Avis Lyca Mobile en décembre 2025 : les avis des abonnés mobile
Lyca Mobile est un opérateur mobile virtuel réputé pour ses tarifs compétitifs sur les appels internationaux, avec une note moyenne de 3,4/5 selon 4526 avis sur différentes plateformes. Les abonnés apprécient ses forfaits sans engagement, sa large gamme prépayée et l’excellent rapport data/prix, notamment pour les usages internationaux grâce à la qualité du réseau Bouygues Télécom.
Comment est noté Lyca Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur les plateformes d'avis, les avis sont mitigés, avec une moyenne globale à 3.4 /5, sur 4526 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
3.4 /5 | 4323 |
|
4 /5 | 93 |
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3 /5 | 6 |
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9 /10 | 23 |
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1.1 /5 | 81 |
| Moyenne pondérée | 3.4 /5 | 4526 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 15/12/2025.
Les avis concernant Lyca Mobile montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
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Les offres et tarifs proposés par Lyca Mobile sont-ils compétitifs en 2025 ?
Les forfaits mobiles Lyca Mobile se distinguent par des tarifs parmi les plus attractifs du marché, notamment avec 350 Go pour 11,99€/mois ou 200 Go pour 7,99€/mois. Les offres sont sans engagement, sur le réseau Bouygues Télécom et souvent sans frais d’activation de SIM.
Le rapport qualité/prix des forfaits Lyca Mobile est excellent pour la data et l’international, grâce à des tarifs très compétitifs et la souplesse d’offres sans engagement.
Que pensent les abonnés du service client Lyca Mobile ?
Le service client Lyca Mobile reçoit des avis mitigés : certains soulignent sa facilité de contact via plusieurs canaux (chat en ligne, téléphone, e-mail), mais de nombreux clients déplorent une faible réactivité et un délai de traitement trop long des demandes.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Plusieurs moyens de contact : téléphone, chat en ligne, e-mail, réseaux sociaux
- Présence d’un chat en ligne, pratique pour obtenir une réponse rapide
- Service ouvert du lundi au samedi, horaires étendus
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Lenteur de traitement des demandes, surtout par e-mail (jusqu'à 7 jours ouvrés)
- Difficultés fréquentes à obtenir une solution efficace pour certains problèmes
- Accessibilité téléphonique jugée compliquée ou peu efficace par plusieurs clients
- Peu de boutiques physiques pour rencontrer un conseiller directement
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Lyca Mobile en 2025 ?
Lyca Mobile utilise le réseau Bouygues Télécom, offrant une bonne couverture 4G/5G dans la plupart des zones urbaines. Les avis soulignent une réception correcte et des débits satisfaisants, mais des utilisateurs signalent des pannes ponctuelles et une couverture limitée dans certaines zones rurales.
Les clients de Lyca Mobile sont globalement satisfaits du réseau pour :
- Couverture 4G/5G performante dans la plupart des grandes villes et zones urbanisées
- Débits convenables pour la navigation internet, le streaming et la messagerie instantanée
- Stabilité de la connexion suffisante lors d’appels et d’usages quotidiens
Certains abonnés rencontrent cependant des difficultés pour ces raisons :
- Perte de signal fréquente dans certaines zones rurales et bâtiments
- Pannes réseau ponctuelles nécessitant parfois des redémarrages du téléphone
- Accès limité à la VoLTE et aux appels WiFi selon les téléphones compatibles
Notre avis sur l'opérateur Lyca Mobile
Lyca Mobile propose des forfaits mobiles sans engagement très compétitifs, notamment avec de la data en 5G à prix bas et des options internationales attractives, mais aucune offre de box internet. L’opérateur met en avant l’eSIM, un programme de parrainage et des cartes SIM offertes en souscription. Le service client, joignable par chat, mail ou téléphone, reste essentiellement digitalisé et peut parfois manquer de réactivité. En s’appuyant sur le réseau Bouygues Télécom, Lyca Mobile assure une couverture fiable en 4G et 5G en France.
Lyca Mobile : ce qu'il faut retenir
- Les forfaits affichent des prix très compétitifs
- Le réseau Bouygues Télécom assure une bonne couverture
- Les cartes SIM ou eSIM sont offertes à l’inscription
- Lyca Mobile propose des offres sans engagement
- Les forfaits incluent de la data jusqu’à 350 Go
- Les appels internationaux sont à prix réduit
- Il existe un programme de parrainage avantageux
- Des abonnements prépayés ou mensuels sont proposés
- Le service client répond lentement par mail
- Il n’existe aucune boutique physique
- Les offres manquent d’options de streaming
- La souplesse est limitée pour un usage local
- Le chat propose surtout une assistance automatisée
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait Lyca Mobile en décembre 2025
Chez Lyca Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait Lyca M 200 Go 5G :
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Ce forfait 5G Lyca Mobile orienté pous gros consommateurs offre un très bon rapport data/prix, en utilisant le réseau Bouygues Télécom. Point à noter : s'agissant d'un MVNO, il n'y a pas de support client téléphonique dédié.
Comment est noté Lyca Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Lyca Mobile et leurs moyennes d'avis :
-
: 4.98 / 5 (349 avis)
-
: 4.74 / 5 (8598 avis)
-
: 3.52 / 5 (1015 avis)
La note moyenne de Lyca Mobile est de 3.4/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 4.41/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé Lyca Mobile à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.