Lebara Service Client : Contacter Lebara Mobile gratuitement
Pour contacter Lebara Mobile, plusieurs options existent : il suffit d’appeler le 01 72 28 23 23 ou le 2323 depuis une ligne Lebara, du lundi au samedi de 9h à 21h. Un chat en ligne, une assistance par email, l’application MyLebara et des pages Facebook et Twitter permettent aussi d’être mis en relation. L’assistance FAQ en ligne donne des réponses immédiates.
09 87 67 37 78
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👉 Comment contacter le service client Lebara Mobile ?
On peut contacter le service client Lebara Mobile via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| Par téléphone | En France 01 72 28 23 23 de 9h à 21h du lundi au samedi Depuis l'étranger +331 72 28 23 23 |
| En ligne |
Via son espace client et l'appli MyLebara
Via le chat : Lien page de contact : https://www.lebara.fr/fr/faq/nous-contacter.html. Le service de messagerie Lebara est accessible sur ordinateur sans qu'il soit nécessaire de vous connecter à votre espace client ou via votre espace personnel de l'application mobile MyLebara. Pour des questions précises sur votre forfait, vous devez être connecté à votre espace personnel. Pour y accéder, cliquez d’abord sur la rubrique “Questions fréquentes”, puis cliquez sur “commencer un chat” situé en bas à droite. Ce chat en ligne vous permet de poser toutes vos questions sur les offres de Lebara Mobile. L’interlocuteur est une assistance virtuelle qui a pour objectif de vous orienter vers la page adéquate de la FAQ qui répondra au mieux à vos questions ou d'y répondre directement si elle en est capable. Si l’assistance virtuelle ne peut pas vous fournir de réponse précise, un conseiller Lebara Mobile prendra le relais. Ce service est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h30.
FAQ / Assistance : https://www.lebara.fr/fr/faq.html
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : https://x.com/lebarafr
Facebook : https://www.facebook.com/LebaraFR
|
| Par voie postale | Lebara France Limited Service Consommateurs 78 rue Championnet 75018 Paris |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Lebara Mobile via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Lebara Mobile.
09 87 67 37 78
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Contacter l'opérateur Lebara Mobile : les points à retenir
- Le service client téléphonique de Lebara est accessible à tous, sans restriction d'opérateur, du lundi au samedi, avec un appel gratuit depuis la SIM Lebara.
- L'assistance en ligne passe par un chat disponible sur le site ou l’application MyLebara, prévu d’abord pour des réponses automatisées, puis une mise en relation avec un conseiller si besoin.
- Un formulaire de contact et l’adresse mail permettent de détailler des demandes complexes, avec un délai moyen de 5 à 7 jours ouvrés pour la réponse.
- Les réseaux sociaux (Facebook, X/Twitter) servent d’alternative pratique pour signaler un problème urgent ou échanger avec le support.
- L’adresse postale reste un recours en cas de litige non résolu, notamment si Lebara n’a pas répondu aux autres sollicitations électroniques.
📞 Le numéro gratuit du service client Lebara Mobile (01 72 28 23 23)
Il est possible de joindre Lebara Mobile par téléphone. Trois numéros sont disponibles : le 2323 depuis une ligne Lebara, le 01 72 28 23 23 depuis tout autre poste en France, ainsi que le +331 72 28 23 23 depuis l’étranger.
Le service client téléphonique Lebara Mobile répond aux appels du lundi au samedi, de 9h à 21h, hors jours fériés.
💻 Comment joindre le service client Lebara Mobile en ligne ?
Lebara Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Pour toute demande ou assistance, plusieurs solutions existent pour contacter Lebara Mobile en ligne. L’espace client et l’application MyLebara permettent de gérer les contrats, consulter les factures et retrouver les informations essentielles du compte.
Un Chat en Ligne offre un accès rapide à une assistance virtuelle ou à un conseiller humain. Les rubriques FAQ, forum communautaire et la plateforme d’assistance disponible 24h/24 complètent les différents moyens d’échanger avec l’opérateur.
Via son Espace Abonné et l'appli MyLebara
L'Espace Abonné Lebara Mobile (depuis un navigateur web) ou l'appli MyLebara permettent de contacter l'assistance Lebara Mobile facilement et rapidement. Vous pouvez en général bénéficier d'une assistance en ligne joignable en cas de besoin, souvent 24h sur 24h.
- L'application et l'espace abonnés Lebara Mobile sont aussi utiles pour :
- Suivre de manière détaillée vos consommation de données et vos factures.
- Adapter et enrichir votre offre selon les options (mobile, internet, TV, recharges conso) proposées par Lebara Mobile.
- Gérer votre abonnement en toute simplicité (suivi de commandes, modification de coordonnées, changement d'offre, etc).
Parler à un conseiller Lebara Mobile via le chat en ligne
Pour contacter Lebara Mobile via le chat en ligne, il faut se rendre sur la page “Questions fréquentes” du site Lebara et cliquer sur “commencer un chat” en bas à droite. Ce chat démarre avec une assistance virtuelle qui renseigne ou redirige les demandes selon leur complexité.
Un conseiller humain prend le relais si l’assistant virtuel ne répond pas efficacement. Ce service reste disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h30, pour toutes questions sur les offres ou la gestion du forfait.
Vous pouvez écrire à Lebara Mobile par email à cette adresse : serviceclients@lebara.com. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client Lebara Mobile par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Lebara Mobile dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Lebara Mobile :
https://www.lebara.fr/fr/faq.html
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Lebara Mobile permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Lebara Mobile.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Lebara Mobile.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Lebara Mobile.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Lebara Mobile.
Contacter Lebara Mobile depuis les réseaux sociaux
Pour contacter Lebara Mobile sur les réseaux sociaux, plusieurs options rapides existent. Les échanges via Twitter/X ou Facebook permettent d’obtenir une réponse efficace des conseillers web. Ce moyen s’avère utile pour les questions ou réclamations simples.
09 87 67 37 78
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🏪 Rencontrer le service client Lebara Mobile dans un point de vente en France
Lebara Mobile ne dispose d’aucune boutique physique dédiée. Seuls des points de vente partenaires permettent d’acheter une carte SIM ou de découvrir les différentes offres Lebara.
Dans ces points de vente comme les bureaux de tabac ou boutiques de téléphonie, aucun service client dédié n’assure d’assistance spécifique liée à l’opérateur.
📬 Contacter Lebara Mobile par voie postale
Il est possible de s'adresser à Lebara Mobile par courrier à cette adresse :
Service Consommateurs
78 rue Championnet 75018 Paris
🔎 À savoir
Contacter Lebara Mobile par voie postale s'avère utile uniquement pour une réclamation importante ou en cas de litige persistant. Cette solution doit rester le dernier recours lorsque la ligne téléphonique, le chat ou l’email n’ont rien donné.
Le traitement par courrier reste plus long. Les délais de réponse sont généralement bien supérieurs à ceux constatés avec les moyens en ligne ou l’appel.
09 87 67 37 78
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