NRJ Mobile est un opérateur MVNO lancé en 2005, qui utilise le réseau Bouygues Telecom pour proposer uniquement des forfaits mobiles sans engagement. Les offres se distinguent par des prix attractifs, la 4G et la 5G, ainsi que la gestion entièrement en ligne des abonnements. Retrouvez toutes les offres NRJ Mobile dès €/mois dans notre guide.

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Les forfaits mobiles de l'opérateur NRJ Mobile

Une gamme de 5 forfaits est disponible à la souscription chez NRJ Mobile. Voici les forfaits disponibles :

SIM à 5€

SIM à 1€

SIM à 1€ !

NRJ Mobile séduit grâce à ses offres mobiles accessibles et variées. Les différents forfaits sont adaptés aux besoins variés de chaque abonné et bénéficient du réseau Bouygues. Les promotions récurrentes sur la carte SIM permettent de réaliser des économies. La flexibilité des offres sans engagement assure une grande liberté dans le choix du forfait mobile.

Des forfaits pas chers et sans engagement, avec un rapport data/prix avantageux.
Des cartes SIM souvent proposées à 1 € lors de la souscription.
La qualité du réseau mobile Bouygues, disponible en 4G, 4G+ et 5G.

Souscrire un forfait NRJ Mobile

Quel réseau mobile utilise NRJ Mobile ?

NRJ Mobile est un opérateur MVNO qui utilise le réseau mobile de Bouygues Télécom. On bénéficie de la qualité de réception et des débits de connexion, en 4G comme en 5G, du réseau Bouygues.

Voici les derniers chiffres concernant les taux de couverture 4G et 5G de population et du territoire de Bouygues :

Couverture mobile 4G et 5G – Bouygues Telecom
Zone	Taux de surface couverte	Population couverte	Taux de population couverte
Réseau 4G
Toutes zones	95,89%	99,91%	65 439 889
Communes ZDP	94,35%	99,58%	11 388 072
Montagne	90,21%	99,44%	5 122 666
Réseau 5G
Toutes zones	39,49%	84,74%	55 506 621
Communes ZDP	24,63%	51,37%	5 875 203
Montagne	20,62%	69,49%	3 579 699

Source : Données ARCEP – T3 2025

Regarder la qualité de réception dans sa commune !

La couverture d'une commune ou d'une zone varie d'un opérateur à l'autre. Un opérateur peut à l'échelle nationale couvrir plus de communes mais offrir un débit plus faible dans votre commune.

Il est important de consulter les cartes de couverture mobile par opérateur pour savoir si le réseau utilisé par NRJ Mobile offre un débit suffisant dans votre commune, en 4G ou en 5G.

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Comment joindre l'opérateur NRJ Mobile ?

La souscription à une offre NRJ Mobile s’effectue directement en ligne depuis le site, ou par téléphone en appelant le service client. Les points de vente partenaires permettent principalement d’acheter une carte SIM NRJ Mobile.

L’abonné peut contacter le service client par téléphone, même depuis l’étranger. Il existe aussi un contact via Twitter, l’envoi de courrier postal ou encore l’utilisation du chat en ligne. Plus d’informations sont disponibles sur la page service client NRJ Mobile.

Souscription / Contact NRJ Mobile
Moyen de souscription	Contact
Service Client NRJ Mobile	0 969 360 200 Excepté le service client NRJ Mobile par téléphone, il est possible de joindre l'opérateur 24h24 et 7j/7, étant donné que tout est digital. Si vous n'avez pas trouvé de solution via les outils en ligne, les conseillers NRJ Mobile pourront prendre le relai par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Souscrire une offre en ligne	Découvrir les forfaits
Twitter	@nrjmobile
Adresse postale	NRJ Mobile - Service consommateur TSA 10101 69174 RILLIEUX LA PAPE CEDEX

NRJ Mobile ne possède pas de boutiques à proprement parler, mais de nombreux points de vente existent tels que des bureaux de tabac ou des boutiques partenaires. Dans ces points de vente, il n’y a pas de services clients qui répondront à vos questions sur votre abonnement, ils permettent surtout d’acheter une carte SIM NRJ Mobile.

Notre avis sur l'opérateur NRJ Mobile

NRJ Mobile propose des forfaits mobile sans engagement à prix attractifs, avec des promotions régulières sur la carte SIM. Les offres couvrent différents besoins, du petit forfait pas cher à des formules avec beaucoup de data. L’espace client en ligne et l’application mobile permettent de gérer facilement son abonnement. NRJ Mobile utilise le réseau Bouygues Telecom, offrant une très bonne couverture 4G, 4G+ et 5G.

La rédaction Echosdunetdécembre 2025

Voici les avis sur NRJ Mobile sur les plateformes d'avis en ligne les plus populaires :

Synthèse des avis NRJ Mobile - décembre 2025
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
	1.2 /5	1731
	4.1 /5	14040
	4 /5	42
	1.4 /5	175
	3.8 /5	52
	8 /10	164
	1.3 /5	3
Moyenne pondérée	3.8 /5	16207

Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 14/12/2025.

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Le tarif des offres NRJ Mobile sur les 12 derniers mois

Les forfaits mobile NRJ Mobile sont au prix mensuel moyen de 7,59€ . En guise de comparaison, le prix moyen d'un forfait à la souscription en France est de 13,39€ .

Évolution du tarif mensuel mobile

Source : Comparateur Selectra

Résiliation NRJ Mobile Réseau NRJ Mobile NRJ Box NRJ Mobile Service client Forfait NRJ Mobile Avis NRJ Mobile Assistance et dépannage chez NRJ Mobile Espace client NRJ Mobile Comment récupérer son code RIO NRJ Mobile Recharge NRJ Mobile

À propos de l'opérateur NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur virtuel né en 2005 d'un partenariat entre le groupe bancaire Crédit Mutuel-CIC et le groupe audiovisuel NRJ. Quelques années plus tard, le Crédit Mutuel devient l'unique actionnaire de l'opérateur en rachetant les parts (5%) du groupe NRJ. La même année, Bouygues Telecom rachète El Telecom, la marque exploitant NRJ Mobile, et devient donc à son tour le propriétaire unique du MVNO.

Dès son lancement en 2005, l'opérateur NRJ Mobile a bousculé l'offre telecom en proposant des offres prépayées avec des recharges valables à vie. Il supprima très vite cet avantage de ses cartes prépayées, ce qui le differenciait pourtant des autres opérateurs.

À ce jour, NRJ Mobile commercialise des forfaits mobile 4G et 5G comprenant appels et SMS/MMS illimités en France et en Europe avec des enveloppes internet variables selon les offres. Depuis 2018, il propose aussi une box 4G créant ainsi l'évènement à sa sortie. Sa stratégie est de miser sur une clientèle jeune grâce à une offre flexible à prix doux (les fameux forfaits Woot sans engagement), tout en misant sur l'image de marque fun d'NRJ en utilisant notamment son code couleur vif et un langage "cool".

Par le passé, NRJ Mobile utilisait le réseau d'Orange et SFR pour déployer ses offres mais il s'appuie désormais exclusivement sur celui de Bouygues Telecom.

Forfait NRJ Mobile : offre et abonnement NRJ Mobile sans engagement