Avis Lyca Mobile en janvier 2026 : les avis des abonnés mobile
Lyca Mobile affiche une note moyenne de 3,5/5 sur les principales plateformes d’avis (notamment 3,5 sur 5 sur Trustpilot avec plus de 4 300 avis). Plébiscité pour ses forfaits sans engagement à prix très compétitifs, sa simplicité d’utilisation et ses offres attractives pour les appels internationaux, Lyca Mobile séduit notamment les clients à la recherche d’économies et d’une grande flexibilité.
Comment est noté Lyca Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur les plateformes d'avis, le fournisseur bénéficie d’une bonne réputation en ligne, avec une moyenne globale à 3.51 /5, sur 4549 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
3.5 /5 | 4363 |
|
4 /5 | 93 |
|
3 /5 | 6 |
|
9 /10 | 27 |
|
1.1 /5 | 60 |
| Moyenne pondérée | 3.51 /5 | 4549 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 31/01/2026.
Les avis concernant Lyca Mobile montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
Les derniers avis Lyca Mobile sur Echosdunet
Pas encore d'avis, soyez le premier !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse avis@selectra.info. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse avis@selectra.info pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Vous êtes (ancien) client de Lyca Mobile? Donnez-nous votre avis.
Les offres et tarifs proposés par Lyca Mobile sont-ils compétitifs en 2026 ?
Les forfaits mobiles Lyca Mobile affichent des tarifs très compétitifs, parmi les plus attractifs du marché : par exemple, 200 Go à 7,99€/mois ou 100 Go à 6,99€. Idéal pour une forte consommation de data ou des appels internationaux à petit prix.
Lyca Mobile propose un rapport qualité/prix excellent pour les forfaits mobiles, surtout pour les gros consommateurs de data et d'appels vers l'international. Offres simples, économiques et flexibles.
Que pensent les abonnés du service client Lyca Mobile ?
Les avis concernant le service client Lyca Mobile sont partagés : si certains apprécient l’assistance en ligne et la disponibilité des moyens de contact, de nombreux clients déplorent un manque d’efficacité et des réponses souvent peu satisfaisantes à leurs demandes.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Large disponibilité du service client (par chat, téléphone, e-mail, réseaux sociaux…)
- Assistance virtuelle en ligne utile pour des réponses rapides aux questions courantes
- Horaires d'assistance étendus : 9h à 18h, du lundi au samedi
- Facilité de contact pour les demandes classiques via différents canaux
- Présence d'une FAQ complète avec des guides pratiques et tutoriels accessibles
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Difficulté à joindre un conseiller humain pour les cas complexes
- Réponses automatisées jugées insuffisantes pour certaines problématiques
- Lenteur du traitement des réclamations signalée dans de nombreux avis
- Manque d’efficacité pour résoudre les problèmes spécifiques ou urgents
- Peu de suivi après vente et retours insatisfaisants sur les demandes par e-mail
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Lyca Mobile en 2026 ?
Lyca Mobile, opérateur virtuel utilisant le réseau Bouygues Télécom, propose une expérience réseau mobile plutôt correcte selon les avis : la couverture 4G/5G est bonne en ville, mais la qualité varie en campagne et des limitations techniques persistent.
Les clients jugent la qualité de réception mobile satisfaisante pour :
- Bons débits 4G et 5G dans les grandes villes et zones densément peuplées.
- Réseau Bouygues solide avec une large couverture nationale.
- Accès généralisé à la 5G avec les principaux forfaits Lyca Mobile.
Les utilisateurs se plaignent cependant du réseau mobile Lyca pour :
- Pertes de signal fréquentes dans les zones rurales ou isolées.
- Absence d’appels VoLTE et VoWiFi, occasionnant des baisses de qualité de voix.
- Débits parfois instables aux heures de pointe ou en déplacement.
- Pannes ponctuelles du réseau signalées par certains utilisateurs.
Notre avis sur l'opérateur Lyca Mobile
Lyca Mobile propose des forfaits mobiles sans engagement à tarifs attractifs, particulièrement compétitifs pour les appels internationaux et avec de gros volumes de data disponibles en 4G ou 5G. L’opérateur met à disposition des services additionnels comme l’eSIM, une application mobile et un système de parrainage intéressant. Le service client reste accessible en ligne grâce à un chat virtuel et une assistance téléphonique, mais l’absence de boutique physique limite parfois la proximité. Lyca Mobile utilise le réseau Bouygues Télécom, garantissant une bonne couverture sur l’ensemble du territoire.
Lyca Mobile : ce qu'il faut retenir
- Les forfaits sans engagement offrent une souplesse
- Les tarifs à l'international restent très compétitifs
- Le réseau Bouygues garantit une bonne couverture
- Les formules prépayées sont préférées par de nombreux clients
- L'eSIM est disponible sur plusieurs forfaits
- Des promotions fréquentes baissent le coût mensuel
- La carte SIM est offerte lors d'une activation
- Le programme de parrainage cumule des avantages
- Le service client n’est pas disponible en boutique
- Aucun bonus audiovisuel comme Netflix ou Disney+
- Peu de services annexes pour les clients
- Certains forfaits incluent peu d’options locales
- La FAQ en ligne ne répond pas à toutes les demandes
- Pas d’offre fixe ni de box Internet actuellement
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait Lyca Mobile en janvier 2026
Chez Lyca Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait Lyca M 200 Go 5G :
Forfait Lyca M 200 Go 5G
|
7,99€ /mois
|
🏆 Excellent choix |
|
|
|
|||
Ce forfait 5G Lyca Mobile orienté pous gros consommateurs offre un très bon rapport data/prix, en utilisant le réseau Bouygues Télécom. Point à noter : s'agissant d'un MVNO, il n'y a pas de support client téléphonique dédié.
Comment est noté Lyca Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Lyca Mobile et leurs moyennes d'avis :
-
: 4.9 / 5 (349 avis)
-
: 4.74 / 5 (8940 avis)
-
: 3.53 / 5 (1031 avis)
La note moyenne de Lyca Mobile est de 3.51/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 4.39/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé Lyca Mobile à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.