Lebara Service Client : Contacter Lebara Mobile gratuitement
Lebara Mobile propose plusieurs moyens de contact : par téléphone au 2323 depuis une ligne Lebara ou au 01 72 28 23 23 (de 9h à 21h du lundi au samedi), par email à serviceclients@lebara.com, via le chat sur le site Lebara, sur l’application MyLebara, ou encore sur Facebook et Twitter. Le site propose également une FAQ et un espace assistance en ligne.
09 87 67 37 78
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👉 Comment contacter le service client Lebara Mobile ?
On peut contacter le service client Lebara Mobile via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| Par téléphone | En France 01 72 28 23 23 de 9h à 21h du lundi au samedi Depuis l'étranger +331 72 28 23 23 |
| En ligne |
Via son espace client et l'appli MyLebara
Via le chat : https://www.lebara.fr/fr/faq/nous-contacter.html
FAQ / Assistance : https://www.lebara.fr/fr/faq.html
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : https://x.com/lebarafr
Facebook : https://www.facebook.com/LebaraFR
|
| Par voie postale | Lebara France Limited Service Consommateurs 78 rue Championnet 75018 Paris |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Lebara Mobile via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Lebara Mobile.
09 87 67 37 78
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Contacter l'opérateur Lebara Mobile : les points à retenir
- Le service client téléphonique répond de 9h à 21h du lundi au samedi, avec un numéro dédié selon la provenance de l’appel.
- En cas de questions courantes, le chat en ligne Lebara et l’application MyLebara permettent d’obtenir rapidement de l’aide sans attendre un conseiller.
- Une adresse email et un formulaire de contact sont disponibles, mais il faut prévoir un délai de réponse de 5 à 7 jours ouvrables.
- Les réseaux sociaux Lebara (Facebook, Twitter) offrent un canal réactif pour les situations urgentes ou si les autres moyens restent sans réponse.
- Un contact par courrier postal reste possible en dernier recours, notamment pour des réclamations officielles ou litiges non résolus autrement.
📞 Le numéro gratuit du service client Lebara Mobile (01 72 28 23 23)
Il est tout à fait possible de contacter Lebara Mobile par téléphone. Différents numéros de téléphone existent selon la situation et le pays d’appel.
Depuis une ligne Lebara, compose le 2323. Depuis une autre ligne en France, le numéro à appeler est le 01 72 28 23 23. Depuis l’étranger, il faut composer le +33 1 72 28 23 23.
Le service client par téléphone est disponible de 9h à 21h, du lundi au samedi, sans interruption pendant la pause déjeuner.
💻 Comment joindre le service client Lebara Mobile en ligne ?
Lebara Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Pour toute question liée à un contrat Lebara Mobile, plusieurs solutions en ligne existent : l'espace client MyLebara et l'application d'abonné permettent une gestion autonome du compte. Le Chat en Ligne offre une assistance rapide avec un chatbot ou un conseiller du lundi au samedi.
L'accès à la FAQ ou à l’espace communautaire permet d’échanger et de trouver des réponses parmi de nombreux sujets. En cas de besoin, la plateforme d’assistance Lebara centralise l’aide disponible à distance.
Via son Espace Abonné et l'appli MyLebara
L'Espace Abonné Lebara Mobile (depuis un navigateur web) ou l'appli MyLebara permettent de contacter l'assistance Lebara Mobile facilement et rapidement. Vous pouvez en général bénéficier d'une assistance en ligne joignable en cas de besoin, souvent 24h sur 24h.
- L'application et l'espace abonnés Lebara Mobile sont aussi utiles pour :
- Suivre de manière détaillée vos consommation de données et vos factures.
- Adapter et enrichir votre offre selon les options (mobile, internet, TV, recharges conso) proposées par Lebara Mobile.
- Gérer votre abonnement en toute simplicité (suivi de commandes, modification de coordonnées, changement d'offre, etc).
Parler à un conseiller Lebara Mobile via le chat en ligne
Pour contacter Lebara Mobile via le chat en ligne, il suffit de se rendre sur la page dédiée du site officiel. Ce service commence par proposer un conseiller virtuel (bot), qui peut ensuite transférer la discussion à un conseiller humain selon la demande formulée.
Le chat en ligne Lebara est accessible 24 heures sur 24 pour obtenir rapidement des informations ou une assistance technique personnalisée. Cette solution est idéale en complément de l’assistance Lebara pour toutes les questions courantes.
Vous pouvez écrire à Lebara Mobile par email à cette adresse : serviceclients@lebara.com. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client Lebara Mobile par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Lebara Mobile dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Lebara Mobile :
https://www.lebara.fr/fr/faq.html
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Lebara Mobile permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Lebara Mobile.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Lebara Mobile.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Lebara Mobile.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Lebara Mobile.
Contacter Lebara Mobile depuis les réseaux sociaux
Contacter Lebara Mobile via les réseaux sociaux offre une alternative rapide pour obtenir des réponses, des renseignements ou signaler un problème, notamment via Twitter/X ou Facebook.
Cette méthode s'avère surtout utile pour de l'assistance ou en cas de réclamation. Pour une gestion complète du contrat ou toute demande urgente, privilégier l'espace client ou le service téléphonique.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Twitter/X : Accès direct à l'équipe Lebara France via leur compte officiel, pour échanger rapidement par message privé ou public.
- Facebook : Envoi de messages ou demande d'informations via la page Facebook Lebara France. Pratique pour obtenir une réponse sur des questions courantes.
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🏪 Rencontrer le service client Lebara Mobile dans un point de vente en France
Lebara Mobile ne possède pas de boutiques physiques spécifiques. Il reste possible de retrouver ses offres dans plus de 10 000 points de vente partenaires : bureaux de tabac, taxiphones, épiceries ou boutiques de téléphonie générale.
Ces enseignes ne proposent pas de service client dédié Lebara, mais permettent d’acheter une carte SIM ou de s’informer sur l’offre.
Vous pouvez aussi vous procurer une carte SIM Lebara auprès de l’un des 10 000 revendeurs partenaires répartis partout en France, tels que les bureaux de tabac, taxiphones, épiceries, et bien d’autres..
📬 Contacter Lebara Mobile par voie postale
Il est possible de s'adresser à Lebara Mobile par courrier à cette adresse :
Service Consommateurs
78 rue Championnet 75018 Paris
🔎 À savoir
Envoyer un courrier postal à Lebara Mobile concerne surtout les situations complexes comme une réclamation importante ou un litige. Ce moyen doit être privilégié lorsque les contacts en ligne ou téléphoniques n’aboutissent pas.
Le traitement postal reste long, avec des délais de réponse bien plus importants qu’un contact via téléphone ou chat.
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