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Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Stiring-Wendel :

 

 

Boutique Free à Stiring-Wendel : où trouver un Free Center et quels sont les services accessibles ?

Prendre rendez-vous en Free Center à Stiring-Wendel

Préparer sa visite en Free Center à Stiring-Wendel

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver une boutique Free à Stiring-Wendel : adresse et horaires des boutiques Free les plus proches

Liste des magasins Free près de Stiring-Wendel

Vous habitez à Stiring-Wendel et cherchez une boutique Free, c'est-à-dire un Free Center ? Découvrez les magasins des alentours :

Où trouver un Free Center près de Stiring-Wendel ?
Adresses Free Centers Stiring-Wendel Horaires Free Centers Stiring-Wendel
Boutique Free - Metz
53, rue Serpenoise
57000 Metz
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Strasbourg Grandes Arcades
39, rue des Grandes Arcades
67000 Strasbourg
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Strasbourg Rivetoile
Centre Commercial Rivetoile
67100 Strasbourg
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Free - Colmar Houssen
Centre Commercial CORA Houssen
68125 Houssen
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Mulhouse
14, rue Mercière
68100 Mulhouse
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Stiring-Wendel En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Stiring-Wendel peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Stiring-Wendel ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Stiring-Wendel le dimanche.

Où peut-on trouver une borne Free à Stiring-Wendel ou ses alentours ?

Certaines opérations ne nécessitent pas l'intervention d'un conseiller et peuvent être réalisées en autonomie. Free a donc créé des bornes automatiques, accessibles en boutique Free mais aussi dans d'autres magasins, comme la Fnac, The Kase, ou des bureaux de presse.

Ainsi, si vous souhaitez souscrire un forfait Free et obtenir votre carte SIM en seulement quelques minutes, vous pouvez vous rendre à l'une des bornes de la ville ou ses alentours :

  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 32 Rue St Francois - 57350 Stiring-Wendel
  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : 27B Rue Nationale - 57600 Forbach
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 3 Rue Kloster - 57800 Freyming-Merlebach
  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : Centre Commercial B'Est, 50 Rue Du Calvaire - 57450 Farebersviller
  • Borne interactive Free - Mag Presse : Centre Commercial Cora, Rue De Bitche - 57200 Sarreguemines

Rendez-vous dans un Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Stiring-Wendel ?

rdv boutique free

Vous voulez vous rendre en Free Center pour obtenir des renseignements ou de l'aide ? Vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez, pendant les heures d'ouverture. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, il est parfois préférable de prendre RDV à l'avance. Pour cela, rendez-vous sur le site free.fr/boutiques et procédez de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. La liste des Free Centers de la ville s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : demande de renseignements, besoin d'assistance Freebox, besoin d'assistance Free mobile.
  4. Précisez votre besoin selon les options qui s'affichent à l'écran.
  5. Si Free estime que votre situation nécessite bien la prise d'un RDV, vous serez redirigé vers une page pour choisir la date et l'heure.
  6. Renseignez vos informations personnelles avant de valider le RDV.

Votre rendez-vous est alors bien programmé ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.

Préparer sa visite dans un Free Center à Stiring-Wendel

Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Pensez donc à vous informer au préalable des justificatifs demandés selon votre demande.

Les services accessibles en Free Center à Stiring-Wendel

Les Free Centers de Stiring-Wendel proposent plusieurs types de services :

  • La souscription d'un forfait Free mobile : vous pouvez obtenir des informations et souscrire un forfait mobile Free en boutique, auprès d'un conseiller. Toutefois, les démarches de souscription mobile peuvent être réalisées sur une borne Free, en autonomie.
  • La souscription d'un abonnement Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance mobile : si vous avez un problème lié à votre smartphone acheté chez Free, ou à votre abonnement Free mobile, les conseillers peuvent vous apporter leur aide. Veillez néanmoins à effectuer d'abord l'ensemble des vérifications listées plus bas. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
  • L'assistance Freebox : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.

Quels documents faut-il préparer pour un RDV Free ?

Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Vous vous éviterez ainsi une éventuelle visite inutile

Visite en Free Center - quels documents préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d'une Freebox à Stiring-Wendel

Les offres Internet en ADSL de Free à Stiring-Wendel

En tant qu'habitant de Stiring-Wendel, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Néanmoins, vous êtes probablement éligible à l'ADSL ! Pour le déterminer, il vous faut d'abord effectuer un test d'éligibilité.

Voici la liste des Freebox ADSL proposées par Free à Stiring-Wendel :

Offres Internet ADSL Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s 280 chaînes TV (avec TV by Canal) À partir de 19,99€ par mois
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 220 chaînes TV (interface Free by Oqee) À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 280 chaînes TV (avec Netflix, Prime Video, TV by Canal) À partir de 39,99€ par mois

Comment profiter du très haut débit avec Free à Stiring-Wendel ?

La 4G au service du très haut débit Free

à Stiring-Wendel, il est possible que vous disposiez d'un faible débit ADSL mais d'un réseau mobile satisfaisant en 4G. Si vous êtes dans ce cas de figure, la Box 4G de Free est une offre qui pourrait tout à fait vous convenir.

Avec cette box, pour 29,99€ par mois, vous bénéficiez :

  • De 250Go par mois d'Internet en très haut débit.
  • Du Wifi AC 1300, une technologie ultra-performante.

Souscrire la Box 4G Free en ligne

La fibre Free grâce à un Réseau d'Initiative Publique

Stiring-Wendel se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par les collectivités territoriales qui souhaitent accélerer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins peuplées.

En effet, les opérateurs français, par souci de rentabilité, ont pris du retard sur le déploiement dans les zones rurales. Les Réseaux d'Initiative Publique viennent ainsi compléter le travail de déploiement privé (porté par SFR, Orange, Bouygues ou Free) en passant par des opérateurs d'infrastructures, spécialisés dans la construction de nouvelles lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre Free, il est possible que vous puissiez en bénéficier grâce au RIP implanté dans la région.

La souscription d’une offre fibre en boutique Free

S'il existe un magasin Free près de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour souscrire sur place, et rencontrer un conseiller.

Il vous suffira de préparer une pièce d'identité ainsi qu'un moyen de paiement.

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Souscrire une offre Freebox par téléphone

Vous souhaitez souscrire depuis chez vous tout en étant accompagné par un conseiller ? Il vous suffit de composer le 1044 pour être mis en relation avec Free.

Comme en Free Center, dans ce cas, vous n'avez pas de démarche à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé vers l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et le conseiller Free procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer pour une souscription par téléphone ? Afin de vérifier votre éligibilité, le conseiller Free aura besoin de votre adresse ou de votre numéro de ligne fixe. Les informations de votre RIB vous seront aussi demandées pour mettre en place le prélèvement automatique.

Souscrire une Freebox par Internet

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? La marche à suivre est la suivante :

  1. Rendez-vous sur le site free.fr.
  2. Sélectionnez l'offre Freebox qui vous correspond en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez sur le bouton S'abonner.
  4. Procédez au test d'éligibilité à partir de votre adresse ou de votre numéro de ligne.
  5. Confirmez le choix de votre Freebox.
  6. Personnalisez votre offre en ajoutant des options supplémentaires si besoin.
  7. Renseignez vos coordonnées.
  8. Choisissez votre moyen de paiement : prélèvement automatique, espèces, carte bancaire.
  9. Sélectionnez un mode de livraison et validez votre commande.

La souscription mobile Free à Stiring-Wendel

Quels sont les forfaits Free mobile Stiring-Wendel ?

Vous êtes à la recherche d'un forfait mobile accessible et performant ? Les forfaits Free mobile sont reconnus pour leurs prix abordables et leurs caractéristiques qui font partie des plus avancées du marché. Il est possible par exemple, pour moins de 20€ par mois, de profiter de 150Go d'Internet mobile par mois. Les offres mobile Free sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme mentionné plus haut, il est bien entendu possible de souscrire un forfait Free ou une offre Internet en vous rendant en Free Center à Stiring-Wendel. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.

Souscrire une offre mobile sur une borne Free

Free a installé en France tout un réseau de bornes interactives et notamment à Stiring-Wendel. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.

Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Toutes les bornes Free sont disponibles en libre-service dans les boutiques Free et magasins partenaires (Fnac, The Kase, Maison de la Presse, etc).

Pas d’agence Free près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire une offre mobile Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Contactez le service client Free au 3244 (depuis la France), ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger).

Souscrire un forfait mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

  1. Accédez au site mobile.free.fr.
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez celui de votre choix en cliquant sur Choisir.
  4. Choisissez la formule qui vous convient : carte SIM uniquement, ou carte SIM avec nouveau smartphone (à choisir également).
  5. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Choisissez votre mode de prélèvement.
  8. Finalisez et payez votre commande.

Votre souscription est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée par la Poste quelques jours plus tard.

Panne Free Stiring-Wendel : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les premières vérifications avant de se déplacer en boutique Free

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à Stiring-Wendel pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Panne Free Stiring-Wendel : les premiers gestes à effectuer
Problème Freebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis différents appareils.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter via un branchement Ethernet.
  • J'ai diagnostiqué l'état de ma connexion via un test de débit.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau Free n’a été annoncé dans la région de Stiring-Wendel.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM à partir d'un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident général en cours sur le réseau mobile Free de Stiring-Wendel.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour contacter le SAV mobile Free

SAV et assistance en boutique Free à Stiring-Wendel

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Toutefois, pour vous rendre en boutique pour un souci d'assistance, il faut prendre rendez-vous au préalable.

Déploiement de la fibre optique Free à Stiring-Wendel et couverture Free mobile

Le déploiement de la fibre Free dans les RIP de France

En 2019, d'après Avicca, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables à la fibre et plus de 460 000 clients grâce au déploiement des RIP (Réseaux d'Initiative Publique).

Free s'est développé sur les RIP bien après ses concurrents Orange, SFR et Bouygues, mais grâce à des accords avec les opérateurs d'infrastructure (Altitude infrastructure, Axione, Covage, Orange), les offres Free sont désormais accessibles via plusieurs réseaux RIP. Parmi eux, on compte les réseaux : Mégalis Bretagne, Auvergne THD, Mayenne Fibre, Vendée Numérique, le réseau Grand Est, etc.

S'informer au sujet du déploiement de la fibre Free à Stiring-Wendel

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Stiring-Wendel ? Vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre optique de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer sur une ville de Stiring-Wendel pour consulter le taux de couverture fibre selon l'emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements à ce sujet est de vous tourner vers la mairie de Stiring-Wendel.

Contacter la mairie de Stiring-Wendel : Adresse email : Mairie.stiring@rtvc.fr
Téléphone : +33 3 87 29 32 50

Quelle est la couverture mobile Free à Stiring-Wendel ?

Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile et le transmettent ensuite aux utilisateurs : plus vous êtes près d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.

Dans une ville comme Stiring-Wendel, on trouve évidemment moins d'antennes implantées que dans une grande agglomération. Dès lors, il est important de consulter l'état de la couverture Free mobile près de chez vous, avant de souscrire un forfait auprès de l'opérateur :

Couverture 4G Free

Comment joindre le service client Free Stiring-Wendel ?

Vous cherchez à entrer en contact avec le service client Free ? Plusieurs numéros sont à votre disposition :

  • Vous êtes déjà client Free : composez le 3244 (depuis la France) ou le +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas encore client Free : vous devez composer le 1044.

Comment changer d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques SFR, Orange et Bouygues à Stiring-Wendel

Bonne nouvelle pour les Stiringeois qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Stiring-Wendel :

Les démarches pour changer d'opérateur

resiliation free

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.

  • Vous devez tout d'abord choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre box ou mobile.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  • Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  • Une fois ces étapes effectuées, votre nouvel opérateur prend le relai sur le reste des démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Dans le cadre d'une portabilité du numéro, c'est en effet au nouvel opérateur de prendre en charge les démarches de changement d'opérateur.

Votre période d'engagement n'était pas terminée ? Dans ce cas, des frais de résiliation s'appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre et le nombre de mois restants avant la fin de la période d'engagement. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes. Leur montant s'élève à environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Free Stiring-Wendel : à qui envoyer la lettre de résiliation ?

Si vous voulez résilier une offre Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, il vous faut envoyer une lettre de résiliation à Free.

Il faut dans un premier temps appeler le 3244 pour informer Free de votre souhait de résilier. L'adresse à laquelle envoyer votre courrier vous sera transmise par Free à ce moment-là.

Les Free Centers des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Free présents dans votre prochaine ville d’accueil :