Comment contacter le service client Prixtel gratuitement ?
Prixtel se contacte uniquement en ligne, via l’espace client ou l’application mobile, accessibles 24h/24 et 7j/7. Le chat en ligne permet de dialoguer avec l’assistance. L’opérateur répond aussi sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook. Une FAQ d’assistance est disponible. Un courrier peut être envoyé en dernier recours, notamment pour une réclamation. Aucune adresse email dédiée n’existe.
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
👉 Comment contacter le service client Prixtel ?
Prixtel ne dispose pas de numéro service client dédié : pour contacter l'opérateur, tout se fait généralement en ligne, depuis son Espace Client :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| En ligne |
Via son espace client et l'appli Prixtel
Via le chat : Si l'assistance ne vous a pas aidé à trouver une réponse à votre question, il est possible de joindre Prixtel via le chat en ligne. Il suffira d'écrire votre requête au Il suffira d'écrire votre requête au chat Prixtel, accessible depuis votre espace client ou depuis l'application mobile Prixtel.
FAQ / Assistance : https://assistance.prixtel.com/
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : @prixtel
Facebook : https://www.facebook.com/prixtel
|
| Par voie postale | Prixtel - Service Clients 89515 Veron Cedex |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Prixtel via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Prixtel.
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
Contacter l'opérateur Prixtel : les points à retenir
- Prixtel ne propose aucun numéro de téléphone dédié à l’assistance. Toutes les démarches se font en ligne, depuis l’espace client ou l’application mobile, disponibles 24h/24 et 7j/7.
- Un chat en ligne permet d’obtenir une réponse rapide à la majorité des questions, depuis l’espace client ou l’application Prixtel.
- En cas de difficulté ou pour une réclamation, il reste possible d'envoyer un courrier postal à Prixtel. Cette solution est surtout recommandée en cas de dernier recours.
- Les réseaux sociaux de Prixtel (Facebook, Twitter) servent d’alternative utile si l’espace client reste sans réponse ou en cas de besoin d'échanger publiquement.
📞 Peut-on contacter le service client Prixtel par téléphone ?
Il n’existe aucun numéro de téléphone pour joindre le service client Prixtel. Toutes les démarches se font exclusivement depuis l’espace client ou l'application mobile Prixtel, accessibles en ligne.
En France, certains numéros existent pour des services précis : le 09 70 80 83 00 ou le 998 (depuis un mobile Prixtel) pour le suivi conso et déclaration de vol ou perte. À l’étranger, il n'y a aucun numéro d’assistance téléphonique.
L’espace client Prixtel et ses outils d’assistance sont accessibles 24h/24 et 7j/7, pour gérer toutes les demandes à tout moment de la journée.
💻 Comment joindre le service client Prixtel en ligne ?
Prixtel étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Pour joindre Prixtel en ligne, plusieurs solutions existent selon le besoin. L’espace client Prixtel et l’application mobile offrent un accès complet aux services et à un Chat en Ligne disponible 24h/24, 7j/7.
Il est également possible de consulter l’espace d’assistance, la FAQ ou le forum communautaire pour trouver des réponses détaillées. Support disponible à tout moment grâce à la plateforme d’assistance dédiée de Prixtel.
Via son Espace Abonné et l'appli Prixtel
L'Espace Abonné Prixtel (depuis un navigateur web) ou l'appli Prixtel permettent de contacter l'assistance Prixtel facilement et rapidement. Vous pouvez en général bénéficier d'une assistance en ligne joignable en cas de besoin, souvent 24h sur 24h.
- L'application et l'espace abonnés Prixtel sont aussi utiles pour :
- Suivre de manière détaillée vos consommation de données et vos factures.
- Adapter et enrichir votre offre selon les options (mobile, internet, TV, recharges conso) proposées par Prixtel.
- Gérer votre abonnement en toute simplicité (suivi de commandes, modification de coordonnées, changement d'offre, etc).
Parler à un conseiller Prixtel via le chat en ligne
Pour contacter Prixtel via le chat en ligne, il suffit d'accéder à l'espace client sur le site web ou l’application mobile Prixtel. Ce chat s’ouvre d’abord avec un conseiller virtuel, puis un conseiller humain prend la main si la demande est complexe.
Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui permet d’obtenir une réponse à tout moment, sans contrainte d’horaire.
Vous pouvez écrire à Prixtel par email à cette adresse : Non, il n'est pas possible de contacter le service client de Prixtel par email. L'opérateur ne dispose malheureusement d'aucune adresse mail.. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client Prixtel par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Prixtel dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Prixtel :
https://assistance.prixtel.com/
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Prixtel permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Prixtel.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Prixtel.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Prixtel.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Prixtel.
Contacter Prixtel depuis les réseaux sociaux
Il est possible de contacter Prixtel via certains réseaux sociaux, en complément des autres moyens d’assistance disponibles. Les équipes digitales répondent généralement rapidement sur Twitter/X et Facebook, selon la nature de la demande.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Twitter/X : envoyer un message privé à @prixtel pour poser une question, faire une réclamation ou signaler un problème technique.
- Facebook : utiliser la page Prixtel sur Facebook pour écrire directement ou laisser un commentaire public sous les publications.
Ce mode de contact sur les réseaux sociaux ne permet pas de souscrire une offre, mais s’avère pratique pour obtenir de l’assistance ou obtenir des renseignements complémentaires.
L’équipe web de Prixtel intervient généralement en semaine sur ces plateformes. Pour un suivi de dossier, l’espace client reste la voie la plus fiable et complète.
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
🏪 Rencontrer le service client Prixtel dans un point de vente en France
Prixtel ne propose aucune boutique dédiée en France. Seuls SFR, Bouygues, Free et Orange disposent de points de vente physiques avec un service client formé et disponible pour diverses démarches.
Pour obtenir des informations sur Prixtel, des boutiques partenaires généralistes permettent d’acheter une carte SIM ou de se renseigner, sans assistance spécialisée.
📬 Contacter Prixtel par voie postale
Il est possible de s'adresser à Prixtel par courrier à cette adresse :
89515 Veron Cedex
🔎 À savoir
Il est possible d’envoyer un courrier à Prixtel, mais ce moyen doit rester une solution de dernier recours. Ce choix convient surtout pour des problèmes importants, comme une réclamation ou un litige persistant.
Le traitement par voie postale est souvent plus lent que les échanges via l’aide en ligne ou le chat, avec des délais de réponse plus longs.
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78