BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire de Free

Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Saint-Germain-lès-Arpajon :

 

 

Boutique Free à Saint-Germain-lès-Arpajon : adresse, horaires et services des Free Centers de la ville

Prendre rendez-vous en Free Center à Saint-Germain-lès-Arpajon

Préparer sa visite en Free Center à Saint-Germain-lès-Arpajon

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver un Free Center à Saint-Germain-lès-Arpajon : adresse et horaires des magasins Free des alentours

Liste des magasins Free près de Saint-Germain-lès-Arpajon

Vous habitez à Saint-Germain-lès-Arpajon et cherchez une boutique Free, c'est-à-dire un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous :

Où trouver un magasin Free près de Saint-Germain-lès-Arpajon ?
Adresses Free Centers Saint-Germain-lès-Arpajon Horaires Free Centers Saint-Germain-lès-Arpajon
Boutique Free - Les Ulis
Centre Commercial ULIS 2
91940 Les Ulis
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Evry 2
Centre Commercial Evry 2
91000 Évry-Courcouronnes
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Belle Epine
Centre Commercial Belle Epine
94320 Thiais
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Vélizy 2
Centre commercial Vélizy 2, Niveau 0, porte 5
78140 Vélizy-Villacoublay
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Carré Sénart
Centre Commercial Carré Sénart
77127 Lieusaint
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Saint-Germain-lès-Arpajon Au vu de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Saint-Germain-lès-Arpajon peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Saint-Germain-lès-Arpajon ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Saint-Germain-lès-Arpajon le dimanche.

Où trouver une borne Free à Saint-Germain-lès-Arpajon ou ses alentours ?

Pour certains opérateurs, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas nécessaire. Free a ainsi créé des bornes interactives, qui sont accessibles en boutique Free, mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.

Ainsi, si vous souhaitez souscrire un forfait Free et obtenir votre carte SIM en seulement quelques minutes, vous pouvez tout à fait effectuer les démarches en autonomie à partir de l'une des bornes de la ville :

  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 17 Residence Louis Babin, Centre Commercial Intermarche - 91180 Saint-Germain-Les-Arpajon
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 24 Rue Moliere, Zac Saint Pierre - 91520 Egly
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 1 Place Puttlingen - 91240 St-Michel-Sur-Orge
  • Borne interactive Free - Fnac : 17 Rue Des Petits Champs - 91700 Saint-Geneviève-Des-Bois
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 31 Rue Charles De Gaulle, Borne Interactive Free Mobile - 91070 Bondoufle

RDV Free Center : comment prendre rendez-vous en magasin Free à Saint-Germain-lès-Arpajon ?

rdv boutique free

Vous voulez vous déplacer en magasin Free pour obtenir de l'aide, souscrire ou juste vous renseigner ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Néanmoins, pour ne pas perdre de temps, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Pour ce faire, rendez-vous sur free.fr/boutiques et suivez ces étapes :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. La liste des Free Centers de la ville s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez un motif de rendez-vous : demande de renseignements, besoin d'assistance Freebox, besoin d'assistance Free mobile.
  4. Ajouter des précisions selon les options qui s'affichent ensuite.
  5. Si votre situation nécessite effectivement un rendez-vous, vous êtes redirigé vers une page dédiée à choisir le jour et l'heure du RDV.
  6. Précisez vos coordonnées puis validez.

Votre rendez-vous est alors bien programmé ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.

Préparer sa visite en boutique Free à Saint-Germain-lès-Arpajon

Lorsque vous vous rendez en boutique Free, certains documents peuvent vous être demandés, pour finaliser une souscription par exemple. Pensez donc à vous informer au préalable des justificatifs demandés selon votre demande.

Les services proposés dans votre espace Free à Saint-Germain-lès-Arpajon

Les Free Centers de Saint-Germain-lès-Arpajon proposent plusieurs types de services :

  • La souscription d'un abonnement Free mobile : vous pouvez obtenir des informations et souscrire un forfait mobile Free en boutique, auprès d'un conseiller. Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free.
  • La souscription d'un abonnement Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance mobile Free : si vous rencontrez un problème avec votre forfait Free mobile ou votre smartphone acheté chez Free, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide. Pensez toutefois à effectuer l'ensemble des vérifications listées plus bas avant de vous rendre en boutique. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
  • L'assistance Freebox : comme pour un problème mobile, il est possible de se rendre en boutique pour un dysfonctionnement lié à votre offre Internet Free.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?

Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Vous vous éviterez ainsi une éventuelle visite inutile

Visite en Free Center - quels documents préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription Freebox à Saint-Germain-lès-Arpajon

Les offres ADSL de Free à Saint-Germain-lès-Arpajon

En tant qu'habitant de Saint-Germain-lès-Arpajon, il est possible que la fibre ne soit pas (encore) disponible chez vous. Toutefois, vous êtes surement éligible à l'ADSL ! Pour en être sûr, vous devez réaliser un test d'éligibilité en ligne, sur le site de Free.

Voici un aperçu des offres Freebox ADSL accessibles à Saint-Germain-lès-Arpajon :

Offres Internet ADSL Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s 280 chaînes TV (avec TV by Canal) À partir de 19,99€ par mois
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 220 chaînes TV (interface Free by Oqee) À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 280 chaînes TV (avec Netflix, Prime Video, TV by Canal) À partir de 39,99€ par mois

Comment profiter du très haut débit avec Free à Saint-Germain-lès-Arpajon ?

La 4G au service du très haut débit Free

à Saint-Germain-lès-Arpajon, il arrive que le débit ADSL soit faible, mais que la couverture 4G soit plus satisfaisante. Si vous êtes dans ce cas, la Box 4G Free pourrait vous convenir.

Avec cette offre, vous profitez pour 29,99€ par mois :

  • De 250Go par mois d'Internet en très haut débit.
  • Du Wifi AC 1300 pour des débits optimisés chez vous.

Souscrire la Box 4G Free en ligne

La fibre Free par le biais des Réseaux d'Initiative Publique

Saint-Germain-lès-Arpajon se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.

En effet, les opérateurs français, par souci de rentabilité, ont pris du retard sur le déploiement dans les zones rurales. Les RIP (Réseaux d'Initiative Publique) ont ainsi pour objectif de compléter le déploiement privé porté par SFR, Orange, Free et Bouygues en faisant appel à des opérateurs d'infrastructures qui sont spécialisés dans la construction de nouvelles lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Sans être au départ éligible à la fibre Free, il est donc possible dans certains cas d'en bénéficier par le biais du Réseau d'Initiative Publique de votre région.

La souscription d'une offre Internet fibre en Free Center

S'il existe un magasin Free près de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour souscrire sur place, et rencontrer un conseiller.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de Free Center près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Souscrire une offre Internet Free par téléphone

Vous souhaitez bénéficier de l'aide d'un conseiller, sans pour autant vous déplacer en boutique ? Vous pouvezz joindre le service client Free au 1044.

Comme en magasin, il n'y a pas de démarche à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé vers l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et le conseiller Free procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer pour une souscription par téléphone ? Afin de vérifier votre éligibilité, le conseiller Free aura besoin de votre adresse ou de votre numéro de ligne fixe. Les informations de votre RIB vous seront aussi demandées pour mettre en place le prélèvement automatique.

Souscrire une Freebox par Internet

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site free.fr.
  2. Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez sur le bouton S'abonner.
  4. Renseignez le numéro de ligne de votre logement ou votre adresse pour confirmer votre éligibilité.
  5. Confirmez le choix de votre offre Freebox.
  6. Choisissez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Renseignez vos coordonnées.
  8. Choisissez un moyen de paiement : prélèvement automatique (vous aurez besoin des informations de votre RIB), carte bancaire, espèces (dépot de garantie de 400€) ou factures mensuelles envoyées par email.
  9. Faites le choix d'un mode de livraison et validez votre commande.

La souscription mobile Free à Saint-Germain-lès-Arpajon

Quelles sont les offres Free mobile Saint-Germain-lès-Arpajon ?

Vous cherchez un forfait mobile complet et accessible ? Les forfaits Free mobile sont reconnus pour leurs prix abordables et leurs caractéristiques qui font partie des plus avancées du marché. Vous pouvez notamment bénéficier de 150Go d'Internet mobile par mois, pour moins de 20€ par mois. Les offres mobile Free sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme précisé plus haut, il est bien entendu possible de souscrire une offre Free mobile ou Freebox en vous rendant en Free Center à Saint-Germain-lès-Arpajon. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.

Souscrire une offre mobile sur une borne Free

Free a développé tout un réseau de bornes interactives accessibles un peu partout en France et notamment à Saint-Germain-lès-Arpajon. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et de récupérer votre nouvelle carte SIM directement, sans attendre une livraison.

C'est sans aucun doute la méthode la plus pratique pour recevoir sa nouvelle carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. On peut trouver des bornes Free en libre-service dans les Free Centers et quelques magasins partenaires, comme la Fnac ou The Kase.

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile Free par téléphone

Vous ne souhaitez pas vous déplacer en boutique Free mais préférez tout de même être guidé par un conseiller ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 3244 depuis la France, ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.

Souscrire un forfait mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez aussi souscrire un forfait Free très facilement en ligne, via le site de Free :

  1. Accédez au site mobile.free.fr.
  2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez une offre en cliquant sur Choisir.
  4. Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
  5. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  6. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
  7. Choisissez votre mode de prélèvement.
  8. Finalisez et payez votre commande.

Votre souscription est alors prise en compte ! Vous recevrez votre carte SIM par voie postale quelques jours plus tard.

Panne Free Saint-Germain-lès-Arpajon : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les vérifications à effectuer avant de vous déplacer en Free Center

Effectuer des manipulations simples permet souvent d'éviter un déplacement inutile en boutique.

Avant de vous rendre en boutique Free à Saint-Germain-lès-Arpajon pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d'avoir passé en revue les vérifications ci-dessous.

Panne Free Saint-Germain-lès-Arpajon : les premiers gestes à faire
Problème Freebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai diagnostiqué l'état de ma connexion via un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces de Free quant à un éventuel incident général du réseau de Saint-Germain-lès-Arpajon.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai extrait puis réinséré ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié les annonces de Free au sujet d'un potentiel incident général du réseau de Saint-Germain-lès-Arpajon.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour contacter le SAV mobile Free

SAV et assistance en boutique Free à Saint-Germain-lès-Arpajon

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.

Déploiement de la fibre optique Free à Saint-Germain-lès-Arpajon et couverture Free mobile

Le déploiement de la fibre Free dans les RIP de France

Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

Free s'est développé sur les RIP bien après ses concurrents Orange, SFR et Bouygues, mais grâce à des accords avec les opérateurs d'infrastructure (Altitude infrastructure, Axione, Covage, Orange), les offres Free sont désormais accessibles via plusieurs réseaux RIP. Auverge THD, Mayenne Fibre, Vendée Numérique etc, font par exemple partie des RIP qui proposent des offres Free.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Free à Saint-Germain-lès-Arpajon

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Saint-Germain-lès-Arpajon ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer sur une ville de Saint-Germain-lès-Arpajon pour visionner les taux de couverture fibre Free observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations à ce sujet est de vous tourner vers la mairie de Saint-Germain-lès-Arpajon.

Contacter la mairie de Saint-Germain-lès-Arpajon : Adresse email : mairie@ville-saint-germain-les-arpajon.fr
Téléphone : +33 1 69 26 26 20

Quelle est la couverture mobile Free à Saint-Germain-lès-Arpajon ?

D'après l'ANFR, début 2021 il existait 85 241 antennes relai Free en service sur le territoire français, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de capter le réseau mobile pour le transmettre ensuite aux utilisateurs : plus vous vous trouvez proche d'une antenne, plus vous pouvez bénéficier d'un réseau mobile de qualité.

Dans une ville comme Saint-Germain-lès-Arpajon, on trouve moins d'antennes relai que dans une grande ville. Ainsi, avant toute souscription, il est conseillé de vérifier la couverture mobile Free de son logement (et autres lieux souvent fréquentés) :

Couverture 4G Free

Comment joindre le service client Free Saint-Germain-lès-Arpajon ?

Vous aimeriez contacter le service client Free ? Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :

  • Vous êtes déjà client Free : composez le 3244 (depuis la France) ou le +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas (encore) client Free : vous devez composer le 1044.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques SFR, Orange et Bouygues à Saint-Germain-lès-Arpajon

Bonne nouvelle pour les Germinois qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Saint-Germain-lès-Arpajon :

Les démarches pour changer d'opérateur

resiliation free

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simplifiée.

  • Dans un premier temps, vous devez choisir une offre (box ou mobile) auprès d'un nouvel opérateur.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  • Passez à la souscription de votre nouvelle offre box ou mobile, selon la méthode que vous préférez : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de passer à la souscription, vous devrez fournir votre code RIO ainsi que le numéro à conserver.
  • Une fois ces étapes effectuées, votre nouvel opérateur prend le relai sur le reste des démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur d'effectuer l'ensemble des démarches de changement d'opérateur, dans le cadre d'une portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes. Leur montant est en moyenne de 50€.

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Free Saint-Germain-lès-Arpajon : à qui envoyer la lettre de résiliation ?

Si vous voulez résilier une offre Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, il vous faut envoyer une lettre de résiliation à Free.

Il faut dans un premier temps appeler le 3244 pour informer Free de votre souhait de résilier. L'adresse à laquelle envoyer votre courrier vous sera transmise par Free à ce moment-là.

Les magasins Free des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Free présents dans votre prochaine ville d’accueil :