Avis Lyca Mobile en septembre 2025 : les avis des abonnés mobile
Lyca Mobile est un opérateur virtuel réputé pour ses forfaits très attractifs à l'international, affichant une note moyenne de 3,8/5 sur Trustpilot (plus de 3900 avis) et jusqu'à 9/10 sur ebuyclub. Les abonnés apprécient avant tout ses tarifs compétitifs vers l’étranger et la qualité du réseau Bouygues Télécom, bien que certains regrettent un manque de flexibilité pour un usage local.
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Comment est noté Lyca Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur les plateformes d'avis, le fournisseur bénéficie d’une bonne réputation en ligne, avec une moyenne globale à 3.84 /5, sur 4029 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
3.8 /5 | 3922 |
|
4.5 /5 | 89 |
|
4.7 /5 | 3 |
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9 /10 | 15 |
| Moyenne pondérée | 3.84 /5 | 4029 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 16/09/2025.
Les notes d'avis des fournisseurs télécom, y compris celles de Lyca Mobile, sont globalement cohérentes à travers les différentes plateformes. La différence de notes étant inférieure à 1, les évaluations sont assez uniformes et les utilisateurs semblent avoir une expérience similaire avec Lyca Mobile sur ces plateformes. Ces notes peuvent donc être considérées comme représentatives d'une opinion générale relativement stable et fiable.
Les offres et tarifs proposés par Lyca Mobile sont-ils compétitifs en 2025 ?
Lyca Mobile concentre son offre sur les forfaits mobiles sans engagement, avec des prix attractifs, notamment pour les appels internationaux. Bien que économiques, ces forfaits sont un peu moins flexibles pour un usage local, surtout comparé aux grands concurrents français.
Lyca Mobile offre un excellent rapport qualité/prix pour ceux ayant besoin d'appels internationaux, mais les offres sont moins adaptées à une utilisation locale exclusive.
Que pensent les abonnés du service client Lyca Mobile ?
Les avis sur le service client de Lyca Mobile évoquent une réactivité variable, avec une qualité d’assistance jugée inégale, des difficultés de contact par téléphone ou email, tandis que le chat en ligne semble offrir des réponses plus satisfaisantes pour certains clients.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Réponses rapides via le chat en ligne dans la plupart des cas
- Disponibilité de l’assistance, notamment sur des plages horaires étendues
- Service client accessible en plusieurs langues
- Dépannage parfois efficace pour les problèmes courants
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Difficultés à joindre le support par téléphone ou par courrier électronique
- Temps d’attente parfois longs avant d’obtenir une réponse claire
- Résolution de problème jugée peu efficace dans certains cas
- Manque de clarté et d’informations précises lors des échanges
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Lyca Mobile en 2025 ?
Lyca Mobile utilise le réseau Bouygues Télécom, offrant une couverture généralement satisfaisante en ville, mais des avis rapportent une qualité variable en zones rurales. La vitesse 4G est correcte, toutefois le VoLTE et le VoWiFi ne sont pas systématiquement accessibles, et quelques problèmes de perte de signal subsistent.
Les clients mentionnent de bons retours sur la couverture mobile pour :
- Bonne réception 4G en zones urbaines et périurbaines, réseau souvent jugé stable
- Débits convenables pour la navigation web classique ou l'utilisation d'applications
- Accès fiable aux SMS et MMS sur une grande partie du territoire couvert
Des points négatifs sont fréquemment relevés concernant le réseau :
- Qualité de réception très variable en campagne ou dans les zones reculées
- Absence ou accès limité aux appels VoLTE et VoWiFi chez certains utilisateurs
- Pertes de signal ou coupures aléatoires rapportées notamment en intérieur
- Débits 4G parfois faibles lors d'une forte affluence ou hors des grandes villes
Notre avis sur Lyca Mobile
Lyca Mobile propose des forfaits mobiles à prix attractifs, particulièrement adaptés aux appels internationaux. L'opérateur met en avant des services additionnels comme la possibilité d'utiliser son crédit à l'international. Son service client reste parfois difficile à joindre, ce qui peut freiner certains utilisateurs. En s'appuyant sur le réseau Bouygues Télécom, Lyca Mobile assure toutefois une bonne couverture et des débits corrects.
Lyca Mobile : ce qu'il faut retenir
- Lyca Mobile propose des tarifs internationaux avantageux.
- Le réseau Bouygues Télécom offre une bonne couverture.
- Les offres prépayées ne nécessitent aucun engagement.
- Lyca Mobile cible bien les personnes voyageant souvent.
- L'opérateur permet de garder son numéro facilement.
- La souscription se fait rapidement en ligne.
- Des recharges sont disponibles partout en France.
- Les forfaits restent accessibles pour petits budgets.
- Les offres manquent de flexibilité locale.
- Lyca Mobile propose peu d'options data généreuses.
- L’assistance client peut sembler difficile à joindre.
- La gestion depuis l'espace client manque de simplicité.
- Lyca Mobile n'inclut pas tous les pays à tarifs réduits.
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait Lyca Mobile en septembre 2025
Chez Lyca Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait Lyca M 200 Go 5G :
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Ce forfait 5G Lyca Mobile orienté pous gros consommateurs offre un très bon rapport data/prix, en utilisant le réseau Bouygues Télécom. Point à noter : s'agissant d'un MVNO, il n'y a pas de support client téléphonique dédié.
Comment est noté Lyca Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Lyca Mobile et leurs moyennes d'avis :
: 4.63 / 5 (7244 avis)
: 4.48 / 5 (5216 avis)
: 3.65 / 5 (2099 avis)
La note moyenne de Lyca Mobile est de 3.84/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 4.25/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé Lyca Mobile à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.