Répondeur RED : comment écouter sa messagerie RED ?

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Comme la plupart des opérateurs, RED by SFR inclut dans ses abonnements un service de répondeur qu'il est possible de perfectionner avec deux options de messagerie : répondeur + et SFR répondeur LIVE. Alors, comment accéder à votre messagerie RED et comment profiter des options répondeur RED ? Ce guide vous explique tout !

Plus d'infos ou souscription RED by SFRVous souhaitez en savoir plus sur les offres RED SFR ? Contactez un conseiller au 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

  • L'Essentiel
  • Toutes les offres RED box + mobile proposent un accès au répondeur.
  • Il est possible de personnaliser son répondeur avec les options RED SFR répondeur + et répondeur LIVE.
  • Pour accéder au répondeur RED et à ses messages, il faut composer le 123.
  • En renseignant un code secret, il sera possible d'accéder à son répondeur depuis l'étranger.

Le répondeur RED SFR et ses options

L'opérateur RED SFR propose un répondeur avec ses abonnements box + mobile. Il est ensuite possible de compléter et personnaliser sa messagerie avec des options : répondeur + et répondeur live. Voici un descriptif des possibilités selon le type de répondeur RED SFR.

Répondeur RED Description
Répondeur RED Mobile
  • écoutez les messages laissés par les personnes qui ont cherché à vous joindre.
  • triez les messages de votre répondeur.

Répondeur gratuit et inclus dans toutes les offres mobiles.

Option Répondeur +
  • personnalisez votre annonce de répondeur en choisissant celle qui vous convient parmi une bibliothèque.
  • bénéficiez du service de messagerie vocale visuelle proposé avec l'Iphone.

Option de répondeur payante avec les forfaits RED 5h50Mo et RED illimité 1GO et option gratuite avec les forfaits RED illimité 15Go et RED illimité 100Go

Option SFR Répondeur Live
  • sauvegardez des messages pendant une durée d'un an.
  • écoutez les messages du répondeur en direct.
  • répondez à l'appel pendant que l'émetteur vous laisse un message.

Option de répondeur payante

Répondeur Téléphonie Fixe
  • personnalisez votre message de répondeur.
  • sauvegardez jusqu'à 20 messages.
  • recevez un message d'alerte à chaque nouveau message.

Répondeur gratuit et inclus dans toutes les offres box.

Comment paramétrer le répondeur RED SFR ?

Telephone RED

Avant toute chose, lorsque vous venez de souscrire un nouveau forfait RED, il est nécessaire de faire une annonce d'accueil personnalisée. Cela permettra à vos contacts d'identifier votre numéro de téléphone lorsque vous n'êtes pas en mesure de leur répondre. Pour cela, la procédure à réaliser est très simple.

  1. Composez le 123 depuis votre mobile.
  2. Tapez #.
  3. Tapez 2.
  4. Enregistrez votre annonce personnalisée.
  5. Appuyez sur # pour valider l'annonce.

Comment consulter son répondeur RED SFR ?

Lorsque vous n'avez pas pu répondre à un appel, il est tout à fait possible que la personne émettrice de l'appel vous ait laissé un message vocal. Pour consulter la messagerie RED SFR, la procédure est très simple et il est possible de le faire depuis votre mobile, depuis une autre ligne mobile ainsi que depuis un fixe.

Comment consulter le répondeur RED SFR depuis son portable ?

Pour accéder à votre répondeur RED SFR depuis votre portable en France métropolitaine, il suffit de composer le numéro répondeur RED SFR :

  1. Composez le numéro répondeur RED SFR 123 depuis votre téléphone.
  2. Ecoutez vos messages.

Si un code à été défini pour protéger et sécuriser votre messagerie, renseignez-le pour pouvoir écouter les messages disponibles. Pour plus d'informations sur le code secret du répondeur RED, rendez-vous plus bas.

Comment consulter le répondeur RED depuis une autre ligne mobile ou avec une ligne fixe ?

En France ou à l'étranger, il est possible de consulter sa messagerie depuis un autre téléphone que le sien. Pour cela, suivez la procédure expliquée ci-dessous :

  1. Eteignez votre portable.
  2. Composez votre numéro de téléphone depuis un autre mobile ou depuis la ligne fixe.
  3. Tapez # pendant l'annonce du répondeur.
  4. Renseignez votre code secret et terminez par #.
  5. Ecoutez votre messagerie.

Comment consulter le répondeur RED mobile depuis l'étranger ?

telephoner depuis l'étranger

Pour pouvoir consulter le répondeur RED depuis l'étranger, il est nécessaire de choisir un code secret avant le départ. Cela permet d'accéder à la messagerie RED SFR à distance. La méthode pour créer un code secret est renseignée plus bas. Puis, une fois à l'étranger, pour pouvoir accéder au répondeur il suffit de suivre cette procédure :

  1. Composez le 123 pour voir si le pays dans lequel vous vous trouvez vous permet d'accéder au répondeur RED. Si l'accès n'est pas autorisé, contactez le +33612000123. Ce numéro répondeur RED SFR vous permettra d'accéder à votre messagerie.
  2. Composez le numéro de téléphone mobile.
  3. Tapez # pendant l'annonce du répondeur.
  4. Renseignez votre code secret défini préalablement.
  5. Validez par un #.
  6. Ecoutez votre messagerie

La consultation de la messagerie RED à l'étranger est facturée le prix d'un appel vers la France, en fonction de la zone dans laquelle se trouve l'émetteur de l'appel.

Comment trier les messages du répondeur RED SFR ?

Après avoir écouté les messages du répondeur RED SFR, plusieurs options sont disponibles pour les trier. Il est ainsi possible de les réécouter ou de sauvegarder certains messages, mais aussi de supprimer ceux qui sont moins importants pour optimiser l'espace de stockage disponible sur votre mobile.

  • Tapez 1 pour sauvegarder un message et pouvoir le réécouter à tout moment.
  • Tapez 2 pour effacer un message qui n'est pas important.
  • Taper 3 pour réécouter un message une nouvelle fois.
  • Taper 5 pour rappeler automatiquement une personne qui a laissé un message.

Le code secret du répondeur RED SFR

Afin de sécuriser votre répondeur RED SFR et d'être la seule personne à pouvoir accéder aux messages enregistrés, mais aussi afin de pouvoir consulter le répondeur depuis l'étranger ou depuis un fixe, il est nécessaire de renseigner un code secret personnalisé.

Comment créer un code secret pour sa messagerie RED ?

Pour pouvoir créer un code secret personnalisé, il faut tout d'abord accéder au répondeur en composant le numéro répondeur RED SFR 123 depuis votre téléphone. Voici ci-dessous un détail de la procédure à suivre.

  1. Composez le 123 pour accéder au menu.
  2. Tapez 3 pour personnaliser votre messagerie.
  3. Tapez 2 pour pouvoir saisir votre code secret.
  4. Renseignez votre code secret de 4 à 6 chiffres.
  5. Validez avec le #.

Comment activer ou désactiver le code secret de la messagerie RED ?

Répondeur on-off

Une fois le code secret renseigné, il est tout à fait possible de l'activer ou le désactiver. Le désactiver est utile lorsque vous vous trouvez en France et souhaitez accéder à votre répondeur RED SFR rapidement, même si cela est moins sécurisé. Il ne faudra en revanche pas oublier de réactiver le code secret à chaque déplacement à l'étranger. Pour activer et désactiver le code secret du répondeur RED SFR, voici la procédure à suivre :

  1. Composez le 123.
  2. Tapez le 3.
  3. Tapez le 3.
  4. Tapez le 1 pour accéder à l'option code secret.
  5. Le code secret est maintenant activé/désactivé.

Avec cette procédure, si le répondeur était préalablement activé, il sera automatiquement désactivé. En revanche si le répondeur est désactivé, il sera réactivé. Si vous avez prévu un voyage à l'étranger et que le répondeur RED SFR n'est pas actif, il faut donc suivre cette procédure pour l'activer.

L'option RED répondeur + : personnalisez votre messagerie

Le répondeur + RED SFR, service également proposé aux abonnés SFR, donne la possibilité de personnaliser une annonce d'accueil. Disponible sur les smartphone Android, le choix du répondeur se fait depuis une bibliothèque de messages dédiée. Il est ensuite possible de personnaliser son message. Avec les Iphone, il sera possible d'utiliser une messagerie vocale visuelle.

Répondeur RED + : avec quels forfaits mobile peut-on profiter de l'option ?

L'option répondeur RED + est comprise dans les forfaits mobile RED 15Go et RED 100Go. En revanche, pour les deux forfaits d'entrée de gamme RED 1Go et RED 5Go, cette solution de messagerie est payante. Voici ci-dessous un détail de l'ensemble des offres mobile RED auxquelles il est possible de souscrire.

Forfaits mobile SFR Description des forfaits RED Mobile Tarif du Répondeur + Tarifs du forfait
RED 1Go
  • 1Go d'internet
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • A l'étranger : Appels/SMS/MMS illimités, 4Go d'internet depuis l'Union Européenne
2€/mois 10€/mois
RED 5Go
  • 5Go d'internet
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • A l'étranger : Appels/SMS/MMS illimités, 4Go d'internet depuis l'Europe
2€/mois 5€/mois
RED 15Go
  • 15Go d'internet
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • A l'étranger : Appels/SMS/MMS illimités, 15Go d'internet depuis l'Europe, USA et Canada
Option gratuite 15€/mois
RED 100Go
  • 100Go d'internet
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • A l'étranger : Appels/SMS/MMS illimités, 10Go d'internet depuis l'Europe
Option gratuite 20€/mois
Pour souscrire, rendez-vous sur le site RED Mobile ou contactez le 09 87 67 96 18 - demandez un rappel gratuit.

Promotions forfaits mobiles REDLes abonnements RED sont souvent en promotion. Ces remises se font sur le nombre de gigas internet disponibles dans chaque forfait. Pour connaître les promotions en cours, rendez-vous sur le site RED ou contactez un conseiller au 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

Comment paramétrer le répondeur RED + ?

Pour pouvoir profiter pleinement des services disponibles avec le répondeur RED SFR, suivez la procédure ci-dessous où tout est expliqué.

Comment renseigner le code secret du répondeur RED + ?

Pour pouvoir profiter du répondeur RED SFR +, il est nécessaire de définir au préalable un code secret. Pour cela, voici les différentes étapes à suivre :

  1. Téléchargez l'application RED répondeur +.
  2. Rendez-vous dans l'onglet "options".
  3. Allez dans "code secret".
  4. Renseignez un code de 4 à 6 chiffres.
  5. Cliquez sur "modifier" pour valider votre choix.

Comment choisir une annonce d’accueil avec le répondeur + ?

Le répondeur + proposé par l'opérateur donne accès à une bibliothèque de messages pour répondeur. En choisir un vous permettra ensuite de personnaliser votre messagerie.

  1. Achetez une annonce d'accueil.
  2. Allez dans l'onglet "options" de l'application Répondeur+.
  3. Cliquez sur "perso du mobile".
  4. Allez dans "accéder à la solution".
  5. Sélectionnez l'annonce qui vous plait le plus.
  6. Validez votre sélection en cliquant sur "j'achète".

Comment personnaliser l'annonce du Répondeur + ?

Personnaliser son annonce d'accueil est recommandé. Cela permettra aux émetteurs d'identifier votre numéro de téléphone si vous n'êtes pas en mesure de réceptionner l'appel.

  1. Dans l'onglet "annonce" du Répondeur+
  2. allez dans "annonce par défaut"
  3. Cliquez sur "modifier"
  4. Choisissez l'option qui vous convient le mieux entre "choisir une annonce SFR" ou "enregistrer moi-même l'annonce".
  5. Si vous souhaitez enregistrer vous-même l'annonce, cliquez sur le bouton rouge RED pour enregistrer votre message personnalisée, ré-appuyer sur ce même bouton pour le valider.
  6. Allez dans "continuez"
  7. "Validez"

Avec le répondeur RED +, il existe la possibilité de personnaliser son message de répondeur en fonction de ses contacts.

Messagerie vocale visuelle RED avec l'option répondeur + pour iPhone

La messagerie vocale visuelle de RED est une option disponible pour iPhone. Si vous êtes détenteur d'un smartphone de la marque à pomme, vous pouvez souscrire l'option Répondeur + en suivant la procédure ci-dessous.

  1. Rendez-vous dans l'espace client RED SFR
  2. Allez dans l'onglet "mon offre"
  3. Cliquez sur "ajouter des options".
  4. Ajoutez l'option "répondeur +"

SFR Répondeur LIVE : votre messagerie en direct

Le service de messagerie RED SFR Répondeur LIVE est disponible avec les abonnements RED. Il permet d'avoir certains avantages non disponibles avec le Répondeur classique proposé par RED.

  • Ecouter en instantané les messages lorsqu'ils sont enregistrés.
  • Reprendre un appel manqué si l'émetteur est en train de laisser un message.
  • Sauvegarder les messages enregistrés pendant une durée d'un an en les archivant.

La possibilité d'écouter sa messagerie en direct est disponible en France métropolitaine. Sans engagement, si l'option de répondeur Live est résiliée, il sera quand même possible de conserver son annonce personnalisée ainsi que ses messages enregistrés.

Pour pouvoir bénéficier de cette option, rendez-vous dans votre espace client RED ou sur le site RED.

Téléphonie fixe : le répondeur RED Box

Box RED

Quels services comprend le répondeur RED box ?

Les offres RED box proposent toutes un service de téléphonie fixe dans leurs abonnements. Il est donc possible de bénéficier d'un service de messagerie. Le répondeur RED SFR fixe est assez complet et propose un certain nombre d'avantages.

  • Enregistrez un message personnalisé pour votre répondeur.
  • Sauvegardez jusqu'à 20 messages, la boîte vocale est ensuite déclarée comme pleine.
  • Recevez un message d'alerte par SMS ou mail à chaque nouveau message.
  • Les nouveaux messages sont gardés 30 jours. Ils seront ensuite supprimés.
  • Les messages archivés peuvent être gardés 15 jours. Ils seront ensuite supprimés.

Comment activer le répondeur RED box ?

Pour pouvoir activer la messagerie fixe disponible avec sa box RED, il est nécessaire de se connecter à son espace client RED, puis de suivre la procédure si dessous :

  1. Dans "offre et équipements"
  2. Allez dans "consulter votre répondeur"
  3. "Paramétrez votre répondeur"
  4. Allez dans "inactif"
  5. Renseignez un code d'accès à 4 chiffres et confirmez-le
  6. Valider votre choix puis patientez jusqu'à la fin de la procédure d'activation.

Comment consulter son répondeur RED box ?

Pour consulter le répondeur RED box du téléphone fixe, deux options sont possibles. Cette démarche peut-être réalisée depuis un téléphone fixe ou à partir de l'espace client RED.

Comment consulter son répondeur RED depuis un téléphone fixe ?

Tout comme pour le répondeur mobile, la messagerie RED SFR fixe peut-être consultée en composant le numéro répondeur RED SFR.

  1. Composez le 123 pour accéder à la messagerie RED SFR.
  2. Ecoutez votre messagerie.

Comment consulter le répondeur RED box depuis son espace client ?

Depuis l'espace client RED, dans la rubrique répondeur RED, il est possible d'accéder à un certain nombre d'avantages. Il sera en effet possible de savoir quel est le numéro de la personne qui a tenté de vous joindre, de connaître la date et le moment de l'appel ainsi que la durée du message. Il sera également possible d'accéder à la messagerie RED SFR et d'écouter les messages enregistrés directement depuis l'ordinateur, puis de les trier en les archivant ou les supprimant. Avec le répondeur de téléphonie fixe, il sera possible de sauvegarder les messages importants en les téléchargeant dans un format spécial.

Combien coûtent les services de répondeur RED ?

Tarifs RED

RED SFR propose avec l'ensemble de ses forfaits RED box et mobile un service de répondeur très classique. Pour les abonnés qui souhaitent compléter l'offre disponible, il existe des options et applications qui le permettront.

En fonction du forfait RED auquel vous avez souscrit, ces options seront payantes ou gratuites. Retrouvez ci-dessous les tarifs des différents répondeur RED SFR.

Répondeurs Tarifs
Répondeur RED
  • Consultation illimitée et gratuite en France.
  • Consultation payante (prix d'un appel vers la France) depuis l'étranger
Répondeur +
  • Option à 2€/mois pour les forfaits RED 5h50Mo et RED illimité 1GO
  • Option gratuite pour les forfaits RED illimité 15Go et RED illimité 100Go
SFR Répondeur Live
  • Option à 2€/mois pour l'ensemble des forfaits RED
Répondeur RED SFR Fixe
  • Inclus dans l'offre box

Plus d'informations ou souscription RED by SFRVous souhaitez avoir plus d'informations sur les options RED ou souscrire un forfait RED ? Contactez un conseiller au 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

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