Information SFR - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Aulnay-sous-Bois :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Aulnay-sous-Bois : trouver un magasin SFR et préparer sa visite

Prendre rendez-vous en boutique SFR Aulnay-sous-Bois

Préparer sa visite en boutique SFR Aulnay-sous-Bois

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un magasin SFR à Aulnay-sous-Bois : adresse et heures d'ouverture du magasin SFR le plus proche

Liste des espaces SFR à Aulnay-sous-Bois (93600)

Vous cherchez la boutique SFR à Aulnay-sous-Bois la plus proche de votre domicile ? Découvrez les villes des alentours :

Où trouver une boutique SFR à Aulnay-sous-Bois ?
Adresse espace SFR Aulnay-sous-Bois Horaires magasin SFR Aulnay-sous-Bois
Boutique Sfr Distribution Parinor
C Cial O'Parinor
93600 Aulnay Sous Bois
lundi - vendredi : 10H-20H
samedi : 10H-20H
dimanche : 11H-19H
Boutique Le Carre Rouge Sevran
C Cial Beausevran
93270 Sevran
lundi - vendredi : 9H30-20H
samedi : 9H30-20H
dimanche : FERME
Boutique Dynamicom Blanc Mesnil
192 Avenue Charles Floquet
93150 Le Blanc Mesnil
lundi - vendredi : 10H-20H
samedi : 9H-20H
dimanche : FERME
Boutique Sfr Distribution Roissy Aeroville
C Cial Aeroville
93290 Tremblay En France
lundi - vendredi : 10H-20H
samedi : 10H-20H
dimanche : 10H-20H
Boutique Sfr Distribution Drancy
C Cial Carrefour
93700 Drancy
lundi - vendredi : 9H30-20H30
samedi : 9H30-20H30
dimanche : FERME

Info COVID-19 Aulnay-sous-Bois En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Aulnay-sous-Bois peuvent être perturbés.

Quels sont les espaces SFR ouverts le dimanche ? à Aulnay-sous-Bois ?

Bonne nouvelle pour les Aulnaysien ! La boutique SFR située au Centre Commercial O'Parinor à Aulnay sous Bois est ouverte le dimanche de 10h à 18h.

Boutique RED SFR à Aulnay-sous-Bois : peut-on aller en boutique SFR pour un problème RED by SFR ?

01 86 91 99 66

logo red by sfr

RED by SFR est la marque SFR low-cost qui propose des services 100% en ligne et des offres plus abordables (et sans engagement). En contrepartie, il n’existe pas de service client en boutique ou au téléphone, comme c’est le cas avec SFR.

Vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique SFR à Aulnay-sous-Bois ou ailleurs, pour être aidé au sujet d'une offre RED box ou mobile.

Néanmoins, il est possible de contacter RED par plusieurs moyens : pour les connaître, consultez notre article consacré au service client RED by SFR.

SFR rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique SFR à Aulnay-sous-Bois ?

Comment prendre rendez-vous en ligne ?

rdv boutique sfr Aulnay-sous-Bois

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Aulnay-sous-Bois ? Pour cela c’est très simple :

  1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Aulnay-sous-Bois” ou 93600, et cliquez sur la loupe.
  3. La liste des boutiques SFR les plus proches s’affiche.
  4. Cliquez sur 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Cliquez ensuite sur 'Valider'. Vous accédez alors à une page qui vous permet de choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR à partir de certains créneaux prédéfinis. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Le rendez-vous est enregistré !

Si vous préferez ne pas passer par Internet pour faire la démarche de prendre rendez-vous, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Aulnay-sous-Bois par téléphone.

Joindre un magasin SFR Aulnay-sous-Bois par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Aulnay-sous-Bois, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :

Comment contacter un magasin SFR Aulnay-sous-Bois ?
Boutique SFR Aulnay-sous-Bois Téléphone
Boutique Sfr Distribution Parinor
C Cial O'Parinor
93600 Aulnay Sous Bois
01 48 67 44 28
Boutique Le Carre Rouge Sevran
C Cial Beausevran
93270 Sevran
01 75 91 57 88
Boutique Dynamicom Blanc Mesnil
192 Avenue Charles Floquet
93150 Le Blanc Mesnil
01 48 65 43 01
Boutique Sfr Distribution Roissy Aeroville
C Cial Aeroville
93290 Tremblay En France
01 48 60 52 77
Boutique Sfr Distribution Drancy
C Cial Carrefour
93700 Drancy
01 48 35 32 22

Vous cherchez à vous rendre en magasin SFR pour souscrire une offre ? Pour obtenir des renseignements et procéder à la souscription sans avoir à vous déplacer, vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite en magasin SFR Aulnay-sous-Bois

Les services accessibles en boutique SFR à Aulnay-sous-Bois

boutique sfr

En magasin SFR, plusieurs services sont proposés :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : les forfaits SFR vous sont présentés et vous pouvez même acheter un nouveau smartphone sur place. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : vous pouvez souscrire une offre box et une offre mobile au même moment, ce qui vous permet notamment de bénéficier d'une réduction sur le prix de l'offre mobile. Vous regroupez ainsi vos abonnements chez le même opérateur, ce qui facilite vos démarches.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous veniez de souscrire ou non, les conseillers des espaces SFR peuvent répondre à vos questions quant à l’utilisation de vos services, et vous aider à débloquer un problème. Pour des problèmes au sujet de votre offre, il peut néanmoins s'avérer plus pratique de contacter le 1023 (numéro du service client SFR).

  • Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.

  • La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si ni le service client ni le service consommateur n'ont apporté de réponse satisfaisante à votre problème, il existe un dernier recours : le médiateur des communications électroniques.

  • Un atelier de formation pour apprendre à manipuler votre box : SFR propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique SFR ?

Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Aulnay-sous-Bois.

RDV boutique SFR Aulnay-sous-Bois : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66
  • Une preuve d'identité : il peut s'agir de votre passeport, carte d'identité, carte ou titre de séjour.
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement via prélèvement automatique.
  • Pour payer par chèque ou par carte bancaire : votre carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express) ou un chèque annulé original.
Échange de matériel box
  • Votre box et ses accessoires dans un carton.

En savoir plus sur le changement de box SFR
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • La facture d'achat de votre smartphone (si vous l'avez acheté en boutique SFR) ou le bon de livraison à votre domicile
  • Tous les accessoires : chargeur d’origine, carte SIM (importante pour réaliser des tests).

Avant de remettre votre smartphone, pensez à sauvegarder les données qu'il contient.

La souscription d'une box SFR en fibre optique à Aulnay-sous-Bois

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique à Aulnay-sous-Bois, vous devez tout d’abord réaliser un test d’éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, ne vous inquiétez pas, il est toujours possible de souscrire une offre THD, ADSL ou une Box 4G.

Quelles sont les offres SFR Fibre/THD à Aulnay-sous-Bois ?

Bonne nouvelle pour les Aulnaysien : vous devriez pouvoir souscrire une offre SFR en fibre optique ou THD ! Il existe plusieurs offres Internet SFR, qui donnent accès à Internet, à la TV et à la téléphonie fixe. Ces offres s’accompagnent d’un engagement minimum de 12 mois.

Offres box SFR Fibre/THD
01 86 91 99 66 Internet TV Prix
SFR Box Fibre/THD Débit descendant max de 500 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box Fibre/THD Power Débit descendant max de 1 Gbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois

En boutique SFR à Aulnay-sous-Bois, vous pourrez obtenir davantage de renseignements sur les offres Internet, ainsi que sur les promotions en cours.

Pour chaque offre citée ci-dessus, il existe une version avec SFR Box 8, qui donne accès à un Wifi dernière génération, ainsi qu’à des débits et une qualité d’image plus performants.

La souscription SFR fibre en magasin

S'il existe un magasin SFR près de votre domicile, vous pouvez vous y rendre pour effectuer la souscription sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de boutique SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une box SFR par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous, sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessus. Vous pourrez alors contacter un conseiller par téléphone.

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour effectuer le test d’éligibilité, il faudra préciser au conseiller votre adresse postale ou numéro de ligne fixe. Il vous faudra fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) pour mettre en place le système de prélèvement automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous souhaitez souscrire par vous-même, sans passer par l’intervention d’un conseiller ? Vous devez alors procéder comme suit :

Souscrire en ligne

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site de SFR.
  2. Cliquez sur Offre Internet dans le menu du site.
  3. Effectuez un test d'éligibilité en ligne en complétant le champ prévu à cet effet par votre adresse postale ou numéro de ligne fixe.
  4. Vous êtes redirigé vers une page qui liste l’ensemble des offres auxquelles vous êtes éligible.
  5. Choisissez votre offre parmi le catalogue que vous propose SFR et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
  6. Validez votre panier.
  7. Connectez vous à votre compte client SFR ou créez votre compte pour continuer la souscription.

Remplissez les champs correspondant à vos données personnelles (nom, prénom, téléphone, coordonnées bancaires) et choisissez le jour de mise en service de votre offre Internet.

Technicien SFR Aulnay-sous-Bois : l'installation de la fibre ou du THD à votre domicile

installation fibre sfr Aulnay-sous-Bois

Que vous ayez souscrit votre offre Internet en boutique SFR, par téléphone ou en ligne, vous avez convenu d'une date de rendez-vous pour la mise en service de vos équipements.

Ce jour-là, un technicien SFR se déplace à votre domicile pour procéder au raccordement complet de la fibre SFR et à l'installation de vos équipements. Il faudra vous assurer d'être vous aussi à votre domicile pendant toute la durée du rendez-vous.

En immeuble, le technicien aura besoin d'avoir accès au local technique du bâtiment (il est donc conseillé de vous procurer les clés ou de demander de l'aide à votre gardien). Si vous vivez dans une maison individuelle, il faudra indiquer au technicien les points d’entrée des lignes téléphoniques ou électriques.

Une fois le raccordement et l’installation terminés, vos équipements doivent être fonctionnels. Un compte-rendu de l'intervention vous sera présenté par le technicien SFR pour valider le bon déroulement du rendez-vous.

Vous êtes éligible au THD ? Vous pouvez être éligible à ce que SFR appelle le 'self-install', c'est-à-dire que vous pouvez installer vos équipements Internet sans l'aide d'un technicien.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

La souscription d’une offre mobile SFR à Aulnay-sous-Bois

Quelles sont les offres SFR mobile Aulnay-sous-Bois ?

Avec une offre mobile SFR, vous pouvez appeler, utiliser Internet et envoyer des SMS/MMS. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).

Voici un aperçu des offres mobile SFR les plus populaires :

Forfaits SFR mobile
01 86 91 99 66 Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

Souscrire une offre mobile SFR en boutique

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Aulnay-sous-Bois, vous pourrez procéder à la souscription sur place avec un conseiller, et obtenir directement votre carte SIM.

En magasin SFR, il est également possible de choisir un nouveau smartphone parmi les modèles exposés. Dans ce cas, vous repartez non seulement avec un nouvel abonnement mais aussi avec un nouveau smartphone !

Pour vous assurer une visite en boutique efficace, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité et de vos informations bancaires.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'un forfait SFR par téléphone

Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer en boutique SFR mais souhaitez malgré tout obtenir de l'aide de la part d'un conseiller ? Vous pouvez passer par une souscription par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.

Vos coordonnées bancaires vous seront demandées afin de paramétrer le prélèvement automatique de votre offre SFR.

Souscrire une offre SFR mobile en ligne

offre mobile sfr

Si vous n'avez pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour procéder à une souscription, vous pouvez passer par Internet.

Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

La marche à suivre est la suivante :

  1. Accédez aux offres mobile depuis le menu du site.
  2. Le catalogue des offres mobile SFR s'affiche. Choisissez celle qui vous convient en cliquant sur 'ajouter au panier'.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifie votre panier et le contenu de l'offre choisie. Le prix de la nouvelle carte SIM (1€) s'ajoute au montant total.
  5. Créez un compte SFR ou connecte-vous si vous en avez déjà 1.
  6. Renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc).
  7. Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
  8. Appuyez sur 'Continuer'.

Votre commande est alors terminée, vous allez recevoir votre nouvelle carte SIM par voie postale très bientôt. Vous disposez néanmoins de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter.

Panne SFR Aulnay-sous-Bois : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Aulnay-sous-Bois pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne SFR Aulnay-sous-Bois : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter à Internet depuis plusieurs appareils.
  • J'ai tenté de me connecter sur différentes sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Seine-Saint-Denis.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone pour tester son utilisation depuis un autre appareil.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé en Seine-Saint-Denis.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic à partir de portailsav.sfr.fr

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.

SAV et comptoir des services : l’accueil en magasin SFR à Aulnay-sous-Bois

Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez procéder au dépôt de votre smartphone ou à l'échange de votre box en vous rendant en boutique SFR. Selon votre cas, vous serez orienté vers la solution la plus adaptée (échange ou réparation).

Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Aulnay-sous-Bois”)

Si vous rencontrez un problème avec votre smartphone, SFR ne peut vous aider que s'il s'agit d'un téléphone acheté chez l'opérateur.

En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.

Fibre optique SFR : le déploiement à Aulnay-sous-Bois

Le déploiement de la fibre optique SFR en France

Au deuxième trimestre 2020, selon l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique.

SFR arrive en deuxième position, derrière Orange, au niveau du nombre de lignes FTTH (fibre optique) déployées. En effet, le nombre de logements raccordables au réseau SFR s’élève à un peu plus de 2,5 millions, contre près de 13,2 millions chez Orange.

Toutefois, on compte 9,57 millions de logements éligibles à la technologie FTTLA (aussi appelée THD) : une technologie qui offre des débits équivalent à la fibre optique, que SFR est le seul opérateur à proposer. C'est une bonne nouvelle pour ceux qui ne sont pas éligible à la fibre optique SFR, mais qui pourraient être éligible à une offre FTTLA (dite THD).

Test d'éligibilité par téléphone

S'informer au sujet du déploiement de la fibre optique SFR à Aulnay-sous-Bois

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Aulnay-sous-Bois ? Vous pouvez tout d'abord consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville d' Aulnay-sous-Bois pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie d' Aulnay-sous-Bois.

Contacter la mairie d' Aulnay-sous-Bois : Adresse email : sg@aulnaysousbois.com
Téléphone : +33 1 48 79 63 63

Couverture mobile du réseau 4G et déploiement de la 5G SFR à Aulnay-sous-Bois

Réseau mobile SFR : quel est l'état du déploiement à Aulnay-sous-Bois ?

À l'heure actuelle, on compte 86 antennes 4G à Aulnay-sous-Bois.

Le nombre d'antennes relai SFR installées en France (début 2021) s'élève à 108 283. Parmi ces antennes, 50 053 sont des antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de transmettre le réseau mobile de l’opérateur : plus vous êtes proche d’une antenne relai, plus votre couverture mobile sera performante.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour en savoir plus au sujet de votre couverture mobile :

Couverture 4G à Aulnay-sous-Bois

Avant de souscrire un forfait mobile SFR, veillez à ce que votre domicile (et les autres lieux que vous fréquentez) soient couverts par le réseau mobile SFR.

Le réseau mobile 5G SFR à Aulnay-sous-Bois

La 5G (5ème génération de réseau mobile) a fait son lancement fin 2020, lorsque les premières offres mobile 5G sont apparues sur le marché. Ce réseau amélioré permet d'atteindre des débits théoriques jusqu'à 10 fois plus élevés que ceux de la 4G. Le temps de latence est aussi réduit, et la saturation des réseaux est évitée.

SFR a activement participé au développement de la 5G en France. L'opérateur a même été le premier à réussir une connexion 5G en mai 2018.

Désormais, SFR propose plusieurs forfaits compatibles avec la 5G. À partir de 25€ par mois, il est donc possible de souscrire un forfait 5G pour bénéficier de débits optimisés par rapport à la 4G, qui peuvent aller en théorie jusqu'à 2Gbit/s. Attention néanmoins, pour profiter pleinement des avantages de la 5G, il est nécessaire de posséder un smartphone qui est lui aussi également compatible 5G.

Info/Souscription offres 5G : 01 86 91 99 66

Service client SFR : comment contacter l'opérateur Aulnay-sous-Bois ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Aulnay-sous-Bois vous pouvez contacter le service client.

Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.

Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches d' Aulnay-sous-Bois

Bonne nouvelle pour les Aulnaysien qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près d' Aulnay-sous-Bois :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce numéro est composé de 12 caractères qui font office d'identifiant pour votre ligne.
  3. Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
  4. Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation, la portabilité du numéro et enfin la mise en service de la nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, c'est en effet à votre nouvel opérateur d'effectuer les démarches pour faciliter votre changement d'offre.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi s'il s'agit d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation SFR Aulnay-sous-Bois : comment l'obtenir ?

resiliation sfr

Vous souhaitez résilier votre offre SFR sans nécessairement changer d’opérateur, ou sans effectuer de portabilité ?

Vous devez dans un premier temps informer SFR de votre souhait de résilier en contactant le service client au 1023. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. Un appel au 1023 est en effet l'unique moyen de se procurer la véritable adresse de résiliation SFR.

Il faut compter 10 jours à partir de la réception de votre courrier pour que votre résiliation soit prise en compte. Un email ou un courrier de confirmation vous sera transmis.

Les espaces SFR des grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :