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Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Sochaux :

 

 

Boutique Free à Sochaux : où trouver un Free Center et quels sont les services accessibles ?

Prendre rendez-vous en Free Center à Sochaux

Préparer sa visite en Free Center à Sochaux

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver une boutique Free à Sochaux : adresse et horaires des magasins Free des alentours

Liste des magasins Free près de Sochaux

Vous habitez à Sochaux et êtes à la recherche d'une boutique Free, ou autrement dit d'un Free Center ? Découvrez les magasins des alentours :

Où trouver une boutique Free près de Sochaux ?
Adresses Free Centers Sochaux Horaires Free Centers Sochaux
Boutique Free - Mulhouse
14, rue Mercière
68100 Mulhouse
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Besançon
17, Grande rue
25000 Besançon
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Colmar Houssen
Centre Commercial CORA Houssen
68125 Houssen
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Dijon
Centre Commercial La Toison d'Or
21000 Dijon
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Strasbourg Rivetoile
Centre Commercial Rivetoile
67100 Strasbourg
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Sochaux En raison de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Sochaux peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Sochaux ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Sochaux le dimanche.

Comment trouver une borne Free à Sochaux ou ses alentours ?

Dans certains cas, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas primordiale. Free a ainsi créé des bornes interactives, accessibles en boutique Free mais aussi dans d'autres magasins, comme la Fnac, The Kase, ou des bureaux de presse.

Par conséquent, si vous cherchez simplement à souscrire un forfait mobile, vous pouvez vous rendre à l'une des bornes de la ville ou ses alentours :

  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : 6 Avenue Aristide Briand - 25400 Audincourt
  • Borne interactive Free - Mag Presse : Centre Commercial Leclerc, 1 Rue Du Gal De Gaulle - 90000 Belfort
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 27 Faubourg De France - 90000 Belfort
  • Borne interactive Free - Fnac : Faubourgs de France - 90000 Belfort
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 2 Rue Du General De Gaulle - 25120 Maiche

Rendez-vous Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Sochaux ?

rdv boutique free

Vous voulez vous déplacer en magasin Free pour obtenir de l'aide, souscrire ou juste vous renseigner ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, il est parfois préférable de prendre RDV à l'avance. Pour cela, rendez-vous sur le site free.fr/boutiques et procédez de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. Vous accédez à la liste des boutiques de la ville. Cliquez sur Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : besoin d'assistance mobile, besoin d'assistance Freebox, ou recherche d'informations.
  4. Précisez votre besoin selon les options qui s'affichent à l'écran.
  5. Free détermine si oui ou non vous avez besoin de prendre rendez-vous, et vous dirige vers une page pour choisir le jour et l'heure.
  6. Renseignez vos informations personnelles avant de valider le RDV.

Votre demande est alors effectuée ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.

Préparer sa visite dans un Free Center à Sochaux

Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Pensez donc à vous informer au préalable des justificatifs demandés selon votre demande.

Les services proposés dans votre espace Free à Sochaux

Les Free Centers de Sochaux donnent accès à plusieurs services :

  • La souscription d'un forfait Free mobile : vous pouvez obtenir des informations et souscrire un forfait mobile Free en boutique, auprès d'un conseiller. Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free.
  • La souscription d'un abonnement Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance mobile : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Pensez néanmoins à effectuer toutes les vérifications décrites plus bas dans cet article. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
  • L'assistance Freebox : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?

Avant de vous rendre en boutique Free, pensez à vous munir de tous les éléments qui pourront être utile pour votre situation. Vous éviterez ainsi les contretemps ou une visite inutile

Visite en Free Center - quels documents préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d'une offre Free fibre à Sochaux

Voir les promos en cours

Quelles sont les offres Freebox Fibre Sochaux ?

Free propose plusieurs offres fibre avec ou sans engagement, à partir de 19,99€ par mois. Voici un aperçu des Freebox les plus populaires :

Offres Internet Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 5 Gbit/s (partagés) 220 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 8 Gbit/s 280 chaînes TV À partir de 39,99€ par mois
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 1 Gbit/s 220 chaînes TV À partir de 19,99€ par mois

La souscription d'une offre Internet fibre en magasin Free

En Free Center, les conseillers sont là pour vous aider à faire votre choix parmi les différentes offres Internet. En magasin, vous pouvez poser toutes vos questions et même obtenir un aperçu du matériel.

Les bornes interactives Free ne permettent pas la souscription d'une offre Freebox.

Pas de Free Center près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Free près de chez vous ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une Freebox par téléphone

Pour souscrire une offre Internet par téléphone, le plus simple est de composer le 1044 pour entrer en contact avec le service client Free. Des conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Il s'agit du meilleur moyen pour souscrire sans se déplacer, tout en bénéficiant d'une aide supplémentaire.

Souscrire une Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur le site de Free.
  2. Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez sur S'abonner.
  4. Effectuez le test d'éligibilité en ligne en renseignant votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.
  5. Confirmez le choix de votre Freebox.
  6. Si vous le souhaitez, personnalisez votre offre grâce à des options supplémentaires.
  7. Renseignez vos coordonnées.
  8. Faites le choix d'un moyen de paiement : prélèvement automatique (moyen le plus courant), carte bancaire ou espèces (un dépot de garantie de 400€ est nécessaire).
  9. Choisissez le mode de livraison et la date du rendez-vous avec le technicien.
  10. Validez votre commande.

Votre abonnement est alors pris en compte ! Vous recevrez votre matériel dans les jours qui suivent, et il faudra attendre l'intervention du technicien pour finaliser votre installation.

Technicien Free Sochaux : l'installation de la fibre chez vous

technicien free

Au moment de votre souscription Freebox fibre, vous devrez choisir une date de rendez-vous pour l'intervention du technicien à votre domicile. Celui-ci va raccorder votre logement à la fibre optique pour rendre votre Freebox fonctionnelle.

Il faut compter environ 2 heures pour cette intervention, qui nécessite que vous soyez présent. Veillez également à avoir accès ce jour-là au sous-sol de l'immeuble (si vous habitez en appartement) ou à prévenir le gardien. En effet, le technicien aura besoin d'accéder au point de raccordement de la fibre optique, situé dans les parties communes.

La souscription d'un forfait mobile Free à Sochaux

Quels sont les forfaits mobile Free Sochaux ?

Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les forfaits Free mobile sont reconnus pour leurs prix abordables et leurs caractéristiques qui font partie des plus avancées du marché. Il est possible par exemple, pour moins de 20€ par mois, de profiter de 150Go d'Internet mobile par mois. Les forfaits Free mobile sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Free

Comme mentionné plus haut, il est bien entendu possible de souscrire un forfait Free ou une offre Internet en vous rendant en Free Center à Sochaux. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.

Souscrire une offre mobile sur une borne Free

Il existe tout un réseau de bornes Free, installées un peu partout en France et notamment à Sochaux. Ces bornes vous permettent de souscrire un forfait Free mobile 'en 3 minutes' et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.

Cette méthode est sans aucun doute la plus pratique et rapide pour recevoir une carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Toutes les bornes Free sont disponibles en libre-service dans les boutiques Free et magasins partenaires (Fnac, The Kase, Maison de la Presse, etc).

Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Souscrire un forfait Free par téléphone

Vous cherchez à être accompagné par un conseiller Free sans pour autant vous déplacer ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 3244 depuis la France, ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.

Souscrire un forfait mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Il est aussi possible de souscrire facilement un forfait Free en ligne depuis le site de l'opérateur :

  1. Accédez au site mobile.free.fr.
  2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez celui de votre choix en cliquant sur Choisir.
  4. Choisissez la formule qui vous convient : une carte SIM seule ou une carte SIM avec un nouveau téléphone (si vous choisissez cette option, sélectionnez le téléphone de votre choix).
  5. Renseignez vos coordonnées.
  6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Sélectionnez votre mode de prélèvement.
  8. Validez et payez votre commande.

La souscription est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par la Poste dans les jours qui suivent.

Panne Free Sochaux : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en Free Center

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à Sochaux pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Free Sochaux : les premiers gestes à faire
Problème Freebox
  • J'ai éteint puis rallumé ma box.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites web.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai diagnostiqué l'état de ma connexion via un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces de Free quant à un éventuel incident général du réseau de Sochaux.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM soit bien positionnée.
  • J'ai testé ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident général en cours sur le réseau mobile Free de Sochaux.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour joindre le SAV mobile

SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Sochaux

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.

Déploiement de la fibre optique Free à Sochaux

Déploiement de la fibre optique Free sur le territoire

D'après l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique. Bien qu'Orange et SFR soient les opérateurs qui raccordent le plus de logements, Free participe également activement au déploiement de la fibre optique sur le territoire.

La fibre Free est d'ailleurs reconnue pour la qualité de ses débits : selon nPerf et son baromètre de l'année 2020, le meilleur débit descendant avec la fibre est celui de Free. L'opérateur arrive aussi en 2ème position (juste derrière Orange) au classement des opérateurs qui ont fourni les meilleures performances Internet fixe, toutes technologies confondues.

S'informer au sujet du déploiement fibre optique Free à Sochaux

Si vous cherchez à en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Sochaux, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer sur un lieu précis de Sochaux pour visionner les taux de couverture fibre Free observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Autre solution : se tourner vers la mairie de Sochaux.

Contacter la mairie de Sochaux : Adresse email : contact-mairie@sochaux.fr
Téléphone : +33 3 81 94 16 34

Quel est l'état du réseau Free mobile à Sochaux ?

Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile pour le transmettre ensuite aux utilisateurs : plus vous êtes proche d'une antenne, plus votre réseau sera performant.

Dans une ville comme Sochaux, les antennes relai sont moins nombreuses que dans les grandes villes. Avant de souscrire, il est donc important de s'assurer que la couverture mobile Free près de votre logement est satisfaisante. Pour cela, vous pouvez consulter la carte de couverture mobile Free disponible sur mobile.free.fr/couverture, ou bien cliquer sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Free

Comment faire pour contacter le service client Free Sochaux ?

Vous aimeriez contacter le service client Free ? Plusieurs numéros sont à votre disposition :

  • Vous êtes client Free : composez le 3244 depuis la France, ou +33 1 78 56 95 60
  • Vous n'êtes pas encore client Free : composez le 1044.

Comment changer d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques SFR, Orange et Bouygues à Sochaux

Bonne nouvelle pour les Sochalien qui voudraient changer d'opérateur : ils sont plusieurs à proposer leurs services dans la ville

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et SFR à Sochaux :

Les démarches pour changer d'opérateur

resiliation free

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, qu'il s'agisse d'un abonnement fixe ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est relativement simple.

  • Dans un premier temps, vous devez choisir une offre (box ou mobile) auprès d'un nouvel opérateur.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s'agit d'un code de 12 caractères qui sert d'identification pour votre ligne.
  • Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone, en ligne. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  • Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation de votre ancienne offre, la portabilité du numéro, la mise en service de la nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Votre période d'engagement n'était pas terminée ? Dans ce cas, des frais de résiliation s'appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre et le nombre de mois restants avant la fin de la période d'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixes s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Free Sochaux : à qui envoyer son courrier ?

Si vous voulez résilier une offre Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, il vous faut envoyer une lettre de résiliation à Free.

Il faut dans un premier temps appeler le 3244 pour informer Free de votre souhait de résilier. Le service client Free vous communiquera alors l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande de résiliation.

Les boutiques Free des grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous au sujet des magasins Free implantés dans votre prochaine ville d'accueil :