-vous parmi les choix suivants :
- Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
- Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
- Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
- Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
- SAV
- Réclamation
- Autres
- Atelier la Box
Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Le rendez-vous est enregistré !
Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Azay-le-Rideau par téléphone.
Contacter une boutique SFR Azay-le-Rideau par téléphone
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Azay-le-Rideau, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :
Boutique SFR Azay-le-Rideau | Téléphone |
---|---|
Boutique Boutique SFR à Heure Tranquille C Cial L'Heure Tranquille avenue Marcel Merieux - Quartier des 2 37000 Tours |
0234369288 |
Boutique Boutique SFR à Chambray Les Tours C Cial Auchan Zac la Vrillonnerie 37170 Chambray Les Tours |
0234369294 |
Boutique Boutique SFR à Tours Nationale 47 rue Nationale 37000 Tours |
0234369248 |
Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Sachez que vous pouvez également obtenir des informations et souscrire depuis votre domicile, par téléphone, en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Préparer sa visite dans une agence SFR Azay-le-Rideau
Les services disponibles en magasin SFR à Azay-le-Rideau
En magasin SFR, plusieurs services sont proposés :
- La souscription d’une offre Internet SFR : vous choisissez l'offre Internet qui vous convient le mieux parmi le catalogue SFR du moment et souscrivez directement en boutique.
- La souscription d’une offre mobile SFR : sur place, vous découvrez les forfaits mobile SFR ainsi que les smartphones proposés par l'opérateur. L’ouverture de la ligne se fait en boutique et le conseiller peut lui-même vous remettre votre nouvelle carte SIM.
- La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : il est tout à fait possible de faire à la fois une souscription box et une souscription mobile en boutique SFR. Vous regroupez ainsi vos abonnements chez le même opérateur, ce qui facilite vos démarches.
- L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : nouveau client ou non, les conseillers SFR sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème. Pour des problèmes au sujet de votre offre, il peut néanmoins s'avérer plus pratique de contacter le 1023 (numéro du service client SFR).
- Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui procèdera au remplacement de votre équipement (si les conditions sont remplies).
- La prise en charge d’une réclamation : si vous n'êtes pas satisfait des services SFR et que vous considérez que l'opérateur n'a pas apporté de réponse suffisante à votre problème, vous pouvez faire une réclamation. Néanmoins, avant d'effectuer une réclamation, il faut passer d'abord par le service client SFR, puis par le service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.
- Un atelier pour apprendre à manipuler votre box Internet : des ateliers gratuits d'une heure sont mis en place par SFR pour permettre aux clients d'apprendre à utiliser au mieux la box SFR.
Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en magasin SFR ?
Il est possible que SFR vous demande des justificatifs précis pour effectuer vos démarches en boutique. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Azay-le-Rideau.
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR | Justificatifs ou éléments à fournir |
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Souscription Internet ou mobile 01 86 91 99 66 |
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Échange de matériel box | Un carton contenant vos équipements Internet. |
Échange ou réparation d’un smartphone SFR |
Avant toute chose, pensez également à faire une sauvegarde de vos données pour ne rien perdre au moment de la réparation du smartphone. |
La souscription d'une offre box SFR à Azay-le-Rideau
Les offres Internet SFR disponibles en ADSL à Azay-le-Rideau
En tant qu'habitant d' Azay-le-Rideau, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour vous en assurer, la meilleure solution consiste à réaliser un test d'éligibilité, qui vous orientera vers la technologie Internet accessible dans votre logement :
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66
Voici un aperçu des offres SFR Box qui restent néanmoins accessible à Azay-le-Rideau, sans être éligible à la fibre :
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
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Box ADSL Starter Vérifié le 09/12/2024 Frais d'activation offerts |
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29,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
Box ADSL Power Vérifié le 09/12/2024 Frais d'activation offerts |
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36,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
Box ADSL Premium Vérifié le 09/12/2024 Frais d'activation offerts |
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44,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
Comment avoir accès au très haut débit SFR à Azay-le-Rideau ?
Le très haut débit SFR grâce à la 4G
À Azay-le-Rideau, dans certains cas, le domicile dispose d'un débit ADSL trop faible. Néanmoins, SFR a créé la Box 4G+, une offre qui convient à ceux qui ne sont pas éligibles aux principales technologies Internet (fibre, THD, ADSL), mais qui disposent tout de même d'un réseau 4G satisfaisant.
La Box 4G+ SFR vous permet de profiter (pour 35€/mois) :
- De 200Go d'Internet inclus, en Très Haut Débit.
- Des appels illimités vers fixes et mobiles.
Info - Souscription SFR : 01 86 91 99 66
Obtenir la fibre SFR grâce à un Réseau d'Initiative Publique
Azay-le-Rideau est situé dans une zone RIP. Cela signifie que la zone est couverte par un Réseau d'Initiative Publique, c'est-à-dire que des collectivités territoriales portent elles-même le projet du développement de la fibre optique dans cette zone moins dense.
En effet, les grands opérateurs français (dont SFR fait partie) ont délaissé certaines zones rurales quant au déploiement de la fibre optique, pour des raisons de rentabilité et de complexité des travaux. Dans ces zones, les Réseaux d'Initiative Publique sont présents pour compléter le déploiement privé de la fibre (par les grands opérateurs). Ils s'adressent alors à des opérateurs d'infrastructures pour la construction des lignes.
Sur les réseaux de fibre optique développés par les RIP, tous les fournisseurs d'accès à Internet peuvent 's'installer' et proposer leurs offres Internet. Par conséquent, vous pouvez tout à fait vivre dans une zone RIP et avoir accès aux offres SFR via ce réseau (sans être éligible à SFR à la base).
Souscrire une offre fibre SFR en boutique
S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.
Vous devez seulement prendre une pièce d'identité et un moyen de paiement avec vous (RIB, carte bancaire ou chèque).
Pas de magasin SFR proche de chez vous : la souscription par téléphone ou Internet
Souscrire une offre SFR Box par téléphone
Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous, sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez cliquer sur l’un des boutons ci-dessus pour contacter un conseiller par téléphone.
Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.
Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour effectuer le test d'éligibilité, vous devrez préciser votre adresse postale au conseiller (ou votre numéro de ligne fixe). Il faudra aussi fournir les informations de votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour que le conseiller puisse paramétrer le paiement par prélèvement mensuel automatique.
La souscription d'une offre SFR Box par Internet
Vous préférez effectuer la souscription par vous-même, sur Internet ? Voici la marche à suivre :
- Accédez au site de SFR grâce au bouton ci-dessus.
- Accédez aux offres Internet via le menu du site.
- Effectuez le test d'éligibilité en ligne en complétant le champ prévu à cet effet (par votre adresse postale ou numéro de ligne fixe).
- SFR vous redirige ensuite vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
- Sélectionnez l’offre de votre choix et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
- Cliquez sur 'Valider mon panier'.
- Cliquez sur 'Continuer' et connectez-vous à votre compte SFR (ou créez votre compte si vous n’en avez pas encore).
Enfin, préciser vos informations personnelles : nom, prénom, coordonnées bancaires, numéro de téléphone. Choisissez également la date de mise en service de votre offre.
La souscription SFR mobile à Azay-le-Rideau
Vous souhaitez souscrire un forfait SFR ?
01 86 91 99 66Quelles sont les offres mobile SFR Azay-le-Rideau ?
Avec une offre mobile SFR, vous pouvez appeler, utiliser Internet et envoyer des SMS/MMS. Il faut également prendre en compte la durée d'engagement de 12 ou 24 mois, qui dépend de votre choix de formule (avec nouveau smartphone ou non).
Voici l'ensemble des offres mobile SFR :
Offre | Services et engagement | Tarif |
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Forfait SFR 2h 100 Mo Vérifié le 09/12/2024 |
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5,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 100 Go 5G Vérifié le 09/12/2024 |
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15,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 200 Go 5G Vérifié le 09/12/2024 |
|
19,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 60Go 5G + mobile Vérifié le 09/12/2024 |
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27,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile Vérifié le 09/12/2024 |
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34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile Vérifié le 09/12/2024 |
|
64,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
La souscription d’une offre mobile en agence SFR
Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Azay-le-Rideau, vous pourrez procéder à la souscription sur place avec un conseiller, et obtenir directement votre carte SIM.
Dans les boutiques SFR, des smartphones sont également en exposition, ce qui vos permet de les tester si vous êtes intéressé par un nouveau téléphone. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !
Pour une souscription en boutique SFR efficace, pensez à apporter une pièce d’identité et un mode de paiement.
Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire un forfait mobile SFR par téléphone
Ce n'est pas possible pour vous de vous rendre en magasin SFR, mais vous aimeriez être accompagné quand même par un conseiller ? Vous pouvez procéder à la souscription par téléphone, en cliquant sur le bouton suivant :
Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. Le conseiller réalisera lui-même la souscription, en vous informant de chaque étape par téléphone.
Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
Souscrire une offre SFR mobile en ligne
Si vous êtes suffisamment à l’aise pour souscrire une offre SFR mobile par vous-même, vous pouvez vous tourner vers la souscription en ligne.
Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de SFR :
Procédez ensuite aux étapes suivantes :
- Dans le menu, sélectionnez 'offre mobile'.
- Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
- Validez votre panier.
- Vérifiez que le contenu de votre commande correspond bien à l’offre choisie. Une carte SIM s’ajoute automatiquement à votre panier, pour 1€ de plus.
- Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
- Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
- Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
- Cliquez sur 'Continuer'.
Une fois ces étapes réalisées, votre commande est prise en compte et votre nouvelle carte SIM est prête à vous être envoyée. Vous disposez néanmoins de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter.
Panne SFR Azay-le-Rideau : comment obtenir de l'aide en magasin ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique SFR à Azay-le-Rideau pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
Problème SFR Box |
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Problème SFR mobile (carte SIM) |
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Problème SFR mobile (smartphone) |
|
Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.
SAV et comptoir des services : l’accueil en magasin SFR à Azay-le-Rideau
Vous souhaitez changer d'offre ?
01 86 91 99 66Vous avez estimé, suite à un diagnostic éventuel et un échange avec le service client SFR, que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez procéder au dépôt de votre smartphone ou à l'échange de votre box en vous rendant en boutique SFR. Selon votre cas, vous serez orienté vers la solution la plus adaptée (échange ou réparation).
Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Azay-le-Rideau”)
Si vous rencontrez un problème avec votre smartphone, SFR ne peut vous aider que s'il s'agit d'un téléphone acheté chez l'opérateur.
En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.
Déploiement de la fibre optique SFR à Azay-le-Rideau et couverture mobile SFR
La fibre optique SFR dans les RIP de France
En 2019, d'après Avicca, 2,5 millions de locaux étaient raccordables à la fibre grâce aux RIP (Réseaux d'Initiative Publique), soit plus de 460 000 clients. SFR, en plus de son déploiement privé, exploite 13 RIP sur 13 départements différents.
Fibre optique SFR : se renseigner sur le déploiement à Azay-le-Rideau
Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Azay-le-Rideau ? Vous pouvez d'abord vous rendre sur cartefibre.arcep.fr, la carte de l'ARCEP qui permet de visualiser le déploiement de la fibre optique en France.
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville d' Azay-le-Rideau pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie d' Azay-le-Rideau.
Contacter la mairie d' Azay-le-Rideau :
Adresse email : accueil.mairie@azaylerideau.fr
Téléphone : +33 2 47 45 42 11
Quel est l'état du réseau mobile SFR à Azay-le-Rideau ?
Début 2021, 108 283 antennes relai SFR étaient en service en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui vous permettent de capter le réseau mobile SFR : plus vous êtes proche d’une antenne relai, plus votre couverture mobile sera performante.
Avant de faire le choix de vous tourner vers SFR, vérifiez que la couverture mobile SFR est satisfaisante à votre domicile (et dans les lieux que vous fréquentez le plus).
Comment joindre le service client SFR Azay-le-Rideau ?
Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Azay-le-Rideau vous pouvez contacter le service client.
Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.
Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches d' Azay-le-Rideau
Bonne nouvelle pour les Ridellois qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !
Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près d' Azay-le-Rideau :
- Les boutiques Orange Azay-le-Rideau
- Les boutiques Bouygues Azay-le-Rideau
- Les boutiques Free Azay-le-Rideau
Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Avant de finaliser la souscription, vous devrez transmettre à votre nouvel opérateur le numéro que vous souhaitez conserver, ainsi que votre code RIO.
- À partir de ces informations, vous n'avez plus rien à faire, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupe de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
En effet, l'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (lorsque vous souhaitez conserver le même numéro), c'est bien le rôle de votre nouvel opérateur de procéder aux différentes démarches pour faciliter le processus.
Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ceux-ci s'élèvent à environ 50€, selon l'opérateur.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation SFR Azay-le-Rideau : à qui envoyer son courrier ?
Il vous faudra d'abord communiquer à SFR votre désir de résilier. Pour cela, contactez le service client SFR au 1023. Pour finaliser la demande, il faut passer par l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier (l'adresse sera communiquée par SFR par téléphone). En effet, le service client SFR est le seul interlocuteur capable de vous communiquer une adresse de résiliation fiable.
Votre résiliation sera prise en compte dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre par SFR. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.
Les espaces SFR des grandes villes de France
Vous cherchez à déménager dans une grande ville ? Renseignez-vous sur les boutiques SFR de votre ville d'accueil :
Bon Plan Mobile
profitez d'un forfait flexible jusqu'à 60Go
today: 12/12/2024 15:59 - 1734015551