BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire de Free

Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Saint-Étienne-de-Montluc :

 

 

Boutique Free à Saint-Étienne-de-Montluc : où trouver un Free Center et quels sont les services accessibles ?

Prendre rendez-vous en Free Center à Saint-Étienne-de-Montluc

Préparer sa visite en Free Center à Saint-Étienne-de-Montluc

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver un Free Center à Saint-Étienne-de-Montluc : adresse et horaires des magasins Free des alentours

Liste des boutiques Free près de Saint-Étienne-de-Montluc

Vous habitez à Saint-Étienne-de-Montluc et cherchez une boutique Free, c'est-à-dire un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous :

Où trouver un magasin Free près de Saint-Étienne-de-Montluc ?
Adresses Free Centers Saint-Étienne-de-Montluc Horaires Free Centers Saint-Étienne-de-Montluc
Boutique Free - Nantes Atlantis
Centre Commercial Atlantis
44800 Saint-Herblain
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Saint Nazaire
63 Avenue de la République
44600 Saint-Nazaire
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Rennes
15 Quai Lamartine
35000 Rennes
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Free - Angers
45, rue Plantagenêt
49100 Angers
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Laval
23, rue du Général de Gaulle
53000 Laval
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Saint-Étienne-de-Montluc En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Saint-Étienne-de-Montluc peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Saint-Étienne-de-Montluc ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Saint-Étienne-de-Montluc le dimanche.

Comment trouver une borne Free à Saint-Étienne-de-Montluc ou ses alentours ?

Certaines opérations ne nécessitent pas l'intervention d'un conseiller et peuvent être réalisées en autonomie. Free a ainsi créé des bornes interactives, que l'on peut trouver en Free Center mais aussi dans des bureaux de presse, à la Fnac ou dans les magasins The Kase.

Ainsi, si vous souhaitez souscrire un forfait Free et obtenir votre carte SIM en seulement quelques minutes, vous pouvez en faire la demande par vous-même à partir d'une borne Free :

  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : 5 Place De La Mairie - 44360 St-Etienne-De-Montluc
  • Borne interactive Free - Mag Presse : 19 Rue Robert Le Ricolais - 44700 Orvault
  • Bornes de la Boutique Free - Nantes Atlantis : Centre Commercial Atlantis - 44800 Saint-Herblain
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 63 Avenue Des Naudieres, Centre Commercial Des Thebaudieres - 44800 St-Herblain
  • Borne interactive Free - Mag Presse : 6 Place De La Liberte - 44119 Treillieres

Rendez-vous Free Center : comment prendre un rendez-vous en boutique Free à Saint-Étienne-de-Montluc ?

rdv boutique free

Vous aimeriez vous rendre en boutique Free pour obtenir de l'assistance ou vous renseigner sur les offres commercialisées ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, il est parfois préférable de prendre RDV à l'avance. Pour cela, rendez-vous sur le site free.fr/boutiques et procédez de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. La liste des Free Centers de la ville s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : demande de renseignements, besoin d'assistance Freebox, besoin d'assistance Free mobile.
  4. Des options s'affichent pour vous permettre de préciser davantage votre besoin.
  5. Free détermine si oui ou non vous avez besoin de prendre rendez-vous, et vous dirige vers une page pour choisir le jour et l'heure.
  6. Précisez vos coordonnées puis validez.

Votre demande est alors effectuée ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.

Préparer sa visite dans un Free Center à Saint-Étienne-de-Montluc

Lorsque vous vous rendez en boutique Free, certains documents peuvent vous être demandés, pour finaliser une souscription par exemple. Il est donc important de se renseigner au préalable au sujet des services accessibles en boutique et des documents à préparer selon votre situation.

Les services disponibles dans votre espace Free à Saint-Étienne-de-Montluc

Les Free Centers de Saint-Étienne-de-Montluc proposent plusieurs types de services :

  • La souscription d'un abonnement Free mobile : vous pouvez vous renseigner au sujet des offres mobile et souscrire avec l'aide d'un conseiller. Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free.
  • La souscription Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance mobile Free : si vous rencontrez un problème avec votre forfait Free mobile ou votre smartphone acheté chez Free, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide. Pensez toutefois à effectuer l'ensemble des vérifications listées plus bas avant de vous rendre en boutique. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
  • L'assistance Internet : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?

Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Cela vous permettra d'éviter de perdre du temps sur place ou d'avoir à revenir plus tard

Visite en Free Center - quels documents préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription Freebox à Saint-Étienne-de-Montluc

Les offres ADSL Free disponibles à Saint-Étienne-de-Montluc

En tant qu'habitant de Saint-Étienne-de-Montluc, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Néanmoins, vous êtes probablement éligible à l'ADSL ! Pour le déterminer, il vous faut d'abord effectuer un test d'éligibilité.

Voici un aperçu des offres Freebox ADSL accessibles à Saint-Étienne-de-Montluc :

Offres Internet ADSL Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s 280 chaînes TV (avec TV by Canal) À partir de 19,99€ par mois
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 220 chaînes TV (interface Free by Oqee) À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 280 chaînes TV (avec Netflix, Prime Video, TV by Canal) À partir de 39,99€ par mois

Comment profiter du très haut débit avec Free à Saint-Étienne-de-Montluc ?

Le très haut débit Free grâce à la 4G

à Saint-Étienne-de-Montluc, il arrive que le débit ADSL soit faible, mais que la couverture 4G soit plus satisfaisante. Si vous êtes dans ce cas, la Box 4G Free pourrait vous convenir.

Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 29,99€ par mois :

  • De 250Go par mois d'Internet en très haut débit.
  • Du Wifi AC 1300 pour des débits optimisés chez vous.

Souscrire la Box 4G Free en ligne

La fibre Free par le biais des Réseaux d'Initiative Publique

Saint-Étienne-de-Montluc est situé dans une zone RIP. Cela signifie que la zone est couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par les collectivités territoriales qui souhaitent accélerer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins peuplées.

En effet, les grands opérateurs français ont délaissé certaines zones rurales quant au déploiement de la fibre optique, pour des raisons de rentabilité et de complexité des travaux. Les RIP (Réseaux d'Initiative Publique) ont ainsi pour objectif de compléter le déploiement privé porté par SFR, Orange, Free et Bouygues en passant par des opérateurs d'infrastructures, spécialisés dans la construction de nouvelles lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Dans certains cas, il est donc possible, sans à priori être éligible à la fibre de Free, de pouvoir en bénéficier par le biais d'un RIP implanté dans la région.

La souscription d’une offre fibre en boutique Free

S’il existe un Free Center près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre Freebox directement sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre Internet Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous tout en étant guidé par un conseiller ? Vous pouvezz joindre le service client Free au 1044.

Comme en Free Center, dans ce cas, vous n'avez pas de démarche à effectuer de votre côté, le conseiller Free se chargera de la description de bout en bout, tout en vous expliquant la démarche en direct.

Que faut-il préparer pour une souscription par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Les informations de votre RIB vous seront aussi demandées pour mettre en place le prélèvement automatique.

Souscrire une Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur le site de Free.
  2. Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez sur le bouton S'abonner.
  4. Précisez votre adresse ou votre numéro de ligne pour effectuer un test d'éligibilité en ligne.
  5. Confirmez le choix de votre offre Freebox.
  6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Renseignez vos coordonnées.
  8. Choisissez un moyen de paiement : prélèvement automatique (vous aurez besoin des informations de votre RIB), carte bancaire, espèces (dépot de garantie de 400€) ou factures mensuelles envoyées par email.
  9. Faites le choix d'un mode de livraison et validez votre commande.

La souscription mobile Free à Saint-Étienne-de-Montluc

Quels sont les forfaits mobile Free Saint-Étienne-de-Montluc ?

Vous êtes à la recherche d'un forfait mobile accessible et performant ? Les forfaits Free mobile sont reconnus pour leurs prix abordables et leurs caractéristiques qui font partie des plus avancées du marché. Vous pouvez notamment bénéficier de 150Go d'Internet mobile par mois, pour moins de 20€ par mois. Les forfaits Free sont aussi sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme précisé plus haut, il est bien entendu possible de souscrire une offre Free mobile ou Freebox en vous rendant en Free Center à Saint-Étienne-de-Montluc. Un conseiller prend alors en charge la souscription et répond à vos questions.

Souscrire un forfait sur une borne Free

Free a installé en France tout un réseau de bornes interactives et notamment à Saint-Étienne-de-Montluc. Ces bornes vous permettent de souscrire un forfait Free mobile 'en 3 minutes' et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.

Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. On peut trouver des bornes Free en libre-service dans les Free Centers et quelques magasins partenaires, comme la Fnac ou The Kase.

Pas d’agence Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait Free par téléphone

Vous cherchez à être accompagné par un conseiller Free sans pour autant vous déplacer ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 3244 depuis la France, ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.

Souscrire un forfait mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

  1. Accédez au site mobile.free.fr.
  2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
  3. La liste des forfaits commercialisés s'affiche sur votre écran. Sélectionnez une offre en cliquant sur Choisir.
  4. Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
  5. Renseignez vos coordonnées.
  6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Sélectionnez votre mode de prélèvement.
  8. Validez et payez votre commande.

Votre souscription est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée par la Poste quelques jours plus tard.

Panne Free Saint-Étienne-de-Montluc : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les premières vérifications avant de se déplacer en boutique Free

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à Saint-Étienne-de-Montluc pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Free Saint-Étienne-de-Montluc : les premiers gestes à effectuer
Problème Freebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis plusieurs appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié les annonces de Free quant à un éventuel incident général du réseau de Saint-Étienne-de-Montluc.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM soit bien positionnée.
  • J'ai testé ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié les annonces de Free au sujet d'un potentiel incident général du réseau de Saint-Étienne-de-Montluc.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour contacter le SAV mobile Free

SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Saint-Étienne-de-Montluc

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Des conseillers sont formés pour répondre à vos questions et identifier le problème que vous rencontrez pour le résoudre au mieux. Néanmoins, pour bénéficier du service d'assistance en boutique Free, vous devez dans un premier temps prendre rendez-vous.

Déploiement de la fibre optique Free à Saint-Étienne-de-Montluc et couverture Free mobile

Le déploiement de la fibre Free dans les RIP de France

D'après l'Observatoire des RIP 2019, les réseaux d'initiative publique (RIP) ont permis de raccorder 2,5 millions de locaux, et comptent plus de 460 000 clients.

Free a commencé son développement sur les RIP bien après Orange, SFR et Bouygues, mais grâce à des accords avec les opérateurs d'infrastructure (Altitude infrastructure, Axione, Covage, Orange), les offres Free sont désormais accessibles via plusieurs réseaux RIP. Auverge THD, Mayenne Fibre, Vendée Numérique etc, font par exemple partie des RIP qui proposent des offres Free.

S'informer au sujet du déploiement de la fibre Free à Saint-Étienne-de-Montluc

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Saint-Étienne-de-Montluc ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte est interactive et vous permet de zoomer sur une zone en particulier de Saint-Étienne-de-Montluc pour consulter le taux de couverture fibre selon l'emplacement. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Saint-Étienne-de-Montluc.

Contacter la mairie de Saint-Étienne-de-Montluc : Adresse email : communication@st-etienne-montluc.net
Téléphone : +33 2 40 86 80 26

Quel est l'état du réseau Free mobile à Saint-Étienne-de-Montluc ?

En début d'année 2021, d'après l'ANFR, on comptait 85 241 antennes relai Free en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de capter le réseau mobile pour le transmettre ensuite aux utilisateurs : plus vous vous trouvez proche d'une antenne, plus vous pouvez bénéficier d'un réseau mobile de qualité.

Dans une ville comme Saint-Étienne-de-Montluc, on trouve évidemment moins d'antennes implantées que dans une grande agglomération. Dès lors, il est important de consulter l'état de la couverture Free mobile près de chez vous, avant de souscrire un forfait auprès de l'opérateur :

Couverture 4G Free

Comment contacter le service client Free Saint-Étienne-de-Montluc ?

Vous cherchez à entrer en contact avec le service client Free ? Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :

  • Vous êtes déjà client Free : composez le 3244 depuis la France, ou +33 1 78 56 95 60
  • Vous n'êtes pas (encore) client Free : vous devez composer le 1044.

Comment changer d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques SFR, Orange et Bouygues à Saint-Étienne-de-Montluc

Bonne nouvelle pour les Stéphanois qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Saint-Étienne-de-Montluc :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation free

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.

  • Dans un premier temps, vous devez choisir une offre (box ou mobile) auprès d'un nouvel opérateur.
  • Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée, afin de récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  • Souscrivez votre offre box ou forfait mobile selon le moyen qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  • Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme mentionné par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixes s’appliquent également. Leur montant est en moyenne de 50€.

Calculez vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, de nombreux opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation (à hauteur de 100€ en moyenne) à leurs nouveaux clients.

Adresse résiliation Free Saint-Étienne-de-Montluc : à qui envoyer la lettre de résiliation ?

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.

Il faut dans un premier temps appeler le 3244 pour informer Free de votre souhait de résilier. Le service client Free vous communiquera alors l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande de résiliation.

Les magasins Free des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Free présents dans votre prochaine ville d’accueil :