Lebara Service Client : Contacter Lebara Mobile gratuitement
Lebara Mobile se contacte par téléphone au 01 72 28 23 23 (du lundi au samedi, 9h à 21h), ou au 2323 depuis une ligne Lebara. Le chat en ligne, l’application MyLebara, l’email (serviceclients@lebara.com) et les réseaux sociaux Facebook ou X permettent aussi d’obtenir de l’aide. Un espace FAQ est accessible sur le site internet pour les questions courantes et le suivi d’abonnement.
09 87 67 37 78
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👉 Comment contacter le service client Lebara Mobile ?
On peut contacter le service client Lebara Mobile via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| Par téléphone | En France 01 72 28 23 23 de 9h à 21h du lundi au samedi Depuis l'étranger +331 72 28 23 23 |
| En ligne |
Via son espace client et l'appli MyLebara
Via le chat : Lien page de contact : https://www.lebara.fr/fr/faq/nous-contacter.html. Le service de messagerie Lebara est accessible sur ordinateur sans qu'il soit nécessaire de vous connecter à votre espace client ou via votre espace personnel de l'application mobile MyLebara. Pour des questions précises sur votre forfait, vous devez être connecté à votre espace personnel. Pour y accéder, cliquez d’abord sur la rubrique “Questions fréquentes”, puis cliquez sur “commencer un chat” situé en bas à droite. Ce chat en ligne vous permet de poser toutes vos questions sur les offres de Lebara Mobile. L’interlocuteur est une assistance virtuelle qui a pour objectif de vous orienter vers la page adéquate de la FAQ qui répondra au mieux à vos questions ou d'y répondre directement si elle en est capable. Si l’assistance virtuelle ne peut pas vous fournir de réponse précise, un conseiller Lebara Mobile prendra le relais. Ce service est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h30.
FAQ / Assistance : https://www.lebara.fr/fr/faq.html
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : https://x.com/lebarafr
Facebook : https://www.facebook.com/LebaraFR
|
| Par voie postale | Lebara France Limited Service Consommateurs 78 rue Championnet 75018 Paris |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Lebara Mobile via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Lebara Mobile.
09 87 67 37 78
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Contacter l'opérateur Lebara Mobile : les points à retenir
- Le service client téléphonique est accessible à tous, que l’appel provienne d’une ligne Lebara ou d’un autre opérateur, en France comme à l’étranger.
- Le chat en ligne sur le site Lebara propose d’abord une assistance virtuelle puis, si besoin, un conseiller humain prend la suite du lundi au samedi.
- L’application MyLebara et l’espace client permettent une gestion rapide du forfait, l’accès aux informations personnelles et l’envoi de demandes d’assistance.
- Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) renforcent l’accompagnement, utiles en cas de difficulté à joindre le service client classique.
- En dernier recours, une adresse postale reste disponible pour toute réclamation formelle ou non résolue en ligne.
📞 Le numéro gratuit du service client Lebara Mobile (01 72 28 23 23)
Lebara Mobile permet de contacter le service client par téléphone. Plusieurs numéros existent : le 2323 depuis une ligne Lebara, ou le 01 72 28 23 23 depuis toute autre ligne en France.
Depuis l’étranger, il suffit de composer le +331 72 28 23 23. Les appels restent non surtaxés et gratuits depuis un mobile Lebara en France.
Le service client Lebara Mobile répond par téléphone du lundi au samedi, entre 9h et 21h, hors jours fériés. Aucune assistance téléphonique n'est disponible le dimanche.
💻 Comment joindre le service client Lebara Mobile en ligne ?
Lebara Mobile étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Pour obtenir de l’aide chez Lebara Mobile, plusieurs solutions existent en ligne. L’espace client ainsi que l’application MyLebara offrent la gestion du compte et l’accès aux documents en toute autonomie. Le Chat en Ligne, accessible sur le site web, permet d’échanger avec une assistance virtuelle ou un conseiller si besoin.
Le Forum communautaire, la FAQ en ligne et la plateforme d’assistance de Lebara regroupent de nombreuses réponses pratiques. Assistance disponible 6 jours sur 7, de 9h à 20h30, pour toutes les demandes ou difficultés rencontrées sur les offres de l’opérateur.
Via son Espace Abonné et l'appli MyLebara
L'Espace Abonné Lebara Mobile (depuis un navigateur web) ou l'appli MyLebara permettent de contacter l'assistance Lebara Mobile facilement et rapidement. Vous pouvez en général bénéficier d'une assistance en ligne joignable en cas de besoin, souvent 24h sur 24h.
- L'application et l'espace abonnés Lebara Mobile sont aussi utiles pour :
- Suivre de manière détaillée vos consommation de données et vos factures.
- Adapter et enrichir votre offre selon les options (mobile, internet, TV, recharges conso) proposées par Lebara Mobile.
- Gérer votre abonnement en toute simplicité (suivi de commandes, modification de coordonnées, changement d'offre, etc).
Parler à un conseiller Lebara Mobile via le chat en ligne
Le chat en ligne Lebara Mobile permet d’obtenir des réponses via une assistance virtuelle qui oriente vers la FAQ ou répond directement. Si la demande nécessite plus de précisions, un conseiller humain prend le relais pour accompagner dans les démarches les plus complexes.
Le service reste accessible du lundi au samedi de 9h à 20h30. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur “commencer un chat” sur le site Lebara, depuis la FAQ ou l’application MyLebara.
Vous pouvez écrire à Lebara Mobile par email à cette adresse : serviceclients@lebara.com. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client Lebara Mobile par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Lebara Mobile dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Lebara Mobile :
https://www.lebara.fr/fr/faq.html
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Lebara Mobile permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Lebara Mobile.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Lebara Mobile.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Lebara Mobile.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Lebara Mobile.
Contacter Lebara Mobile depuis les réseaux sociaux
Il existe plusieurs moyens de contacter Lebara Mobile via les réseaux sociaux, comme Twitter / X ou Facebook. Ces canaux permettent d’obtenir une réponse rapide sur certaines demandes. Ils restent moins indiqués pour la souscription ou la gestion administrative.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Twitter / X : Envoi d’un message à LebaraFR pour échanger avec un conseiller. Ce réseau est utile pour obtenir une aide rapide sur un souci ponctuel.
- Facebook : Contact direct via Messenger auprès de LebaraFR. Le support propose assistance, informations et réclamations sur ce canal.
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🏪 Rencontrer le service client Lebara Mobile dans un point de vente en France
Lebara Mobile ne possède pas de boutiques physiques dédiées. Il existe cependant de nombreux points de vente partenaires comme des bureaux de tabac et des boutiques de téléphonie.
Ces points partenaires permettent d’acheter une carte SIM Lebara mais n’offrent pas de service client spécialisé ni de conseils personnalisés sur les forfaits.
📬 Contacter Lebara Mobile par voie postale
Il est possible de s'adresser à Lebara Mobile par courrier à cette adresse :
Service Consommateurs
78 rue Championnet 75018 Paris
🔎 À savoir
Contacter Lebara Mobile par courrier reste conseillé uniquement si les autres solutions comme le téléphone ou l’assistance en ligne n’apportent aucun résultat. Ce moyen s’utilise surtout en cas de litige ou de demande importante nécessitant une trace écrite. Les délais de réponse sont souvent bien plus longs qu’en ligne ou par téléphone.
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