Avis Prixtel 2025 : les clients sont-ils satisfaits des forfaits ?
Prixtel est un opérateur mobile français apprécié pour ses forfaits flexibles et écoresponsables, avec une note moyenne de 3,8/5 sur plus de 15 000 avis toutes plateformes confondues. Les abonnés saluent particulièrement la facturation adaptée à leur consommation et l’engagement écologique de l’opérateur, bien que certains regrettent l’offre limitée à l’international et l’absence de solutions « tout-en-un ».
Les derniers avis Prixtel sur Echosdunet
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Comment est noté Prixtel sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, Prixtel obtient une note de 1.3 /5 basée sur 290 avis. À l’inverse, les avis sur les autres plateformes sont bien meilleurs, portant la moyenne globale à 3.79 /5, sur 15408 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
3.7 /5 | 13741 |
|
4.5 /5 | 964 |
|
1.3 /5 | 290 |
|
3.5 /5 | 154 |
|
9 /10 | 259 |
| Moyenne pondérée | 3.79 /5 | 15408 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 25/08/2025.
Les avis concernant Prixtel montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
Les offres et tarifs proposés par Prixtel sont-ils compétitifs en 2025 ?
Prixtel se distingue avec des forfaits mobiles flexibles et écoresponsables, adaptés à la consommation réelle. Sa facturation ajustable offre un excellent rapport qualité/prix. L’utilisation du réseau SFR assure une bonne couverture, mais l’enveloppe data à l’étranger reste limitée.
Prixtel séduit par des tarifs mobiles flexibles et avantageux, ainsi qu’une stratégie écologique. Idéal pour une consommation modérée, mais moins adapté à ceux cherchant de grandes enveloppes data à l’international.
Que pensent les abonnés du service client Prixtel ?
Les avis clients sur le service client de Prixtel sont partagés. Plusieurs abonnés soulignent une réactivité correcte par e-mail, mais des difficultés sont signalées pour joindre le support téléphonique ou obtenir une réponse rapide via le chat en ligne.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Réactivité du service par e-mail pour traiter les demandes classiques et les questions courantes.
- Gestion efficace de la portabilité et des procédures de souscription ou résiliation.
- Possibilité d’effectuer de nombreuses démarches via l’espace client en ligne.
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Difficulté à joindre l’assistance téléphonique pour un contact direct rapide.
- Délais de réponse parfois longs lors de problèmes complexes ou urgents.
- Manque de suivi personnalisé pour les incidents techniques ou administratifs importants.
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Prixtel en 2025 ?
Prixtel utilise le réseau SFR, assurant une bonne couverture mobile pour la majorité des utilisateurs. Les avis rapportent généralement une connexion 4G/5G stable et des débits satisfaisants, mais dans certaines zones rurales, des clients mentionnent des pertes de signal.
Les clients sont généralement satisfaits du réseau mobile de Prixtel pour :
- Bonne stabilité de la connexion 4G et 5G dans la plupart des grandes villes
- Qualité correcte des appels classiques sur le réseau SFR
- Couverture réseau satisfaisante en zones urbaines et périurbaines
Les abonnés se disent insatisfaits du réseau mobile de Prixtel pour ces raisons :
- Déconnexion et perte de signal fréquente dans certaines zones rurales
- Vitesse de connexion 4G variable selon les régions
- Absence d'appels WiFi (VoWiFi) et VoLTE sur certains smartphones
Notre avis sur Prixtel
Prixtel propose des forfaits mobiles flexibles et écoresponsables, dont la facturation s’ajuste à la consommation réelle de chaque utilisateur. L’opérateur intègre un engagement écologique en compensant ses émissions de CO2, ce qui représente un avantage unique. Prixtel s’appuie sur le réseau SFR afin d’offrir une couverture étendue et fiable. Toutefois, l’absence d’offres box internet et une enveloppe data limitée à l’étranger peuvent freiner certains clients.
Prixtel : ce qu'il faut retenir
- Les forfaits Prixtel s’adaptent à la consommation.
- Prixtel compense l’intégralité des émissions CO₂.
- Prixtel utilise le réseau mobile SFR.
- Les offres Prixtel sont sans engagement.
- Les tarifs Prixtel sont compétitifs.
- L’inscription Prixtel se fait rapidement en ligne.
- Prixtel privilégie une démarche écoresponsable.
- La gestion du forfait Prixtel se fait 100 % en ligne.
- Prixtel ne propose aucune offre internet.
- L’enveloppe data à l’étranger reste limitée.
- Il n’existe pas d’offres Prixtel famille ou multi-lignes.
- L’assistance téléphonique Prixtel est restreinte.
- Il n'y a pas de boutique physique Prixtel.
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
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Le forfait Le Grand de Prixtel, sans engagement et compatible 5G, est attractif de par son prix, son enveloppe data et sa possibilité d'ajustement du tarif selon la quantité de data consommée. Il utilise le réseau SFR qui couvre bien l'ensemble du territoire. Le 1er palier de consommation est celui qui est le plus intéressant au niveau du rapport data/prix.
Comment est noté Prixtel par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Prixtel et leurs moyennes d'avis :
: 4.63 / 5 (7244 avis)
: 4.48 / 5 (5216 avis)
: 3.84 / 5 (4029 avis)
La note moyenne de Prixtel est de 3.79/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 4.32/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé Prixtel à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.
impossible de contacter téléphoniquement un conseiller;
Voir plus Voir moinsne répondent pas à la demande faite en LRAC
CONTINUENT À PRÉLEVER L'ABONNEMENT ALORS QUE CHANGEMENT D'opérateur.
PITOYABLE;désolant;ne méritent plus d'exercer son activité.