Lebara Service Client : comment contacter le service client gratuit Lebara ?
Pour joindre Lebara Mobile, il existe plusieurs solutions : le service client répond au 01 72 28 23 23 du lundi au samedi, de 9h à 21h, et un chat en ligne permet d’échanger avec un conseiller. L’application MyLebara, l’email, le formulaire en ligne ou les réseaux sociaux (Facebook, X) offrent aussi des moyens de contact. L’espace FAQ aide à trouver des informations utiles.
09 87 67 37 78
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👉 Comment joindre l'opérateur Lebara Mobile ?
On peut contacter le service client Lebara Mobile via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact | Contact |
|---|---|
| Par téléphone | En France 01 72 28 23 23 de 9h à 21h du lundi au samedi Depuis l'étranger +331 72 28 23 23 |
| En ligne |
Via son espace client et l'appli MyLebara
Via le chat : https://www.lebara.fr/fr/faq/nous-contacter.html
FAQ / Assistance : https://www.lebara.fr/fr/faq.html
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : https://x.com/lebarafr
Facebook : https://www.facebook.com/LebaraFR
|
| Par voie postale | Lebara France Limited Service Consommateurs 78 rue Championnet 75018 Paris |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Lebara Mobile via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Lebara Mobile.
09 87 67 37 78
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Contacter l'opérateur Lebara Mobile : les points à retenir
- Le service client téléphonique répond du lundi au samedi, accessible depuis n’importe quel opérateur, y compris à l’étranger.
- Le chat en ligne ainsi que l’appli MyLebara permettent d’obtenir une aide rapide et personnalisée sans devoir passer d’appel.
- Un contact par email via le site ou à l'adresse Lebara assure une réponse sous cinq à sept jours ouvrables.
- Réseaux sociaux et courrier postal restent des alternatives recommandées en cas de souci non résolu ou pour réclamations écrites.
📞 Contacter le service client Lebara Mobile au 01 72 28 23 23
Il est possible de contacter Lebara Mobile par téléphone. Plusieurs numéros existent selon l’origine de l’appel. En France, compose le 01 72 28 23 23 ou, depuis une carte SIM Lebara, le 2323 (appel gratuit).
Depuis l’étranger, il faut appeler le +331 72 28 23 23. Aucun surcoût n’est appliqué pour ces appels. Pour plus d’assistance, l’application MyLebara propose aussi de nombreuses fonctionnalités.
Le service client Lebara Mobile répond aux demandes de 9h à 21h, du lundi au samedi, par téléphone et pour toute question relative au forfait.
💻 Comment contacter Lebara Mobile en ligne ?
Lebara Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Plusieurs solutions existent pour contacter Lebara Mobile en ligne. L’espace client ainsi que l’application MyLebara offrent un suivi efficace de la ligne. Un chat en ligne permet également d’obtenir une assistance rapide, idéal pour les demandes urgentes.
Il est possible de consulter la FAQ, la communauté ou le forum pour obtenir des réponses instantanées. L’assistance en ligne reste accessible 24h/24 pour une gestion simplifiée des demandes courantes.
Via son Espace Abonné et l'appli MyLebara
L'Espace Abonné Lebara Mobile (depuis un navigateur web) ou l'appli MyLebara permettent de contacter l'assistance Lebara Mobile facilement et rapidement. Vous pouvez en général bénéficier d'une assistance en ligne joignable en cas de besoin, souvent 24h sur 24h.
- L'application et l'espace abonnés Lebara Mobile sont aussi utiles pour :
- Suivre de manière détaillée vos consommation de données et vos factures.
- Adapter et enrichir votre offre selon les options (mobile, internet, TV, recharges conso) proposées par Lebara Mobile.
- Gérer votre abonnement en toute simplicité (suivi de commandes, modification de coordonnées, changement d'offre, etc).
Parler à un conseiller Lebara Mobile via le chat en ligne
Pour contacter Lebara Mobile via le chat en ligne, il suffit de se rendre sur la page d’aide dédiée. Le service débute généralement avec un conseiller virtuel, souvent présenté sous forme de bot, qui oriente les échanges en fonction de la demande.
Le chat reste accessible 24h/24 et, selon le sujet, une mise en relation avec un conseiller humain est possible du lundi au samedi, entre 9h et 20h30.
Vous pouvez écrire à Lebara Mobile par email à cette adresse : serviceclients@lebara.com. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client Lebara Mobile par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Lebara Mobile dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Lebara Mobile :
https://www.lebara.fr/fr/faq.html
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Lebara Mobile permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Lebara Mobile.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Lebara Mobile.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Lebara Mobile.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Lebara Mobile.
Contacter Lebara Mobile depuis les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux offrent un moyen pratique et parfois rapide pour échanger avec Lebara Mobile. Ce canal permet d’obtenir des réponses sur Facebook ou Twitter, en complément des autres supports d’assistance.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Facebook : Lebara Mobile répond aux messages envoyés via facebook.com/LebaraFR pour toute demande de renseignement ou signalement d’un problème.
- Twitter / X : Un message privé ou un tweet à @lebarafr facilite la prise de contact avec les conseillers web Lebara pour obtenir de l’assistance rapidement.
09 87 67 37 78
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🏪 Se rendre dans un point de vente Lebara Mobile
Lebara Mobile ne possède aucune boutique dédiée en France. Il reste possible de trouver des points de vente partenaires comme des bureaux de tabac ou magasins de téléphonie, permettant d’obtenir une carte SIM ou des informations sur les offres.
Aucun service client formé spécifiquement Lebara n’est disponible en boutique physique, contrairement à SFR, Bouygues, Orange ou Free.
Vous pouvez aussi vous procurer une carte SIM Lebara auprès de l’un des 10 000 revendeurs partenaires répartis partout en France, tels que les bureaux de tabac, taxiphones, épiceries, et bien d’autres..
📬 Contacter le service client Lebara Mobile par voie postale
Il est possible de s'adresser à Lebara Mobile par courrier à cette adresse :
Service Consommateurs
78 rue Championnet 75018 Paris
🔎 À savoir
Contacter Lebara Mobile par courrier reste utile en cas de réclamation importante ou de désaccord persistant. Cette démarche intervient souvent lorsque les contacts par téléphone ou en ligne n’apportent pas de solution. Le délai de réponse peut être bien plus long qu’avec d’autres méthodes, il faut donc privilégier une alternative plus rapide si possible.
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