Lebara Service Client : Contacter Lebara Mobile gratuitement
Le service client Lebara Mobile se contacte au 01 72 28 23 23 (ou 2323 depuis une ligne Lebara), du lundi au samedi de 9h à 21h. Lebara répond aussi par chat en ligne, sur l’application MyLebara, par email, mais également via les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Un espace FAQ et assistance reste disponible pour toute question sur une offre ou une ligne mobile.
09 87 67 37 78
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👉 Comment contacter le service client Lebara Mobile ?
On peut contacter le service client Lebara Mobile via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| Par téléphone | En France 01 72 28 23 23 de 9h à 21h du lundi au samedi Depuis l'étranger +331 72 28 23 23 |
| En ligne |
Via son espace client et l'appli MyLebara
Via le chat : https://www.lebara.fr/fr/faq/nous-contacter.html
FAQ / Assistance : https://www.lebara.fr/fr/faq.html
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : https://x.com/lebarafr
Facebook : https://www.facebook.com/LebaraFR
|
| Par voie postale | Lebara France Limited Service Consommateurs 78 rue Championnet 75018 Paris |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Lebara Mobile via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Lebara Mobile.
09 87 67 37 78
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Contacter l'opérateur Lebara Mobile : les points à retenir
- Le service client téléphonique est accessible à tous, que la demande soit effectuée depuis une ligne Lebara ou un autre opérateur.
- L’assistance en ligne via le chat du site ou de l’application MyLebara oriente d’abord vers une aide virtuelle, puis un conseiller si nécessaire.
- Un contact par email reste possible mais les délais de réponse peuvent atteindre 5 à 7 jours ouvrables.
- Lebara Mobile n’a pas de boutiques physiques : toute assistance se fait en ligne ou par téléphone uniquement.
- En cas de difficultés, les réseaux sociaux et l’adresse postale permettent de signaler un problème ou d’obtenir une réponse complémentaire.
📞 Le numéro gratuit du service client Lebara Mobile (01 72 28 23 23)
Il est tout à fait possible de contacter Lebara Mobile par téléphone pour toute question liée à un forfait ou une offre mobile. Plusieurs numéros sont accessibles : depuis une ligne Lebara, il suffit d’appeler le 2323.
Depuis une autre ligne en France, compose le 01 72 28 23 23. À l’étranger, le numéro est le +33 1 72 28 23 23. L’appel n’est pas surtaxé et reste gratuit depuis une ligne Lebara.
Le service client par téléphone répond du lundi au samedi, de 9h à 21h. Un conseiller accompagne sur cette large tranche horaire pour toute demande d’assistance mobile.
💻 Comment joindre le service client Lebara Mobile en ligne ?
Lebara Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
L’opérateur Lebara Mobile met plusieurs outils de contact à disposition : espace client et application MyLebara, Chat en Ligne avec assistance virtuelle ou conseiller, ainsi qu’un espace communautaire regroupant FAQ et forum.
La plateforme d’assistance permet d’obtenir des réponses rapides pour gérer une offre ou résoudre un souci technique, grâce à une navigation intuitive et des ressources personnalisées.
Via son Espace Abonné et l'appli MyLebara
L'Espace Abonné Lebara Mobile (depuis un navigateur web) ou l'appli MyLebara permettent de contacter l'assistance Lebara Mobile facilement et rapidement. Vous pouvez en général bénéficier d'une assistance en ligne joignable en cas de besoin, souvent 24h sur 24h.
- L'application et l'espace abonnés Lebara Mobile sont aussi utiles pour :
- Suivre de manière détaillée vos consommation de données et vos factures.
- Adapter et enrichir votre offre selon les options (mobile, internet, TV, recharges conso) proposées par Lebara Mobile.
- Gérer votre abonnement en toute simplicité (suivi de commandes, modification de coordonnées, changement d'offre, etc).
Parler à un conseiller Lebara Mobile via le chat en ligne
Le chat en ligne Lebara Mobile se trouve depuis la section “Questions fréquentes” du site. Ce service commence par une assistance virtuelle (bot) qui oriente vers les bonnes réponses ou fait suivre la demande à un conseiller humain si besoin.
La plage horaire est de 9h à 20h30, du lundi au samedi. Ce canal permet de résoudre rapidement les questions liées aux forfaits et services Lebara Mobile.
Vous pouvez écrire à Lebara Mobile par email à cette adresse : serviceclients@lebara.com. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client Lebara Mobile par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Lebara Mobile dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Lebara Mobile :
https://www.lebara.fr/fr/faq.html
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Lebara Mobile permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Lebara Mobile.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Lebara Mobile.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Lebara Mobile.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Lebara Mobile.
Contacter Lebara Mobile depuis les réseaux sociaux
Lebara Mobile reste accessible sur les réseaux sociaux pour toute question ou demande d'assistance. Ce moyen de contact offre parfois une réponse rapide selon la disponibilité des conseillers.
Ce canal est utile pour obtenir des renseignements ou effectuer une réclamation. Il convient moins pour les démarches de souscription ou de gestion de contrat.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Twitter/X : Envoie un message direct ou mentionne @LebaraFR pour exposer une question ou un problème.
- Facebook : Poste un commentaire ou contacte Lebara France via Messenger pour obtenir une réponse personnalisée.
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🏪 Rencontrer le service client Lebara Mobile dans un point de vente en France
Il n’existe aucune boutique Lebara Mobile en France. Seuls des points de vente partenaires comme des bureaux de tabac ou magasins de téléphonie générale permettent d’acheter une carte SIM Lebara ou d’obtenir des renseignements basiques sur les offres disponibles.
Dans ces points de vente partenaires, il n’existe pas de service client dédié Lebara Mobile. L’accès à une assistance complète nécessite un contact téléphonique ou via Internet.
📬 Contacter Lebara Mobile par voie postale
Il est possible de s'adresser à Lebara Mobile par courrier à cette adresse :
Service Consommateurs
78 rue Championnet 75018 Paris
🔎 À savoir
Contacter Lebara Mobile par courrier reste une solution à privilégier uniquement pour une réclamation importante ou en cas de litige. Ce mode d’envoi présente des délais de réponse plus longs qu’une prise de contact en ligne ou par téléphone. Il est donc conseillé de l’utiliser en ultime recours.
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