Lebara Service Client : Contacter Lebara Mobile gratuitement
Le service client Lebara Mobile répond par téléphone au 01 72 28 23 23 (ou 2323 depuis une ligne Lebara), du lundi au samedi, de 9h à 21h. Le chat en ligne, l’application MyLebara et l’email offrent d’autres solutions. Les réseaux sociaux Facebook et Twitter permettent aussi d’obtenir des réponses rapidement. Une FAQ est également accessible sur le site officiel Lebara.
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
👉 Comment contacter le service client Lebara Mobile ?
On peut contacter le service client Lebara Mobile via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| Par téléphone | En France 01 72 28 23 23 de 9h à 21h du lundi au samedi Depuis l'étranger +331 72 28 23 23 |
| En ligne |
Via son espace client et l'appli MyLebara
Via le chat : https://www.lebara.fr/fr/faq/nous-contacter.html
FAQ / Assistance : https://www.lebara.fr/fr/faq.html
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : https://x.com/lebarafr
Facebook : https://www.facebook.com/LebaraFR
|
| Par voie postale | Lebara France Limited Service Consommateurs 78 rue Championnet 75018 Paris |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Lebara Mobile via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Lebara Mobile.
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
Contacter l'opérateur Lebara Mobile : les points à retenir
- Lebara Mobile propose un service client accessible par téléphone, mais le numéro 2323 est réservé aux lignes Lebara. Pour les autres opérateurs, il faut utiliser un numéro spécifique.
- La majeure partie de l’assistance s’effectue en ligne : chatbot, espace client ou application MyLebara pour gérer contrat et demandes.
- Facebook et Twitter servent de relais complémentaires pour obtenir des réponses rapides en cas de difficulté avec les autres moyens de contact.
- En cas de litige persistant, un contact par email ou un courrier postal est recommandé comme recours supplémentaire, bien que les délais de réponse soient plus longs.
📞 Le numéro gratuit du service client Lebara Mobile (01 72 28 23 23)
Il reste possible de contacter Lebara Mobile par téléphone pour toute question liée aux forfaits ou aux services proposés. Depuis une ligne Lebara, compose 2323 (appel gratuit). Depuis un autre opérateur ou un fixe en France, le numéro à composer est le 01 72 28 23 23, identique depuis l’étranger via le +33 1 72 28 23 23 (appel non surtaxé).
Le service client par téléphone répond aux appels du lundi au samedi, de 9h à 21h, hors jours fériés. Aucun accueil téléphonique n'est assuré le dimanche.
💻 Comment joindre le service client Lebara Mobile en ligne ?
Lebara Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Pour joindre Lebara Mobile en ligne, plusieurs solutions sont proposées : l’espace client et l’application MyLebara offrent un accès aux informations de contrat et à l’assistance. Le chat en ligne disponible sur le site permet d’obtenir une réponse rapide, que ce soit par assistance virtuelle ou par un conseiller.
L’espace communautaire, la FAQ et le forum facilitent la recherche d’informations, tandis que la plateforme d’assistance centralise toutes les démarches d’aide sur Internet. Ces différents moyens permettent de trouver une solution sans attendre et d’effectuer un suivi optimal en toute autonomie.
Via son Espace Abonné et l'appli MyLebara
L'Espace Abonné Lebara Mobile (depuis un navigateur web) ou l'appli MyLebara permettent de contacter l'assistance Lebara Mobile facilement et rapidement. Vous pouvez en général bénéficier d'une assistance en ligne joignable en cas de besoin, souvent 24h sur 24h.
- L'application et l'espace abonnés Lebara Mobile sont aussi utiles pour :
- Suivre de manière détaillée vos consommation de données et vos factures.
- Adapter et enrichir votre offre selon les options (mobile, internet, TV, recharges conso) proposées par Lebara Mobile.
- Gérer votre abonnement en toute simplicité (suivi de commandes, modification de coordonnées, changement d'offre, etc).
Parler à un conseiller Lebara Mobile via le chat en ligne
Pour contacter Lebara Mobile via le chat en ligne, il suffit de se rendre sur la rubrique “Questions fréquentes” du site, puis de cliquer sur “commencer un chat” en bas à droite. Ce service débute par une assistance virtuelle (bot), qui répond ou oriente vers la FAQ.
Si nécessaire, un conseiller humain prend le relais. Le chat est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h30. Ce dispositif d’assistance permet d’obtenir rapidement une réponse adaptée à chaque demande concernant les offres Lebara Mobile.
Vous pouvez écrire à Lebara Mobile par email à cette adresse : serviceclients@lebara.com. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client Lebara Mobile par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Lebara Mobile dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Lebara Mobile :
https://www.lebara.fr/fr/faq.html
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Lebara Mobile permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Lebara Mobile.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Lebara Mobile.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Lebara Mobile.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Lebara Mobile.
Contacter Lebara Mobile depuis les réseaux sociaux
Contacter Lebara Mobile via les réseaux sociaux reste une option simple pour poser des questions ou demander de l’aide rapidement. Les échanges y sont parfois plus réactifs, selon la disponibilité des conseillers. Ce mode de contact convient surtout pour de l’assistance en ligne ou des réclamations.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Twitter/X : Un message privé envoyé sur le compte X (@lebarafr) offre une réponse rapide en cas de questions ou de difficultés ponctuelles avec une offre.
- Facebook : La page Facebook officielle Lebara Mobile permet de contacter un conseiller par message privé pour des demandes ou des précisions sur un abonnement.
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
🏪 Rencontrer le service client Lebara Mobile dans un point de vente en France
Lebara Mobile ne possède aucune boutique dédiée en France. Il existe toutefois environ 10 000 points de vente partenaires comme des bureaux de tabac, où il est possible d’acheter une carte SIM Lebara.
Aucun service client dédié n'est présent dans ces points de vente. Ces commerces ne fournissent pas d’aide ni de renseignements précis sur les abonnements Lebara Mobile.
📬 Contacter Lebara Mobile par voie postale
Il est possible de s'adresser à Lebara Mobile par courrier à cette adresse :
Service Consommateurs
78 rue Championnet 75018 Paris
🔎 À savoir
Contacter Lebara Mobile par courrier représente un dernier recours. Cette méthode concerne principalement les litiges importants ou réclamations lorsque les options en ligne ou par téléphone n’ont pas abouti.
Le traitement d’une demande envoyée par voie postale s’avère beaucoup plus long et les délais de réponse sont souvent plus élevés qu’en ligne.
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
09 87 67 37 78
